分析公共關(guān)系學(xué)中的輿論引導(dǎo)技巧及試題及答案

分析公共關(guān)系學(xué)中的輿論引導(dǎo)技巧及試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于輿論引導(dǎo)的技巧？

A.主動(dòng)發(fā)布信息

B.利用網(wǎng)絡(luò)媒體

C.避免與公眾溝通

D.制定輿論應(yīng)對(duì)策略

2.輿論引導(dǎo)的基本原則包括哪些？

A.誠(chéng)信原則

B.公正原則

C.真實(shí)原則

D.隱私原則

3.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是輿論引導(dǎo)的常見方法？

A.舉辦新聞發(fā)布會(huì)

B.發(fā)布官方聲明

C.利用社交媒體進(jìn)行宣傳

D.雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍

4.輿論引導(dǎo)中的“議程設(shè)置”指的是什么？

A.提高某一話題的知名度

B.控制公眾對(duì)某一話題的關(guān)注程度

C.引導(dǎo)公眾對(duì)某一事件形成共識(shí)

D.影響公眾對(duì)某一政策的支持程度

5.以下哪些是輿論引導(dǎo)中的負(fù)面效應(yīng)？

A.誤導(dǎo)公眾

B.引發(fā)社會(huì)恐慌

C.影響政府公信力

D.增加社會(huì)矛盾

6.輿論引導(dǎo)中的“議程設(shè)置”在以下哪個(gè)方面具有重要意義？

A.提高政府決策效率

B.增強(qiáng)政府公信力

C.促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

D.優(yōu)化公共關(guān)系環(huán)境

7.以下哪項(xiàng)不是輿論引導(dǎo)中的傳播策略？

A.選擇合適的傳播渠道

B.制定合理的傳播時(shí)間表

C.創(chuàng)新傳播方式

D.控制傳播成本

8.輿論引導(dǎo)中的“輿論場(chǎng)”指的是什么？

A.公眾對(duì)某一話題的關(guān)注程度

B.輿論引導(dǎo)者與受眾之間的互動(dòng)

C.輿論引導(dǎo)者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

D.輿論引導(dǎo)者對(duì)輿論走向的控制

9.輿論引導(dǎo)中的“輿論領(lǐng)袖”指的是什么？

A.具有較強(qiáng)影響力的公眾人物

B.掌握輿論導(dǎo)向的權(quán)威機(jī)構(gòu)

C.在輿論場(chǎng)中具有較高地位的個(gè)人或組織

D.輿論引導(dǎo)者中的佼佼者

10.以下哪項(xiàng)不是輿論引導(dǎo)中的傳播技巧？

A.選用生動(dòng)形象的語(yǔ)言

B.運(yùn)用修辭手法

C.調(diào)整傳播速度

D.避免使用敏感詞匯

答案：

1.C

2.A、B、C

3.D

4.B

5.A、B、C

6.C

7.D

8.B

9.C

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.輿論引導(dǎo)是公共關(guān)系工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，其主要目的是為了維護(hù)組織形象和利益。（）

2.輿論引導(dǎo)過程中，信息發(fā)布應(yīng)遵循真實(shí)性原則，不得夸大或歪曲事實(shí)。（）

3.輿論引導(dǎo)者應(yīng)密切關(guān)注輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整引導(dǎo)策略。（）

4.在輿論引導(dǎo)中，利用負(fù)面新聞進(jìn)行炒作可以吸引公眾關(guān)注。（）

5.輿論引導(dǎo)者應(yīng)尊重受眾的知情權(quán)，確保信息的透明度。（）

6.輿論引導(dǎo)過程中，可以采用匿名方式發(fā)布信息，以保護(hù)信息來源。（）

7.輿論引導(dǎo)者應(yīng)積極參與網(wǎng)絡(luò)輿論，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。（）

8.輿論引導(dǎo)中的“議程設(shè)置”可以通過控制媒體報(bào)道的頻率和內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)。（）

9.輿論引導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注不同群體的意見，避免形成單一的聲音。（）

10.輿論引導(dǎo)的成功與否，取決于信息傳播的速度和廣度。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述輿論引導(dǎo)在公共關(guān)系中的重要性。

2.分析輿論引導(dǎo)過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)。

3.舉例說明如何運(yùn)用社交媒體進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)。

4.闡述輿論引導(dǎo)對(duì)組織形象塑造的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述在突發(fā)事件中如何運(yùn)用輿論引導(dǎo)策略來維護(hù)組織形象。

2.分析輿論引導(dǎo)在新時(shí)代公共關(guān)系工作中的作用，并探討其發(fā)展趨勢(shì)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是輿論引導(dǎo)的目標(biāo)之一？

A.塑造正面形象

B.降低負(fù)面影響

C.控制輿論走向

D.提高市場(chǎng)份額

2.輿論引導(dǎo)中最常用的信息傳播方式是：

A.電視廣告

B.新聞發(fā)布會(huì)

C.官方微博

D.口碑營(yíng)銷

3.輿論引導(dǎo)的目的是為了：

A.增加組織的知名度

B.維護(hù)組織的利益

C.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

4.輿論引導(dǎo)者需要具備的基本素質(zhì)包括：

A.良好的溝通能力

B.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力

C.良好的新聞敏感度

D.以上都是

5.以下哪種情況不適合進(jìn)行輿論引導(dǎo)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.公司形象受損

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.組織內(nèi)部改革

6.輿論引導(dǎo)的三個(gè)階段包括：

A.信息收集、分析、發(fā)布

B.輿論監(jiān)測(cè)、應(yīng)對(duì)、反饋

C.輿論引導(dǎo)、反饋、調(diào)整

D.以上都是

7.輿論引導(dǎo)中，以下哪種方式最易引起公眾反感？

A.客觀陳述事實(shí)

B.情感化的語(yǔ)言表達(dá)

C.強(qiáng)制性的信息灌輸

D.互動(dòng)式交流

8.輿論引導(dǎo)者應(yīng)如何處理負(fù)面輿論？

A.避免回應(yīng)，任其發(fā)展

B.主動(dòng)回應(yīng)，澄清事實(shí)

C.限制信息傳播，防止擴(kuò)散

D.購(gòu)買水軍，控制輿論

9.輿論引導(dǎo)中，以下哪種策略最有效？

A.輿論壓制

B.輿論引導(dǎo)

C.輿論封鎖

D.輿論逃避

10.輿論引導(dǎo)的成功標(biāo)志是：

A.輿論導(dǎo)向符合組織利益

B.輿論反應(yīng)積極正面

C.輿論影響力擴(kuò)大

D.以上都是

答案：

1.D

2.B

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.B

9.B

10.D

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：輿論引導(dǎo)的技巧包括主動(dòng)發(fā)布信息、利用網(wǎng)絡(luò)媒體、制定輿論應(yīng)對(duì)策略等，避免與公眾溝通并不是一種技巧。

2.A、B、C

解析思路：輿論引導(dǎo)的基本原則包括誠(chéng)信、公正、真實(shí)，隱私原則并不是輿論引導(dǎo)的基本原則。

3.D

解析思路：輿論引導(dǎo)的方法包括舉辦新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)布官方聲明、利用社交媒體進(jìn)行宣傳等，雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍并不是一種方法。

4.B

解析思路：議程設(shè)置指的是通過選擇報(bào)道的內(nèi)容和方式來影響公眾對(duì)某一話題的關(guān)注程度。

5.A、B、C

解析思路：輿論引導(dǎo)的負(fù)面效應(yīng)可能包括誤導(dǎo)公眾、引發(fā)社會(huì)恐慌、影響政府公信力、增加社會(huì)矛盾等。

6.C

解析思路：議程設(shè)置在促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面具有重要意義，因?yàn)樗梢砸龑?dǎo)公眾對(duì)某一事件形成共識(shí)。

7.D

解析思路：傳播策略包括選擇合適的傳播渠道、制定合理的傳播時(shí)間表、創(chuàng)新傳播方式等，控制傳播成本并不是傳播策略。

8.B

解析思路：輿論場(chǎng)指的是輿論引導(dǎo)者與受眾之間的互動(dòng)，以及輿論引導(dǎo)者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

9.C

解析思路：輿論領(lǐng)袖在輿論場(chǎng)中具有較高地位的個(gè)人或組織，能夠影響公眾對(duì)某一話題的看法。

10.D

解析思路：傳播技巧包括選用生動(dòng)形象的語(yǔ)言、運(yùn)用修辭手法、調(diào)整傳播速度等，避免使用敏感詞匯并不是傳播技巧。

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.輿論引導(dǎo)在公共關(guān)系中的重要性包括：維護(hù)組織形象、應(yīng)對(duì)危機(jī)事件、促進(jìn)組織發(fā)展、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力等。

2.輿論引導(dǎo)過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)包括：輿論環(huán)境復(fù)雜多變、信息傳播速度快、公眾意見多元化、輿論引導(dǎo)者能力不足等。

3.如何運(yùn)用社交媒體進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)：了解受眾需求、選擇合適的平臺(tái)、發(fā)布有價(jià)值內(nèi)容、積極互動(dòng)回應(yīng)、監(jiān)測(cè)輿論動(dòng)態(tài)等。

4.輿論引導(dǎo)對(duì)組織形象塑造的影響：正面引導(dǎo)可以提升組織形象，負(fù)面引導(dǎo)可能導(dǎo)致形象受損，因此輿論引導(dǎo)對(duì)組織形象具有重要作用。

四、論述題

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述在突發(fā)事件中如何運(yùn)用輿論引導(dǎo)策略來維護(hù)組織形象：案例中，組織通過及時(shí)發(fā)