行政管理中的公共關(guān)系技巧試題及答案

行政管理中的公共關(guān)系技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在行政管理中，公共關(guān)系的目的是什么？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.提升組織形象

D.促進(jìn)組織與公眾的溝通

2.公共關(guān)系在行政管理中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高政府工作效率

B.增進(jìn)政府與公眾的感情

C.增加政府財(cái)政支出

D.促進(jìn)政府政策執(zhí)行

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本原則？

A.尊重原則

B.實(shí)用原則

C.誠(chéng)信原則

D.自由原則

4.在行政管理中，公共關(guān)系的傳播渠道主要包括哪些？

A.媒體傳播

B.人際傳播

C.廣告?zhèn)鞑?/p>

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

5.公共關(guān)系活動(dòng)中的輿論監(jiān)督是指什么？

A.對(duì)政府工作的批評(píng)和監(jiān)督

B.對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和監(jiān)督

C.對(duì)社會(huì)組織活動(dòng)的監(jiān)督

D.對(duì)個(gè)人行為的監(jiān)督

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟？

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對(duì)措施

C.組織新聞發(fā)布

D.審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表

7.在行政管理中，如何運(yùn)用公共關(guān)系技巧提升政府形象？

A.增強(qiáng)政府與公眾的溝通

B.加強(qiáng)政府內(nèi)部團(tuán)結(jié)

C.提高政府工作效率

D.優(yōu)化政府工作環(huán)境

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)中的輿論引導(dǎo)？

A.發(fā)布正面信息

B.避免負(fù)面信息

C.及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切

D.增加政府透明度

9.公共關(guān)系在行政管理中的作用包括哪些？

A.增進(jìn)政府與公眾的感情

B.促進(jìn)政府政策執(zhí)行

C.提高政府工作效率

D.增強(qiáng)政府凝聚力

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)中的形象策劃？

A.設(shè)計(jì)政府形象標(biāo)識(shí)

B.制定政府形象宣傳策略

C.組織政府形象活動(dòng)

D.開展政府形象評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系在行政管理中的主要作用是維護(hù)組織利益。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播者只能是組織內(nèi)部人員。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是恢復(fù)組織形象。（）

4.公共關(guān)系活動(dòng)中的輿論監(jiān)督是一種單向的、單向度的傳播過程。（）

5.在行政管理中，公共關(guān)系可以通過增強(qiáng)政府與公眾的溝通來(lái)提高政府工作效率。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)中的形象策劃只關(guān)注組織的正面形象。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，處理危機(jī)的優(yōu)先級(jí)應(yīng)先考慮組織利益，再考慮公眾利益。（）

8.公共關(guān)系在行政管理中的最終目的是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播渠道包括傳統(tǒng)的媒體傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播。（）

10.公共關(guān)系危機(jī)管理中的溝通策略應(yīng)始終遵循真實(shí)性原則。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在行政管理中的重要作用。

2.如何在行政管理中運(yùn)用公共關(guān)系技巧提升政府形象？

3.簡(jiǎn)析公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟及其重要性。

4.舉例說明公共關(guān)系在行政管理中的應(yīng)用實(shí)例。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)行政管理中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理中如何有效運(yùn)用輿論引導(dǎo)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的核心是：

A.組織與公眾的溝通

B.組織內(nèi)部管理

C.組織產(chǎn)品銷售

D.組織財(cái)務(wù)狀況

2.公共關(guān)系的基本原則不包括：

A.尊重原則

B.實(shí)用原則

C.競(jìng)爭(zhēng)原則

D.誠(chéng)信原則

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中的首要任務(wù)是：

A.恢復(fù)組織形象

B.分析危機(jī)原因

C.制定應(yīng)對(duì)措施

D.組織新聞發(fā)布

4.公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播渠道不包括：

A.媒體傳播

B.人際傳播

C.廣告?zhèn)鞑?/p>

D.政府文件傳播

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)”指的是：

A.組織面臨的突發(fā)事件

B.組織內(nèi)部管理問題

C.組織外部環(huán)境變化

D.組織財(cái)務(wù)困難

6.公共關(guān)系活動(dòng)中的輿論引導(dǎo)目的是：

A.控制輿論方向

B.提高組織知名度

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.促進(jìn)組織與公眾的溝通

7.公共關(guān)系在行政管理中的作用不包括：

A.提高政府工作效率

B.增進(jìn)政府與公眾的感情

C.增加政府財(cái)政支出

D.促進(jìn)政府政策執(zhí)行

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的溝通策略不包括：

A.真實(shí)性原則

B.及時(shí)性原則

C.積極性原則

D.隱私性原則

9.公共關(guān)系活動(dòng)中的形象策劃不包括：

A.設(shè)計(jì)組織形象標(biāo)識(shí)

B.制定形象宣傳策略

C.組織形象活動(dòng)

D.評(píng)估形象效果

10.公共關(guān)系在行政管理中的最終目的是：

A.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

B.增強(qiáng)組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.提升組織的公眾形象

D.實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期發(fā)展

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.C

3.D

4.ABCD

5.A

6.D

7.A

8.B

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在行政管理中的重要作用包括：提高政府工作效率、增進(jìn)政府與公眾的感情、促進(jìn)政府政策執(zhí)行、增強(qiáng)政府凝聚力等。

2.在行政管理中運(yùn)用公共關(guān)系技巧提升政府形象的方法有：增強(qiáng)政府與公眾的溝通、加強(qiáng)政府內(nèi)部團(tuán)結(jié)、提高政府工作效率、優(yōu)化政府工作環(huán)境等。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟及其重要性包括：分析危機(jī)原因、制定應(yīng)對(duì)措施、組織新聞發(fā)布、恢復(fù)組織形象等。這些步驟的重要性在于及時(shí)有效地處理危機(jī)，減少損失，恢復(fù)公眾信任。

4.公共關(guān)系在行政管理中的應(yīng)用實(shí)例包括：政府新聞發(fā)布會(huì)、政策宣傳、公共事務(wù)咨詢、危機(jī)處理等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)行政管理中的重要性體現(xiàn)在：增強(qiáng)政府與公眾的溝通、提高政府工作效率、促進(jìn)政府政策執(zhí)行、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面。面臨的挑戰(zhàn)