公共關(guān)系學職業(yè)發(fā)展規(guī)劃試題及答案

公共關(guān)系學職業(yè)發(fā)展規(guī)劃試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.目標

D.產(chǎn)品

2.公共關(guān)系的核心價值是什么？

A.信息傳播

B.關(guān)系維護

C.形象塑造

D.以上都是

3.公共關(guān)系的主要職能包括哪些？

A.危機管理

B.公關(guān)策劃

C.新聞發(fā)布

D.人際溝通

4.下列哪項不屬于公共關(guān)系的基本原則？

A.誠信原則

B.尊重原則

C.競爭原則

D.平等原則

5.公共關(guān)系與廣告的關(guān)系是什么？

A.相互獨立

B.互為補充

C.競爭關(guān)系

D.互不相關(guān)

6.公共關(guān)系活動的基本步驟包括哪些？

A.目標確定

B.方案設(shè)計

C.實施與監(jiān)控

D.評估與總結(jié)

7.下列哪項不屬于公共關(guān)系活動的目標？

A.提升企業(yè)形象

B.增強品牌知名度

C.擴大市場份額

D.降低成本

8.公共關(guān)系危機管理的主要策略有哪些？

A.前期預防

B.應急處理

C.恢復重建

D.風險評估

9.公共關(guān)系人員在職業(yè)發(fā)展中應具備哪些素質(zhì)？

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.創(chuàng)新能力

D.知識儲備

10.下列哪項不屬于公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展趨勢？

A.數(shù)字化

B.精細化

C.跨界融合

D.專業(yè)化

二、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.簡述公共關(guān)系危機管理的基本原則。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟效益。（×）

2.公共關(guān)系活動只涉及組織內(nèi)部成員之間的溝通。（×）

3.公共關(guān)系危機一旦發(fā)生，最好的處理方式是逃避問題。（×）

4.公共關(guān)系的核心價值在于維護組織與公眾之間的良好關(guān)系。（√）

5.公共關(guān)系策劃過程中，目標設(shè)定應當是短期和長期的結(jié)合。（√）

6.公共關(guān)系人員應當具備較強的法律知識背景。（×）

7.公共關(guān)系活動應當以組織利益為中心，不考慮公眾利益。（×）

8.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵在于及時有效的溝通。（√）

9.公共關(guān)系活動的效果可以通過市場調(diào)查直接衡量。（×）

10.公共關(guān)系人員在面對批評時，應當保持冷靜和客觀的態(tài)度。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

2.簡述公共關(guān)系危機管理的步驟。

3.簡述公共關(guān)系人員應具備的職業(yè)道德。

4.簡述如何利用社交媒體進行有效的公共關(guān)系傳播。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，公共關(guān)系對企業(yè)國際化發(fā)展的重要性及其應對策略。

2.論述公共關(guān)系在危機事件中的角色和作用，結(jié)合實際案例進行分析。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個不是公共關(guān)系的定義？

A.組織與公眾之間的溝通管理

B.市場營銷的一種手段

C.組織形象的設(shè)計與維護

D.政治宣傳的一種方式

2.公共關(guān)系的基本要素不包括以下哪一項？

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.技術(shù)

3.公共關(guān)系的主要目標是：

A.提高組織的市場份額

B.塑造良好的組織形象

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工滿意度

4.以下哪個不是公共關(guān)系活動的核心原則？

A.誠信

B.尊重

C.競爭

D.開放

5.公共關(guān)系策劃的首要步驟是：

A.方案設(shè)計

B.目標設(shè)定

C.調(diào)研分析

D.實施監(jiān)控

6.公共關(guān)系危機管理中的“預防為主”原則強調(diào)的是：

A.及時處理危機

B.預先防范危機

C.事后總結(jié)經(jīng)驗

D.危機發(fā)生后的恢復

7.以下哪個不是公共關(guān)系人員應具備的能力？

A.溝通能力

B.創(chuàng)新能力

C.財務管理能力

D.策劃能力

8.公共關(guān)系活動的主要傳播渠道不包括：

A.新聞媒體

B.社交媒體

C.廣播

D.紙質(zhì)信件

9.公共關(guān)系危機管理中的“透明度”原則意味著：

A.對外公開所有信息

B.對內(nèi)保密所有信息

C.在適當?shù)臅r候公開信息

D.不對任何信息進行公開

10.以下哪個不是公共關(guān)系在組織內(nèi)部的作用？

A.增強員工凝聚力

B.提高組織效率

C.促進組織創(chuàng)新

D.降低組織成本

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.D

2.D

3.A,B,C,D

4.C

5.B

6.A,B,C,D

7.D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.D

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標明確原則、系統(tǒng)原則、創(chuàng)新原則、適度原則、實效原則。

2.公共關(guān)系危機管理的步驟包括：預防、監(jiān)測、評估、應對、恢復。

3.公共關(guān)系人員應具備的職業(yè)道德包括：誠信、公正、保密、尊重、專業(yè)。

4.利用社交媒體進行有效的公共關(guān)系傳播的方法包括：內(nèi)容策劃、互動溝通、數(shù)據(jù)分析、品牌形象塑造。

四、論述題答案

1.在全球化背景下，公共關(guān)系對企業(yè)國際化發(fā)展的重要性體現(xiàn)在提升國際形象、增強跨文化溝通、應對國際市場風險等方面。應對策略包括：深入了解目標市場文