運營管理的五大管理問題

運營管理的五大管理問題

運營管理是指對運營過程的計劃、組織、實幽口控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造

密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。運營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)中最活躍的一個

分支，也是新思想、新理論大量涌現(xiàn)的一個分支。

aps高級排產(chǎn)

通過有效和充分的運營管理，成功交付產(chǎn)品或項目的責任和準確性要高得多。那

么運營管理中有五大管理問題，你又知道嗎？接下來就讓我們一起來了解一下吧。

運營管理的五大管理問題

一、質(zhì)量管理。

訂單的質(zhì)量既包括適用性，即產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求的程度，又包括差異性，

即企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)在顧客看來較競爭者擁有更合適的?？商刭|(zhì)。質(zhì)量與用

料、做工及設(shè)計等密切相關(guān)。因此，要提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，就相應(yīng)地轉(zhuǎn)化為

在生產(chǎn)運作管理中如何提高產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等問題,

這就是運營管理中最重要的一項工作——質(zhì)量管理。

二、進度管理。

如何保證適時適量地產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，這里既涉及到生產(chǎn)速度的問題，又

涉及柔性的問題。速度問題對生產(chǎn)運作管理來說，就是要解決如何快速地^新產(chǎn)

品或服務(wù)開發(fā)研制出來，并及時投放到市場。柔性問題對生產(chǎn)運作管理來說，就

是如何使生產(chǎn)對市場的變化具有快速的反應(yīng)能力。這里既涉及產(chǎn)量的增減，又涉

及對產(chǎn)品或工藝的快速改進，這就是運營管理中重要的一環(huán)——進度管理。

三、成本管理。

成本管理指的是如何才能使產(chǎn)品的價格既能讓顧客接受，同時又能為企業(yè)帶來一

定的利潤。這涉及人、物料、設(shè)備、能源、土地等資源的合理配置和利用，涉及

生產(chǎn)率的提高，還涉及企業(yè)資金的運用和管理。歸根結(jié)底是努力降低產(chǎn)品的生產(chǎn)

成本。

四、服務(wù)管理。

服務(wù)管理就是如何提供附加服務(wù)，對于產(chǎn)品制造企業(yè)來說，隨著產(chǎn)品的技術(shù)含量、

知識含量的提高，產(chǎn)品銷售過程中和顧客使用過程中，所需要的附加服務(wù)越來越

多。當制造產(chǎn)品的硬件技術(shù)基本一樣時，企業(yè)通過提供獨具特色的附加服務(wù),就

有可能贏得獨特的競爭優(yōu)勢。對于服務(wù)業(yè)企業(yè)來說，在基本服務(wù)之外，提供附加

服務(wù)也會贏得更多的顧客：現(xiàn)在我國有些企業(yè)在制造產(chǎn)品的〃硬〃技術(shù)上與國際

上一些企業(yè)已相差無幾；但在提供服務(wù)上，仍有較大差距，從而影響了產(chǎn)品的競

爭力。國內(nèi)企業(yè)在改退和加強售后服務(wù)上，還需要加大力量，下足功夫才行。

五、環(huán)境管理。

環(huán)境管理越來越成為不可忽視的大問題，主賈表現(xiàn)為以下兩個方面。一是投入環(huán)

節(jié)方面：要充分考慮到節(jié)約資源、考慮到人類社會可持續(xù)發(fā)展的問題。二是產(chǎn)出

環(huán)節(jié)方面：要對于生產(chǎn)過程中，不可避免產(chǎn)生的“副產(chǎn)品"（廢水、廢料、廢氣

等）進行必要的處理。這就是所謂的生產(chǎn)過程綠色化問題。此外，還要努力做到

產(chǎn)品本身綠色化、生產(chǎn)環(huán)境綠色化。IS014001系列標準已經(jīng)被稱為進軍國際市

場的綠色通行證，足見環(huán)境保護問題在國際上的地位了。

aps高級排產(chǎn)

aps高級排產(chǎn)軟件是一種可以幫助制造企業(yè)進行運營管理的軟件。aps高級排產(chǎn)

軟件可以實現(xiàn)運營管理的五大管理問題，即質(zhì)量管理，進度管理，成本管理，服

務(wù)管理，環(huán)境管理。aps高級排產(chǎn)軟件正在全球范圍內(nèi)的制造業(yè)務(wù)中實施，這些

業(yè)務(wù)需要提高效率和提高生產(chǎn)力。

aps高級排產(chǎn)的結(jié)果是可以預(yù)期和期待的。

首先，它提高制造企業(yè)的生產(chǎn)力；

其次，它大幅縮短制造前置期；

再者，它不斷提高交貨期準時率；

最后，它減少倉庫庫存等效果。

這些效果的大小要根據(jù)工廠的規(guī)模以及實施方法、經(jīng)濟環(huán)境等外部要素的變化而

不同。從前置期和庫存量來看，達到20%~50%改善的工廠不在少數(shù)。

但是，要注意的是，不是說僅僅引進了aps高級排產(chǎn)軟件后就萬事大吉，還因

為上面說的是"可以期待的效果、例如，通過aps高級排產(chǎn)得知"該資源是瓶

頸"，但對此沒有任何行動，則無法改善。相反，通過徹底活用該瓶頸資源，縮

短準備時間，找到代替資源等努力，可以得到很大的效果。

也就是說，aps高級排產(chǎn)軟件只是工具。人使用該工具，通過判斷，行動后才能

夠得到效果。

安達發(fā)是貼心的合作伙伴，項目只是開始，更會陪伴企業(yè)一起成長，提供定期的

業(yè)務(wù)咨詢和拜訪服務(wù)，從容應(yīng)對企業(yè)的業(yè)務(wù)增長和需求變化。

aps高級排產(chǎn)實現(xiàn)管理透明化，通過對生產(chǎn)流程和管理的不斷規(guī)范和優(yōu)化，使企

業(yè)的管理水平不斷提升，從而提高企業(yè)的服務(wù)水平和客戶滿意度，也為企業(yè)贏得

良好的信譽和形象。

安達發(fā)

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