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文檔簡(jiǎn)介
“質(zhì)量月”知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及答案
第一環(huán)節(jié)必答題
質(zhì)量意識(shí),就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度。公司需要()具備質(zhì)量意識(shí)。
A.管埋者
B.公司全體員工
C.質(zhì)檢人員
D.生產(chǎn)部員工
答案:B
無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量,還是過(guò)程的質(zhì)量,決定其合格與否的都是()。
A.材料的因素
B.機(jī)器的因素
C.環(huán)境的因素
D.人的行為因素
答案:D
PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指()
A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理
B.實(shí)施、檢查、計(jì)戈IJ、處理
C.檢杳、計(jì)劃、處理、實(shí)施
D.檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施
答案:A
PDCA循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是(
A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段
答案:D
質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的()。
A.組織
B.識(shí)別
C.實(shí)施
D.計(jì)劃
答案:B
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為()。
A.CECC
B.IEC
C.CMC
D.ISO
答案:D
全面質(zhì)量管理要求以()為中心。
A.產(chǎn)量
B.利潤(rùn)
C.質(zhì)量
D.效益
答案:C
若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是
屬于()
A、關(guān)鍵質(zhì)量特性
B、重要質(zhì)量特性
C、一般質(zhì)量特性
D、次要質(zhì)量特性
答案:A
銷售者的產(chǎn)品質(zhì)最義務(wù)不包括()
A、打擊假冒偽劣產(chǎn)品
B、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度
C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
D、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求
答案:A
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定了我國(guó)的產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作由()來(lái)規(guī)劃和組織。
A、工商行政管理部門
B、國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門
C、海關(guān)總署進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫局
D、各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)中心
答案:B
在質(zhì)量管理所需的所有資源中,最根本的資源是()
A、原材料
B、設(shè)備
C、專業(yè)技能
D、人力資源
答案:D
企業(yè)最經(jīng)常、最大量、最活躍的質(zhì)量工作是()
A.設(shè)計(jì)過(guò)程
B.生產(chǎn)制造過(guò)程
C.檢驗(yàn)過(guò)程
D.使用過(guò)程
答案:B
推動(dòng)PDCA循環(huán),關(guān)鍵在于()
A.計(jì)劃階段
B.執(zhí)行階段
C.檢杳階段
D.總結(jié)階段
答案:D
質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
A.資源
B.程序
C.組織結(jié)構(gòu)
D.過(guò)程
答案:D
()規(guī)定每個(gè)職能部門和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限,并與考核獎(jiǎng)懲相
結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。
A標(biāo)準(zhǔn)化工作
B計(jì)量工作
C質(zhì)量記錄
D質(zhì)量責(zé)任制
答案:D
“致力于滿足質(zhì)量要求”是指()。
A、質(zhì)量管理
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量改進(jìn)
答案:C
質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量,也可指過(guò)程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量,這反映了質(zhì)量的()。
A、經(jīng)濟(jì)性
B、時(shí)效性
C、廣義性
D、相對(duì)性
答案:C
下列論述中錯(cuò)誤的是()。
A、顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人
B、產(chǎn)品是指過(guò)程的結(jié)果
C、體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素
D、質(zhì)量是指一組固有特性,滿足顧客要求的程度
答案:D
“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果”,這反映了質(zhì)量?管
理原則中的()。
A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、過(guò)程方法
C、資源管理
D、管理的系統(tǒng)方法
答案:B
產(chǎn)品質(zhì)量特性是在()過(guò)程形成的。
A、檢驗(yàn)
B、采購(gòu)
C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D、標(biāo)準(zhǔn)化
答案:C
質(zhì)量改進(jìn)消除()的問(wèn)題,對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高,使質(zhì)量達(dá)
到一個(gè)新的水平,新的高度。
A、偶發(fā)性
B、系統(tǒng)性
C、獨(dú)立性
D、相關(guān)性
答案:B
質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)()來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
A、不斷采取糾正和預(yù)防措施
B、日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)
C、配備必要的資源
D、滿足顧客的期望與要求
答案:A
以下哪個(gè)不是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則()。
A、系統(tǒng)論的方法
B、與供方互利的關(guān)系
C、全員參與
D、過(guò)程方法
答案:A
貫徹()是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。
A、預(yù)防原則
B、質(zhì)量管理體系認(rèn)證
C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查
D、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)
答案:A
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的重點(diǎn)是對(duì)過(guò)程的()進(jìn)行監(jiān)控,一旦發(fā)生,就應(yīng)盡快找出原因,采取
措施加以消除。
A、偶然波動(dòng)
B、異常波動(dòng)
C、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)
D、不合格品
答案:B
質(zhì)量檢驗(yàn)的“鑒別”功能指的是()o
A.判別檢驗(yàn)人員是否符合規(guī)定要求
B.判別檢驗(yàn)設(shè)備是否符合規(guī)定要求
C.判別產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求
D.判別檢驗(yàn)文件是否符合規(guī)定要求
答案:C
質(zhì)量檢驗(yàn)具有的功能是()。
A.識(shí)別、選擇、防范和報(bào)告
B.判定、防范、報(bào)告和改進(jìn)
C.鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報(bào)告
D.判斷、剔除、隔離和預(yù)防
答案:C
()不能作為質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行比較和判定的依據(jù)。
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣
B.生產(chǎn)組織和管理人員的口述
C.檢驗(yàn)規(guī)程
D.過(guò)程(工藝)文件
答案:B
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()o
A質(zhì)量策劃
B質(zhì)量控制
C質(zhì)量創(chuàng)新
D質(zhì)量突破
答案:B
質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是()
A全面控制
B應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)
C事前預(yù)防
D事后把關(guān)
答案:D
我們通常把()當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序”。
A標(biāo)準(zhǔn)化工作
B質(zhì)量教育
C質(zhì)量信息
D計(jì)量工作
答案:B
組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是()
A提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù)
B強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性
C使生產(chǎn)全過(guò)程得到有效控制,達(dá)到顧客滿意
D管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化
答案:C
()是指為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿足顧客需要的質(zhì)量而需要進(jìn)行的全部活動(dòng)的總和。
A質(zhì)量職責(zé)
B質(zhì)量責(zé)任
C質(zhì)量職能
D質(zhì)量權(quán)限
答案:C
()是質(zhì)量管理的一部分,它致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
A質(zhì)量控制
B質(zhì)量改進(jìn)
C質(zhì)量突破
D質(zhì)量保證
答案;B
質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中,把握問(wèn)題現(xiàn)狀的有效工具是:()o
A因果圖
B頭腦風(fēng)暴法
C調(diào)杳表
D親和圖
答案:C
質(zhì)量體系是指()
A.組織結(jié)構(gòu)
B.程序和過(guò)程
C.資源
D.所有上述各項(xiàng)
答案:D
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的()。
A.性能
B.壽命
C.適用性
D.符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
答案:C
操作者精心加工,一批產(chǎn)品質(zhì)量()完全一致的。
A是可以做到
B也是做不到
C有時(shí)是能做到
D極少可能做到
答案:B
全面質(zhì)量管理的范圍是()。
A企業(yè)各項(xiàng)管理工作
B企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程
C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程
D產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程
答案:C
質(zhì)量保證體系的作用是()。
A.從組織上,制度上保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品
B.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求
C.保證生產(chǎn)過(guò)程正常、穩(wěn)定地進(jìn)行
D.從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施
答案:A
質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品()觀察和判斷,結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。
A使用性能
B質(zhì)量特性
C外觀質(zhì)量
D內(nèi)在質(zhì)量
答案:B
對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是()。
A區(qū)分不同產(chǎn)品
B進(jìn)行定置管理
C防止產(chǎn)品混淆或誤用
D確保產(chǎn)品的可追溯性
答案:C
產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在(
A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣
B.產(chǎn)品貯運(yùn)過(guò)程中的車輛中抽樣
C.企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣
D.商品流通領(lǐng)域
答案:C
根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)制定()標(biāo)準(zhǔn),作
為組織生產(chǎn)的依據(jù)。
A.地方
B.企業(yè)
C.部門
D.綜合
答案:B
質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)之一是()o
A.生產(chǎn)組織出具檢驗(yàn)人員檢測(cè)能力的憑證
B.出具檢測(cè)器具適用性的憑證
C.出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗(yàn)憑證
D.出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證
答案:C
質(zhì)量手冊(cè)不要包括()
A質(zhì)量管理體系范圍
B形成文件的程序或其引用
C產(chǎn)品技術(shù)要求
D質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用
答案:C
按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效,找出并糾正偏差的過(guò)程是指()。
A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量改進(jìn)
答案:C
管理就是要達(dá)到整體大于部分之和的效果,因此必須重視相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程,以便提高整體的
效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的()原則中。
A.全員參與
B.過(guò)程方法
C.管理的系統(tǒng)方法
D.持續(xù)改進(jìn)
答案:C
以下人員中不直接創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)最特性的是()。
A.產(chǎn)品開發(fā)人員
B.檢驗(yàn)員
C.工藝人員
D.生產(chǎn)人員
答案:B
尋找質(zhì)量問(wèn)題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有()o
A.直方圖
B.質(zhì)量機(jī)能展開
C.控制圖
D.因果圖
答案:D
“產(chǎn)品質(zhì)量法”規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者
B.消費(fèi)者
C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D.檢驗(yàn)人員
答案:A
推行65活動(dòng)的主體是()
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.中層治理者
C.公司全體員工
D.生產(chǎn)作業(yè)人員
答案:C
在某公司的質(zhì)量例會(huì)上,聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)后,就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭(zhēng)論,你
認(rèn)為哪個(gè)是不正確的?()
A.所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)
B.質(zhì)量就是質(zhì)最部的事
C.是各部門和全體人員的共同責(zé)任
D.新員工也要有質(zhì)量意識(shí)
答案:B
質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門()o
A.發(fā)揮質(zhì)量職能
B.提高工作質(zhì)量
C.保證產(chǎn)品質(zhì)最
D.杜絕不合格品
答案:B
質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是(
A.目的相同
B.質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ)
C.兩種互不影響的活動(dòng)
D.互相關(guān)聯(lián)的
答案:D
當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是()。
A.全面質(zhì)量管理
B.朱蘭博上的質(zhì)量理論
C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
D.預(yù)防為主
答案:C
我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)譙、()四級(jí)。
A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)有企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
答案:A
排列圖/柏拉圖的作用之一是識(shí)別()的機(jī)會(huì)。
A.質(zhì)量管理
B.質(zhì)量進(jìn)步
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)曷改進(jìn)
答案:D
有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是()。
A.《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》
B.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》
C.《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》
D.《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》
答案:B
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定(j應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任o
A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者
B.消費(fèi)者
C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D.檢驗(yàn)人員
答案:A
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定質(zhì)量損害的訴訟有效期為2年,請(qǐng)求權(quán)期限為()。
A.2年
B.3年
C.5年
D.10年
答案:D
貫徹()是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。
A.預(yù)防原則
B.質(zhì)量體系認(rèn)證
C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查
D.嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)
答案:A
尋找質(zhì)量問(wèn)題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有()。
A.直方圖
B.質(zhì)量機(jī)能展開
C.控制圖
D.因果圖
答案:D
質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括()3
A.監(jiān)督
B.保證
C.預(yù)防
D.以上都是
答案:D
()對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無(wú)直接影響。
A.產(chǎn)品開發(fā)人員
B.產(chǎn)品制造人員
C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員
D.工藝設(shè)計(jì)人員
答案:C
第三方認(rèn)證中的第三方是指()<.
A.顧客
B.公司內(nèi)審員
C供應(yīng)商
D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)
答案:D
以下屬于第二方審核的是(工
A.集團(tuán)公司內(nèi)一個(gè)分公司審核另一分公司
民認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表某集團(tuán)公司對(duì)其供方的審核
C.集團(tuán)公司對(duì)其下屬分公司審核
D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表政府主管部門對(duì)其行業(yè)內(nèi)組織的評(píng)優(yōu)審核
答案:B
()是為了對(duì)發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。
A.柏拉圖/排列圖
B.直方圖
C.樹圖
D.親和圖
答案:A
GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊(cè)可以不包括(
A.質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述
B.質(zhì)量管理體系范圍,包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性
C.為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?/p>
D.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
答案:D
質(zhì)量是一組()滿足()的程度。
A.固有特性,標(biāo)準(zhǔn)
B.特性,固有要求
C.固有特性,要求
D.特性,標(biāo)準(zhǔn)
答案:c
最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是()。
A.菲根堡姆
B.休哈特
C.朱蘭
D.戴明
答案:A
PDCA循環(huán)是()提出的。
A.休哈特
B.戴明
C.朱蘭
D.石川馨
答案:B
組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是().
A.提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù)
B.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性
C.使生產(chǎn)全過(guò)程得到有效控制,達(dá)到顧客滿意
D.管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化
答案:C
下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理原則是()<,
A.糾正措施
B.文件控制
C.管理評(píng)審
D.內(nèi)部溝通
答案:D
設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是()o
A.確保輸出滿足輸入的要求
B.確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性
C.確保滿足法律法規(guī)要求
D.A+B+C
答案:A
質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括()。
A.質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)
B.體系過(guò)程有效性的改進(jìn)
C.生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃
D.資源需求
答案:C
八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的(
A.附件條件
B.理論基礎(chǔ)
C.中心要求
D.核心內(nèi)容
答案:B
GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用
()方法。
A.過(guò)程
B.控制
C.統(tǒng)計(jì)
D.監(jiān)督
答案:A
GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指(
A.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求
B.質(zhì)量法
C.標(biāo)準(zhǔn)化法
D.計(jì)量法
答案:A
GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中6.4“工作環(huán)境”可以包括()。
A.工作場(chǎng)所的溫濕度
B.半成品庫(kù)的通風(fēng)和防潮條件
C.工作區(qū)域布置的合理性
D.以上都是
答案:D
GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中“7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)”是針對(duì)()的設(shè)計(jì)和開發(fā)。
A.質(zhì)量管理體系
B.產(chǎn)品
C.過(guò)程
D.產(chǎn)品和過(guò)程
答案:B
GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,不合格品得到糾正后,應(yīng)再次進(jìn)行()方能交付。
A.檢驗(yàn)
B.檢驗(yàn)和試驗(yàn)
C.驗(yàn)證
D.監(jiān)視和測(cè)量
答案:C
GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確保其持
續(xù)的()。
A.符合性、實(shí)施性和有效性
B.符合性、充分性和有效性
C.適宜性、充分性和有效性
D.適宜性、實(shí)施性和有效性
答案:C
以下()不包括在《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)品法》中所稱“產(chǎn)品”的范圍。
A.加工和制作的產(chǎn)品
B.銷售的產(chǎn)品
C.建設(shè)工程
D.建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備
答案:C
質(zhì)量管理體系文件的多少取決于()。
A.組織的規(guī)模與活動(dòng)的類型
B.過(guò)程及其相互作用的負(fù)責(zé)程度
C.人員能力
D.以上全部
答案:D
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度,其中“要求”是指()o
A.明示的需求和期望
B.明示的和通常隱含的需求或期望
C.標(biāo)準(zhǔn)的需求或期望
D.明示的、通常隱含的和必須履行的需求或期望
答案:D
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)指南的標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.IS010015
B.IS010014
C.IS014001
D.IS010017
答案:A
當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境體系被一起審核時(shí),稱為()審核。
A.結(jié)合
B.聯(lián)合
C.合作
D.共同
答案:A
關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn),錯(cuò)誤的是(
A.質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過(guò)系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能和知識(shí),提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值
B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進(jìn)行
C.被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績(jī)是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)
D.為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實(shí)施,應(yīng)由勝任的人員對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督
答案:C
根據(jù)GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于記錄的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.記錄是一種特殊文件,不需編寫“記錄控制程序”
B.記錄控制的主要n的是提供質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)
C.記錄通常不需要控制其版本
D.記錄應(yīng)易于識(shí)別和檢查
答案:A
質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)要求取得證實(shí)()符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)。
A.產(chǎn)品工藝
B.質(zhì)量管理體系
C.檢驗(yàn)人員工作
D.產(chǎn)品質(zhì)量特性
答案:D
質(zhì)量不具有()。
A.廣義性
B.時(shí)效性
C.相對(duì)性
D.差異性
答案:D
以下哪些類的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍(
A.涉及國(guó)家安全、為了防止欺詐行為的產(chǎn)品
B.涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品
C.涉及保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康的產(chǎn)品
D.涉及公共利益及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的產(chǎn)品
答案:D
質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定,一般不取決于下
列哪個(gè)因素()。
A.組織的類型和規(guī)模
B.組織的信譽(yù)
C.產(chǎn)品的復(fù)雜性
D.適用的法規(guī)要求
第二環(huán)節(jié)搶答題
1.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件,屬于質(zhì)量管理體系文件中的()級(jí)文件?
A.一級(jí)
B.二級(jí)
C.三級(jí)
D.四級(jí)
答案:C
2.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是隨著時(shí)間不斷變化的,
這體現(xiàn)了質(zhì)量的(A)
A、時(shí)效性
B、廣泛性
C、主觀性
D、相對(duì)性
答案:A
3.中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》自(A)始施行。
A、1993年9月1日
B、1997年9月1日
C、2000年9月1日
D、2003年9月1日
答案:A
4.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分,致力于(C)。
A、滿足質(zhì)量要求
B、制定質(zhì)量目標(biāo)
C、增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力
D、提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任
答案:C
5.致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),稱之為(B)。
A、質(zhì)量管理
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量控制
答案:B
6.質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò)(D)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
A.資源
B.程序
C.組織結(jié)構(gòu)
D.過(guò)程
答案:D
7.IS09001體系認(rèn)證證書的有效期是(C)o
A一年
B二年
C三年
D四年
答案:C
8.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程,它不包括(D)。
A事前控制
B事后控制
C事中控制
D事后考核
答案:D
9.(C)是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。
A.安全部主管
B.生產(chǎn)部主管
C.法人代表
D.總經(jīng)理
答案:C
10.闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件稱為(B)
A程序文件
B記錄
C質(zhì)量計(jì)劃
D質(zhì)量手冊(cè)
答案:B
.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括(C)。
A.全員參與
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.過(guò)程方法
答案:C
12.我國(guó)于1978年從(A)引進(jìn)全面質(zhì)量管理。
A.美國(guó)
B.日本
C.德國(guó)
D.法國(guó)
答案:A
13.我國(guó)于(A)建立產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查制度。
A.1985年
B.1995年
C.2000年
D.2008年
答案:A
14.全面質(zhì)量管理的思想是以(B)為中心。
A.顧客
B.質(zhì)量
C.過(guò)程
D.全員參與
答案:B
15.QC小組人數(shù)一般以(A)為宜。
A.3-10人
B.3-8人
C.5-10人
D.10-15人
答案:A
16.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是(A)。
A.生產(chǎn)單位
B.監(jiān)督單位
C.公司領(lǐng)導(dǎo)
D.上級(jí)主管部門
答案;A
17.“產(chǎn)品”和“過(guò)程”的關(guān)系是(C)。
A.產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量相互補(bǔ)充
B.產(chǎn)品質(zhì)量決定過(guò)程質(zhì)量
C.產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果
D.產(chǎn)品是過(guò)程的輸入
答案:C
18.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)法》,(C)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
A.所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
B.所有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)
D.行業(yè)協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)
答案:C
19.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和(C)兩種。
A參考性
B建議性
C推薦性
D參照性
答案:C
20.質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是(B).
A識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來(lái)源
B識(shí)別信息需求
C評(píng)價(jià)信息管理的效果
D確保適宜的安全性和保密性
答案:B
第三環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)題
1.“將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性
和效率”是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中的(B)原則。
A、過(guò)程方法
B、管理的系統(tǒng)方法
C、基于事實(shí)的決策方法
D、持續(xù)改進(jìn)
答案:B
2.糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因,以防止其再發(fā)生。IS09001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其整個(gè)過(guò)程的執(zhí)行
規(guī)定如下幾個(gè)步驟,請(qǐng)選擇順序正確的步驟:(C)識(shí)別不合格并確定不合格原因2)
記錄采取措施的結(jié)果3)評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生所需采取措施的需求4)確定和實(shí)施必須采
取的措施5)評(píng)審所采取的糾正措施。
A1-2-3-4-5
B1—3—4—2—5
C1-4-5-2-3
D1-5-2-4-3
答案:C
3.以下哪種說(shuō)法是正確的(B)
A組織的質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求,說(shuō)明該組織的產(chǎn)品符合要求
B提供不同產(chǎn)品的組織,其質(zhì)量管理體系都有可能符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求
C組織的質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求表明該組織遵守了適用的法律法規(guī)。
DA+B+C
答案:B
4.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的,偽造或者冒用他人廠名、廠址的,偽造或者
冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的,有違法所得的,(B):情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
A.并處違法所得兩倍以下罰款
B.并處沒(méi)收違法所得
C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款
D.并處違法所得一倍罰款
答案:B
5.關(guān)于質(zhì)量檢測(cè)程序檢測(cè)文件,下列說(shuō)法不正確的是(C)
A.是檢測(cè)工作必須遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則
B.也稱為質(zhì)量檢測(cè)的管理標(biāo)準(zhǔn)
C.是由質(zhì)量檢測(cè)部門和質(zhì)量管理部門共同起草的
D.必須經(jīng)最高管理層批準(zhǔn)后納入質(zhì)量管理體系文件
答案:C
6.2015年2月質(zhì)量部驗(yàn)證某部門問(wèn)題項(xiàng)情況是:第一次驗(yàn)證的問(wèn)題有20項(xiàng),驗(yàn)證通過(guò)20項(xiàng);
第二次驗(yàn)證的問(wèn)題有30項(xiàng),驗(yàn)證通過(guò)28項(xiàng);第三次驗(yàn)證的問(wèn)題有30項(xiàng),驗(yàn)證通過(guò)30項(xiàng)
(含5項(xiàng)拖期完成的問(wèn)題),則根據(jù)2015年的《內(nèi)部過(guò)程審核管理規(guī)定》計(jì)算2月該部門
的整改完成率為(A)。
A.98%
B.100%
C.91%
D.83%
答案:A
7.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定,一般不取決于
下列哪個(gè)因素(B
A.組織的類型和規(guī)模
B.組織的信譽(yù)
C.產(chǎn)品的復(fù)雜性
D.適用的法規(guī)要求
答案:B
8.質(zhì)量對(duì)組織和顧客而言都有經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題,在利益方面對(duì)顧客而言,必須考慮(C)以
及改進(jìn)適用性。
A、提高利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率
B、運(yùn)行費(fèi)
C、減少費(fèi)用
D、購(gòu)置費(fèi)
答案:C
.質(zhì)量檢驗(yàn)的正確步驟是
9(B)o
A.比較和判定、測(cè)量或
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