商業(yè)前期物業(yè)協(xié)議書

商業(yè)前期物業(yè)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方開發(fā)建設(shè)了[商業(yè)項目名稱]（以下簡稱"該商業(yè)項目"），并將該商業(yè)項目的前期物業(yè)管理服務(wù)委托給乙方，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[商業(yè)項目名稱]2.物業(yè)類型：[商業(yè)類型，如購物中心、寫字樓、商業(yè)街等]3.坐落位置：[詳細地址]4.占地面積：[占地面積數(shù)值]平方米5.建筑面積：[建筑面積數(shù)值]平方米6.商業(yè)業(yè)態(tài)分布：[具體業(yè)態(tài)1]區(qū)域，建筑面積約[X]平方米，主要用于[業(yè)態(tài)用途說明1]。[具體業(yè)態(tài)2]區(qū)域，建筑面積約[X]平方米，主要用于[業(yè)態(tài)用途說明2]。......7.配套設(shè)施設(shè)備：共用設(shè)施設(shè)備：包括但不限于建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯、消防設(shè)施、安防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。商業(yè)專用設(shè)施設(shè)備：如[列舉商業(yè)項目特有的設(shè)施設(shè)備，如中央空調(diào)主機、貨梯、停車場管理系統(tǒng)等]。（二）服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理包括屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道等。定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理房屋建筑共用部位的損壞、滲漏等問題，確保其安全、完好。2.共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理對共用設(shè)施設(shè)備進行日常巡檢、維護保養(yǎng)、定期檢修，確保其正常運行。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備運行狀況、維修保養(yǎng)情況等。及時處理設(shè)施設(shè)備故障，保障商業(yè)項目的正常使用。3.環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括地面、墻面、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等的清掃、消毒。垃圾的分類收集、清運，保持商業(yè)項目環(huán)境整潔。對商業(yè)項目周邊環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。4.綠化養(yǎng)護管理對商業(yè)項目內(nèi)的綠化區(qū)域進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。維護綠化景觀的美觀和生態(tài)環(huán)境。5.安全防范管理實行24小時值班制度，設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安全防范設(shè)施。對進出人員、車輛進行登記和管理，防止無關(guān)人員和車輛進入。定期進行安全檢查和巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，應(yīng)對突發(fā)事件。6.交通秩序與車輛停放管理規(guī)劃商業(yè)項目內(nèi)的交通流線，設(shè)置交通標識。引導(dǎo)車輛有序停放，確保交通暢通。對停車場進行管理，收取停車費用（如有）。7.消防管理按照消防法規(guī)要求，配備消防設(shè)施設(shè)備，并確保其完好有效。制定消防安全制度，組織消防安全培訓(xùn)和演練。定期進行消防檢查，消除火災(zāi)隱患。8.裝修管理對商業(yè)項目內(nèi)的裝修活動進行審核和監(jiān)督。檢查裝修施工是否符合相關(guān)規(guī)定，防止破壞建筑結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備。協(xié)調(diào)處理裝修過程中的鄰里糾紛。9.客戶服務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)中心，受理業(yè)主和使用人的咨詢、投訴、建議等。及時回復(fù)客戶的訴求，提供相關(guān)服務(wù)和幫助。組織開展社區(qū)文化活動，增強業(yè)主和使用人的歸屬感。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)了解乙方的物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。對乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方改正或采取其他補救措施，給甲方造成損失的，有權(quán)要求乙方賠償。2.義務(wù)向乙方提供該商業(yè)項目的相關(guān)資料，包括但不限于規(guī)劃設(shè)計圖紙、竣工資料、產(chǎn)權(quán)資料等。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的前期介入工作，提供必要的支持和便利。按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主、使用人之間的關(guān)系，協(xié)助乙方處理物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的矛盾和糾紛。負責商業(yè)項目內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的保修工作，承擔因質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費用（在質(zhì)保期內(nèi)）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)管理相關(guān)工作。對業(yè)主和使用人違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，有權(quán)進行勸阻、制止，并要求相關(guān)部門處理。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。制定物業(yè)管理服務(wù)方案，建立健全各項管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)工作有序進行。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，配備足夠的專業(yè)管理人員和服務(wù)人員，保障物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)和更新改造，確保其正常運行和使用安全。做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全防范等工作，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。建立物業(yè)管理檔案，妥善保管相關(guān)資料，包括業(yè)主和使用人的信息、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄、投訴處理記錄等。定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查和考核評價。積極配合甲方及相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項工作，協(xié)助處理突發(fā)事件和緊急情況。按照法律法規(guī)規(guī)定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的節(jié)能減排工作。三、物業(yè)管理服務(wù)費用及支付方式（一）費用標準1.本商業(yè)項目的物業(yè)管理服務(wù)費用標準為每月每平方米建筑面積[X]元。2.物業(yè)管理服務(wù)費用標準可根據(jù)市場行情和實際情況進行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方和業(yè)主。（二）費用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費用包括以下部分：1.人員費用：包括管理人員、服務(wù)人員的工資、獎金、福利等。2.共用設(shè)施設(shè)備運行維護費用：包括設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更新改造費用等。3.環(huán)境衛(wèi)生維護費用：包括清潔用品、垃圾清運等費用。4.綠化養(yǎng)護費用：包括綠化植物的養(yǎng)護、肥料、農(nóng)藥等費用。5.安全防范費用：包括安保人員工資、安防設(shè)施設(shè)備維護等費用。6.辦公費用：包括辦公用品、水電費、通訊費等。7.法定稅費：按照國家法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)繳納的稅費。8.合理利潤：乙方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)獲得的合理利潤。（三）支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將上月的物業(yè)管理服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)工作，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方應(yīng)在[X]日內(nèi)整改完畢。若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費用，并要求乙方按照未提供服務(wù)部分費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途或擅自利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動的，乙方應(yīng)立即停止違法行為，并將違法所得返還給相關(guān)業(yè)主或使用人。給甲方或業(yè)主、使用人造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定履行安全防范、消防管理等義務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生安全事故或火災(zāi)事故的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期至該商業(yè)項目業(yè)主委員會成立并與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充