家電售后維修協(xié)議書

家電售后維修協(xié)議書?甲方（維修方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方擁有家電設備需要進行售后維修服務，甲方具備提供該類維修服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方家電設備的售后維修事宜達成如下協(xié)議：一、維修標的物及服務內(nèi)容1.家電設備詳情乙方委托甲方維修的家電設備包括但不限于以下品牌及型號：[詳細列出家電品牌、型號、數(shù)量及設備具體狀況]。2.維修服務具體內(nèi)容甲方負責對上述家電設備進行全面檢測、故障診斷，并根據(jù)檢測結(jié)果進行維修、更換零部件等操作，確保設備恢復正常運行狀態(tài)。維修范圍涵蓋但不限于[詳細說明維修涉及的具體部件及功能方面]。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方如實提供家電設備的使用情況、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息，以便準確判斷故障原因。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方家電設備存在其他潛在問題或需要額外維修項目，有權(quán)向乙方提出并協(xié)商解決方案及費用調(diào)整。2.義務按照國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的維修服務，確保維修質(zhì)量。維修人員應具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)證書，并嚴格遵守安全操作規(guī)程，在維修過程中如因甲方原因造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，由甲方承擔全部賠償責任。對乙方提供的家電設備信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在維修完成后，向乙方提供詳細的維修報告，包括故障原因、維修內(nèi)容、更換零部件清單等。甲方應保證所使用的維修零部件均為原廠正品或經(jīng)乙方認可的質(zhì)量合格產(chǎn)品，并向乙方提供相應的質(zhì)量保證。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定的維修內(nèi)容和標準進行維修服務，并對維修過程進行監(jiān)督。在維修完成后，有權(quán)對維修質(zhì)量進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求甲方返工直至達到合格標準。2.義務向甲方如實提供家電設備的購買時間、使用情況、故障現(xiàn)象等詳細信息，協(xié)助甲方準確判斷故障原因。按照協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付維修費用。為甲方維修人員提供必要的工作條件和便利，協(xié)助甲方順利完成維修工作。在維修期間，妥善保管好未維修的家電設備及維修現(xiàn)場，因乙方原因?qū)е略O備損壞或維修延誤的，由乙方承擔相應責任。三、維修費用及支付方式（一）維修費用經(jīng)雙方協(xié)商，本次家電售后維修服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含維修所需的零部件費用、人工費用、運輸費用等一切相關(guān)費用，除本協(xié)議另有約定外，甲方不再向乙方收取其他任何費用。（二）支付方式乙方應在維修完成并驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，將維修費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、維修期限1.甲方應在收到乙方維修通知及相關(guān)費用后的[X]個工作日內(nèi)安排維修人員上門維修。如因特殊情況需要延長維修時間，應提前告知乙方并說明原因。2.對于一般故障的維修，維修期限自維修人員上門之日起不超過[X]個工作日；對于較為復雜的故障，維修期限自維修人員上門之日起不超過[X]個工作日，但雙方另有約定的除外。五、質(zhì)量保證1.甲方對維修后的家電設備提供[X]個月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方維修原因?qū)е略O備再次出現(xiàn)相同故障，甲方應免費進行維修或更換零部件。2.質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應按照設備正常使用說明進行操作。如因乙方使用不當、自行拆卸或不可抗力等非甲方維修原因?qū)е略O備出現(xiàn)故障，甲方不承擔免費維修責任，但可根據(jù)實際情況收取合理的維修費用。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照協(xié)議約定的時間上門維修或未在規(guī)定的維修期限內(nèi)完成維修工作，每逾期一天，應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的維修費用，同時甲方應按照維修費用的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方維修質(zhì)量不符合協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方返工直至達到合格標準，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔。如因甲方維修質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反保密義務，泄露乙方家電設備信息，應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照協(xié)議約定的時間和方式支付維修費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停維修服務，并要求乙方支付已完成維修工作對應的費用及違約金。2.若乙方未如實提供家電設備信息，導致甲方無法準確判斷故障原因或造成維修延誤、增加維修費用等，由乙方承擔全部責任，并按照增加的維修費用向甲方支付賠償款。3.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自使用未經(jīng)甲方認可的零部件或自行拆卸設備，導致設備損壞或維修難度增加的，乙方應自行承擔全部維修費用及相關(guān)損失，并按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力