公共關(guān)系學(xué)的未來發(fā)展趨勢試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的未來發(fā)展趨勢試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系學(xué)的研究對象？

A.組織形象

B.企業(yè)文化

C.市場營銷策略

D.人力資源配置

2.以下哪種傳播方式在公共關(guān)系領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛？

A.口碑傳播

B.網(wǎng)絡(luò)傳播

C.傳統(tǒng)媒體傳播

D.以上都是

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是什么？

A.降低危機(jī)帶來的負(fù)面影響

B.維護(hù)組織形象

C.防止危機(jī)再次發(fā)生

D.以上都是

4.以下哪項不是公共關(guān)系活動的基本原則？

A.真實性

B.時效性

C.全面性

D.利益最大化

5.公共關(guān)系學(xué)在企業(yè)發(fā)展中的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)市場競爭力

C.提高員工凝聚力

D.以上都是

6.以下哪項不是公共關(guān)系學(xué)的研究方法？

A.調(diào)查法

B.實驗法

C.統(tǒng)計法

D.心理學(xué)分析法

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟包括哪些？

A.危機(jī)識別

B.危機(jī)評估

C.危機(jī)應(yīng)對

D.危機(jī)總結(jié)

8.以下哪種組織類型最需要公共關(guān)系服務(wù)？

A.國有企業(yè)

B.外資企業(yè)

C.民營企業(yè)

D.事業(yè)單位

9.公共關(guān)系學(xué)在我國的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

A.20世紀(jì)50年代

B.20世紀(jì)80年代

C.20世紀(jì)90年代

D.21世紀(jì)初至今

10.以下哪項不是公共關(guān)系活動的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.建立良好的社會形象

C.促進(jìn)銷售

D.維護(hù)員工權(quán)益

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)發(fā)生后的快速反應(yīng)。（）

4.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循“以我為主”的原則。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的最終目的是消除危機(jī)帶來的所有負(fù)面影響。（）

6.公共關(guān)系活動應(yīng)該注重與消費者的互動和溝通。（）

7.公共關(guān)系學(xué)的核心是塑造和傳播組織的良好形象。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”比“危機(jī)應(yīng)對”更為重要。（）

9.公共關(guān)系活動應(yīng)該注重短期效果，忽視長期影響。（）

10.公共關(guān)系學(xué)的研究方法包括定性研究和定量研究。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

2.分析公共關(guān)系學(xué)在網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展趨勢。

3.闡述公共關(guān)系活動在提升企業(yè)形象中的作用。

4.簡要介紹公共關(guān)系危機(jī)管理的三個關(guān)鍵步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展趨勢，論述公共關(guān)系危機(jī)管理的創(chuàng)新策略及其對組織的重要性。

2.分析公共關(guān)系學(xué)在全球化背景下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并探討如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)最早起源于哪個國家？

A.美國

B.英國

C.法國

D.德國

2.以下哪位被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”？

A.埃爾默·伯德

B.艾維·李

C.威廉·萊維特

D.阿爾伯特·愛因斯坦

3.公共關(guān)系活動的基本目標(biāo)是：

A.提高銷售額

B.塑造良好形象

C.增加市場份額

D.提高員工滿意度

4.以下哪項不屬于公共關(guān)系危機(jī)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量事故

B.企業(yè)高管丑聞

C.股票市場波動

D.自然災(zāi)害

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是：

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對策略

C.采取應(yīng)急措施

D.評估危機(jī)影響

6.以下哪種傳播媒介在公共關(guān)系領(lǐng)域最為重要？

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報紙

D.廣播

7.公共關(guān)系活動的核心原則是：

A.真實性

B.時效性

C.全面性

D.利益最大化

8.以下哪項不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”措施？

A.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

B.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

C.提高員工素質(zhì)

D.進(jìn)行市場調(diào)研

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的最終目的是：

A.消除危機(jī)帶來的負(fù)面影響

B.維護(hù)組織形象

C.防止危機(jī)再次發(fā)生

D.以上都是

10.公共關(guān)系學(xué)的理論基礎(chǔ)不包括：

A.傳播學(xué)

B.心理學(xué)

C.市場營銷學(xué)

D.社會學(xué)

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究對象包括組織形象、企業(yè)文化等，市場營銷策略和人力資源配置屬于其他管理領(lǐng)域的范疇。

2.D

解析思路：口碑傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播和傳統(tǒng)媒體傳播都是公共關(guān)系領(lǐng)域常用的傳播方式。

3.D

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的目的是降低危機(jī)負(fù)面影響、維護(hù)組織形象和防止危機(jī)再次發(fā)生。

4.D

解析思路：公共關(guān)系活動應(yīng)遵循真實性、時效性和全面性原則，利益最大化并非基本原則。

5.D

解析思路：公共關(guān)系學(xué)在企業(yè)發(fā)展中的作用包括提升企業(yè)形象、增強(qiáng)市場競爭力和提高員工凝聚力。

6.D

解析思路：心理學(xué)分析法屬于心理學(xué)的研究方法，而非公共關(guān)系學(xué)的研究方法。

7.D

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟包括危機(jī)識別、危機(jī)評估、危機(jī)應(yīng)對和危機(jī)總結(jié)。

8.B

解析思路：民營企業(yè)在市場競爭中面臨著更多的挑戰(zhàn)，因此最需要公共關(guān)系服務(wù)。

9.D

解析思路：公共關(guān)系學(xué)在我國的發(fā)展經(jīng)歷了從20世紀(jì)50年代到21世紀(jì)初至今的多個階段。

10.D

解析思路：公共關(guān)系活動的目標(biāo)包括提高品牌知名度、建立良好的社會形象、促進(jìn)銷售和維護(hù)員工權(quán)益。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：公共關(guān)系學(xué)確實是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。

2.×

解析思路：公共關(guān)系活動的主要目的并非為了提高經(jīng)濟(jì)效益，而是塑造和維護(hù)良好的公眾形象。

3.×

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)防和快速反應(yīng)，而非僅在危機(jī)發(fā)生后進(jìn)行應(yīng)對。

4.×

解析思路：公共關(guān)系活動應(yīng)遵循“以公眾為中心”的原則，而非“以我為主”。

5.√

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的最終目的確實是消除危機(jī)帶來的所有負(fù)面影響。

6.√

解析思路：公共關(guān)系活動確實應(yīng)該注重與消費者的互動和溝通。

7.√

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的核心確實是塑造和傳播組織的良好形象。

8.√

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”確實比“危機(jī)應(yīng)對”更為重要。

9.×

解析思路：公共關(guān)系活動不應(yīng)僅注重短期效果，還應(yīng)考慮長期影響。

10.√

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究方法確實包括定性研究和定量研究。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括：真實性、及時性、主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任性和戰(zhàn)略性。

解析思路：列舉公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則，并簡要說明其含義。

2.公共關(guān)系學(xué)在網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展趨勢包括：網(wǎng)絡(luò)傳播的普及、社交媒體的影響力增大、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用、危機(jī)管理的數(shù)字化等。

解析思路：分析網(wǎng)絡(luò)時代對公共關(guān)系學(xué)的影響，列舉發(fā)展趨勢并簡要說明。

3.公共關(guān)系活動在提升企業(yè)形象中的作用包括：增強(qiáng)公眾對組織的認(rèn)知、提高組織的社會影響力、塑造良好的品牌形象、促進(jìn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展等。

解析思路：列舉公共關(guān)系活動在提升企業(yè)形象方面的作用，并簡要說明。

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的三個關(guān)鍵步驟包括：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對和危機(jī)恢復(fù)。

解析思路：列舉公共關(guān)系危機(jī)管理的三個關(guān)鍵步驟，并簡要說明每個步驟的內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的創(chuàng)新策略包括：建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)、加強(qiáng)危機(jī)管理培訓(xùn)、利用社交媒體進(jìn)行危機(jī)溝通、開展公關(guān)活動塑造正面形象等。這些策略有助于提高組織應(yīng)對危機(jī)的能力，降低危機(jī)帶來的負(fù)面影響，并提升組織的危機(jī)管理水平和公眾形象。

解析思路：列舉公共關(guān)系危機(jī)管理的