2025年非營利組織管理與發(fā)展研究考試試題及答案

2025年非營利組織管理與發(fā)展研究考試試題及答案一、案例分析題（20分）

1.非營利組織“愛心家園”是一家致力于幫助貧困地區(qū)兒童的慈善機構。近年來，該組織在籌集資金、項目執(zhí)行、志愿者管理等方面遇到了一些挑戰(zhàn)。請根據以下情況，分析“愛心家園”面臨的問題并提出解決方案。

（1）問題一：“愛心家園”在籌集資金時，發(fā)現(xiàn)捐贈者對組織的透明度要求越來越高，但組織在財務公開方面做得不夠，導致捐贈者信心不足。

答案：問題一：籌集資金困難，捐贈者對財務透明度要求高，組織財務公開不足。

解決方案一：加強財務公開，定期公布財務報表和項目執(zhí)行情況，邀請捐贈者參觀項目，提高組織的透明度。

（2）問題二：在項目執(zhí)行過程中，“愛心家園”發(fā)現(xiàn)項目管理人員缺乏專業(yè)知識和經驗，導致項目效果不佳。

答案：問題二：項目管理人員缺乏專業(yè)知識和經驗，項目效果不佳。

解決方案二：加強對管理人員的培訓，引進有經驗的專家參與項目，提高項目管理水平。

（3）問題三：志愿者流動性大，導致組織在人力配置上存在困難。

答案：問題三：志愿者流動性大，人力配置困難。

解決方案三：建立完善的志愿者管理體系，提供培訓和發(fā)展機會，提高志愿者留存率。

2.“陽光社區(qū)”是一個由社區(qū)居民自發(fā)成立的非營利組織，主要致力于改善社區(qū)居民的生活環(huán)境。請分析“陽光社區(qū)”在發(fā)展過程中可能面臨的問題，并提出相應的解決方案。

（1）問題一：“陽光社區(qū)”在項目規(guī)劃時，由于缺乏專業(yè)知識，導致項目可行性不高。

答案：問題一：項目規(guī)劃缺乏專業(yè)知識，可行性不高。

解決方案一：聘請專業(yè)顧問進行項目規(guī)劃，確保項目可行性。

（2）問題二：社區(qū)居民參與度低，導致組織在推動項目時遇到阻力。

答案：問題二：社區(qū)居民參與度低，推動項目受阻。

解決方案二：加強宣傳和動員，提高社區(qū)居民的參與度。

（3）問題三：組織內部管理不規(guī)范，導致項目執(zhí)行效果不佳。

答案：問題三：組織內部管理不規(guī)范，項目執(zhí)行效果不佳。

解決方案三：建立健全內部管理制度，提高組織管理水平。

二、簡答題（20分）

1.簡述非營利組織在社會發(fā)展中的作用。

答案：非營利組織在社會發(fā)展中的作用包括：推動社會進步、滿足社會需求、促進社會公平、提高公民素質、維護社會穩(wěn)定等。

2.簡述非營利組織與營利組織的主要區(qū)別。

答案：非營利組織與營利組織的主要區(qū)別包括：宗旨、目標、資金來源、管理體制、分配方式等。

3.簡述非營利組織人力資源管理的特點。

答案：非營利組織人力資源管理的主要特點包括：人力資源匱乏、人才流動性大、強調團隊協(xié)作、注重員工福利等。

4.簡述非營利組織財務管理的原則。

答案：非營利組織財務管理的原則包括：合規(guī)性、透明度、效益性、穩(wěn)健性等。

5.簡述非營利組織項目管理的步驟。

答案：非營利組織項目管理的步驟包括：項目策劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控、項目評估等。

6.簡述非營利組織與政府、企業(yè)合作的意義。

答案：非營利組織與政府、企業(yè)合作的意義包括：提高組織影響力、拓寬資金來源、增強項目執(zhí)行能力、促進社會和諧等。

三、論述題（30分）

1.結合實際，論述非營利組織在應對社會問題中的作用。

答案：非營利組織在應對社會問題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提供社會服務：非營利組織通過開展各類公益活動，為弱勢群體提供幫助，緩解社會矛盾。

（2）倡導社會公益：非營利組織通過宣傳和倡導，提高社會對公益事業(yè)的關注和支持。

（3）促進社會公平：非營利組織關注社會公平，推動社會資源合理分配。

（4）維護社會穩(wěn)定：非營利組織通過開展社會服務，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。

2.結合實際，論述非營利組織人力資源管理的策略。

答案：非營利組織人力資源管理的主要策略包括：

（1）制定科學的人力資源規(guī)劃：根據組織發(fā)展戰(zhàn)略，合理配置人力資源。

（2）加強員工培訓與開發(fā)：提高員工專業(yè)素質，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

（3）優(yōu)化薪酬福利體系：吸引和留住人才，提高員工滿意度。

（4）建立完善的績效考核體系：激發(fā)員工潛能，提高工作效率。

3.結合實際，論述非營利組織項目管理的創(chuàng)新路徑。

答案：非營利組織項目管理的創(chuàng)新路徑包括：

（1）引入項目管理理念：借鑒國內外先進的項目管理經驗，提高項目管理水平。

（2）加強項目團隊建設：優(yōu)化團隊結構，提高團隊協(xié)作能力。

（3）創(chuàng)新項目融資模式：拓寬資金來源，提高項目執(zhí)行力。

（4）加強項目監(jiān)控與評估：確保項目按計劃推進，提高項目效果。

四、案例分析題（20分）

1.某市非營利組織“關愛留守兒童”項目旨在幫助農村留守兒童解決生活、學習和心理問題。請根據以下情況，分析該項目的成功與不足，并提出改進建議。

（1）成功之處：項目實施過程中，成功解決了部分留守兒童的心理問題，提高了他們的學習成績。

（2）不足之處：項目在實施過程中，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童家庭條件較差，無法滿足他們的基本生活需求。

答案：成功之處：解決了部分留守兒童的心理問題，提高了他們的學習成績。

不足之處：部分留守兒童家庭條件較差，無法滿足他們的基本生活需求。

改進建議：加大項目投入，關注留守兒童的生活需求，提高項目整體效果。

2.某市非營利組織“環(huán)保志愿者聯(lián)盟”旨在提高市民環(huán)保意識，推動環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。請分析該組織在發(fā)展過程中可能面臨的問題，并提出相應的解決方案。

（1）問題一：組織知名度低，難以吸引志愿者參與。

（2）問題二：環(huán)保項目執(zhí)行效果不佳，導致市民參與度低。

（3）問題三：組織內部管理不規(guī)范，導致工作效率低下。

答案：問題一：知名度低，難以吸引志愿者參與。

解決方案一：加大宣傳力度，提高組織知名度。

問題二：環(huán)保項目執(zhí)行效果不佳，導致市民參與度低。

解決方案二：優(yōu)化項目設計，提高項目執(zhí)行效果。

問題三：組織內部管理不規(guī)范，導致工作效率低下。

解決方案三：建立健全內部管理制度，提高工作效率。

五、簡答題（20分）

1.簡述非營利組織籌資的渠道。

答案：非營利組織籌資的渠道包括：政府撥款、社會捐贈、企業(yè)贊助、項目收入、政府購買服務等。

2.簡述非營利組織項目評估的意義。

答案：非營利組織項目評估的意義包括：提高項目管理水平、優(yōu)化項目設計、促進社會資源合理配置等。

3.簡述非營利組織社會責任的內容。

答案：非營利組織社會責任的內容包括：社會服務、環(huán)境保護、公平正義、公民素質提高等。

4.簡述非營利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。

答案：非營利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的作用包括：明確組織發(fā)展方向、提高組織競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等。

5.簡述非營利組織志愿服務的特點。

答案：非營利組織志愿服務的特點包括：自愿性、無償性、公益性、組織性等。

6.簡述非營利組織與社會企業(yè)合作的意義。

答案：非營利組織與社會企業(yè)合作的意義包括：拓寬資金來源、提高項目執(zhí)行能力、促進社會和諧等。

六、論述題（30分）

1.結合實際，論述非營利組織在推動社會創(chuàng)新中的作用。

答案：非營利組織在推動社會創(chuàng)新中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）引領社會風尚：非營利組織通過開展創(chuàng)新項目，引領社會風尚，推動社會進步。

（2）促進社會變革：非營利組織關注社會問題，通過創(chuàng)新手段解決社會難題，推動社會變革。

（3）培育創(chuàng)新人才：非營利組織為創(chuàng)新人才提供平臺，促進創(chuàng)新人才成長。

（4）提高社會創(chuàng)新能力：非營利組織與社會各界合作，共同推動社會創(chuàng)新能力提升。

2.結合實際，論述非營利組織在促進社會和諧中的作用。

答案：非營利組織在促進社會和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）緩解社會矛盾：非營利組織通過開展公益活動，緩解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定。

（2）促進社會公平：非營利組織關注弱勢群體，推動社會公平。

（3）加強社會聯(lián)系：非營利組織搭建社會平臺，促進社會各界交流與合作。

（4）提高社會文明程度：非營利組織倡導文明風尚，提高社會文明程度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）問題一：籌集資金困難，捐贈者對財務透明度要求高，組織財務公開不足。

解析思路：分析捐贈者對財務透明度的要求與組織財務公開現(xiàn)狀之間的矛盾，找出導致資金籌集困難的原因。

解決方案一：加強財務公開，定期公布財務報表和項目執(zhí)行情況，邀請捐贈者參觀項目，提高組織的透明度。

解析思路：提出加強財務公開的具體措施，包括定期公開財務信息、邀請捐贈者參與項目參觀等，以提高捐贈者的信任。

2.（1）問題一：知名度低，難以吸引志愿者參與。

解析思路：分析組織知名度低的原因及其對志愿者參與的影響，找出導致難以吸引志愿者參與的原因。

解決方案一：加大宣傳力度，提高組織知名度。

解析思路：提出加大宣傳力度的措施，如通過社交媒體、社區(qū)活動等渠道，提高組織的知名度和影響力。

二、簡答題

1.非營利組織在社會發(fā)展中的作用。

解析思路：列舉非營利組織在社會發(fā)展中的幾個主要作用，如推動社會進步、滿足社會需求等。

2.非營利組織與營利組織的主要區(qū)別。

解析思路：對比非營利組織與營利組織在宗旨、目標、資金來源等方面的不同，總結出主要區(qū)別。

3.非營利組織人力資源管理的特點。

解析思路：分析非營利組織人力資源管理的獨特性，如人力資源匱乏、人才流動性大等。

4.非營利組織財務管理的原則。

解析思路：列舉非營利組織財務管理的幾個基本原則，如合規(guī)性、透明度等。

5.非營利組織項目管理的步驟。

解析思路：概述非營利組織項目管理的幾個關鍵步驟，如項目策劃、項目執(zhí)行等。

6.非營利組織與政府、企業(yè)合作的意義。

解析思路：分析非營利組織與政府、企業(yè)合作的幾個意義，如提高組織影響力、拓寬資金來源等。

三、論述題

1.非營利組織在應對社會問題中的作用。

解析思路：從提供社會服務、倡導社會公益、促進社會公平等方面論述非營利組織在應對社會問題中的作用。

2.非營利組織人力資源管理的策略。

解析思路：提出非營利組織人力資源管理的主要策略，如制定科學的人力資源規(guī)劃、加強員工培訓與開發(fā)等。

3.非營利組織項目管理的創(chuàng)新路徑。

解析思路：論述非營利組織項目管理的創(chuàng)新路徑，如引入項目管理理念、加強項目團隊建設等。

四、案例分析題

1.成功之處：解決了部分留守兒童的心理問題，提高了他們的學習成績。

解析思路：分析項目在解決留守兒童心理問題和提高學習成績方面的成效。

不足之處：部分留守兒童家庭條件較差，無法滿足他們的基本生活需求。

解析思路：指出項目在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，即部分留守兒童的基本生活需求未得到滿足。

2.問題一：知名度低，難以吸引志愿者參與。

解析思路：分析組織知名度低對志愿者參與的影響，找出導致難以吸引志愿者參與的原因。

問題二：環(huán)保項目執(zhí)行效果不佳，導致市民參與度低。

解析思路：分析環(huán)保項目執(zhí)行效果不佳的原因及其對市民參與度的影響。

問題三：組織內部管理不規(guī)范，導致工作效率低下。

解析思路：指出組織內部管理不規(guī)范的問題及其對工作效率的影響。

五、簡答題

1.非營利組織籌資的渠道。

解析思路：列舉非營利組織常用的籌資渠道，如政府撥款、社會捐贈等。

2.非營利組織項目評估的意義。

解析思路：分析項目評估對非營利組織的重要性，如提高項目管理水平、優(yōu)化項目設計等。

3.非營利組織社會責任的內容。

解析思路：列舉非營利組織應承擔的社會責任內容，如社會服務、環(huán)境保護等。

4.非營利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。

解析思路：論述非營利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的作用，如明確組織發(fā)展方向、提高組織競爭力等。

5.非營利組織志愿服