公共關(guān)系學(xué)的職業(yè)道德試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的職業(yè)道德試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德主要包括以下哪些方面？

A.誠信

B.公正

C.尊重

D.獨立

E.私密性

2.以下哪些行為違反了公共關(guān)系人員的職業(yè)道德？

A.接受利益相關(guān)者的賄賂

B.在媒體發(fā)布虛假信息

C.保守客戶秘密

D.違反法律法規(guī)

E.保持與客戶的良好關(guān)系

3.公共關(guān)系人員應(yīng)該如何處理與客戶的關(guān)系？

A.誠實守信

B.尊重客戶意愿

C.保護(hù)客戶隱私

D.追求利益最大化

E.遵守法律法規(guī)

4.以下哪些是公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)？

A.良好的溝通能力

B.熟悉公共關(guān)系理論

C.熱愛公共關(guān)系事業(yè)

D.具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境

5.公共關(guān)系人員應(yīng)該如何處理與媒體的關(guān)系？

A.保持真實客觀

B.尊重媒體職業(yè)道德

C.主動提供信息

D.追求媒體曝光率

E.保守企業(yè)秘密

6.以下哪些是公共關(guān)系人員應(yīng)該遵守的職業(yè)準(zhǔn)則？

A.誠信為本

B.尊重事實

C.保守秘密

D.遵守法律法規(guī)

E.維護(hù)公共利益

7.公共關(guān)系人員應(yīng)該如何處理與同行的關(guān)系？

A.互相尊重

B.互相學(xué)習(xí)

C.互相競爭

D.互相幫助

E.互相保密

8.以下哪些是公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的專業(yè)技能？

A.文案寫作

B.媒體關(guān)系

C.市場調(diào)研

D.活動策劃

E.網(wǎng)絡(luò)營銷

9.公共關(guān)系人員應(yīng)該如何處理與公眾的關(guān)系？

A.尊重公眾意愿

B.保持真實客觀

C.主動回應(yīng)質(zhì)疑

D.追求公眾滿意度

E.保守企業(yè)秘密

10.以下哪些是公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的職業(yè)精神？

A.勤奮敬業(yè)

B.謙遜謹(jǐn)慎

C.勇于創(chuàng)新

D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

E.忠誠企業(yè)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德是其職業(yè)生涯中最重要的組成部分。（）

2.公共關(guān)系人員可以接受利益相關(guān)者的賄賂，以獲取更多的資源和支持。（×）

3.在公共關(guān)系工作中，保守客戶的秘密是職業(yè)道德的基本要求。（√）

4.公共關(guān)系人員應(yīng)該追求媒體曝光率，無論信息是否真實。（×）

5.公共關(guān)系人員在與媒體溝通時，應(yīng)始終保持獨立和客觀的態(tài)度。（√）

6.公共關(guān)系人員可以為了達(dá)到目的，對事實進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鋸?。（×?/p>

7.公共關(guān)系人員應(yīng)該在任何情況下都保持對客戶的忠誠。（√）

8.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德不受所在行業(yè)和職位的影響。（√）

9.公共關(guān)系人員應(yīng)該對所有的批評和質(zhì)疑保持開放的態(tài)度。（√）

10.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德要求其必須具備高度的商業(yè)敏感度。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系人員職業(yè)道德的基本原則。

2.公共關(guān)系人員如何平衡與客戶、媒體和公眾之間的關(guān)系？

3.闡述公共關(guān)系人員在處理危機(jī)時應(yīng)該遵循的原則。

4.分析公共關(guān)系人員職業(yè)道德對個人和企業(yè)的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系人員職業(yè)道德在現(xiàn)代社會中的意義及其對企業(yè)品牌形象的影響。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系人員在面對道德困境時應(yīng)如何作出職業(yè)選擇。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則？

A.誠信

B.公平

C.利己

D.尊重

2.公共關(guān)系人員在工作中遇到無法確定的信息時，應(yīng)該？

A.盡快發(fā)布信息

B.等待確認(rèn)信息

C.選擇不發(fā)布信息

D.主動發(fā)布猜測信息

3.公共關(guān)系人員在與客戶溝通時，應(yīng)遵循的原則不包括？

A.誠實

B.公開

C.尊重

D.追求利益

4.公共關(guān)系人員在面對媒體采訪時，以下哪種做法是正確的？

A.忽視記者問題

B.直接回答所有問題

C.選擇回答有利于企業(yè)形象的問題

D.保持沉默，不提供任何信息

5.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德規(guī)范不包括？

A.保守秘密

B.遵守法律法規(guī)

C.追求個人利益

D.誠信服務(wù)

6.以下哪種情況不屬于公共關(guān)系危機(jī)？

A.企業(yè)產(chǎn)品被召回

B.企業(yè)員工罷工

C.企業(yè)獲得榮譽(yù)

D.企業(yè)發(fā)生安全事故

7.公共關(guān)系人員在處理危機(jī)時，首要任務(wù)是？

A.評估危機(jī)影響

B.制定應(yīng)對策略

C.通知高層領(lǐng)導(dǎo)

D.控制媒體訪問

8.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力不包括？

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.簡單計算能力

9.公共關(guān)系人員在選擇信息發(fā)布渠道時，應(yīng)考慮？

A.信息傳播的廣度

B.信息傳播的速度

C.信息傳播的成本

D.以上都是

10.以下哪項不是公共關(guān)系人員的職業(yè)行為？

A.尊重競爭對手

B.追求個人利益

C.保持誠實守信

D.保守客戶秘密

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCDE

2.AB

3.ABCE

4.ABCDE

5.ABCE

6.ABCDE

7.ABDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系人員職業(yè)道德的基本原則包括誠信、公正、尊重、獨立和保密。

2.公共關(guān)系人員應(yīng)平衡與客戶、媒體和公眾的關(guān)系，通過誠信溝通、尊重對方意愿、保守秘密、遵守法律法規(guī)等方式實現(xiàn)。

3.公共關(guān)系人員在處理危機(jī)時應(yīng)該遵循的原則包括及時性、真實性、主動性、責(zé)任感和透明度。

4.公共關(guān)系人員職業(yè)道德對個人和企業(yè)的重要性體現(xiàn)在提升個人職業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、維護(hù)行業(yè)信譽(yù)和促進(jìn)社會和諧等方面。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系人員職業(yè)道德在現(xiàn)代社會中的意義在于維護(hù)社會誠信體系，提高公共關(guān)系行業(yè)的整體素質(zhì)，