2025年公共關(guān)系學(xué)考試禮包試題與答案

2025年公共關(guān)系學(xué)考試禮包試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.公共關(guān)系活動

D.公共關(guān)系目標(biāo)

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.促進(jìn)組織與公眾的溝通

D.建立良好的社會關(guān)系

3.公共關(guān)系的基本職能有哪些？

A.咨詢服務(wù)

B.媒體關(guān)系

C.危機(jī)管理

D.公關(guān)活動策劃

4.以下哪些屬于公共關(guān)系的傳播方式？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.非語言傳播

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括哪些？

A.識別危機(jī)

B.分析危機(jī)

C.制定應(yīng)對策略

D.執(zhí)行應(yīng)對策略

6.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.快速反應(yīng)

B.誠信為本

C.及時(shí)溝通

D.全方位協(xié)調(diào)

7.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究法

8.以下哪些屬于公共關(guān)系策劃的原則？

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容豐富

C.形式多樣

D.創(chuàng)新性

9.公共關(guān)系活動的主要類型有哪些？

A.新聞發(fā)布會

B.展覽會

C.營銷活動

D.社會責(zé)任活動

10.以下哪些屬于公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？

A.誠信為本

B.客觀公正

C.尊重隱私

D.保守秘密

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種單向溝通的過程。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系工作的起點(diǎn)。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是為了恢復(fù)組織的形象。（）

5.公共關(guān)系活動策劃應(yīng)該遵循“以人為本”的原則。（）

6.公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)人員必須保持中立立場。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生后，組織應(yīng)該立即對外發(fā)布信息，以消除公眾的疑慮。（）

8.公共關(guān)系調(diào)查中的問卷調(diào)查方法適用于所有類型的公眾調(diào)查。（）

9.公共關(guān)系活動策劃應(yīng)該注重活動的創(chuàng)新性和獨(dú)特性。（）

10.公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)人員不得利用職務(wù)之便謀取私利。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.簡要說明公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟。

3.簡析公共關(guān)系活動策劃的基本原則。

4.簡述公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，公共關(guān)系在跨國企業(yè)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理中的成功與失敗案例，并探討其背后的原因。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究對象是：

A.組織內(nèi)部管理

B.組織與公眾的關(guān)系

C.組織的產(chǎn)品營銷

D.組織的財(cái)務(wù)狀況

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.目標(biāo)

C.方法

D.環(huán)境因素

3.公共關(guān)系工作的核心是：

A.組織形象管理

B.公共關(guān)系活動策劃

C.媒體關(guān)系維護(hù)

D.公眾滿意度調(diào)查

4.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析問題

C.制定策略

D.以上都是

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：

A.預(yù)防

B.識別

C.應(yīng)對

D.總結(jié)

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.快速反應(yīng)

B.誠信為本

C.內(nèi)部保密

D.全方位協(xié)調(diào)

7.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的定量調(diào)查方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究法

8.公共關(guān)系活動策劃中，最重要的原則是：

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容豐富

C.形式多樣

D.創(chuàng)新性

9.公共關(guān)系活動策劃中，活動效果的評估通常采用：

A.自我評估

B.同行評估

C.公眾評估

D.以上都是

10.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求不包括：

A.誠信為本

B.客觀公正

C.追求利潤

D.尊重隱私

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義包括：了解公眾對組織的認(rèn)知和態(tài)度；為公共關(guān)系策略制定提供依據(jù)；評估公共關(guān)系活動的效果；預(yù)防和應(yīng)對潛在危機(jī)。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟包括：識別危機(jī)、分析危機(jī)、制定應(yīng)對策略、執(zhí)行應(yīng)對策略、評估危機(jī)