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文檔簡介

家政服務(wù)加盟協(xié)議書?甲方(加盟方):姓名/名稱:____________________法定代表人:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:____________________乙方(盟主方):姓名/名稱:____________________法定代表人:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方希望加盟乙方的家政服務(wù)體系,乙方同意授予甲方加盟權(quán),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方加盟乙方家政服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、合同雙方身份及聯(lián)系方式1.甲方作為加盟方,具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,自愿以加盟的方式參與乙方家政服務(wù)體系,在[具體加盟區(qū)域]開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)。2.乙方作為盟主方,是一家在家政服務(wù)領(lǐng)域具有成熟運營模式和品牌影響力的企業(yè),有權(quán)授予甲方加盟權(quán),并為甲方提供相關(guān)的支持與服務(wù)。3.雙方應(yīng)確保在本協(xié)議履行過程中提供的聯(lián)系方式準確無誤,如有變更,應(yīng)及時書面通知對方。二、標的物或服務(wù)具體描述1.家政服務(wù)內(nèi)容乙方提供的家政服務(wù)涵蓋但不限于家庭清潔(包括全屋清掃、廚房衛(wèi)生間深度清潔等)、家居整理、衣物洗滌熨燙、家電清洗、老人護理、兒童照料、孕產(chǎn)婦護理等多元化服務(wù)項目。各項服務(wù)應(yīng)按照乙方制定的服務(wù)標準和操作規(guī)范進行,以確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)較高水平。具體服務(wù)標準和操作規(guī)范作為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.服務(wù)品牌乙方擁有的[家政服務(wù)品牌名稱]品牌,具有較高的知名度和美譽度。甲方加盟后,有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)使用該品牌開展業(yè)務(wù),但不得超出授權(quán)范圍使用,也不得將品牌轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。3.培訓(xùn)支持乙方將為甲方提供全面的家政服務(wù)培訓(xùn),包括服務(wù)技能培訓(xùn)、服務(wù)流程培訓(xùn)、客戶溝通技巧培訓(xùn)、員工管理培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式包括集中授課、現(xiàn)場實操指導(dǎo)、線上學(xué)習(xí)等多種形式,以確保甲方能夠熟練掌握各項家政服務(wù)技能和運營管理方法。培訓(xùn)時間和地點根據(jù)乙方的培訓(xùn)計劃安排,甲方應(yīng)積極組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,甲方應(yīng)遵守乙方的培訓(xùn)紀律,如因甲方原因未能參加培訓(xùn)或未能通過培訓(xùn)考核,乙方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的培訓(xùn)費用或拒絕甲方加盟申請。4.運營支持乙方為甲方提供運營指導(dǎo),包括但不限于市場推廣方案制定、客戶開發(fā)與維護技巧、員工招聘與培訓(xùn)、財務(wù)管理建議等。乙方將定期對甲方的運營情況進行檢查和評估,并根據(jù)實際情況提供針對性的改進建議和支持措施。乙方將向甲方提供家政服務(wù)相關(guān)的宣傳資料、業(yè)務(wù)表格、合同模板等運營工具,協(xié)助甲方開展業(yè)務(wù)。甲方應(yīng)妥善使用這些運營工具,不得擅自修改或轉(zhuǎn)讓給第三方使用。三、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在授權(quán)區(qū)域內(nèi)使用乙方的家政服務(wù)品牌、商標、標識及相關(guān)運營模式開展業(yè)務(wù)。獲得乙方提供的家政服務(wù)培訓(xùn)、運營支持、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。按照乙方制定的服務(wù)標準和價格體系提供家政服務(wù),并收取相應(yīng)的服務(wù)費用。對乙方的服務(wù)質(zhì)量、運營管理等方面提出合理的建議和意見。2.義務(wù)遵守本協(xié)議的各項約定,維護乙方的品牌形象和聲譽。未經(jīng)乙方書面同意,不得擅自改變乙方的服務(wù)標準、價格體系或運營模式。按照乙方的要求和標準進行家政服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、管理和考核,確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。服務(wù)人員應(yīng)遵守乙方制定的員工行為規(guī)范,統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌。負責(zé)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)的市場推廣和客戶開發(fā),積極宣傳乙方的家政服務(wù)品牌和服務(wù)項目,提高品牌知名度和市場占有率。市場推廣費用由甲方自行承擔(dān),但乙方可根據(jù)實際情況提供一定的市場推廣支持和指導(dǎo)。定期向乙方報送業(yè)務(wù)報表,包括服務(wù)訂單數(shù)量、服務(wù)收入、客戶反饋等信息,以便乙方了解甲方的業(yè)務(wù)運營情況。同時,應(yīng)配合乙方進行業(yè)務(wù)檢查和評估,如實提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。按照乙方的要求及時支付加盟費用、培訓(xùn)費用、品牌使用費等相關(guān)費用。未經(jīng)乙方書面同意,不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,也不得與第三方合作開展與乙方家政服務(wù)業(yè)務(wù)相競爭的活動。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利收取甲方的加盟費用、培訓(xùn)費用、品牌使用費等相關(guān)費用。對甲方的業(yè)務(wù)運營情況進行監(jiān)督和檢查,有權(quán)要求甲方按照乙方的要求和標準開展業(yè)務(wù)。如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議約定的行為,乙方有權(quán)責(zé)令甲方限期整改,直至解除本協(xié)議。根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對乙方的服務(wù)標準、價格體系、運營模式等進行調(diào)整和優(yōu)化,并及時通知甲方。甲方應(yīng)按照調(diào)整后的要求執(zhí)行。對甲方使用乙方品牌、商標、標識等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的情況進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)甲方存在侵權(quán)行為,乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。在授權(quán)區(qū)域內(nèi)保留自行開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)的權(quán)利,但不得與甲方在同一區(qū)域內(nèi)開展直接競爭的業(yè)務(wù),也不得將其他加盟商的授權(quán)區(qū)域劃分給甲方。2.義務(wù)授予甲方在[具體加盟區(qū)域]內(nèi)使用乙方家政服務(wù)品牌開展業(yè)務(wù)的加盟權(quán),并簽訂本加盟協(xié)議。為甲方提供家政服務(wù)培訓(xùn)、運營支持、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù),確保甲方能夠順利開展業(yè)務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋家政服務(wù)的各個方面,包括但不限于服務(wù)技能、服務(wù)流程、客戶溝通、員工管理等。培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、線上學(xué)習(xí)等多種形式,以滿足甲方的不同需求。向甲方提供家政服務(wù)相關(guān)的宣傳資料、業(yè)務(wù)表格、合同模板等運營工具,并確保這些運營工具的合法性和有效性。同時,乙方應(yīng)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,及時更新和完善運營工具,為甲方提供更好的支持。協(xié)助甲方處理客戶投訴和糾紛,提供必要的技術(shù)支持和解決方案。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V或糾紛,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并積極采取措施解決問題,減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。定期組織加盟商交流活動,分享成功經(jīng)驗和市場信息,促進加盟商之間的合作與發(fā)展。同時,乙方應(yīng)根據(jù)加盟商的反饋意見,不斷改進和完善自身的服務(wù)體系和運營管理模式,提高整體服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。保守甲方在業(yè)務(wù)運營過程中知悉的商業(yè)秘密和客戶信息,不得向任何第三方披露或使用。如因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。四、加盟費用及支付方式1.加盟費用甲方應(yīng)向乙方支付加盟費用共計人民幣[具體金額]元。該加盟費用包括品牌授權(quán)費、初始培訓(xùn)費用、運營支持費用等,但不包括甲方在業(yè)務(wù)開展過程中自行承擔(dān)的市場推廣費用、員工工資、場地租賃費用等其他費用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),向乙方支付加盟費用的[X]%作為定金,即人民幣[具體金額]元。甲方應(yīng)在乙方完成對甲方的加盟培訓(xùn),并經(jīng)甲方考核合格后的[X]個工作日內(nèi),向乙方支付剩余的加盟費用,即人民幣[具體金額]元。3.費用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、物價水平、運營成本等因素對加盟費用進行調(diào)整,但應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi),按照調(diào)整后的加盟費用標準支付相應(yīng)款項。如甲方逾期未支付,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付加盟費用、培訓(xùn)費用、品牌使用費等相關(guān)費用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收甲方已支付的定金,同時甲方應(yīng)按照加盟費用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方擅自改變乙方的服務(wù)標準、價格體系或運營模式,乙方有權(quán)責(zé)令甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)未整改或整改后仍不符合要求,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。若甲方未經(jīng)乙方書面同意,將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,或與第三方合作開展與乙方家政服務(wù)業(yè)務(wù)相競爭的活動,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。同時,甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為,并采取措施消除影響。若甲方違反本協(xié)議約定,使用乙方品牌、商標、標識等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)進行非法活動或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán),乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。同時,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供家政服務(wù)培訓(xùn)、運營支持、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù),或提供的服務(wù)不符合約定標準,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并采取措施彌補甲方的損失。如因乙方原因?qū)е录追綗o法正常開展業(yè)務(wù),乙方應(yīng)按照加盟費用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方擅自解除本協(xié)議,或在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開展與甲方相競爭的業(yè)務(wù),乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用,并按照加盟費用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時,乙方應(yīng)采取措施消除影響,恢復(fù)甲方的商業(yè)信譽。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)

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