行政管理與公共關(guān)系學(xué)考試動態(tài)試題及答案

行政管理與公共關(guān)系學(xué)考試動態(tài)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.傳播溝通

C.目標(biāo)管理

D.信息處理

E.法律法規(guī)

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些？

A.提高組織知名度和美譽(yù)度

B.增強(qiáng)組織內(nèi)部凝聚力

C.維護(hù)組織合法權(quán)益

D.促進(jìn)組織與公眾之間的和諧關(guān)系

E.提高組織競爭力

3.公共關(guān)系傳播的特點有哪些？

A.雙向性

B.對等性

C.情感性

D.目的性

E.隱蔽性

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略有哪些？

A.預(yù)防為主

B.及時應(yīng)對

C.信息公開

D.溝通協(xié)調(diào)

E.責(zé)任擔(dān)當(dāng)

5.以下哪些是行政管理的核心內(nèi)容？

A.政策制定

B.執(zhí)行監(jiān)督

C.資源配置

D.人力資源

E.情報信息

6.行政管理的基本原則有哪些？

A.法治原則

B.公開原則

C.效率原則

D.服務(wù)原則

E.公平原則

7.行政管理的方法包括哪些？

A.行政命令

B.行政協(xié)調(diào)

C.行政指導(dǎo)

D.行政調(diào)解

E.行政仲裁

8.行政管理的職能包括哪些？

A.計劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.控制職能

E.服務(wù)職能

9.以下哪些是行政管理的特點？

A.權(quán)力性

B.專業(yè)性

C.公共性

D.法定性

E.時效性

10.行政管理的發(fā)展趨勢有哪些？

A.法治化

B.信息化

C.服務(wù)化

D.專業(yè)化

E.國際化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動僅限于企業(yè)領(lǐng)域，與政府和非營利組織無關(guān)。（×）

2.公共關(guān)系傳播中的信息傳播是單向的。（×）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對。（√）

4.行政管理的主要目標(biāo)是提高政府部門的行政效率。（√）

5.行政管理的基本原則中，公開原則是指行政行為必須對公眾公開。（√）

6.行政命令是行政管理中最具強(qiáng)制性的手段。（√）

7.行政管理中的資源配置主要是通過市場機(jī)制實現(xiàn)的。（×）

8.行政管理的領(lǐng)導(dǎo)職能主要是指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的激勵和約束。（√）

9.行政管理的發(fā)展趨勢之一是行政管理活動的國際化。（√）

10.行政管理的專業(yè)化和法治化是現(xiàn)代社會對行政管理提出的必然要求。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.解釋行政管理中的“法治原則”及其重要性。

3.簡要說明公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟。

4.分析行政管理信息化對政府職能的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代組織中的戰(zhàn)略意義，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。

2.闡述行政管理在推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，并探討如何提高行政管理的效率和效能。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.傳播

C.法律

D.公眾

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項？

A.增強(qiáng)員工滿意度

B.提高產(chǎn)品銷量

C.減少法律訴訟

D.建立良好的社區(qū)關(guān)系

3.公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播方式最具有針對性？

A.大眾傳播

B.人際傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播與人際傳播結(jié)合

4.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項不是危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對策略？

A.快速響應(yīng)

B.信息公開

C.調(diào)查原因

D.預(yù)防措施

5.行政管理的核心內(nèi)容不包括以下哪項？

A.政策制定

B.法律法規(guī)

C.資源配置

D.財務(wù)管理

6.以下哪項不是行政管理的基本原則？

A.法治原則

B.公開原則

C.自主原則

D.服務(wù)原則

7.以下哪種方法不屬于行政管理的方法？

A.行政命令

B.行政協(xié)調(diào)

C.行政指導(dǎo)

D.行政決策

8.行政管理的職能不包括以下哪項？

A.計劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.創(chuàng)新職能

9.以下哪項不是行政管理的特點？

A.權(quán)力性

B.專業(yè)性

C.公開性

D.民主性

10.以下哪項不是行政管理的發(fā)展趨勢？

A.法治化

B.信息化

C.服務(wù)化

D.地域化

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：提升組織形象、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、促進(jìn)組織與外部環(huán)境的和諧、提高組織競爭力等。例如，通過有效的公共關(guān)系活動，企業(yè)可以樹立良好的品牌形象，吸引更多消費(fèi)者，從而提升市場份額。

2.法治原則是指行政管理活動必須依法進(jìn)行，依法行政是現(xiàn)代法治國家的基本要求。其重要性體現(xiàn)在：保障公民合法權(quán)益、提高政府公信力、促進(jìn)社會公平正義、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)監(jiān)測、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)處理、危機(jī)評估。例如，在危機(jī)發(fā)生后，組織應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，通過媒體發(fā)布信息，與公眾進(jìn)行有效溝通，以減輕危機(jī)帶來的負(fù)面影響。

4.行政管理信息化對政府職能的影響包括：提高行政效率、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)政府服務(wù)能力、促進(jìn)政府決策科學(xué)化等。例如，通過信息化手段，政府可以更好地收集和分析數(shù)據(jù)，提高決策的準(zhǔn)確性和及時性。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代組織中的戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在：塑造組織形象、建立良好的公眾關(guān)系、提升品牌價值、增強(qiáng)組織競爭力等方面。案例分析可以參考某知名企業(yè)通過公關(guān)活動提升品