項目二 供應鏈設計與供應鏈合作伙伴關(guān)系

現(xiàn)代供應鏈管理實務主講教師：目錄項目一供應鏈管理概述項目二供應鏈設計與供應鏈合作伙伴關(guān)系項目三供應鏈管理策略項目四供應鏈采購管理項目五供應鏈庫存管理目錄項目六供應鏈生產(chǎn)管理項目七供應鏈物流管理項目八供應鏈信息管理項目九供應鏈績效管理項目十供應鏈風險管理目錄項目二供應鏈設計與供應鏈合作伙伴關(guān)系項目二供應鏈設計與供應鏈合作伙伴關(guān)系項目引言合理設計供應鏈，并選擇與合適的企業(yè)建立可靠的供應鏈合作伙伴關(guān)系，是企業(yè)成功進行供應鏈管理的前提，對企業(yè)降低運營成本、提高客戶服務水平、提升核心競爭力具有重要意義。本項目將主要介紹供應鏈的結(jié)構(gòu)模型，供應鏈設計的原則、策略和步驟，建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系的相關(guān)知識。知識目標了解供應鏈的結(jié)構(gòu)模型。熟悉供應鏈設計的原則、策略和步驟。了解供應鏈合作伙伴關(guān)系與建立供應鏈合作伙伴關(guān)系時的注意事項。掌握供應鏈合作伙伴的分類與選擇標準、選擇方法、選擇步驟。熟悉供應鏈合作伙伴評價指標體系和供應鏈合作伙伴關(guān)系管理。項目二供應鏈設計與供應鏈合作伙伴關(guān)系素質(zhì)目標通過學習“小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應鏈”這一案例，明白科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，樹立科學創(chuàng)新意識。通過學習“M企業(yè)大力扶持原創(chuàng)商家”這一案例，明白眾人拾柴火焰高的道理，培養(yǎng)合作精神和團隊意識。項目二供應鏈設計與供應鏈合作伙伴關(guān)系任務一

供應鏈設計任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系

項目二供應鏈設計與供應鏈合作伙伴關(guān)系任務一供應鏈設計任務導入由美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）主辦、西南交通大學承辦的首屆全球供應鏈建模設計大賽于2019年7月12日正式啟動，來自84所高校的146支團隊報名參加比賽。經(jīng)過線上培訓和初賽選拔，2019年11月23日，29支團隊集結(jié)在成都，現(xiàn)場完成了總決賽方案陳述與答辯。本次大賽的題目是設定一個企業(yè)經(jīng)營背景，參賽者根據(jù)相關(guān)要求為該企業(yè)設計并優(yōu)化供應鏈模型。例如，基于競爭日趨激烈的服裝市場和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為一家在全國擁有上千家自營店和加盟店的服裝企業(yè)設計并優(yōu)化供應鏈網(wǎng)絡，最終達到降低總成本、提高或維持現(xiàn)有服務水平的目標。任務一

供應鏈設計任務導入獲得本次供應鏈建模設計大賽特等獎的是北京交通大學B隊，他們通過供應鏈優(yōu)化大師（SupplyChainGuru）建立庫存模型并進行優(yōu)化，使模型中企業(yè)的服務水平由95%提升到96%、總成本降低9.5%。獲得一等獎的是來自西南交通大學、華南師范大學和中央財經(jīng)大學的團隊。其中，在西南交通大學團隊建立的網(wǎng)絡模型中，企業(yè)的運輸總成本下降了9.9%，總成本下降了3.8%，總利潤增加了0.5%。資料來源：百家號，有改動

任務一

供應鏈設計任務導入問題：（1）常見的供應鏈結(jié)構(gòu)模型有哪些？（2）供應鏈設計的步驟是怎樣的？任務一

供應鏈設計一、供應鏈的結(jié)構(gòu)模型供應鏈的結(jié)構(gòu)模型包括鏈狀結(jié)構(gòu)模型、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型、網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。01鏈狀結(jié)構(gòu)模型02網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型03網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型任務一

供應鏈設計鏈狀結(jié)構(gòu)模型（見圖

2-1）是最簡單的供應鏈結(jié)構(gòu)模型。如果將供應鏈中的所有企業(yè)抽象成一個個節(jié)點，則在鏈狀結(jié)構(gòu)模型中，每個節(jié)點分別與其上游和下游的一個節(jié)點聯(lián)結(jié)。一、供應鏈的結(jié)構(gòu)模型（一）鏈狀結(jié)構(gòu)模型圖2-1鏈狀結(jié)構(gòu)模型任務一

供應鏈設計例如，將圖2-1中的節(jié)點C定義為制造商，則節(jié)點B為節(jié)點C的一級供應商，節(jié)點A為節(jié)點C的二級供應商，節(jié)點D為節(jié)點C的一級分銷商，節(jié)點E為節(jié)點C的二級分銷商。一般來說，企業(yè)可能有多級供應商或多級分銷商，這與企業(yè)的經(jīng)營策略和企業(yè)管理者對供應鏈的設計有關(guān)。鏈狀供應鏈的缺點主要有①供應鏈中各企業(yè)面臨的供應中斷風險較大；②不利于產(chǎn)品快速、大范圍地覆蓋市場；③易導致供應鏈信息滯后和失真。（一）鏈狀結(jié)構(gòu)模型任務一

供應鏈設計事實上，一個制造商可能同時會與多個供應商和分銷商存在供需關(guān)系，并且每個供應商和分銷商也會與多個制造商存在供需關(guān)系。如果用節(jié)點C1、C2、…、Ck表示制造商，用節(jié)點B1、B2、…、Bn表示供應商，用節(jié)點D1、D2、…、Dm表示分銷商，則它們間的供需關(guān)系如圖2-2所示。這種供應鏈結(jié)構(gòu)模型稱為網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型。（二）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型圖2-2供需關(guān)系示意圖任務一

供應鏈設計在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型中，每個節(jié)點與多個節(jié)點存在供需關(guān)系，他們間的這種供需關(guān)系處于不斷變化之中。與鏈狀結(jié)構(gòu)模型相比，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型更加復雜，更能體現(xiàn)供應鏈管理的復雜性。（二）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型任務一

供應鏈設計網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型（見圖2-3）是目前最常見的供應鏈結(jié)構(gòu)模型。在網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型中，通常存在一個在某一行業(yè)中實力較強或地位較高，并且在供應鏈管理中占主導地位的企業(yè)，該企業(yè)稱為供應鏈核心企業(yè)。供應鏈中的其他成員企業(yè)與該核心企業(yè)存在直接或間接聯(lián)系。與供應鏈核心企業(yè)聯(lián)系密切的成員企業(yè)稱為內(nèi)圍企業(yè)，與核心企業(yè)聯(lián)系較少的成員企業(yè)稱為外圍企業(yè)。（三）網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖2-3網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型任務一

供應鏈設計例如，在如圖2-3所示的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型中，節(jié)點C為核心企業(yè)，節(jié)點B1、B2和D1、D2分別為供應商和分銷商，它們是核心企業(yè)的內(nèi)圍企業(yè)；而節(jié)點A1、A2、A3為供應商B1、B2的供應商，E1、E2、E3為零售商，它們不與核心企業(yè)直接聯(lián)系，因此是核心企業(yè)的外圍企業(yè)。采用網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型的供應鏈通常比較穩(wěn)定，運行效率較高，競爭力較強。這是因為核心企業(yè)通常具有強大的市場競爭力，能夠給其他成員企業(yè)帶來好處（如研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場等），使其有強烈的合作意愿，愿意積極配合核心企業(yè)。（三）網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型任務一

供應鏈設計二、供應鏈設計的原則（一）自上而下和自下而上相結(jié)合原則任務一

供應鏈設計在設計供應鏈時，既要自上而下，從全局視角出發(fā)，高屋建瓴地設計供應鏈的總體結(jié)構(gòu)，使供應鏈結(jié)構(gòu)適應企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場需求；又要自下而上，從基層、局部和細節(jié)出發(fā)，不斷完善供應鏈。（二）簡潔性原則任務一

供應鏈設計為了使供應鏈具有靈活性和快速響應市場變化的能力，應盡量精減供應鏈環(huán)節(jié)，控制供應鏈成員企業(yè)的數(shù)量，確保供應鏈成員企業(yè)在供應鏈中具有一定的活力。例如，在選擇供應商時，以少而精為原則，通過和少數(shù)供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，降低采購成本，推動實施準時制采購和準時制生產(chǎn)。P企業(yè)的分銷優(yōu)化策略P企業(yè)是國際著名的日用品制造商，在中國建立了龐大的分銷網(wǎng)絡。P企業(yè)的中國分銷商數(shù)量眾多，但最大的分銷商年銷售額也未能超過3億元，業(yè)務覆蓋范圍不超過一個省。于是，優(yōu)化分銷商成為P企業(yè)進行供應鏈整合的關(guān)鍵。經(jīng)過優(yōu)化，P企業(yè)在中國的分銷商數(shù)量從380個精減至180個，但總銷售額從66億元上升到80億元，平均每個分銷商的銷售額從原來的1736.8萬元上升到4444.4萬元。任務一

供應鏈設計（三）集優(yōu)性原則任務一

供應鏈設計在選擇供應鏈成員企業(yè)時，應確保供應鏈中的每個成員企業(yè)都擁有獨特的競爭優(yōu)勢，并且能集中精力做好各自的核心業(yè)務。這樣，才能最大限度地發(fā)揮供應鏈成員企業(yè)的優(yōu)勢互補作用，提高整個供應鏈的競爭力。供應鏈績效的好壞取決于供應鏈成員企業(yè)間的協(xié)調(diào)性和合作程度。供應鏈成員企業(yè)只有建立供應鏈合作伙伴關(guān)系，才能提高供應鏈的穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性和供應鏈整體的效率，確保供應鏈管理目標能夠?qū)崿F(xiàn)。因此在設計供應鏈時，應從整體出發(fā)，確保供應鏈系統(tǒng)能夠充分發(fā)揮供應鏈成員企業(yè)與各子系統(tǒng)的能動性、創(chuàng)造性和各子系統(tǒng)與環(huán)境總體協(xié)調(diào)。任務一

供應鏈設計（四）協(xié)調(diào)性原則任務一

供應鏈設計（五）動態(tài)性原則動態(tài)性原則又稱不確定性原則。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是動態(tài)、復雜、多變的，而且供應鏈成員企業(yè)之間也會相互選擇，如選擇繼續(xù)加入或退出供應鏈。這些動態(tài)因素很容易干擾供應鏈的穩(wěn)定性，嚴重時還可能導致供應鏈運營中斷。因此在設計供應鏈時，必須根據(jù)供應鏈成員企業(yè)經(jīng)營的需要，不斷優(yōu)化甚至重構(gòu)供應鏈。任務一

供應鏈設計（六）戰(zhàn)略性原則在設計供應鏈時，應從供應鏈戰(zhàn)略管理角度思考，使供應鏈結(jié)構(gòu)與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，同時也要兼顧供應鏈的長遠規(guī)劃和各種不確定因素對供應鏈可能造成的不利影響。例如，在設計供應鏈時，可對企業(yè)未來5年的情況進行展望和規(guī)劃，并據(jù)此進行供應鏈的頂層設計。任務一

供應鏈設計（七）創(chuàng)新性原則創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)高績效和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力。在設計供應鏈時，要敢于破除固有的思維，從另一個角度審視原有的管理模式和體系，創(chuàng)新性地設計供應鏈體系。對供應鏈進行設計創(chuàng)新時，應注意堅持目標導向、客戶導向，做到集思廣益、科學決策。高效的供應鏈有利于供應鏈成員企業(yè)提高客戶服務水平和市場競爭力，但是高效的供應鏈離不開有效的設計策略。企業(yè)可以基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略來設計供應鏈，即以產(chǎn)品為中心，分析客戶對產(chǎn)品的需求，并綜合考慮產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品種類、行業(yè)標準等因素，設計出與產(chǎn)品特征相一致的供應鏈。三、供應鏈設計的策略任務一

供應鏈設計根據(jù)產(chǎn)品生命周期、客戶需求穩(wěn)定程度、客戶需求可預測程度等的不同，可將產(chǎn)品分為功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品。（一）功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品的比較任務一

供應鏈設計功能型產(chǎn)品也稱實用型產(chǎn)品，是指人們在購買時更加強調(diào)使用功能、重視功能的實用性和多樣性、不過分追求形式感的產(chǎn)品，如各種工具、機械設備（見圖2-4）及其他具有使用功能的產(chǎn)品等。功能型產(chǎn)品具有一種或多種功能，這些功能使得該產(chǎn)品具有一定的市場基礎。功能型產(chǎn)品的生命周期一般較長。為了實現(xiàn)物料成本最小化和物料功能最大化目標，降低供應鏈整體的運營成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量，生產(chǎn)功能型產(chǎn)品的核心企業(yè)與供應鏈中的供應商、零售商往往保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。1．功能型產(chǎn)品圖2-4機械設備任務一

供應鏈設計2．創(chuàng)新型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品是指采用新理念、新技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等方面比原有產(chǎn)品有明顯改進，如顯著提高了產(chǎn)品的性能、擴大了產(chǎn)品的使用范圍等。一般來說，創(chuàng)新型產(chǎn)品的生命周期較短，這是因為在創(chuàng)新型產(chǎn)品上市后，市場上會逐漸出現(xiàn)大量仿制品，使創(chuàng)新型產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢逐漸喪失。創(chuàng)新型產(chǎn)品種類多，客戶的個性化需求也難以預測。為了避免供求不平衡風險，生產(chǎn)創(chuàng)新型產(chǎn)品的核心企業(yè)應仔細研究客戶的喜好和新產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)的銷量，靈活安排生產(chǎn)計劃并選擇供貨速度較快的供應商。任務一

供應鏈設計表2-1功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品的區(qū)別3．功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品的區(qū)別功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品的區(qū)別如表2-1所示。由表2-1可知，功能型產(chǎn)品種類少，且客戶需求穩(wěn)定、可預測，生命周期較長，但利潤率較低；創(chuàng)新型產(chǎn)品的利潤率較高，但客戶需求不可預測，生命周期也較短。項目功能型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期/年>21～3產(chǎn)品種類少多邊際利潤率/%5～2020～60平均缺貨率/%1～210～40季末降價率/%010～25按訂單生產(chǎn)需求提前期6個月～1年1天～2周任務一

供應鏈設計邊際利潤率是指企業(yè)的邊際利潤與銷售收入的百分比，邊際利潤為銷售收入與變動成本的差。邊際利潤率反映了增加產(chǎn)品銷量能為企業(yè)增加收益的程度。任務一

供應鏈設計（二）不同類型產(chǎn)品的供應鏈設計策略功能型產(chǎn)品的供應鏈設計策略包括①采用經(jīng)濟性供應鏈；②削減企業(yè)內(nèi)部成本，不斷加強企業(yè)與供應商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效降低供應鏈的運營成本；③在有效控制成本的基礎上，根據(jù)市場競爭情況降低銷售價格。創(chuàng)新型產(chǎn)品的供應鏈設計策略包括：①采用反應性供應鏈；②盡可能使用通用零件；③通過縮短生產(chǎn)提前期提高供應鏈的靈活性，使企業(yè)能夠在最短的時間內(nèi)為客戶提供其所需的個性化產(chǎn)品；④盡可能保持最低的安全庫存。任務一

供應鏈設計小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應鏈2021年9月，在世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上，小米科技有限責任公司（以下簡稱“小米公司”）創(chuàng)始人雷軍在發(fā)表演講時說：“科技企業(yè)要充分釋放自身創(chuàng)新活力，發(fā)揮引領(lǐng)、帶動作用，努力邁向‘美好科技生活’?！毙∶坠緩?014年開始涉及芯片制造領(lǐng)域，并于2017年研發(fā)出第一款Soc澎湃S1芯片。2021年底，小米公司自主研發(fā)的新一代芯片——澎湃P1（見圖2-5）面世。這是業(yè)內(nèi)首個國產(chǎn)諧振充電芯片，也是小米公司自主研發(fā)的第三款芯片?？萍贾鈭D2-5澎湃P1芯片任務一

供應鏈設計小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應鏈以小米公司為代表的中國企業(yè)的崛起，增強了中國在全球供應鏈中的競爭優(yōu)勢。截至2021年底，小米公司累計投資超過300個公司，并通過產(chǎn)業(yè)基金投資了約100個創(chuàng)新型科技企業(yè)，其中許多企業(yè)成了小米公司的供應商。據(jù)悉，小米12系列手機的國產(chǎn)供應鏈合作伙伴近60個，涉及屏幕、攝像頭、指紋識別、電池等諸多細分領(lǐng)域。2017年，小米公司與長江產(chǎn)業(yè)投資基金管理有限公司共同發(fā)起募集規(guī)模為120億元人民幣的長江小米產(chǎn)業(yè)基金，該基金用于對5G相關(guān)的射頻器件、人工智能、第三代化合物半導體、先進制造設備等上游產(chǎn)業(yè)鏈進行投資建設，以支持小米公司及小米生態(tài)鏈的業(yè)務拓展。科技之光任務一

供應鏈設計小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應鏈2020年，藍思科技股份有限公司與小米公司共同成立研發(fā)中心，前者作為核心供應商參與了小米高端手機機型高難度結(jié)構(gòu)件的設計、研發(fā)、試制與量產(chǎn)。同年，小米公司參投的珠海冠宇電池股份有限公司也被納入小米公司的供應鏈體系，其許多產(chǎn)品被廣泛應用到小米手機和小米智能家居中。2021年，TCL華星光電技術(shù)有限公司（以下簡稱“TCL華星”）與小米公司共建聯(lián)合實驗室，雙方就此展開針對半導體顯示技術(shù)的研發(fā)合作，并共享技術(shù)成果。TCL華星還計劃與上海海思技術(shù)有限公司、深圳市隆利科技股份有限公司等企業(yè)聯(lián)合成立實驗室，以增強其產(chǎn)品的核心競爭力?？萍贾馊蝿找?/p>

供應鏈設計小米公司助力打造堅實的國產(chǎn)供應鏈未來，小米公司將繼續(xù)堅持用互聯(lián)網(wǎng)思維推動中國制造行業(yè)發(fā)展，緊密團結(jié)供應鏈上下游合作伙伴，帶動國產(chǎn)供應鏈成長，共同探索智能制造的新經(jīng)濟發(fā)展模式。資料來源：參考消息網(wǎng)，有改動科技之光任務一

供應鏈設計供應鏈設計主要包括以下八個步驟，如圖2-6所示。四、供應鏈設計的步驟圖2-6供應鏈設計的步驟任務一

供應鏈設計分析市場競爭環(huán)境的主要目的是明確客戶對產(chǎn)品或服務的需求、行業(yè)的發(fā)展前景、市場的競爭情況等。企業(yè)只有適應市場競爭環(huán)境，才能更好地發(fā)展。通過分析市場競爭環(huán)境，企業(yè)可明確其產(chǎn)品或服務的不足并及時進行彌補，或者根據(jù)市場需求對其產(chǎn)品或服務重新定位，從而找到合適的目標市場。企業(yè)常用PEST模型、SWOT模型、產(chǎn)品生命周期理論等分析市場競爭環(huán)境。（一）分析市場競爭環(huán)境任務一

供應鏈設計

PEST模型、SWOT模型和產(chǎn)品生命周期理論（1）PEST模型。利用PEST模型對政治（political）、經(jīng)濟（economic）、社會（society）和技術(shù)（technology）四大因素進行分析，可以明確各因素對企業(yè)經(jīng)營的影響。一般來說，衡量政治環(huán)境的指標主要包括政局穩(wěn)定性、財政政策、稅收政策、國際關(guān)系、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)等，衡量經(jīng)濟環(huán)境的指標包括GDP及其增長率、失業(yè)率、居民可支配收入、利率、匯率等，衡量社會環(huán)境的指標包括人口規(guī)模、居民整體受教育水平、宗教信仰、風俗習慣、價值觀念等，衡量技術(shù)環(huán)境的指標包括行業(yè)技術(shù)發(fā)展、專利保護制度等。任務一

供應鏈設計

PEST模型、SWOT模型和產(chǎn)品生命周期理論（2）SWOT模型。在分析與研究對象密切相關(guān)的各種內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機會、威脅的基礎上，將各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度進行排序，并將那些對企業(yè)有直接、久遠影響的重要因素優(yōu)先列出來，而將那些對企業(yè)有間接、短暫影響的次要因素排在后面，從而構(gòu)成的模型稱為SWOT模型（見圖2-7）。根據(jù)SWOT模型，將企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合起來綜合分析，可以形成發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略。企業(yè)可根據(jù)自身情況，從中選擇一種發(fā)展戰(zhàn)略。任務一

供應鏈設計圖2-7

SWOT模型任務一

供應鏈設計SWOT分析法點擊此處播放微課

PEST模型、SWOT模型和產(chǎn)品生命周期理論（3）產(chǎn)品生命周期理論。該理論主要介紹產(chǎn)品的銷量和利潤在產(chǎn)品生命周期內(nèi)的變化過程。產(chǎn)品生命周期一般分為導入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)應采取不同的經(jīng)營戰(zhàn)略，如圖2-8所示。任務一

供應鏈設計圖2-8

產(chǎn)品生命周期分析企業(yè)現(xiàn)狀主要是通過分析產(chǎn)品的供需狀況和供應鏈管理情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的問題，進一步明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向。在分析產(chǎn)品供需狀況時，企業(yè)可根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合實際經(jīng)營情況和影響未來發(fā)展的各種因素，使用合適的方法進行供應鏈需求預測，為制訂經(jīng)營計劃、營銷計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃等奠定基礎。（二）分析企業(yè)現(xiàn)狀供應鏈需求預測任務一

供應鏈設計點擊此處播放微課針對企業(yè)目前存在的問題提出供應鏈設計項目，并分析實施該項目的必要性。例如，根據(jù)市場競爭環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)狀分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)供應渠道需要優(yōu)化，則提出優(yōu)化供應鏈中的供應渠道這一項目。（三）提出供應鏈設計項目任務一

供應鏈設計供應鏈的設計目標主要是保持客戶服務質(zhì)量與最低庫存、最低單位產(chǎn)品成本之間的平衡，同時也可能包括進入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新的分銷渠道、提高售后服務水平、提高用戶滿意度、降低總成本、提高供應鏈的靈活性和快速響應市場變化的能力等目標。（四）明確供應鏈的設計目標任務一

供應鏈設計根據(jù)供應鏈的設計目標，分析供應鏈的結(jié)構(gòu)模型、供應鏈成員企業(yè)（如供應商、制造商、分銷商、零售商等）、供應鏈物流系統(tǒng)、供應鏈信息系統(tǒng)等的構(gòu)成，進而確定供應鏈的基本框架。（五）設計供應鏈的基本框架任務一

供應鏈設計從技術(shù)、經(jīng)濟、環(huán)境等方面，分析、評價供應鏈設計方案的可行性。經(jīng)過分析，若認為設計方案可行，就可以對供應鏈進行具體的設計；若認為設計方案不可行，則要進行回溯分析，重新確定供應鏈的設計目標和基本框架。（六）分析和評價供應鏈設計方案的可行性任務一

供應鏈設計設計供應鏈時，應主要完成以下工作：（1）確定供應鏈成員企業(yè)，確定供應鏈成員企業(yè)選擇與評價標準，選擇合適的供應商、制造商、分銷商、零售商、物流服務商、信息服務商等。（2）明確原材料的來源，即明確選擇自制原材料還是外購原材料、選擇直接采購還是間接采購、選擇單一供應商供貨模式還是多供應商供貨模式等。（3）設計供應鏈生產(chǎn)系統(tǒng)，主要包括制訂產(chǎn)品決策、進行生產(chǎn)任務分配、制訂生產(chǎn)作業(yè)計劃等。（4）設計供應鏈分銷系統(tǒng)，主要包括選擇目標市場、設計分銷渠道、確定分銷價格和供貨方式等。（5）設計供應鏈信息系統(tǒng)，主要包括設計供應商管理子系統(tǒng)、倉庫管理子系統(tǒng)、客戶管理子系統(tǒng)等。（6）設計物流信息系統(tǒng)，主要解決供應鏈成員企業(yè)之間信息的集成與共享問題。（七）設計供應鏈任務一

供應鏈設計（八）檢驗供應鏈檢驗設計好的供應鏈與企業(yè)的戰(zhàn)略目標是否匹配。如果設計的是一個全新的供應鏈，則需要通過模擬運行或試運行來檢測供應鏈的運行狀況；如果是對已有的供應鏈進行的優(yōu)化，則需要分析優(yōu)化后的供應鏈是否克服了原有供應鏈的缺陷。若新供應鏈或優(yōu)化后的供應鏈無法滿足設計目標，則要返回到第四步進行重新設計。任務一

供應鏈設計探索與實施討論L企業(yè)的供應鏈結(jié)構(gòu)L企業(yè)是一家大型食品零售企業(yè)，其供應鏈共有四層，從上到下依次為原材料供應層、產(chǎn)品供應層、核心企業(yè)層、零售層。L企業(yè)的供應鏈如圖2-9所示。原材料供應層提供的原材料的質(zhì)量直接關(guān)系到最終提供給客戶的產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品供應層決定了整個供應鏈能夠提供給消費者的產(chǎn)品的種類和數(shù)量，由國內(nèi)食品供應商、進口產(chǎn)品國內(nèi)代理商和國外成品零食供應商構(gòu)成。核心企業(yè)層是L企業(yè)所在層，對整個供應鏈的運作起主導作用。零售層主要體現(xiàn)了L企業(yè)的銷售渠道，包括網(wǎng)絡平臺、加盟店、直營店。考慮到國際貿(mào)易的復雜性，國外成品零食供應商同時存在于原材料供應層和產(chǎn)品供應層。任務一

供應鏈設計探索與實施圖2-9

L企業(yè)的供應鏈任務一

供應鏈設計探索與實施問題：（1）L企業(yè)的供應鏈屬于哪種結(jié)構(gòu)模型？（2）分析L企業(yè)供應鏈結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。（3）假設L企業(yè)打算優(yōu)化該供應鏈，請你幫助其擬訂具體的操作步驟。任務一

供應鏈設計任務一

供應鏈設計課堂小結(jié)供應鏈設計供應鏈的結(jié)構(gòu)模型供應鏈設計的原則供應鏈設計的策略供應鏈設計的步驟任務二建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系2021年4月，民生電商控股（深圳）有限公司（以下簡稱“民生電商”）宣布與中糧集團有限公司達成供應鏈戰(zhàn)略合作。雙方約定以供應鏈營銷為合作切入點，依托各自的營銷服務和供應鏈資源優(yōu)勢，共同探索、挖掘消費新需求。在本次合作中，雙方在供應鏈營銷及服務領(lǐng)域進行深入交流。在合作初期，雙方以電商渠道為載體，采用“科技+物流+供應鏈”營銷模式實現(xiàn)資源共享，共建供應鏈體系；后續(xù)，雙方還將進一步合作探索數(shù)字供應鏈建設，通過聯(lián)合供應鏈上下游各類中小企業(yè)及客戶，共同構(gòu)建以供應鏈運營為核心的合作共贏生態(tài)圈。任務導入任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系民生電商依托其旗下的民商智慧SaaS商城系統(tǒng)和民熙物流，并結(jié)合自身在科技、金融、營銷等領(lǐng)域的優(yōu)勢，初步構(gòu)建了覆蓋物流、金融、食品等多個行業(yè)的全流程數(shù)字化供應鏈體系。本次與中糧集團有限公司建立供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將為民生電商的供應鏈注入新的活力，也將對糧食產(chǎn)品行業(yè)供應鏈的數(shù)字化發(fā)展起到促進作用。資料來源：百家號，有改動任務導入任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系任務導入問題：（1）什么是供應鏈合作伙伴關(guān)系？（2）在選擇供應鏈合作伙伴時，應遵循哪些原則？任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系供應鏈合作伙伴關(guān)系是指為了實現(xiàn)特定的目標或利益，在供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間建立的以信任、合作、共贏為出發(fā)點的一種協(xié)作關(guān)系。在實務中，供應鏈合作伙伴關(guān)系主要是指供應商與制造商之間的合作關(guān)系。因此，供應鏈合作伙伴關(guān)系還可以理解為，供應商與制造商在一定時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。企業(yè)建立供應鏈合作伙伴關(guān)系的目的是降低供應鏈總成本、降低總庫存水平、加強信息共享、保持供應鏈運作的連貫性。一、供應鏈合作伙伴關(guān)系概述（一）什么是供應鏈合作伙伴關(guān)系任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系傳統(tǒng)的供需關(guān)系是企業(yè)基于簡單的物流合作，在作業(yè)層和技術(shù)層所建立的合作關(guān)系。這種關(guān)系在信息共享、服務協(xié)作、群體決策等方面不能很好地適應越來越激烈的市場競爭環(huán)境，因此企業(yè)需要建立更強大的合作關(guān)系，即供應鏈合作伙伴關(guān)系。與傳統(tǒng)的供需關(guān)系相比，供應鏈合作伙伴關(guān)系體現(xiàn)了內(nèi)外資源整合與優(yōu)化利用的思想。通過建立供應鏈合作伙伴關(guān)系，企業(yè)可將自己的業(yè)務與合作伙伴的業(yè)務進行整合，并且在產(chǎn)品設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷等方面實現(xiàn)信息共享，從而形成更強大的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的供需關(guān)系與供應鏈合作伙伴關(guān)系的對比如表2-2所示。（二）供應鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)勢任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系表2-2

傳統(tǒng)的供需關(guān)系與供應鏈合作伙伴關(guān)系的對比項目傳統(tǒng)的供需關(guān)系供應鏈合作伙伴關(guān)系企業(yè)關(guān)系基礎以交易為基礎以合作為基礎交換的主體物料物料、服務供應商選擇標準主要考慮采購價格不僅考慮采購價格，還考慮供應商的規(guī)模、技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、管理水平等穩(wěn)定性差強合同性質(zhì)短期合同且合同價格不可調(diào)整長期合同且合同價格可調(diào)整供應批量小大供應商數(shù)量多少而精供應商規(guī)模小大信息交流信息獨享信息共享企業(yè)間關(guān)系競爭合作任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系一個人的知識和能力是有限的，只有與他人團結(jié)協(xié)作，才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步，進而完成更大的目標，實現(xiàn)更大的成就。當代青年應自覺培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，提高與他人的溝通和協(xié)作能力，借助團隊的力量穩(wěn)步前行。素

質(zhì)

箴

言任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系在建立供應鏈合作伙伴關(guān)系時，應注意以下事項：（1）先打通本企業(yè)內(nèi)部各部門間的溝通渠道，加強企業(yè)內(nèi)部管理。（2）制訂明確的合作模式和方案。（3）堅持與供應鏈合作伙伴共擔風險、共享收益。（4）利用先進的信息技術(shù)和物流技術(shù)，與合作伙伴共享信息、加強溝通，從而提高企業(yè)間的信任度。（5）明確合作伙伴的核心優(yōu)勢及利潤構(gòu)成，必要時根據(jù)實際情況調(diào)整合作方案。（三）建立供應鏈合作伙伴關(guān)系時的注意事項任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系按對供應鏈其他成員企業(yè)的影響程度劃分，可將供應鏈合作伙伴分為重要合作伙伴和次要合作伙伴。重要合作伙伴的數(shù)量較少，但與核心企業(yè)聯(lián)系緊密，其變動對供應鏈其他成員企業(yè)的影響較大；次要合作伙伴的數(shù)量相對較多，但與核心企業(yè)聯(lián)系不緊密，其變動對供應鏈其他成員企業(yè)的影響較小。按對供應鏈增值所做的貢獻和自身的競爭力劃分，可將供應鏈合作伙伴分為有影響力的合作伙伴、戰(zhàn)略性合作伙伴、普通合作伙伴、競爭型合作伙伴，如圖2-10所示。二、供應鏈合作伙伴的分類任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系圖2-10

供應鏈合作伙伴分類矩陣在供應鏈合作伙伴分類矩陣中，縱坐標代表合作伙伴對供應鏈增值所做的貢獻，橫坐標代表合作伙伴在設計、工藝、項目管理等方面的競爭力。如果一個合作伙伴對供應鏈增值所做的貢獻越大，且競爭力越強，則該合作伙伴就對供應鏈其他成員企業(yè)產(chǎn)生的吸引力就越大。企業(yè)應根據(jù)不同的業(yè)務需求選擇不同類型的合作伙伴。對于長期需求，最好選擇戰(zhàn)略性合作伙伴；對于短期需求，選擇普通合作伙伴就能滿足需求；對于中期需求，可根據(jù)對供應鏈增值所做的貢獻和競爭力的強弱，選擇有影響力的合作伙伴或競爭型合作伙伴。二、供應鏈合作伙伴的分類任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系某電腦生產(chǎn)商為了降低固態(tài)硬盤的采購成本，決定與某知名固態(tài)硬盤生產(chǎn)廠商達成合作伙伴關(guān)系。你認為他們應建立哪種合作伙伴關(guān)系？請說明理由。任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系兼容性是企業(yè)與其合作伙伴相處融洽，并且保持良好的合作伙伴關(guān)系的基礎。兼容性良好并不意味著沒有摩擦，但是只要雙方有合作的基礎且相互尊重，就能消除摩擦。企業(yè)可主要從以下幾個方面來評估自己與其合作伙伴的兼容性：①合作伙伴的規(guī)模與能力；②以往的合作情況；③合作伙伴的發(fā)展戰(zhàn)略；④合作伙伴的文化；⑤合作伙伴的組織管理；⑥合作伙伴的生產(chǎn)狀況；⑦合作伙伴產(chǎn)品的銷售狀況；⑧合作伙伴的財務狀況；⑨合作伙伴在安全、健康與環(huán)境保護方面所采取的措施。三、供應鏈合作伙伴的選擇（一）供應鏈合作伙伴的選擇標準任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系1．兼容性任何企業(yè)都愿意與能力強的企業(yè)合作。一般來說，大部分企業(yè)都要求其合作伙伴有能力提供互補性資源，以增強本企業(yè)的競爭力。企業(yè)應主要從以下幾個方面分析其合作伙伴的能力：（1）在擬合作領(lǐng)域，合作伙伴是否具有較大的比較優(yōu)勢。（2）合作伙伴的市場競爭力如何。（3）合作伙伴的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、銷售網(wǎng)絡如何。（4）合作伙伴是市場的引領(lǐng)者還是跟隨者。在確定合作伙伴前，企業(yè)必須對其合作伙伴的能力進行調(diào)查和評估。企業(yè)可以成立專家小組來調(diào)查和評估合作伙伴的能力。專家小組的成員應包括管理人員、財務人員、法律人員等。2．能力任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系即便合作伙伴符合兼容性和能力兩項標準，只要它不愿意在合作方面投入時間、精力和資源，合作伙伴關(guān)系也很難維持長久。因此，在建立合作伙伴關(guān)系前，必須明確對方是否具有積極的合作態(tài)度。一般來說，若合作業(yè)務是合作伙伴的次要業(yè)務，則在合作方面，該合作伙伴就有可能不愿意投入較多的時間、精力和資源；若合作業(yè)務與合作伙伴的主要業(yè)務或主要發(fā)展戰(zhàn)略相一致，則在合作方面，該合作伙伴就有可能愿意投入較多的時間、精力和資源。3．合作態(tài)度任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系如果讓你選擇供應鏈合作伙伴，你更看重兼容性、能力、合作態(tài)度中的哪一個？請說明理由。任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系直觀判斷法是指根據(jù)自己的知識、經(jīng)驗和調(diào)查所得的資料，對合作伙伴進行分析、評價的一種方法。選擇次要原材料供應商時，適合使用直觀判斷法。但是在使用該方法時，要重視有經(jīng)驗的采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗做出決策。（二）供應鏈合作伙伴的選擇方法任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系1．直觀判斷法招標是指由招標企業(yè)提出招標條件，各投標企業(yè)進行投標，然后由招標企業(yè)決標，并與中標企業(yè)簽訂合作協(xié)議的方法。常見的招標方式有公開招標和邀請招標。公開招標是招標企業(yè)通過發(fā)布招標公告，邀請所有潛在的供應商參加投標的招標方式；邀請招標是招標企業(yè)預先邀請若干個符合條件的供應商參加投標，并從中選擇最優(yōu)供應商的招標方式。招標法適用于采購量大、合作伙伴競爭激烈的情況，不適用于緊急采購。采用招標法有利于企業(yè)在更廣泛的范圍內(nèi)選擇更合適的合作伙伴，但是招標工作比較繁雜且耗時較長。2．招標法任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系3．協(xié)商選擇法協(xié)商選擇法是指先選出幾個條件優(yōu)越的企業(yè)，并分別與其進行協(xié)商，再從中選擇合適的合作伙伴的方法。協(xié)商選擇法適用于潛在合作伙伴較多且能力相差不大的情況。通過協(xié)商，雙方還可以在物料質(zhì)量、交貨期、售后服務等方面達成協(xié)議。但是協(xié)商選擇法的選擇范圍有限，企業(yè)不一定能找到最佳的合作伙伴。任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系4．采購成本比較法采購成本比較法是指通過計算，分析不同合作伙伴的采購成本（一般包括產(chǎn)品售價、采購費用、運輸費用等各項支出），再從中選擇采購成本較低的合作伙伴的方法。該方法適用于潛在合作伙伴都能滿足企業(yè)對質(zhì)量和交貨期的要求的情況。任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系5．成本分析法成本分析法是指通過計算合作伙伴的總成本來選擇合作伙伴的方法。該方法適用于合作伙伴的總成本對供應鏈利潤水平影響較大的情況。任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系6．神經(jīng)網(wǎng)絡法使用神經(jīng)網(wǎng)絡法對合作伙伴進行綜合選擇的總體流程（見圖2-11）為：根據(jù)模型中預先設定的評價指標，在相應的系統(tǒng)中填入相應的評價值，再經(jīng)過一定的函數(shù)運算形成特定條件，最后由人工神經(jīng)網(wǎng)絡模塊根據(jù)特定的條件，分析、判斷該合作伙伴是否符合企業(yè)要求并生成相應的評價結(jié)果。神經(jīng)網(wǎng)絡法可再現(xiàn)評價專家的經(jīng)驗、知識和直覺思維，實現(xiàn)定性分析與定量分析的有效結(jié)合，能夠保證合作伙伴關(guān)系綜合評價結(jié)果的客觀性。圖2-11

對合作伙伴進行綜合選擇的總體流程任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系選擇供應鏈合作伙伴時，要綜合考慮各種因素。供應鏈合作伙伴的選擇步驟（見圖2-12）具體如下：（三）供應鏈合作伙伴的選擇步驟圖2-12

供應鏈合作伙伴的選擇步驟任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系（三）供應鏈合作伙伴的選擇步驟任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系企業(yè)必須首先確定合作伙伴的選擇范圍，明確需要什么樣的合作伙伴、如何實施合作伙伴評價程序等問題。（2）明確合作伙伴的選擇要求市場需求是企業(yè)一切活動的動力源泉。分析市場需求和競爭環(huán)境的目的在于找準產(chǎn)品的目標市場，明確該市場中產(chǎn)品的特征、類型、需求情況與建立合作伙伴關(guān)系的必要性。若已建立供應鏈合作伙伴關(guān)系，則應根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境的變化分析當前合作伙伴的現(xiàn)狀及合作過程中存在的問題，確認供應鏈合作伙伴關(guān)系變化的必要性。（1）分析市場需求和競爭環(huán)境（三）供應鏈合作伙伴的選擇步驟任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系企業(yè)必須建立評價小組，以實施合作伙伴評價工作。評價小組成員應主要來自采購部門、質(zhì)量管理部門、生產(chǎn)部門、工程部門等與供應鏈合作伙伴關(guān)系密切的部門，且必須具有團隊合作精神和一定的專業(yè)技能。（4）建立評價小組供應鏈合作伙伴評價指標體系是企業(yè)對其合作伙伴進行綜合評價的依據(jù)和標準，常用評價指標主要包括企業(yè)信譽、企業(yè)發(fā)展前景、技術(shù)能力、財務狀況、交貨質(zhì)量、設備的先進程度、用戶滿意度等。（3）立供應鏈合作伙伴評價指標體系（三）供應鏈合作伙伴的選擇步驟任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系根據(jù)評價結(jié)果確定合適的合作伙伴。如果沒有合適的合作伙伴，則需要擴大合作伙伴的選擇范圍并重新進行評價。（6）確定合作伙伴一旦企業(yè)決定對某個潛在合作伙伴進行評價，評價小組就必須與該合作伙伴取得聯(lián)系，以確定其是否愿意與本企業(yè)建立供應鏈合作伙伴關(guān)系。在評價合作伙伴時，評價小組應全面調(diào)查、收集合作伙伴在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的信息，合理使用相關(guān)工具和技術(shù)方法對合作伙伴進行評價。（5）評價合作伙伴（三）供應鏈合作伙伴的選擇步驟任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系確定合作伙伴后，應與其建立供應鏈合作伙伴關(guān)系。由于市場需求不斷變化，因此在確定合作伙伴后，企業(yè)還需要根據(jù)市場情況及時修改合作伙伴評價標準，或重新評價并選擇合作伙伴。（7）建立供應鏈合作伙伴關(guān)系W企業(yè)成為京東物流十佳供應鏈合作伙伴2021年5月20日，京東在北京舉辦“2021京東618，18周年慶啟動暨趨勢發(fā)布會”。會議上，W企業(yè)榮獲“2021京東618十佳可持續(xù)發(fā)展合作伙伴”“十佳供應鏈合作伙伴”“十佳服務消費合作伙伴”等稱號。2016年，W企業(yè)和京東物流全面開啟戰(zhàn)略合作。京東物流為W企業(yè)開放覆蓋全國的倉儲物流網(wǎng)絡，為雙方繼續(xù)深入合作打下了良好基礎。2018年，雙方宣布將用戶、門店、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略全面升級，并共同啟動了2018線上線下聯(lián)動的“88購物節(jié)”。此后，雙方在供應鏈協(xié)同與全渠道融合方面不斷進行探索，給消費者帶來了更好的購物體驗。任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系2019年，W企業(yè)宣布繼續(xù)加大在物流供應鏈方面的投資，并計劃未來十年，在中國投資約80億元，在全國新建或升級10余個物流配送中心，以更好地滿足中國消費者對新鮮商品和便捷服務的需求。目前，京東能夠依托W企業(yè)的線下零售店將產(chǎn)品直接送到消費者手中，并將商品配送時間縮短至30分鐘。同時，京東還與W企業(yè)聯(lián)合拓展海外訂單，使京東物流跨境進口訂單業(yè)務持續(xù)保持高速增長。資料來源：搜狐網(wǎng)，有改動任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系四、供應鏈合作伙伴評價指標體系供應鏈合作伙伴評價指標體系建立的原則如下：（1）全面性原則。建立供應鏈合作伙伴評價指標體系時，要全面考慮與供應鏈合作伙伴相關(guān)的各方面因素，使評價指標能夠全面反映其目前的綜合水平。（2）科學性原則。企業(yè)必須從實際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，運用科學思維方法，有預見性地制訂供應鏈合作伙伴評價指標體系。（3）靈活性和可操作性原則。供應鏈合作伙伴評價指標體系應具有足夠的靈活性和可操作性，使企業(yè)能夠根據(jù)自己的特點和實際情況，靈活應用供應鏈合作伙伴評價指標。（一）供應鏈合作伙伴評價指標體系建立的原則任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系（4）定性指標和定量指標相結(jié)合原則。只用定性指標往往無法準確描述合作伙伴的狀況，不利于客觀地評價供應鏈合作伙伴。企業(yè)只有將定性指標和定量指標均納入供應鏈合作伙伴評價指標體系中，才有可能對供應鏈合作伙伴的實際情況做出客觀地評價。（5）動態(tài)性原則。市場環(huán)境是不斷變化的，供應鏈內(nèi)部環(huán)境也會隨著供應鏈成員企業(yè)的變化而變化。因此，企業(yè)應根據(jù)實際情況及時更新、調(diào)整供應鏈合作伙伴評價指標，使之更符合當前供應鏈的運行情況。（一）供應鏈合作伙伴評價指標體系建立的原則任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系（二）建立供應鏈合作伙伴評價指標體系一般來說，供應鏈合作伙伴評價指標體系（見圖2-13）可分為三級。其中，一級指標由業(yè)務、生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)、企業(yè)環(huán)境四個方面構(gòu)成，二級指標由一級指標細化得到，三級指標由二級指標細化得到。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況建立供應鏈合作伙伴指標體系，并對各級指標設定評價值區(qū)間。任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系圖2-13

供應鏈合作伙伴評價指標體系影響供應鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素包括信任程度、共同目標、利益分配、高層管理人員的支持、信息共享、競爭力、合作伙伴變更等。這些因素相互作用，共同影響供應鏈合作伙伴關(guān)系。要想建立和保持良好的供應鏈合作伙伴關(guān)系，就必須綜合考慮各個因素及其相互間的影響，找出主要影響因素，并采取具有針對性的措施。五、供應鏈合作伙伴關(guān)系管理（一）影響供應鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系飛鶴與供應鏈合作伙伴共同發(fā)展點擊此處播放微課（一）影響供應鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系（1）信任程度。相互信任是成功合作的必要條件。以相互信任為前提共享有價值的信息，可以有效降低溝通成本，有利于供應鏈成員企業(yè)集中精力處理核心業(yè)務，進而提高供應鏈的運作效率。此外，供應鏈合作伙伴之間只有保持高度信任，才能在出現(xiàn)誤會、矛盾時，積極溝通、相互諒解，共同努力找出解決方案。（2）共同目標。戰(zhàn)略目標不同的兩個企業(yè)想要建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是十分困難的。企業(yè)的戰(zhàn)略目標與合作伙伴的戰(zhàn)略目標越一致，就越有利于建立合作伙伴關(guān)系。因此在建立供應鏈合作伙伴關(guān)系前，必須了解對方的戰(zhàn)略目標。（一）影響供應鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系（3）利益分配。共享利益是企業(yè)間合作的基礎。以共享利益為前提建立起來的能夠使供應鏈增值且利益分配公平、合理的機制，是維持供應鏈合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。（4）高層管理人員的支持。良好的供應鏈合作伙伴關(guān)系必須得到企業(yè)高層管理人員的支持，并且不同企業(yè)高層管理人員之間的關(guān)系越融洽、親密，合作意向越強烈，就越有利于供應鏈合作伙伴關(guān)系的快速建立和良好發(fā)展。（一）影響供應鏈合作伙伴關(guān)系的主要因素任務二

建立并管理供應鏈合作伙伴關(guān)系（5）信息共享。供應鏈合作伙伴之間要想緊密合作，就必須暢通信息溝通渠道與共享渠道，提高信息的透明度，以減少誤會和矛盾。（6）競爭力。供應鏈合作伙伴必須具備較強的競爭力，以便及時響應并滿足客戶需求，從而提高供應鏈的競爭力。（7）合作伙伴變更。供應鏈合作伙伴變更可能會對企業(yè)的核心業(yè)務產(chǎn)生影響，從而影響企業(yè)與供應鏈其他合作伙伴之間的關(guān)系。因此，企業(yè)必須做好準備，以應對供應鏈合作伙伴變更所產(chǎn)生的影響。一般來說，供應鏈合作伙伴關(guān)系中可能存在以下問題：（1）過分依賴某一個或幾個供應商。若企業(yè)的供應商合作伙伴數(shù)量較少，企業(yè)又十分依賴其中某一個或幾個供應商，則供應鏈的風險較大。例如，當這一個或幾個供應商提高原材料、零件的價格，或者無法按時供貨時，企業(yè)將遭受重大損失。（2）容易喪失核心競爭力。企業(yè)若不明確自己的核心業(yè)務，而將其外包出去，就很可能會喪失核心競爭力。（3）利益分配困難。建立供應鏈合作伙伴關(guān)系后，供應鏈各成員企業(yè)仍然會從自身利益出發(fā)進行決策，并產(chǎn)生相應的利益訴求，這使得制訂能滿足所有供應鏈合作伙伴的利益分配方案十分困難。（二）供應鏈合作伙伴關(guān)系中可能存在的問題任務二

建立并管理供應