飯店安全協(xié)議書

飯店安全協(xié)議書?甲方（飯店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（相關(guān)方，如顧客、員工等，根據(jù)實際情況填寫）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方在甲方飯店內(nèi)進行相關(guān)活動，為了確保乙方在飯店期間的人身安全和財產(chǎn)安全，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的1.甲方經(jīng)營飯店，為顧客提供餐飲、住宿等服務(wù)。乙方因[具體事由，如就餐、住宿等]進入甲方飯店。2.本協(xié)議旨在明確雙方在飯店安全保障方面的權(quán)利義務(wù)，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障乙方的合法權(quán)益，維護飯店的正常經(jīng)營秩序。二、標的物或服務(wù)具體描述1.飯店設(shè)施與環(huán)境甲方飯店擁有[詳細列舉飯店的主要設(shè)施，如餐廳、客房、廚房、娛樂設(shè)施等]，并保證其設(shè)施設(shè)備符合國家相關(guān)安全標準，處于安全使用狀態(tài)。飯店公共區(qū)域包括[描述公共區(qū)域范圍，如大堂、走廊、樓梯間等]，應(yīng)保持整潔、通暢，無障礙物和安全隱患。2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供[具體服務(wù)內(nèi)容，如餐飲服務(wù)應(yīng)包括菜品種類、質(zhì)量標準等；住宿服務(wù)應(yīng)包括房間設(shè)施配備、衛(wèi)生標準等]，并按照行業(yè)規(guī)范和約定履行服務(wù)義務(wù)。甲方應(yīng)安排具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的工作人員為乙方提供服務(wù)，工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，保障服務(wù)質(zhì)量和安全。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及飯店相關(guān)規(guī)定向乙方收取相應(yīng)費用。有權(quán)對乙方在飯店內(nèi)的行為進行必要的管理和監(jiān)督，以維護飯店的安全和正常經(jīng)營秩序。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，對飯店的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和更新，確保其安全可靠。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時采取措施消除，并告知乙方注意事項。在飯店內(nèi)顯著位置設(shè)置安全警示標志，對可能危及乙方安全的區(qū)域和事項進行明確提示。制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安全管理人員，定期組織員工進行安全培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。對乙方的人身和財產(chǎn)安全盡到合理的安全保障義務(wù)。在乙方遇到緊急情況時，應(yīng)及時提供必要的協(xié)助和救助，如撥打急救電話、報警電話等，并采取合理措施防止損失擴大。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但因乙方自身故意或重大過失造成的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議和飯店相關(guān)規(guī)定提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在乙方人身或財產(chǎn)遭受損害且符合本協(xié)議約定或法律規(guī)定的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和飯店的各項規(guī)章制度，配合甲方的管理和監(jiān)督。妥善保管自己的財物，不得在飯店內(nèi)從事違法犯罪活動或其他危害公共安全和秩序的行為。如發(fā)現(xiàn)飯店存在安全隱患或其他可能危及自身安全的情況，應(yīng)及時告知甲方。在飯店內(nèi)活動時，應(yīng)注意自身安全，避免因自身疏忽或不當行為導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失。如因乙方自身故意或重大過失造成的損害，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。四、安全保障措施1.消防與疏散甲方飯店應(yīng)按照國家消防法規(guī)的要求，配備充足、有效的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并確保其處于正常運行狀態(tài)。定期組織員工進行消防知識培訓(xùn)和滅火演練，使員工熟悉消防器材的使用方法和疏散逃生路線。確保飯店內(nèi)的疏散通道、安全出口暢通無阻，嚴禁在疏散通道和安全出口堆放物品。2.食品安全甲方應(yīng)嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度，加強食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理。確保食品原材料的質(zhì)量安全，索證索票，不得采購和使用過期、變質(zhì)、假冒偽劣食品。食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標準，操作人員應(yīng)持健康證上崗，穿戴清潔的工作衣帽，保持操作間清潔衛(wèi)生。3.住宿安全客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好無損，能夠正常使用。甲方應(yīng)定期對客房進行檢查和維護，確保床鋪、門窗、水電等設(shè)施安全可靠。為乙方提供必要的安全提示，如提醒乙方保管好貴重物品、注意用電安全等。加強對住宿區(qū)域的安全巡查，保障乙方的住宿安全。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未履行本協(xié)議約定的安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、財產(chǎn)損失等直接損失以及因此產(chǎn)生的合理費用。如因甲方設(shè)施設(shè)備故障、管理不善等原因引發(fā)安全事故，給乙方造成損害的，甲方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)積極采取措施解決問題，減少乙方的損失，并向乙方賠禮道歉。若甲方違反安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，未及時有效處理突發(fā)事件，導(dǎo)致乙方損失擴大的，甲方應(yīng)對擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反國家法律法規(guī)和飯店規(guī)章制度，在飯店內(nèi)從事違法犯罪活動或其他危害公共安全和秩序的行為，甲方有權(quán)采取必要措施制止，并可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。因乙方自身故意或重大過失導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負責(zé)賠償。乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方管理和監(jiān)督，經(jīng)甲方多次勸阻仍不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方在甲方飯店的相關(guān)活動結(jié)束之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律