2025年非營利組織管理專業(yè)綜合考試試卷及答案

2025年非營利組織管理專業(yè)綜合考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：

某非營利組織（以下簡稱“組織”）成立于2008年，主要致力于為貧困地區(qū)兒童提供教育支持。組織成立初期，通過開展支教活動、捐贈物資等方式幫助貧困地區(qū)兒童改善教育條件。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，逐漸形成了較為完善的組織架構(gòu)和管理體系。

2.問題：

（1）請分析該組織在管理過程中存在的主要問題。

（2）針對存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：

（1）存在問題：

1.組織內(nèi)部溝通不暢，信息傳遞效率低；

2.項目管理不規(guī)范，項目執(zhí)行過程中存在偏差；

3.財務(wù)管理不透明，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制；

4.人力資源配置不合理，員工素質(zhì)參差不齊；

5.公關(guān)宣傳力度不夠，社會影響力有限。

（2）改進(jìn)措施：

1.建立健全內(nèi)部溝通機(jī)制，提高信息傳遞效率；

2.規(guī)范項目管理流程，確保項目執(zhí)行效果；

3.加強(qiáng)財務(wù)管理，建立健全監(jiān)督機(jī)制；

4.優(yōu)化人力資源配置，提升員工素質(zhì)；

5.加強(qiáng)公關(guān)宣傳，提高組織社會影響力。

二、選擇題

1.以下哪項不屬于非營利組織的特征？（）

A.自愿性B.非營利性C.社會性D.政治性

答案：D

2.非營利組織的主要職能不包括（）

A.公益性服務(wù)B.社會服務(wù)C.政策倡導(dǎo)D.商業(yè)活動

答案：D

3.非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)不包括（）

A.激勵機(jī)制多樣化B.工作環(huán)境寬松C.職業(yè)發(fā)展空間有限D(zhuǎn).培訓(xùn)體系完善

答案：B

4.以下哪項不是非營利組織的社會責(zé)任？（）

A.提供公共服務(wù)B.保障員工權(quán)益C.促進(jìn)社會和諧D.獲取經(jīng)濟(jì)利益

答案：D

5.非營利組織的財務(wù)管理重點(diǎn)不包括（）

A.資金籌集與使用B.財務(wù)報表編制C.風(fēng)險控制D.成本核算

答案：D

三、簡答題

1.簡述非營利組織的產(chǎn)生背景及其在我國的發(fā)展現(xiàn)狀。

答案：

非營利組織產(chǎn)生背景：隨著全球化和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會需求日益多樣化，傳統(tǒng)政府和企業(yè)難以滿足公眾的需求。非營利組織應(yīng)運(yùn)而生，填補(bǔ)了公共產(chǎn)品和服務(wù)的空缺。

我國發(fā)展現(xiàn)狀：近年來，我國非營利組織發(fā)展迅速，已形成較為完善的組織體系。但在發(fā)展中仍存在一些問題，如法律法規(guī)不健全、資金來源有限、專業(yè)人才匱乏等。

2.簡述非營利組織的治理結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)。

答案：

治理結(jié)構(gòu)：非營利組織的治理結(jié)構(gòu)包括理事會、監(jiān)事會、管理層等。理事會是組織的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定組織發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策；監(jiān)事會對理事會和管理層的工作進(jìn)行監(jiān)督；管理層負(fù)責(zé)組織實(shí)施理事會決策。

特點(diǎn)：非營利組織的治理結(jié)構(gòu)具有以下特點(diǎn)：

1.股東權(quán)益不直接體現(xiàn)為財產(chǎn)所有權(quán)；

2.治理結(jié)構(gòu)較為分散，權(quán)力制衡；

3.治理過程中注重公益性和社會責(zé)任。

3.簡述非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)及其在組織發(fā)展中的作用。

答案：

特點(diǎn)：

1.人力資源配置注重公益性和社會效益；

2.員工激勵方式多樣化，注重精神激勵；

3.培訓(xùn)體系完善，注重員工素質(zhì)提升；

4.人員流動性較大，離職率相對較高。

作用：

1.人力資源是實(shí)現(xiàn)非營利組織目標(biāo)的基礎(chǔ)；

2.優(yōu)秀的人力資源管理有助于提高組織運(yùn)營效率；

3.人力資源是組織創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵。

四、論述題

1.論述非營利組織在推動社會和諧與進(jìn)步中的作用。

答案：

非營利組織在推動社會和諧與進(jìn)步中發(fā)揮著重要作用：

1.提供公共服務(wù)，滿足公眾需求。非營利組織通過開展各類公益項目，為弱勢群體提供幫助，緩解社會矛盾，促進(jìn)社會公平正義。

2.促進(jìn)社會創(chuàng)新。非營利組織在探索社會問題和解決方案方面具有獨(dú)特優(yōu)勢，有助于推動社會創(chuàng)新。

3.增強(qiáng)社會凝聚力。非營利組織通過倡導(dǎo)公益理念，弘揚(yáng)社會正能量，有助于增強(qiáng)社會凝聚力。

4.提高政府治理能力。非營利組織可以協(xié)助政府解決社會問題，提高政府治理能力。

5.塑造良好的社會風(fēng)尚。非營利組織通過宣傳公益理念，倡導(dǎo)文明行為，有助于塑造良好的社會風(fēng)尚。

2.論述非營利組織在人力資源管理中面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

答案：

挑戰(zhàn)：

1.人才短缺。非營利組織在招聘、選拔和培養(yǎng)人才方面面臨較大困難，導(dǎo)致人才短缺。

2.薪酬福利問題。非營利組織薪酬福利水平相對較低，難以吸引和留住優(yōu)秀人才。

3.員工職業(yè)發(fā)展空間有限。非營利組織員工職業(yè)發(fā)展通道相對狹窄，員工職業(yè)發(fā)展受限。

4.人員流動性大。非營利組織員工流動性較大，離職率相對較高。

應(yīng)對策略：

1.建立健全人才引進(jìn)機(jī)制，拓寬人才來源渠道。

2.完善薪酬福利體系，提高員工福利待遇。

3.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，為員工提供職業(yè)發(fā)展通道。

4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。

5.優(yōu)化組織文化，增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠度。

五、計算題

1.某非營利組織2019年總收入為200萬元，其中捐贈收入150萬元，政府補(bǔ)助50萬元。請計算該組織2019年的總收入增長率。

答案：

2019年總收入增長率=（2019年總收入-2018年總收入）/2018年總收入×100%

2019年總收入增長率=（200-200）/200×100%=0%

2.某非營利組織2019年支出總額為100萬元，其中項目支出70萬元，行政支出30萬元。請計算該組織2019年的項目支出占比。

答案：

項目支出占比=項目支出/支出總額×100%

項目支出占比=70/100×100%=70%

六、綜合題

1.某非營利組織擬開展一項扶貧項目，項目預(yù)算為100萬元。請根據(jù)以下信息，計算該項目的人均支出和人均受益。

（1）項目實(shí)施周期為2年，預(yù)計受益人數(shù)為2000人；

（2）項目實(shí)施過程中，項目管理人員為10人，平均年薪為5萬元；

（3）項目實(shí)施過程中，項目經(jīng)費(fèi)主要用于購買扶貧物資和開展培訓(xùn)活動。

答案：

（1）人均支出=項目預(yù)算/受益人數(shù)=100/2000=0.05萬元

（2）人均受益=項目預(yù)算/受益人數(shù)=100/2000=0.05萬元

2.某非營利組織在2019年成功申請到政府補(bǔ)助50萬元，用于開展扶貧項目。請根據(jù)以下信息，計算該組織2019年的政府補(bǔ)助占比。

（1）2019年總收入為200萬元；

（2）政府補(bǔ)助主要用于項目實(shí)施過程中的物資采購和人員培訓(xùn)。

答案：

政府補(bǔ)助占比=政府補(bǔ)助/總收入×100%

政府補(bǔ)助占比=50/200×100%=25%

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（1）請分析該組織在管理過程中存在的主要問題。

答案：該組織在管理過程中存在的主要問題包括溝通不暢、項目管理不規(guī)范、財務(wù)管理不透明、人力資源配置不合理和社會影響力有限。

解析思路：

1.分析組織內(nèi)部溝通機(jī)制，判斷溝通是否順暢；

2.審視項目管理制度，查找項目執(zhí)行中的偏差；

3.檢查財務(wù)管理制度，評估財務(wù)管理透明度和監(jiān)督機(jī)制；

4.分析人力資源配置情況，評估員工素質(zhì)和流動情況；

5.評估組織的公關(guān)宣傳和公眾認(rèn)知度。

（2）針對存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：改進(jìn)措施包括建立內(nèi)部溝通機(jī)制、規(guī)范項目管理、加強(qiáng)財務(wù)管理、優(yōu)化人力資源配置和提升社會影響力。

解析思路：

1.針對溝通不暢，提出建立有效的內(nèi)部溝通渠道；

2.針對項目管理不規(guī)范，提出規(guī)范項目管理流程；

3.針對財務(wù)管理不透明，提出加強(qiáng)財務(wù)管理和監(jiān)督；

4.針對人力資源配置不合理，提出優(yōu)化人力資源配置方案；

5.針對社會影響力有限，提出加強(qiáng)公關(guān)宣傳和品牌建設(shè)。

二、選擇題

1.以下哪項不屬于非營利組織的特征？（）

答案：D

解析思路：

1.分析每個選項是否符合非營利組織的特征；

2.選出不符合非營利組織特征的選項。

2.非營利組織的主要職能不包括（）

答案：D

解析思路：

1.列出非營利組織的主要職能；

2.選出不屬于主要職能的選項。

3.非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)不包括（）

答案：B

解析思路：

1.列出非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)；

2.選出不符合特點(diǎn)的選項。

4.以下哪項不是非營利組織的社會責(zé)任？（）

答案：D

解析思路：

1.列出非營利組織的社會責(zé)任；

2.選出不屬于社會責(zé)任的選項。

5.非營利組織的財務(wù)管理重點(diǎn)不包括（）

答案：D

解析思路：

1.列出非營利組織的財務(wù)管理重點(diǎn)；

2.選出不屬于重點(diǎn)的選項。

三、簡答題

1.簡述非營利組織的產(chǎn)生背景及其在我國的發(fā)展現(xiàn)狀。

答案：非營利組織產(chǎn)生背景：隨著全球化和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會需求日益多樣化。我國發(fā)展現(xiàn)狀：近年來，我國非營利組織發(fā)展迅速，已形成較為完善的組織體系。

解析思路：

1.描述非營利組織的產(chǎn)生背景；

2.總結(jié)我國非營利組織的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.簡述非營利組織的治理結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)。

答案：治理結(jié)構(gòu)：理事會、監(jiān)事會、管理層。特點(diǎn)：股東權(quán)益不直接體現(xiàn)為財產(chǎn)所有權(quán)，治理結(jié)構(gòu)較為分散，注重公益性和社會責(zé)任。

解析思路：

1.描述非營利組織的治理結(jié)構(gòu)；

2.總結(jié)治理結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

3.簡述非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)及其在組織發(fā)展中的作用。

答案：特點(diǎn)：人力資源配置注重公益性和社會效益，激勵機(jī)制多樣化，培訓(xùn)體系完善。作用：是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)，提高運(yùn)營效率，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。

解析思路：

1.列出非營利組織的人力資源管理特點(diǎn)；

2.分析特點(diǎn)在組織發(fā)展中的作用。

四、論述題

1.論述非營利組織在推動社會和諧與進(jìn)步中的作用。

答案：非營利組織在推動社會和諧與進(jìn)步中發(fā)揮著重要作用，如提供公共服務(wù)、促進(jìn)社會創(chuàng)新、增強(qiáng)社會凝聚力、提高政府治理能力和塑造良好社會風(fēng)尚。

解析思路：

1.列舉非營利組織在推動社會和諧與進(jìn)步中的具體作用；

2.分析每個作用的具體內(nèi)容和影響。

2.論述非營利組織在人力資源管理中面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

答案：挑戰(zhàn)：人才短缺、薪酬福利問題、職業(yè)發(fā)展空間有限、人員流動性大。應(yīng)對策略：建立人才引進(jìn)機(jī)制、完善薪酬福利體系、關(guān)注職業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和優(yōu)化組織文化。

解析思路：

1.列舉非營利組織在人力資源管理中面臨的挑戰(zhàn)；

2.針對每個挑戰(zhàn)提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

五、計算題

1.某非營利組織2019年總收入為200萬元，其中捐贈收入150萬元，政府補(bǔ)助50萬元。請計算該組織2019年的總收入增長率。

答案：0%

解析思路：

1.計算總收入增長率公式；

2.根據(jù)題目提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行計算。

2.某非營利組織2019年支出總額為100萬元，其中項目支出70萬元，行政支出30萬元。請計算該組織2019年的項目支出占比。

答案：70%

解析思路：

1.計算項目支出占比公式；

2.根據(jù)題目提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行計算。

六、綜合題

1.某非營利組織擬開展一項扶貧項目，項目預(yù)算為100萬元。請根據(jù)以下信息，計算該項目的人均支出和人均受益。

（1）項目實(shí)施周期為2年，預(yù)計受益人數(shù)為2000人；

（2）項目實(shí)施過程中，項目管理人員為10人，平均年薪為5萬元；

（3）項目實(shí)施過程中，項目經(jīng)費(fèi)主要用于購買扶貧物資和開展培訓(xùn)活動。

答案：

（1）人均支出=0.05萬元

（2