2025年市場(chǎng)調(diào)查與分析技能考核考試試題及答案

2025年市場(chǎng)調(diào)查與分析技能考核考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本步驟？

A.確定調(diào)查目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)查方案

C.收集資料

D.分析結(jié)論

答案：C

2.在市場(chǎng)調(diào)查與分析過程中，以下哪項(xiàng)不是定性研究方法？

A.深度訪談

B.文案分析

C.問卷調(diào)查

D.案例研究

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)類型？

A.數(shù)值型數(shù)據(jù)

B.分類數(shù)據(jù)

C.圖形數(shù)據(jù)

D.文本數(shù)據(jù)

答案：C

4.在市場(chǎng)調(diào)查與分析中，以下哪項(xiàng)不是影響市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的因素？

A.調(diào)查對(duì)象的選擇

B.調(diào)查時(shí)間的安排

C.調(diào)查方法的選擇

D.調(diào)查人員的素質(zhì)

答案：B

5.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

答案：D

6.在市場(chǎng)調(diào)查與分析中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析的方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.因子分析

D.時(shí)間序列分析

答案：C

二、填空題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本步驟包括：______、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、______、分析結(jié)論、______。

答案：確定調(diào)查目的；收集資料；撰寫調(diào)查報(bào)告

2.定性研究方法主要包括：______、______、______。

答案：深度訪談；文案分析；案例分析

3.市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)類型包括：______、______、______。

答案：數(shù)值型數(shù)據(jù)；分類數(shù)據(jù)；文本數(shù)據(jù)

4.影響市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的因素包括：______、______、______。

答案：調(diào)查對(duì)象的選擇；調(diào)查時(shí)間的安排；調(diào)查方法的選擇

5.市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括：______、______、______。

答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查；訪談?wù){(diào)查；觀察法

6.市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括：______、______、______。

答案：描述性統(tǒng)計(jì)；推斷性統(tǒng)計(jì)；時(shí)間序列分析

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)調(diào)查與分析的主要目的是為企業(yè)提供決策依據(jù)。（√）

2.定性研究方法在市場(chǎng)調(diào)查與分析中不常用。（×）

3.市場(chǎng)調(diào)查與分析中，數(shù)據(jù)收集方法的選擇對(duì)結(jié)果影響不大。（×）

4.市場(chǎng)調(diào)查與分析中，數(shù)據(jù)分析方法的選擇對(duì)結(jié)果影響不大。（×）

5.市場(chǎng)調(diào)查與分析的步驟可以隨意調(diào)整。（×）

6.市場(chǎng)調(diào)查與分析過程中，調(diào)查對(duì)象的選擇對(duì)結(jié)果影響不大。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本步驟。

答案：

（1）確定調(diào)查目的；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)查方案；

（3）收集資料；

（4）分析結(jié)論；

（5）撰寫調(diào)查報(bào)告。

2.簡(jiǎn)述定性研究方法在市場(chǎng)調(diào)查與分析中的應(yīng)用。

答案：

（1）深度訪談：通過深入了解受訪者，獲取更全面、深入的信息；

（2）文案分析：對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)、報(bào)告等進(jìn)行研究，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

（3）案例分析：通過對(duì)成功或失敗案例的研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)類型。

答案：

（1）數(shù)值型數(shù)據(jù)：如銷售額、市場(chǎng)份額等；

（2）分類數(shù)據(jù)：如產(chǎn)品類別、消費(fèi)者年齡等；

（3）文本數(shù)據(jù)：如產(chǎn)品描述、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等。

4.簡(jiǎn)述影響市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的因素。

答案：

（1）調(diào)查對(duì)象的選擇：選擇合適的調(diào)查對(duì)象，確保調(diào)查結(jié)果的代表性和準(zhǔn)確性；

（2）調(diào)查時(shí)間的安排：合理安排調(diào)查時(shí)間，確保調(diào)查結(jié)果的有效性；

（3）調(diào)查方法的選擇：根據(jù)調(diào)查目的和對(duì)象選擇合適的調(diào)查方法。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)收集方法。

答案：

（1）問卷調(diào)查：通過問卷收集大量數(shù)據(jù)，適用于大規(guī)模調(diào)查；

（2）訪談?wù){(diào)查：通過訪談深入了解受訪者，獲取更全面的信息；

（3）觀察法：通過對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的觀察，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

6.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)分析方法。

答案：

（1）描述性統(tǒng)計(jì)：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、描述，了解數(shù)據(jù)分布情況；

（2）推斷性統(tǒng)計(jì)：通過樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征；

（3）時(shí)間序列分析：分析數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述市場(chǎng)調(diào)查與分析在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定合理的市場(chǎng)策略；

（2）為企業(yè)提供決策依據(jù)，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；

（3）幫助企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)；

（5）幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品滿意度。

2.論述市場(chǎng)調(diào)查與分析在產(chǎn)品研發(fā)中的作用。

答案：

（1）了解消費(fèi)者需求，指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)方向；

（2）評(píng)估產(chǎn)品市場(chǎng)前景，降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；

（3）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)空間，提升產(chǎn)品品質(zhì)；

（5）指導(dǎo)產(chǎn)品定價(jià)策略，提高產(chǎn)品盈利能力。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.某企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

（1）產(chǎn)品類型：電子產(chǎn)品；

（2）目標(biāo)市場(chǎng)：年輕消費(fèi)者；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：某知名品牌；

（4）預(yù)算：10萬元。

答案：

（1）確定調(diào)查目的：了解年輕消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品的需求，為新產(chǎn)品研發(fā)提供參考；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)查方案：

①問卷調(diào)查：針對(duì)年輕消費(fèi)者，了解其對(duì)電子產(chǎn)品的需求、購買意愿等；

②訪談?wù){(diào)查：選取部分消費(fèi)者進(jìn)行深度訪談，了解其購買決策過程；

③觀察法：觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，分析其優(yōu)劣勢(shì)；

（3）收集資料：通過線上線下渠道收集相關(guān)數(shù)據(jù)；

（4）分析結(jié)論：根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，分析年輕消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品的需求，為新產(chǎn)品研發(fā)提供參考；

（5）撰寫調(diào)查報(bào)告：總結(jié)調(diào)查結(jié)果，提出建議。

2.某企業(yè)擬推出一款新飲料，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

（1）產(chǎn)品類型：飲料；

（2）目標(biāo)市場(chǎng)：上班族；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：某知名飲料品牌；

（4）預(yù)算：5萬元。

答案：

（1）確定調(diào)查目的：了解上班族對(duì)飲料的需求，為新飲料研發(fā)提供參考；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)查方案：

①問卷調(diào)查：針對(duì)上班族，了解其對(duì)飲料的需求、購買意愿等；

②訪談?wù){(diào)查：選取部分上班族進(jìn)行深度訪談，了解其購買決策過程；

③觀察法：觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，分析其優(yōu)劣勢(shì)；

（3）收集資料：通過線上線下渠道收集相關(guān)數(shù)據(jù)；

（4）分析結(jié)論：根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，分析上班族對(duì)飲料的需求，為新飲料研發(fā)提供參考；

（5）撰寫調(diào)查報(bào)告：總結(jié)調(diào)查結(jié)果，提出建議。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.C

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本步驟包括確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集資料、分析結(jié)論和撰寫調(diào)查報(bào)告，其中收集資料是獲取數(shù)據(jù)的過程，不屬于基本步驟。

2.C

解析：定性研究方法主要包括深度訪談、文案分析和案例分析，問卷調(diào)查屬于定量研究方法。

3.C

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)類型包括數(shù)值型數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)，圖形數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的一種表現(xiàn)形式，不是數(shù)據(jù)類型。

4.B

解析：影響市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的因素包括調(diào)查對(duì)象的選擇、調(diào)查時(shí)間的安排和調(diào)查方法的選擇，調(diào)查時(shí)間的安排對(duì)結(jié)果影響較大。

5.D

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和觀察法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是問卷調(diào)查的一種形式，不是獨(dú)立的數(shù)據(jù)收集方法。

6.C

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)和時(shí)間序列分析，因子分析不是常用的數(shù)據(jù)分析方法。

二、填空題（每題2分，共12分）

1.確定調(diào)查目的、收集資料、分析結(jié)論、撰寫調(diào)查報(bào)告

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本步驟依次為確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集資料、分析結(jié)論和撰寫調(diào)查報(bào)告。

2.深度訪談、文案分析、案例分析

解析：定性研究方法主要包括深度訪談、文案分析和案例分析，這些方法能夠深入了解受訪者的想法和行為。

3.數(shù)值型數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)類型包括數(shù)值型數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)類型能夠反映不同方面的市場(chǎng)信息。

4.調(diào)查對(duì)象的選擇、調(diào)查時(shí)間的安排、調(diào)查方法的選擇

解析：影響市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的因素包括調(diào)查對(duì)象的選擇、調(diào)查時(shí)間的安排和調(diào)查方法的選擇，這些因素都會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生影響。

5.問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和觀察法，這些方法能夠有效地收集到所需的數(shù)據(jù)。

6.描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、時(shí)間序列分析

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)和時(shí)間序列分析，這些方法能夠?qū)κ占降臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.√

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析的主要目的是為企業(yè)提供決策依據(jù)，幫助企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中做出合理的決策。

2.×

解析：定性研究方法在市場(chǎng)調(diào)查與分析中非常重要，可以幫助企業(yè)深入了解市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求。

3.×

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中，數(shù)據(jù)收集方法的選擇對(duì)結(jié)果影響很大，不同的方法可能導(dǎo)致不同的調(diào)查結(jié)果。

4.×

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中，數(shù)據(jù)分析方法的選擇對(duì)結(jié)果影響很大，不同的方法可能導(dǎo)致對(duì)數(shù)據(jù)的解讀不同。

5.×

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析的步驟是固定的，按照一定的順序進(jìn)行，不能隨意調(diào)整。

6.×

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析過程中，調(diào)查對(duì)象的選擇對(duì)結(jié)果影響很大，選擇合適的調(diào)查對(duì)象是確保調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵。

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集資料、分析結(jié)論、撰寫調(diào)查報(bào)告

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本步驟依次為確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集資料、分析結(jié)論和撰寫調(diào)查報(bào)告，這些步驟是保證調(diào)查質(zhì)量和結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵。

2.深度訪談、文案分析、案例分析

解析：定性研究方法主要包括深度訪談、文案分析和案例分析，這些方法能夠幫助企業(yè)深入了解市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求，為決策提供依據(jù)。

3.數(shù)值型數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)

解析：市場(chǎng)調(diào)查與分析中常用的數(shù)據(jù)類型包括數(shù)值型數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)類型能夠反映不同方面的市場(chǎng)信息，為分析提供依據(jù)。

4.調(diào)查對(duì)象的選擇、調(diào)查時(shí)間的安排、調(diào)查方法的選擇

解析：影響市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的因素包括調(diào)