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文檔簡介
XX公司營銷部薪酬管理制度為充分調(diào)動(dòng)部門人員積極性,促進(jìn)市場(chǎng)部人員開拓市場(chǎng),創(chuàng)造業(yè)績,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),特制訂本制度。一、制定原則:以業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向,以公正合理、按勞分配為原則。二、薪資管理三、崗位職責(zé)(一)副總薪資管理1、薪資構(gòu)成a.依據(jù)與公司簽定的經(jīng)營指標(biāo)核算相應(yīng)薪酬;崗位職責(zé)a.依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織制定營銷戰(zhàn)略,組織市場(chǎng)銷售推廣工作;b.規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營,建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,推動(dòng)公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化;c.參與制定公司銷售中長期規(guī)劃,依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)年度銷售計(jì)劃和方案,年度銷售預(yù)算、計(jì)劃方案,監(jiān)督實(shí)施銷售全過程,完成銷售任務(wù);d.負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的總體規(guī)劃、部署及資源調(diào)配等;e.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè),對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo);f.參與重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤及跟進(jìn);g.協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督管理公司各部門的運(yùn)營h.參與市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品管理等工作;i.董事長、總經(jīng)理交于的應(yīng)急性工作;(二)市場(chǎng)部人員薪資管理(區(qū)域經(jīng)理及見習(xí)市場(chǎng)經(jīng)理)1、薪資構(gòu)成a.試用期的銷售人員薪資由基本工資、績效工資和個(gè)人業(yè)績提成組成,轉(zhuǎn)正后的薪資由基本工資、績效工資、油費(fèi)補(bǔ)助和個(gè)人業(yè)績提成組成;b.基本工資為固定薪資,包括出勤工資、滿勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、話費(fèi)補(bǔ)助,當(dāng)月出勤天數(shù)(周日、國家法定節(jié)日加班可沖減請(qǐng)假天數(shù))達(dá)到當(dāng)月應(yīng)出勤工作天數(shù),且遲到早退次數(shù)≤2次或累積遲到早退<30分鐘,可享受滿勤獎(jiǎng),否則不享受。員工加班必須從釘釘提出加班申請(qǐng),申請(qǐng)中要詳細(xì)說明加班事由,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的,不可沖減當(dāng)月請(qǐng)假天數(shù)。加班按正常工作日考勤打卡,13:00前簽退的,視為半天,13:00以后簽退的,視為全天。當(dāng)月有請(qǐng)假且加班天數(shù)不足以沖減的,出勤工資按相應(yīng)比例遞減;對(duì)自帶車輛進(jìn)行公司業(yè)務(wù)拓展的營銷人員,試用期無油補(bǔ),轉(zhuǎn)正以后,公司給予800元/月油費(fèi)預(yù)沖值,油費(fèi)補(bǔ)助與業(yè)績掛鉤,三個(gè)月為一個(gè)考核周期,如連續(xù)三個(gè)月月平均業(yè)績不足目標(biāo)量的百分之六十,則預(yù)沖油費(fèi)減半從個(gè)人提成中沖減,不足以沖減部分按個(gè)人預(yù)借款處理。年底如計(jì)算全年業(yè)績達(dá)到90%的,則補(bǔ)前期油補(bǔ)未提供的差額部分,特殊情況經(jīng)市場(chǎng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。c.績效工資和業(yè)績提成為浮動(dòng)薪資部分。績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)照相關(guān)系數(shù)計(jì)算確定,業(yè)績提成根據(jù)實(shí)際的銷售回款額計(jì)算確定。如下表:1.1業(yè)務(wù)員薪酬結(jié)構(gòu)基本工資(XXX-XXX)油費(fèi)補(bǔ)助績效工資個(gè)人業(yè)績提成(浮動(dòng))出勤工資餐費(fèi)補(bǔ)助話費(fèi)補(bǔ)助滿勤獎(jiǎng)業(yè)績≤目標(biāo)量60%業(yè)績≥目標(biāo)量100%-120%薪酬范圍(元/月)XXX-XXX元XX元(公司)XX元XX元≤XX元≤XX元XX元根據(jù)實(shí)際回款計(jì)算,上不封頂,業(yè)績?cè)礁?,提成越多備注:加粗部分為公司福利,不?jì)入基本工資組成。1.2省區(qū)經(jīng)理薪酬結(jié)構(gòu)基本工資(XX-XX)油費(fèi)補(bǔ)助績效工資個(gè)人業(yè)績提成(浮動(dòng))出勤工資話費(fèi)補(bǔ)助滿勤獎(jiǎng)業(yè)績≤目標(biāo)量60%業(yè)績≥目標(biāo)量100%-120%薪酬范圍(元/月)XX-XX元XX元XX元≤XX元≤XX元XX元根據(jù)實(shí)際回款計(jì)算,上不封頂,業(yè)績?cè)礁?,提成越多備注:加粗部分為公司福利,不?jì)入基本工資組成。1.3大區(qū)經(jīng)理薪酬結(jié)構(gòu)基本工資(XX-XX)油費(fèi)補(bǔ)助績效工資個(gè)人業(yè)績提成(浮動(dòng))出勤工資話費(fèi)補(bǔ)助滿勤獎(jiǎng)業(yè)績≤目標(biāo)量60%業(yè)績≥目標(biāo)量100%-120%薪酬范圍(元/月)XX-XXXX元XX元≤XX元≤XX元XX元根據(jù)實(shí)際回款計(jì)算,上不封頂,業(yè)績?cè)礁?,提成越多備注:加粗部分為公司福利,不?jì)入基本工資組成。2、營銷人員績效工資考核標(biāo)準(zhǔn)及比例轉(zhuǎn)正后的基層銷售人員考核指標(biāo)及績效工資比例如下:考核指標(biāo)月保底完成一個(gè)平臺(tái)客戶開發(fā)按合同約定無延期付款直營項(xiàng)目合同簽訂月有效信息量考核標(biāo)準(zhǔn)合同簽訂并付款≤60天月完成兩個(gè)及以上合同A類客戶保有量≥10條每月新增線索≥10條績效考核工資占比XX%XX%XX%XX%XX%3、崗位職責(zé)a.依據(jù)公司整體營銷目標(biāo)及營銷策略,完成公司分配的區(qū)域銷售任務(wù);b.催收各自跟進(jìn)項(xiàng)目回款;c.積極開展市場(chǎng)調(diào)査、分析和預(yù)測(cè);d.做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋;e.合理安排時(shí)間拜訪客戶,維持良好的客戶關(guān)系,并不斷尋找新的機(jī)會(huì);f.及時(shí)進(jìn)行銷售情況匯報(bào);g.參與制定各類市場(chǎng)推廣方案并實(shí)施;h.多種形式建立完整的銷售渠道;i.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù);補(bǔ)充說明:1、入職在1個(gè)月以內(nèi)的員工如有業(yè)績成交(個(gè)人),除按提成管理制度中的提成比例給予計(jì)算銷售提成外,為激勵(lì)新員工開單,另設(shè)開單獎(jiǎng)XX元/人。2、銷售人員累計(jì)6個(gè)月完成的銷售業(yè)績低于保底任務(wù)指標(biāo)的XX%,后6個(gè)月的的業(yè)績考核指標(biāo)將調(diào)增XX%,或進(jìn)行調(diào)崗處理。(三)客服主管、客服薪資管理1、薪資構(gòu)成薪資由基本工資、績效工資、綜合提成組成,基本工資為固定薪資部分,包括出勤工資、餐補(bǔ)、話費(fèi)補(bǔ)助、,當(dāng)月請(qǐng)假﹥3天的,出勤工資、餐補(bǔ)、按相應(yīng)比例遞減;績效工資和綜合提成為浮動(dòng)薪資部分??冃ЧべY根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)照相關(guān)系數(shù)計(jì)算確定。業(yè)績提成根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際回款額計(jì)算確定,如下表:1、客服主管(包括副職)薪酬結(jié)構(gòu)基本工資績效工資業(yè)績回款綜合提成出勤工資滿勤工資話費(fèi)補(bǔ)助住宿及工作餐薪酬范圍(元/月)XX元XX元XX元XX元XX元①根據(jù)市場(chǎng)部回款計(jì)算推廣專員及客服專員提成,按萬分之一計(jì)提,由客服專員每月底提供數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì),由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審核。②績效工資系數(shù)對(duì)應(yīng),綜合回款換成系數(shù),月發(fā)XX%,年底發(fā)放剩余XX%。備注:加粗部分為公司福利,不計(jì)入基本工資組成。2、客服跟單薪酬結(jié)構(gòu)基本工資績效工資業(yè)績回款綜合提成出勤工資滿勤工資話費(fèi)補(bǔ)助住宿及工作餐薪酬范圍(元/月)XX元XX元XX元XX元XX元①根據(jù)市場(chǎng)部回款計(jì)算推廣專員及客服專員提成,按萬分之一計(jì)提,由客服專員每月底提供數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì),由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審核。②績效工資系數(shù)對(duì)應(yīng),綜合回款換成系數(shù),月發(fā)XX%,年底發(fā)放剩余XX%。備注:加粗部分為公司福利,不計(jì)入基本工資組成。3、績效工資考核辦法考核指標(biāo)服務(wù)客戶態(tài)度反饋效應(yīng)力責(zé)任心辦公文案能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)無投訴、無上告、服務(wù)客戶是否主動(dòng)積極領(lǐng)導(dǎo)交代工作橫向溝通能力監(jiān)督本部門衛(wèi)生及是否有遲到、早退現(xiàn)象表格、數(shù)據(jù)、文字表述清楚、無錯(cuò)誤、資料整理存檔有序執(zhí)行力上進(jìn)心績效考核工資占比XX%XX%XX%XX%XX%XX%XX%4、崗位職責(zé)客服主管a.對(duì)新簽訂的合同做出利潤分析表,連同合同一并遞交給相關(guān)部門審閱;b.業(yè)務(wù)合同對(duì)接,蓋章及崔回自行復(fù)印留檔,原件交行政部存檔;c.協(xié)助業(yè)務(wù)員及部門主管到訪客戶接待及對(duì)意向客戶后期跟蹤;d.對(duì)客戶信息進(jìn)行匯總,有效的跟進(jìn)并形成匯總跟蹤表;e.統(tǒng)計(jì)銷售經(jīng)理月度、季度銷售額并計(jì)算出相應(yīng)提成;f.對(duì)合作代理商所簽項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并計(jì)算出代理商相應(yīng)提成;g.根據(jù)施工項(xiàng)目要求每月進(jìn)度款申請(qǐng)節(jié)點(diǎn)前通過現(xiàn)場(chǎng)管理員所提供的進(jìn)度核算進(jìn)度款及制作進(jìn)度審批表給現(xiàn)場(chǎng)管理員簽證;h.項(xiàng)目應(yīng)收帳款統(tǒng)計(jì)及回款跟崔;開票申請(qǐng)及發(fā)票郵寄完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)客服:a.統(tǒng)計(jì)應(yīng)收款,協(xié)助責(zé)任人跟催;b.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做開單前后的客戶服務(wù)工作;c.管轄業(yè)務(wù)經(jīng)理及項(xiàng)目的各項(xiàng)數(shù)據(jù)歸檔等整理性工作;d.新進(jìn)項(xiàng)目入省備案,通過相應(yīng)渠道了解相關(guān)流程遞交所需資料等工作;e.圖紙匯總歸檔并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給技術(shù)部作分析,根據(jù)項(xiàng)目的緊要程度,合理安排分析順序并實(shí)時(shí)跟進(jìn);f.根據(jù)技術(shù)部所分析的數(shù)據(jù)與部門主管對(duì)接做出常規(guī)報(bào)價(jià)提供報(bào)價(jià)單給客戶,并自行存檔;g.根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要求制作投標(biāo)文件,蓋章、郵寄及后續(xù)詢標(biāo)跟蹤;h.合同簽訂后根據(jù)相關(guān)內(nèi)容下發(fā)合同簽約通知單及完成發(fā)貨前的跟單工作;i.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)(四)提成管理體系1、營銷人員提成管理區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理提成比例如下:直營/XX/銷售提成比例直營項(xiàng)目回款XX%XX回款(直接帶業(yè)務(wù)或者建筑單位)XX%XX回款(項(xiàng)目嫁接)XX%銷售XXXX%補(bǔ)充說明:1、公司移交即將成交或已成交的客戶按照回款享有XX%提成;2、XX模式嫁接項(xiàng)目成交,項(xiàng)目回款參考直營回款提成標(biāo)準(zhǔn);3、大區(qū)負(fù)責(zé)人:享有團(tuán)隊(duì)回款額XX%的管理績效提成,不參與個(gè)人提成;4、提成方法:月提成按照提成金額XX%發(fā)放,剩余XX%提成春節(jié)放假前一周計(jì)算核發(fā)。5、中途離職者,年XX%的后續(xù)提成視為自動(dòng)放棄,不再享有提成。同時(shí)其開發(fā)的直營項(xiàng)目或者開發(fā)的XX代理商后續(xù)收款提成不再享有。2、營銷總監(jiān)提成管理直營/XX/銷售提成比例部門回款總額(五)其他獎(jiǎng)罰政策:1、價(jià)格低于公司規(guī)定的銷售副總執(zhí)行權(quán)限的項(xiàng)目,回款按照0.4%計(jì)提成;2、集團(tuán)內(nèi)部配合成交信息費(fèi):獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)額度有效信息提供每棟樓XX(租賃)有效信息提供每延米XX元(XX或者銷售)注:A租賃有效信息界定為提供準(zhǔn)確圖紙及與項(xiàng)目方直接決策人/關(guān)鍵人有關(guān)系,并與此人打過招呼且對(duì)方有意愿接待我們洽談合作。B銷售有效信息界定為提供購買人信息且與之有一定關(guān)系并與此人打過招呼且對(duì)方有意愿接待我們洽談合作,。C合同成交回第一筆款后發(fā)放。2、應(yīng)收賬款獎(jiǎng)罰政策:A、業(yè)務(wù)人員所有分包合同無超期(60天內(nèi)應(yīng)收賬款忽略不計(jì))款項(xiàng),春節(jié)前按照回款額給予總回款額0.1%的獎(jiǎng)勵(lì);B、60天內(nèi)應(yīng)收賬款不做處罰;C、應(yīng)收款累計(jì)超過XX萬元且超過60天的應(yīng)收賬款,按逾期額度每天萬分之二收取資金占用費(fèi);D、應(yīng)收帳款逾期金額超過10萬元且超過4個(gè)月項(xiàng)目移交公司法務(wù)部,業(yè)務(wù)人員無后續(xù)項(xiàng)目回款提成且有義務(wù)配合公司法務(wù)部收取后續(xù)款項(xiàng)。注:遇項(xiàng)目政府、季節(jié)、重大事項(xiàng)類停工可酌情處理。(六)特殊說明1、XX年XX月1日起,對(duì)于項(xiàng)目過程進(jìn)度款的收款任務(wù)及項(xiàng)目結(jié)算款的收款任務(wù)劃并至工程部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理
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