校招：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員筆試題目及答案

校招：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式更注重與消費(fèi)者的互動(dòng)？A.傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)C.直郵營(yíng)銷(xiāo)D.電話營(yíng)銷(xiāo)答案：B2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素答案：C3.在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，促銷(xiāo)的重點(diǎn)是提醒顧客購(gòu)買(mǎi)？A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C4.以下哪個(gè)不是品牌的功能？A.識(shí)別功能B.增值功能C.降低成本功能D.壟斷功能答案：D5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是（）A.推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿(mǎn)足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷(xiāo)出去答案：B6.對(duì)于高價(jià)格、低促銷(xiāo)的產(chǎn)品推出策略是（）A.快速撇脂B.緩慢撇脂C.快速滲透D.緩慢滲透答案：B7.以下哪種調(diào)研方法可以獲得最直接的市場(chǎng)信息？A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：C8.目標(biāo)市場(chǎng)策略不包括（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D.分散性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略答案：D9.以下哪個(gè)是促銷(xiāo)組合要素？A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.廣告D.渠道答案：C10.產(chǎn)品的核心層是（）A.實(shí)體層B.延伸層C.功能和效用D.包裝答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素包括（）A.家庭B.相關(guān)群體C.社會(huì)階層D.文化答案：ABC2.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境的是（）A.企業(yè)內(nèi)部B.供應(yīng)商C.競(jìng)爭(zhēng)者D.公眾答案：ABCD3.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE4.定價(jià)的目標(biāo)包括（）A.維持企業(yè)生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化答案：ABCD5.以下哪些是市場(chǎng)定位的策略（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.跟隨定位答案：ABC6.廣告的功能有（）A.傳遞信息B.誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)C.指導(dǎo)消費(fèi)D.參與競(jìng)爭(zhēng)答案：ABCD7.銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型包括（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道答案：AB8.以下屬于公共關(guān)系活動(dòng)方式的有（）A.新聞宣傳B.公益活動(dòng)C.演講D.事件營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCD9.消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)有（）A.分散性B.差異性C.多變性D.替代性答案：ABCD10.營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容包括（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.營(yíng)銷(xiāo)組合策略D.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（）答案：錯(cuò)誤2.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有市場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤3.市場(chǎng)定位就是確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置。（）答案：正確4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的最后一步是購(gòu)后評(píng)價(jià)。（）答案：正確5.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略適合于所有企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤6.價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的唯一因素。（）答案：錯(cuò)誤7.促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種信息溝通活動(dòng)。（）答案：正確8.所有產(chǎn)品都需要經(jīng)歷完整的產(chǎn)品生命周期。（）答案：錯(cuò)誤9.公共關(guān)系的目的是樹(shù)立企業(yè)良好形象。（）答案：正確10.營(yíng)銷(xiāo)渠道越短越好。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是識(shí)別目前未滿(mǎn)足的需求和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略。答案：導(dǎo)入期：高促銷(xiāo)、高價(jià)格（快速撇脂）或高促銷(xiāo)、低價(jià)格（快速滲透）等策略；成長(zhǎng)期：改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的細(xì)分市場(chǎng)等；成熟期：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷(xiāo)組合改良；衰退期：維持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。3.簡(jiǎn)述影響定價(jià)的因素。答案：內(nèi)部因素包括企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、成本等；外部因素包括市場(chǎng)需求狀況、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格、政府的政策法規(guī)等。4.簡(jiǎn)述促銷(xiāo)組合的構(gòu)成要素及其特點(diǎn)。答案：促銷(xiāo)組合要素包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。廣告?zhèn)鞑ッ鎻V、信息傳遞快；人員推銷(xiāo)直接溝通、針對(duì)性強(qiáng)；營(yíng)業(yè)推廣刺激性強(qiáng)、短期效果明顯；公共關(guān)系可信度高、長(zhǎng)期效益好。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分？答案：首先要確定細(xì)分依據(jù)，可從地理、人口、心理、行為等方面考慮。然后深入分析各細(xì)分市場(chǎng)的需求特征、規(guī)模、潛力等。要確保細(xì)分市場(chǎng)具有可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性，從而選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。2.闡述品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性。答案：品牌建設(shè)有助于提高產(chǎn)品識(shí)別度，讓消費(fèi)者在眾多產(chǎn)品中快速識(shí)別企業(yè)產(chǎn)品。增強(qiáng)消費(fèi)者信任，提高產(chǎn)品附加值，利于企業(yè)開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)上形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加市場(chǎng)份額，提升企業(yè)整體形象和長(zhǎng)期盈利能力。3.如何提高顧客滿(mǎn)意度？答案：提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，確保產(chǎn)品符合或超出顧客期望。良好的售前、售中、售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴。深入了解顧客需求并不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的顧客