2025初級社會工作者工作實務(wù)真題和答案

2025初級社會工作者工作實務(wù)真題和答案一、單選題1.社會工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的服務(wù)。他定期組織志愿者上門陪老人聊天、幫老人做家務(wù)。有一位王大爺，起初拒絕志愿者上門，覺得自己能照顧好自己，不需要別人幫忙。小李了解情況后，主動與王大爺溝通，向他解釋服務(wù)的目的和內(nèi)容，還介紹了其他接受服務(wù)老人的積極反饋。最終王大爺同意接受服務(wù)。小李運用的技巧是（）。A.溝通與互動技巧B.反思性技巧C.非反思性技巧D.引導(dǎo)性技巧答案：A。溝通與互動技巧包括與服務(wù)對象建立良好的溝通，向其解釋服務(wù)內(nèi)容、目的等信息，以促進服務(wù)對象接受服務(wù)。小李與王大爺溝通并解釋服務(wù)相關(guān)情況，運用的就是溝通與互動技巧。2.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)。社區(qū)工作者計劃為這些孩子開展課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。在服務(wù)開展前，社會工作者需要做的首要工作是（）。A.了解孩子的需求B.招募志愿者C.確定服務(wù)場所D.制定服務(wù)計劃答案：A。了解服務(wù)對象的需求是開展服務(wù)的首要步驟，只有明確了孩子的學(xué)習(xí)需求，才能更有針對性地開展課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，招募志愿者、確定服務(wù)場所和制定服務(wù)計劃都應(yīng)在了解需求之后進行。3.小周是一名社區(qū)矯正對象，他在社區(qū)矯正期間表現(xiàn)良好，但因為曾經(jīng)犯罪，在找工作時屢屢碰壁。社會工作者小張了解到這個情況后，幫助小周分析自身優(yōu)勢和劣勢，為他提供就業(yè)信息，還聯(lián)系了一些企業(yè)，爭取為小周創(chuàng)造就業(yè)機會。小張的做法體現(xiàn)了矯正社會工作的（）功能。A.監(jiān)管B.矯正C.服務(wù)D.懲罰答案：C。服務(wù)功能是矯正社會工作的重要功能之一，包括幫助矯正對象解決生活、就業(yè)等方面的困難。小張幫助小周分析自身情況、提供就業(yè)信息并聯(lián)系企業(yè)，體現(xiàn)了服務(wù)功能。4.社會工作者小趙在一所小學(xué)開展“抗逆力”提升小組活動。在小組活動中，小趙通過游戲、故事等形式，引導(dǎo)學(xué)生認識自己的優(yōu)點和潛力，培養(yǎng)他們面對困難時的積極心態(tài)和應(yīng)對能力。小趙的做法符合抗逆力理論中的（）要素。A.外部支持因素B.內(nèi)在優(yōu)勢因素C.效能因素D.保護因素答案：B。內(nèi)在優(yōu)勢因素是指個體自身所具有的一些積極品質(zhì)和能力，如自我認同感、積極的人生觀等。小趙引導(dǎo)學(xué)生認識自己的優(yōu)點和潛力，培養(yǎng)積極心態(tài)，符合內(nèi)在優(yōu)勢因素。5.某養(yǎng)老院有一些老人存在孤獨、抑郁等情緒問題。社會工作者小孫計劃為這些老人開展小組活動，以緩解他們的情緒問題。在小組活動設(shè)計中，小孫應(yīng)注重（）。A.強調(diào)小組的競爭氛圍B.鼓勵老人分享自己的感受C.避免提及老人的負面情緒D.讓老人盡快適應(yīng)小組環(huán)境答案：B。鼓勵老人分享自己的感受可以讓他們釋放情緒，增強彼此之間的理解和支持，有助于緩解孤獨、抑郁等情緒問題。強調(diào)小組競爭氛圍可能會給老人帶來壓力；避免提及負面情緒不利于問題的解決；讓老人盡快適應(yīng)小組環(huán)境雖然重要，但不是緩解情緒問題的關(guān)鍵。6.社會工作者小王在社區(qū)中開展針對殘疾人的康復(fù)服務(wù)。他為一位肢體殘疾人提供了康復(fù)訓(xùn)練器材，并指導(dǎo)其進行康復(fù)訓(xùn)練。小王的做法屬于康復(fù)服務(wù)中的（）。A.醫(yī)療康復(fù)B.教育康復(fù)C.職業(yè)康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)答案：D。社區(qū)康復(fù)是指在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟的全面康復(fù)服務(wù)。小王在社區(qū)為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練器材并指導(dǎo)訓(xùn)練，屬于社區(qū)康復(fù)。7.某社區(qū)有一些貧困家庭，社會工作者小吳為這些家庭申請了政府的救助金，并幫助他們制定了家庭理財計劃，以合理使用救助金。小吳的做法體現(xiàn)了社會救助社會工作的（）特點。A.救助對象的多樣性B.救助類型的復(fù)雜性C.工作過程的持續(xù)性D.工作方法的融合性答案：C。社會救助社會工作的工作過程具有持續(xù)性，不僅要為救助對象提供物質(zhì)救助，還要幫助他們進行后續(xù)的發(fā)展和規(guī)劃。小吳為貧困家庭申請救助金后，還幫助制定家庭理財計劃，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性。8.社會工作者小李在青少年服務(wù)中心開展青少年成長小組活動。在小組活動中，有一位青少年總是表現(xiàn)出攻擊性，經(jīng)常與其他成員發(fā)生沖突。小李應(yīng)該（）。A.把該青少年踢出小組B.忽視該青少年的行為C.與該青少年單獨溝通，了解其行為背后的原因D.批評該青少年的行為答案：C。當(dāng)小組中出現(xiàn)成員有攻擊性等不良行為時，社會工作者應(yīng)采取積極的措施。與該青少年單獨溝通，了解其行為背后的原因，才能更好地幫助他解決問題，而不是簡單地踢出小組、忽視或批評。9.某社區(qū)有一些老年婦女，她們對健康養(yǎng)生知識有強烈的需求。社會工作者小鄭計劃為她們開展健康養(yǎng)生知識講座。在講座前，小鄭需要做的準備工作不包括（）。A.確定講座的時間和地點B.邀請專業(yè)的講師C.強制老年婦女參加講座D.準備講座所需的資料答案：C。強制老年婦女參加講座違背了服務(wù)對象的自愿原則，不利于服務(wù)的開展。確定講座時間和地點、邀請專業(yè)講師、準備講座資料都是開展講座前必要的準備工作。10.社會工作者小張在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在親子溝通不暢的問題。小張通過與家庭成員的交流，幫助他們了解彼此的需求和感受，學(xué)習(xí)有效的溝通技巧。小張運用的家庭社會工作方法是（）。A.家庭治療B.家庭支持C.家庭輔導(dǎo)D.家庭救助答案：C。家庭輔導(dǎo)主要是針對家庭中的問題，通過專業(yè)的方法幫助家庭成員改善關(guān)系、解決問題。小張幫助家庭解決親子溝通不暢的問題，運用的是家庭輔導(dǎo)方法。11.某社區(qū)有一些失業(yè)人員，他們?nèi)狈β殬I(yè)技能，難以找到合適的工作。社會工作者小馮計劃為他們開展職業(yè)技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，小馮應(yīng)注重（）。A.理論知識的傳授B.實踐操作的訓(xùn)練C.考試成績的提高D.培訓(xùn)時間的縮短答案：B。對于失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，實踐操作訓(xùn)練更為重要，能讓他們更好地掌握實際工作技能，提高就業(yè)競爭力。理論知識傳授是一方面，但實踐操作訓(xùn)練更貼合他們的需求；考試成績提高不是重點；縮短培訓(xùn)時間可能不利于培訓(xùn)效果。12.社會工作者小何負責(zé)一個社區(qū)的青少年服務(wù)項目。在項目實施過程中，小何發(fā)現(xiàn)項目的參與人數(shù)逐漸減少。小何應(yīng)該（）。A.加大宣傳力度，吸引更多青少年參與B.減少項目的內(nèi)容和規(guī)模C.放棄該項目，重新開展新的項目D.批評已經(jīng)參與的青少年答案：A。當(dāng)項目參與人數(shù)減少時，加大宣傳力度可以讓更多青少年了解項目，吸引他們參與。減少項目內(nèi)容和規(guī)?？赡軙档晚椖康奈Γ环艞夗椖渴沁^于消極的做法；批評已經(jīng)參與的青少年會影響他們的積極性。13.某養(yǎng)老院的一位老人突發(fā)疾病，需要緊急送往醫(yī)院治療。社會工作者小田應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系老人的家屬B.安排車輛將老人送往醫(yī)院C.通知養(yǎng)老院的醫(yī)護人員D.為老人準備住院所需的物品答案：B。在老人突發(fā)疾病需要緊急送往醫(yī)院治療的情況下，首要任務(wù)是安排車輛將老人送往醫(yī)院，以爭取治療時間。聯(lián)系家屬、通知醫(yī)護人員和準備住院物品可以在送往醫(yī)院的過程中或之后進行。14.社會工作者小徐在社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動。他通過舉辦環(huán)保知識競賽、發(fā)放環(huán)保宣傳資料等方式，提高居民的環(huán)保意識。小徐運用的社區(qū)工作方法屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動員C.社區(qū)策劃D.社區(qū)行動答案：A。社區(qū)教育是指在社區(qū)中，通過各種教育方式，提高居民的知識、技能和意識。小徐舉辦環(huán)保知識競賽、發(fā)放宣傳資料等提高居民環(huán)保意識的做法，屬于社區(qū)教育。15.某社區(qū)有一些殘疾人，他們出行不便。社會工作者小孫為他們聯(lián)系了社區(qū)的無障礙設(shè)施改造工程，改善了他們的出行條件。小孫的做法體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）目標(biāo)。A.維護殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活質(zhì)量C.增強殘疾人的社會參與能力D.促進殘疾人的康復(fù)答案：B。改善殘疾人的生活質(zhì)量包括改善他們的生活環(huán)境和條件。小孫聯(lián)系無障礙設(shè)施改造工程，改善了殘疾人的出行條件，有助于提高他們的生活質(zhì)量。16.社會工作者小李在為一個社區(qū)矯正對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該對象有復(fù)吸毒品的跡象。小李應(yīng)該（）。A.立即報警B.與社區(qū)矯正機構(gòu)溝通，共同制定干預(yù)措施C.忽視該跡象，繼續(xù)按原計劃服務(wù)D.批評該對象的行為答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)矯正對象有復(fù)吸毒品跡象時，社會工作者應(yīng)與社區(qū)矯正機構(gòu)溝通，共同制定干預(yù)措施，幫助對象解決問題，而不是立即報警或忽視該跡象，批評也不能解決實際問題。17.某社區(qū)有一些單親母親家庭，她們面臨著經(jīng)濟和心理上的雙重壓力。社會工作者小周為這些家庭開展了親子活動和心理支持小組，幫助她們緩解壓力。小周的做法體現(xiàn)了婦女社會工作的（）原則。A.以婦女為中心B.關(guān)注婦女的多樣性C.尊重婦女的聲音和經(jīng)驗D.促進婦女的發(fā)展答案：A。以婦女為中心的原則強調(diào)要從婦女的需求和利益出發(fā)開展服務(wù)。小周為單親母親家庭開展親子活動和心理支持小組，滿足了她們緩解壓力的需求，體現(xiàn)了以婦女為中心的原則。18.社會工作者小張在學(xué)校開展青少年心理健康服務(wù)。他發(fā)現(xiàn)有一位學(xué)生存在嚴重的抑郁情緒，可能有自殺傾向。小張應(yīng)該（）。A.直接將該學(xué)生送到醫(yī)院B.與該學(xué)生的家長和學(xué)校老師溝通，共同采取措施C.讓該學(xué)生自行調(diào)整情緒D.為該學(xué)生保密，不告訴任何人答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有嚴重抑郁情緒和自殺傾向時，社會工作者應(yīng)與學(xué)生的家長和學(xué)校老師溝通，共同采取措施保障學(xué)生的安全，而不是直接送醫(yī)院、讓學(xué)生自行調(diào)整或保密不告知他人。19.某社區(qū)有一些老年人對智能手機的使用不熟悉，影響了他們的生活便利。社會工作者小吳為他們開展了智能手機使用培訓(xùn)課程。在課程結(jié)束后，小吳應(yīng)（）。A.對老年人進行考試，檢驗學(xué)習(xí)成果B.讓老年人互相交流使用經(jīng)驗C.不再關(guān)注老年人的使用情況D.要求老年人購買指定的智能手機答案：B。讓老年人互相交流使用經(jīng)驗可以鞏固他們所學(xué)的知識，促進他們更好地使用智能手機。進行考試可能會給老年人帶來壓力；不再關(guān)注使用情況不利于他們持續(xù)掌握技能；要求購買指定手機不符合服務(wù)的原則。20.社會工作者小鄭在社區(qū)開展兒童保護服務(wù)。他發(fā)現(xiàn)有一名兒童遭受了家庭暴力。小鄭應(yīng)該（）。A.直接帶走該兒童B.與兒童的監(jiān)護人溝通，要求停止暴力行為C.忽視該情況，認為這是家庭內(nèi)部問題D.只對兒童進行心理安慰答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)兒童遭受家庭暴力時，社會工作者應(yīng)與兒童的監(jiān)護人溝通，要求停止暴力行為，保護兒童的安全。直接帶走兒童可能不符合相關(guān)程序；忽視情況是不負責(zé)任的表現(xiàn)；只進行心理安慰不能從根本上解決問題。21.某社區(qū)有一些貧困家庭的兒童面臨著失學(xué)的風(fēng)險。社會工作者小李為他們申請了教育救助，幫助他們繼續(xù)學(xué)業(yè)。小李的做法體現(xiàn)了社會救助社會工作的（）功能。A.緩解貧困B.促進發(fā)展C.維護社會穩(wěn)定D.解決社會問題答案：B。為貧困家庭兒童申請教育救助，幫助他們繼續(xù)學(xué)業(yè)，有助于促進他們的個人發(fā)展，體現(xiàn)了社會救助社會工作促進發(fā)展的功能。22.社會工作者小趙在社區(qū)開展老年人健康服務(wù)。他組織了老年人健康體檢活動，并為體檢結(jié)果異常的老人提供了健康咨詢和跟進服務(wù)。小趙的做法體現(xiàn)了老年社會工作的（）目標(biāo)。A.健康維護B.經(jīng)濟保障C.社會參與D.居家安全答案：A。組織健康體檢、為異常老人提供健康咨詢和跟進服務(wù)，都是為了維護老年人的健康，體現(xiàn)了健康維護的目標(biāo)。23.某社區(qū)有一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。社會工作者小孫為他們開展了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升小組活動，幫助他們正確認識網(wǎng)絡(luò)，合理使用網(wǎng)絡(luò)。小孫的做法體現(xiàn)了青少年社會工作的（）原則。A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力答案：D。幫助青少年正確認識網(wǎng)絡(luò)、合理使用網(wǎng)絡(luò)，能讓他們更好地適應(yīng)社會發(fā)展，具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力，體現(xiàn)了這一原則。24.社會工作者小張在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在夫妻關(guān)系緊張的問題。小張通過組織家庭會議，讓夫妻雙方表達自己的感受和需求，促進他們的溝通和理解。小張運用的家庭社會工作技巧是（）。A.家庭評估B.家庭干預(yù)C.家庭治療D.家庭溝通答案：D。組織家庭會議讓夫妻雙方表達感受和需求，促進溝通和理解，運用的是家庭溝通技巧。25.某社區(qū)有一些殘疾人，他們希望能夠參與社區(qū)的文化活動，但由于身體原因存在一定困難。社會工作者小何應(yīng)該（）。A.拒絕他們的參與請求B.為他們提供特殊的便利和支持，幫助他們參與活動C.只讓身體條件較好的殘疾人參與活動D.不考慮他們的需求，按原計劃開展活動答案：B。社會工作者應(yīng)秉持平等、公正的原則，為殘疾人提供特殊的便利和支持，幫助他們參與社區(qū)文化活動，而不是拒絕、區(qū)別對待或不考慮他們的需求。26.社會工作者小周在社區(qū)開展就業(yè)援助服務(wù)。他為失業(yè)人員提供了職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息，并幫助他們制定了求職計劃。小周的做法屬于就業(yè)援助服務(wù)中的（）。A.就業(yè)培訓(xùn)B.職業(yè)介紹C.就業(yè)指導(dǎo)D.創(chuàng)業(yè)扶持答案：C。為失業(yè)人員提供職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)信息和幫助制定求職計劃，屬于就業(yè)指導(dǎo)的范疇。27.某養(yǎng)老院的一位老人去世了，他的家屬情緒非常激動，對養(yǎng)老院的服務(wù)提出了質(zhì)疑。社會工作者小田應(yīng)該（）。A.與家屬爭吵，維護養(yǎng)老院的聲譽B.回避家屬，不與他們接觸C.傾聽家屬的訴求，給予理解和安慰D.要求家屬盡快處理老人的后事答案：C。當(dāng)家屬情緒激動并對服務(wù)提出質(zhì)疑時，社會工作者應(yīng)傾聽他們的訴求，給予理解和安慰，而不是爭吵、回避或強行要求處理后事。28.社會工作者小李在社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動。他發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對環(huán)保知識的了解程度較低。小李應(yīng)該（）。A.放棄環(huán)保宣傳活動B.加大宣傳力度，采用多種方式普及環(huán)保知識C.只對部分居民進行宣傳D.降低宣傳的標(biāo)準和要求答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)居民對環(huán)保知識了解程度低時，應(yīng)加大宣傳力度，采用多種方式普及環(huán)保知識，而不是放棄、只針對部分居民或降低標(biāo)準。29.某社區(qū)有一些青少年經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)打架斗毆，影響了社區(qū)的治安。社會工作者小孫為他們開展了法制教育和行為矯正小組活動。小孫的做法體現(xiàn)了青少年社會工作的（）功能。A.發(fā)展功能B.預(yù)防功能C.治療功能D.保護功能答案：C。對有打架斗毆等不良行為的青少年開展法制教育和行為矯正小組活動，是為了糾正他們的不良行為，體現(xiàn)了治療功能。30.社會工作者小張在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在經(jīng)濟困難的問題。小張為他們申請了臨時救助金，并幫助他們聯(lián)系了一些就業(yè)機會。小張的做法體現(xiàn)了家庭社會工作的（）特點。A.針對家庭的日常生活和溝通交流方式進行干預(yù)B.協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素C.為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助D.強調(diào)家庭成員的自主能力答案：C。為家庭申請臨時救助金、聯(lián)系就業(yè)機會，是為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助，體現(xiàn)了這一特點。二、多選題1.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.滿足老年人的所有需求B.尊重老年人的自決權(quán)C.為老年人保密D.接納和尊重老年人E.個別化對待老年人答案：BCDE。雖然要滿足老年人合理的需求，但不是所有需求，A選項錯誤。尊重老年人的自決權(quán)、為其保密、接納和尊重老年人以及個別化對待老年人都是為老年人服務(wù)應(yīng)遵循的原則。2.社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括（）。A.開展殘疾的預(yù)防工作B.開展康復(fù)評定和康復(fù)治療C.開展康復(fù)訓(xùn)練D.開展社會康復(fù)E.開展職業(yè)康復(fù)答案：ABCDE。社區(qū)康復(fù)包括殘疾預(yù)防、康復(fù)評定和治療、康復(fù)訓(xùn)練、社會康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等內(nèi)容。3.社會救助社會工作的主要特點有（）。A.救助對象的多樣性B.救助類型的復(fù)雜性C.工作過程的持續(xù)性D.工作方法的融合性E.救助對象的統(tǒng)一性答案：ABCD。社會救助對象具有多樣性，救助類型復(fù)雜，工作過程持續(xù)，工作方法融合，而不是救助對象具有統(tǒng)一性，E選項錯誤。4.青少年社會工作的主要方法有（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.學(xué)校工作E.家庭工作答案：ABC。青少年社會工作的主要方法包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作。學(xué)校工作和家庭工作不是獨立的青少年社會工作主要方法。5.婦女社會工作的原則包括（）。A.以婦女為中心B.關(guān)注婦女的多樣性C.尊重婦女的聲音和經(jīng)驗D.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境E.促進婦女的發(fā)展答案：ABCDE。這些都是婦女社會工作應(yīng)遵循的原則。6.矯正社會工作的功能包括（）。A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.懲罰功能E.教育功能答案：ABC。矯正社會工作的功能主要有監(jiān)管、矯正和服務(wù)功能，懲罰不是其主要功能，教育功能包含在矯正和服務(wù)功能中。7.家庭社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)C.改善婆媳關(guān)系的服務(wù)D.家庭救助和幫扶E.家庭心理輔導(dǎo)答案：ABDE。家庭社會工作主要包括改善親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的服務(wù)，家庭救助和幫扶以及家庭心理輔導(dǎo)等，改善婆媳關(guān)系可包含在改善家庭關(guān)系中，但不是單獨的主要內(nèi)容。8.老年社會工作的目標(biāo)包括（）。A.健康維護B.經(jīng)濟保障C.社會參與D.居家安全E.心理滿足答案：ABCDE。這些都是老年社會工作的目標(biāo)。9.殘疾人社會工作的目標(biāo)有（）。A.維護殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活質(zhì)量C.增強殘疾人的社會參與能力D.促進殘疾人的康復(fù)E.消除對殘疾人的歧視答案：ABCDE。這些都是殘疾人社會工作的目標(biāo)。10.社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)教育模式E.社區(qū)行動模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式，社區(qū)教育和社區(qū)行動不是主要模式。11.社會工作者在開展小組工作時，應(yīng)注意的技巧有（）。A.溝通與互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組討論技巧D.小組活動設(shè)計技巧E.小組評估技巧答案：ABCDE。這些都是開展小組工作應(yīng)注意的技巧。12.社會工作者在為兒童提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.兒童利益最大化原則B.尊重兒童的權(quán)利和尊嚴C.個別化對待兒童D.保護兒童免受傷害E.促進兒童的發(fā)展答案：ABCDE。這些都是為兒童提供服務(wù)應(yīng)遵循的原則。13.就業(yè)援助服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)介紹B.職業(yè)指導(dǎo)C.就業(yè)培訓(xùn)D.創(chuàng)業(yè)扶持E.失業(yè)救助答案：ABCD。就業(yè)援助服務(wù)包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)扶持等，失業(yè)救助不屬于就業(yè)援助服務(wù)內(nèi)容。14.社會工作者在社區(qū)開展服務(wù)時，應(yīng)與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。建立良好關(guān)系的方法有（）。A.主動與居民接觸B.傾聽居民的意見和需求C.為居民提供幫助和服務(wù)D.與居民保持適當(dāng)?shù)木嚯xE.尊重居民的文化和習(xí)俗答案：ABCE。建立良好關(guān)系應(yīng)主動接觸居民、傾聽意見和需求、提供幫助和服務(wù)、尊重文化和習(xí)俗，而不是保持適當(dāng)距離，D選項錯誤。15.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)具備的價值觀有（）。A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性E.待人真誠和守信答案：ABCDE。這些都是社會工作者應(yīng)具備的價值觀。三、案例分析題案例一某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員家庭，他們的孩子大多在附近的學(xué)校上學(xué)。由于父母工作繁忙，孩子放學(xué)后往往無人照顧，存在安全隱患。同時，這些孩子在學(xué)習(xí)和生活中也面臨一些困難，如學(xué)習(xí)成績不理想、缺乏社交技能等。社區(qū)社會工作者小李針對這些情況，計劃開展一系列服務(wù)。問題：1.請分析該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨的問題有哪些？2.針對這些問題，小李可以開展哪些服務(wù)？答案：1.該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨的問題主要有：-放學(xué)后無人照顧，存在安全隱患。父母