天貓代收代付協(xié)議書

天貓代收代付協(xié)議書?甲方（代收方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司稅號]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（委托方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司稅號]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方在天貓平臺開展經(jīng)營活動，需要甲方提供代收代付服務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供天貓代收代付服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物1.服務內(nèi)容甲方按照本協(xié)議約定，為乙方在天貓平臺上的交易提供代收代付服務。具體包括接收乙方客戶支付至天貓平臺的款項，并按照乙方的指示將款項支付給乙方指定的賬戶；以及在乙方需要退款給客戶時，從乙方賬戶扣除相應款項并退還給客戶。2.標的物本協(xié)議所涉及的代收代付服務標的物為乙方在天貓平臺上進行商品銷售或提供服務所產(chǎn)生的交易款項，包括但不限于商品價款、運費、服務費等各類與交易相關(guān)的費用。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代收代付服務費用。對于乙方提供的不符合法律法規(guī)、天貓平臺規(guī)則或本協(xié)議約定的指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時通知乙方。2.義務按照天貓平臺的規(guī)定和本協(xié)議約定，準確、及時地進行代收代付操作。妥善保管乙方交易款項及相關(guān)信息，確保資金安全，不得泄露乙方客戶的隱私信息。定期向乙方提供代收代付業(yè)務的明細報表，以便乙方核對賬目。協(xié)助乙方處理因代收代付業(yè)務產(chǎn)生的客戶咨詢、投訴等問題。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供代收代付服務。有權(quán)對甲方的代收代付操作進行監(jiān)督和查詢。2.義務確保其在天貓平臺上的經(jīng)營活動合法合規(guī)，提供真實、準確、完整的交易信息。按照本協(xié)議約定向甲方支付代收代付服務費用。及時向甲方發(fā)出關(guān)于代收代付的準確指令，包括收款賬戶信息、退款原因及金額等，并對指令的真實性、準確性和合法性負責。負責處理因自身經(jīng)營活動導致的客戶糾紛和投訴，承擔相應法律責任。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應予以賠償。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方應按照以下標準向甲方支付代收代付服務費用：[具體收費標準，如按照交易金額的一定比例收取，或每筆交易固定收費金額等]。2.如因法律法規(guī)政策調(diào)整或天貓平臺規(guī)則變化導致甲方代收代付服務成本增加，甲方有權(quán)相應調(diào)整服務費用標準，但應提前[X]日通知乙方。（二）支付方式1.乙方應在每月[具體支付日期]前，將上月的代收代付服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.乙方逾期支付服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停代收代付服務，直至乙方支付全部費用及違約金。四、代收代付操作流程（一）收款操作1.乙方客戶在天貓平臺完成交易并支付款項后，天貓平臺將款項暫存至指定賬戶。2.甲方根據(jù)天貓平臺提供的交易信息，在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，將款項轉(zhuǎn)至乙方指定的收款賬戶，并通知乙方收款到賬情況。（二）退款操作1.若乙方客戶發(fā)起退款申請，乙方應在收到退款申請后的[X]個工作日內(nèi)，審核確認退款原因及金額，并向甲方發(fā)出退款指令。2.甲方在收到乙方退款指令后的[X]個工作日內(nèi)，從乙方賬戶扣除相應款項，并按照天貓平臺規(guī)定的退款流程將款項退還給乙方客戶。五、資金結(jié)算與賬戶管理（一）資金結(jié)算1.甲方應確保代收代付資金的及時結(jié)算，不得無故拖延或截留乙方交易款項。2.如因不可抗力、銀行系統(tǒng)故障、天貓平臺技術(shù)問題等原因?qū)е沦Y金結(jié)算延遲的，甲方應及時通知乙方，并在故障排除后的合理時間內(nèi)完成資金結(jié)算。（二）賬戶管理1.乙方應在甲方處開立專門用于代收代付業(yè)務的結(jié)算賬戶，賬戶信息應保持準確、有效。如賬戶信息發(fā)生變更，乙方應提前[X]日書面通知甲方。2.甲方有權(quán)對乙方結(jié)算賬戶的資金余額進行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)賬戶余額不足以支付應退還給客戶的款項或應支付的服務費用時，有權(quán)暫停代收代付服務，并通知乙方及時補足資金。六、數(shù)據(jù)保密1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、交易信息、客戶資料等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行代收代付義務，導致乙方或乙方客戶遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.如甲方泄露乙方客戶隱私信息，應賠償乙方因此遭受的全部損失，并承擔相應法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，應按照本協(xié)議約定承擔逾期付款違約金，并補足應支付的服務費用。2.如乙方提供的指令虛假、錯誤或違法，導致甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方全部損失。3.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：__________