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應(yīng)屆生校招:質(zhì)量工程師面試題目及答案
一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.質(zhì)量控制的主要目的是()A.提高生產(chǎn)效率B.降低成本C.確保產(chǎn)品滿足規(guī)定要求D.縮短生產(chǎn)周期答案:C2.以下哪種工具可用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因()A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖答案:B3.在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)的P代表()A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案:A4.六西格瑪管理中,西格瑪水平越高,表示()A.缺陷率越高B.成本越高C.質(zhì)量水平越高D.生產(chǎn)速度越快答案:C5.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括()A.性能B.價(jià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.抽樣檢驗(yàn)中,樣本大小n與批量N的關(guān)系通常是()A.n>NB.n=NC.n<ND.無(wú)關(guān)系答案:C7.質(zhì)量管理體系的核心是()A.顧客滿意B.持續(xù)改進(jìn)C.過(guò)程方法D.領(lǐng)導(dǎo)作用答案:A8.質(zhì)量工程師在處理客戶投訴時(shí),首先應(yīng)該()A.分析原因B.提出解決方案C.安撫客戶情緒D.追究責(zé)任答案:C9.以下哪項(xiàng)是質(zhì)量成本中的預(yù)防成本()A.廢品損失B.質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用C.員工培訓(xùn)費(fèi)用D.返修費(fèi)用答案:C10.對(duì)于正態(tài)分布的數(shù)據(jù),大部分?jǐn)?shù)據(jù)(約99.73%)會(huì)落在()區(qū)間內(nèi)。A.μ±σB.μ±2σC.μ±3σD.μ±4σ答案:C二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.質(zhì)量管理的基本原則包括()A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法E.持續(xù)改進(jìn)答案:ABCDE2.以下哪些是質(zhì)量工具()A.直方圖B.控制圖C.頭腦風(fēng)暴法D.親和圖E.價(jià)值工程答案:ABCD3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有()A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案:ABCDE4.質(zhì)量控制圖可分為()A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.趨勢(shì)控制圖D.波動(dòng)控制圖E.上下限控制圖答案:AB5.質(zhì)量體系文件通常包括()A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量方針答案:ABCD6.在供應(yīng)商管理中,需要評(píng)估的方面有()A.質(zhì)量體系B.生產(chǎn)能力C.價(jià)格D.交貨期E.售后服務(wù)答案:ABCDE7.以下哪些屬于質(zhì)量改進(jìn)的常用方法()A.DMAIC方法B.PDCA循環(huán)C.田口方法D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)E.標(biāo)桿管理答案:ABCDE8.質(zhì)量成本包括()A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本E.制造成本答案:ABCD9.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的方式有()A.全數(shù)檢驗(yàn)B.抽樣檢驗(yàn)C.免檢D.第三方檢驗(yàn)E.自行檢驗(yàn)答案:ABCDE10.質(zhì)量管理中統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)的作用有()A.預(yù)測(cè)質(zhì)量波動(dòng)B.減少?gòu)U品C.提高生產(chǎn)效率D.優(yōu)化過(guò)程E.降低成本答案:ABCDE三、判斷題(每題2分,共10題)1.產(chǎn)品質(zhì)量是越高越好,不用考慮成本。()答案:錯(cuò)誤2.質(zhì)量管理只需要質(zhì)量部門(mén)參與即可。()答案:錯(cuò)誤3.控制圖上的點(diǎn)子超出控制界限,就一定是過(guò)程出現(xiàn)了異常。()答案:錯(cuò)誤4.質(zhì)量改進(jìn)就是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。()答案:錯(cuò)誤5.供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格越低越好。()答案:錯(cuò)誤6.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)。()答案:錯(cuò)誤7.所有的質(zhì)量問(wèn)題都可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法解決。()答案:錯(cuò)誤8.內(nèi)部質(zhì)量審核就是檢查質(zhì)量體系文件是否完整。()答案:錯(cuò)誤9.質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理的重要手段之一。()答案:正確10.顧客滿意就是顧客沒(méi)有提出投訴。()答案:錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師的主要職責(zé)。答案:質(zhì)量工程師主要職責(zé)包括制定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃,監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分析質(zhì)量問(wèn)題的原因并采取改進(jìn)措施,管理供應(yīng)商質(zhì)量,參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審以確??芍圃煨院唾|(zhì)量要求等。2.請(qǐng)說(shuō)明PDCA循環(huán)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。答案:P階段計(jì)劃目標(biāo)和制定計(jì)劃;D階段按計(jì)劃執(zhí)行;C階段檢查執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)對(duì)比;A階段處理偏差,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并將遺留問(wèn)題帶入下一個(gè)循環(huán),不斷提高質(zhì)量水平。3.如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理?答案:首先識(shí)別質(zhì)量成本的構(gòu)成,包括預(yù)防、鑒定、內(nèi)部和外部失敗成本。然后設(shè)定質(zhì)量成本目標(biāo),通過(guò)分析成本數(shù)據(jù)找到改進(jìn)機(jī)會(huì),采取措施降低質(zhì)量成本,同時(shí)持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估質(zhì)量成本的變化。4.簡(jiǎn)述控制圖的原理。答案:控制圖基于統(tǒng)計(jì)原理,它有中心線和上下控制限。通過(guò)收集樣本數(shù)據(jù)并計(jì)算統(tǒng)計(jì)量,將其描點(diǎn)在圖上。如果點(diǎn)超出控制限或呈現(xiàn)異常分布規(guī)律,表明過(guò)程可能存在異常波動(dòng)。五、討論題(每題5分,共4題)1.在企業(yè)中如何提高全員的質(zhì)量意識(shí)?答案:通過(guò)質(zhì)量培訓(xùn)讓員工了解質(zhì)量重要性,將質(zhì)量指標(biāo)與績(jī)效考核掛鉤,開(kāi)展質(zhì)量文化活動(dòng)營(yíng)造重視質(zhì)量的氛圍,領(lǐng)導(dǎo)以身作則強(qiáng)調(diào)質(zhì)量?jī)?yōu)先。2.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)如何決策?答案:應(yīng)綜合考慮。短期可適當(dāng)平衡,長(zhǎng)期需以質(zhì)量為優(yōu)先,因?yàn)榈唾|(zhì)量產(chǎn)品可能導(dǎo)致更多問(wèn)題,后續(xù)影響生產(chǎn)效率和企業(yè)聲譽(yù)。3.如何確保供應(yīng)商提供的原材料持續(xù)符合質(zhì)量要求?答案:建立供應(yīng)商評(píng)估體系,定
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