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取消訂單退貨協(xié)議書?甲方(賣方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________乙方(買方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________鑒于乙方已向甲方下達(dá)訂單,購(gòu)買了以下標(biāo)的物或服務(wù)(以下統(tǒng)稱"商品"):商品名稱:______________________規(guī)格型號(hào):____________________數(shù)量:________________________單價(jià):________________________總價(jià):________________________現(xiàn)因[具體原因],乙方要求取消上述訂單并退貨,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、商品描述1.乙方所購(gòu)商品的詳細(xì)信息如下:外觀:[描述商品外觀狀況,包括有無(wú)瑕疵、損壞等]功能:[簡(jiǎn)述商品具備的主要功能]附件及配件:[列舉商品附帶的附件、配件清單]2.乙方保證所提供的商品描述真實(shí)、準(zhǔn)確,不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)甲方的情況。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定,完整、及時(shí)地退還商品。有權(quán)對(duì)乙方退還的商品進(jìn)行檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)商品存在損壞、缺失或與本協(xié)議約定不符的情況,有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)在收到乙方退還的商品并經(jīng)檢驗(yàn)合格后,按照本協(xié)議約定及時(shí)退還乙方已支付的款項(xiàng)。負(fù)責(zé)提供商品退貨所需的相關(guān)憑證,如發(fā)票、退貨單等。按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,對(duì)乙方退還的商品進(jìn)行妥善處理,不得擅自丟棄或損壞。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定,在收到符合要求的退貨商品后及時(shí)退還已支付的款項(xiàng)。在商品存在質(zhì)量問(wèn)題或甲方存在違約行為時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于退款、換貨、賠償損失等。2.義務(wù)按照甲方的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將商品完整、無(wú)損地退還至甲方指定的地點(diǎn),并提供相關(guān)的退貨憑證。退貨商品的包裝應(yīng)保持完好,不影響二次銷售,如有原包裝,應(yīng)一并退還。承擔(dān)商品退還過(guò)程中的運(yùn)輸費(fèi)用,但因商品質(zhì)量問(wèn)題或甲方原因?qū)е峦素浀某?。在退貨前,?yīng)確保商品的所有附屬配件、贈(zèng)品等齊全,如有缺失,應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行處理或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、退貨流程1.乙方申請(qǐng)退貨乙方應(yīng)在[具體日期]前,以書面形式(包括但不限于郵件、傳真、信函等)向甲方提出退貨申請(qǐng),說(shuō)明退貨原因,并提供訂單編號(hào)、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等相關(guān)信息。2.甲方審核甲方收到乙方的退貨申請(qǐng)后,應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過(guò),甲方應(yīng)向乙方發(fā)出退貨通知,告知乙方退貨的相關(guān)事宜,包括退貨地址、退貨期限等;如審核不通過(guò),甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明理由。3.乙方退貨乙方應(yīng)在收到甲方的退貨通知后,按照通知要求的時(shí)間和方式,將商品及相關(guān)憑證一并寄送至甲方指定的退貨地址。在退貨時(shí),乙方應(yīng)確保商品包裝完好,貼上退貨標(biāo)簽,并在包裹內(nèi)附上退貨清單,注明訂單編號(hào)、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等信息。4.甲方驗(yàn)收甲方收到乙方退還的商品后,應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括商品的外觀、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、功能、附件及配件等是否與本協(xié)議約定相符,是否存在損壞、缺失等情況。如驗(yàn)收合格,甲方應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi),按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的款項(xiàng);如驗(yàn)收不合格,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并說(shuō)明不合格的原因及處理方式。四、退款方式及期限1.甲方應(yīng)在確認(rèn)收到乙方符合要求的退貨商品并驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi),將乙方已支付的款項(xiàng)退還至乙方原支付賬戶。如乙方原支付賬戶已注銷或無(wú)法使用,乙方應(yīng)提供其他有效的收款賬戶信息,甲方應(yīng)在收到乙方提供的有效賬戶信息后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。2.退款方式為[具體退款方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶支付等]。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式退還乙方已支付的款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)按照未退還金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方一次性退還已支付的款項(xiàng)及按照上述標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。若甲方在驗(yàn)收乙方退還的商品時(shí)故意刁難或提出不合理的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)完成退貨退款手續(xù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償乙方因此遭受的損失。若甲方擅自處理乙方退還的商品,導(dǎo)致乙方無(wú)法收回商品或遭受其他損失的,甲方應(yīng)按照商品的市場(chǎng)價(jià)值或乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式將商品退還至甲方指定的地點(diǎn),每逾期一日,應(yīng)按照商品總價(jià)的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)商品的保管費(fèi)用及因此遭受的其他損失。若乙方退還的商品存在損壞、缺失或與本協(xié)議約定不符的情況,乙方應(yīng)按照商品的市場(chǎng)價(jià)值或甲方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。如乙方拒絕賠償或無(wú)法賠償?shù)?,甲方有?quán)從乙方已支付的款項(xiàng)中扣除相應(yīng)的金額。若乙方在退貨過(guò)程中提供虛假信息或故意隱瞞商品的真實(shí)情況,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):___________________
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