軟件項目管理終極復(fù)習(xí)挑戰(zhàn)

一、名詞解釋(20分，5個)

二、單項選擇題(20分，10個)

三、簡答題(40分，4個)

四、論述題(20分，1個)

軟件項目管理

一、名詞解釋(20分，5個)

2.成本效益分析：成本效益分析就是估算不一樣項目方案的有形和無形H勺費(fèi)用和效益,

并運(yùn)用諸如投資收益率、投資回收期等財務(wù)計劃手段估計各項目方案的相對優(yōu)越性。

風(fēng)險管理：風(fēng)險管理是指項目管理組織對也許碰到的風(fēng)險進(jìn)行規(guī)劃、識別、估計、評價、

應(yīng)對、監(jiān)控的過程，是以科學(xué)的管理措施實現(xiàn)最大安全保障的實踐活動的總稱。

3.項目范圍：項目范圍是指為了實現(xiàn)項目目日勺所必須完畢H勺項目工作。

4.項目里程碑：項目里程碑是指在項目過程中具有重要意義的事件H勺開始和結(jié)束H勺時

點。

5.項目規(guī)劃：項目規(guī)劃是預(yù)測未來，確定要到達(dá)FI勺目H勺，估計會碰到H勺問題，并提出

實現(xiàn)目的、處理問題的I有效方案、方針、措施和手段口勺過程。

。項目成本的類型

。(I)可變成本(VariableCosl)：雖規(guī)模變化而變化H勺成本

(2)固定成本(FixedCost)：不隨規(guī)模變化日勺非反復(fù)成本

(3)直接成本(DirectCost)：可以直接歸屬于項目的成本

?%(4)間接成本(IndireciCost)：需要幾種項目共同分擔(dān)的成本

?：?(5)沉沒成本(SunkCost)：是指那些在過去發(fā)生時費(fèi)用，不能回收的部分

?：?(6)機(jī)會成本(OpportunityCost)：選擇了另一項目而放棄本項目收益引起H勺成本

4.收益遞減規(guī)律

?:?收益遞減規(guī)律是指投入的資源越多，單位投入MJ回報率就越低，有時甚至?xí)宫F(xiàn)負(fù)

增長。

項目資源計劃是在分析、識別項目的資源需求，確定項目所需投入H勺資源種類、數(shù)

量和資源使用時間口勺基礎(chǔ)上，制定科學(xué)、合理、可行H勺項目資源供應(yīng)計劃H勺項目管理活動。

項目成本估算的定義

?:?項目成本估算是根據(jù)項目資源計劃及多種資源的價格信息，粗略地估算和確定項目

各項活動的成本及其項目總成本。其實質(zhì)是通過度析去估計和確定項目成本的工作。

?：?1.質(zhì)量計劃口勺含義與作用

質(zhì)量計劃是指識別哪續(xù)質(zhì)量原則合用于本項目，并確定怎樣滿足這些原則的規(guī)定，

并建立有關(guān)文檔，以便作為軟件質(zhì)量工作指南，協(xié)助項目經(jīng)理保證所有工作按計劃完畢。

2.質(zhì)量計劃中的重要指標(biāo)

(1)可用度。是指軟件運(yùn)行后，在任意一種隨機(jī)時刻，當(dāng)需要執(zhí)行規(guī)定任務(wù)或完畢

規(guī)定功能時，軟件可以處在可使用狀態(tài)的概率。

(2)初期故障率。是指軟件在初期故障期(一般是指軟件交付顧客后的3個月訥單

位時間的故障數(shù)。用來評價交付使用的軟件質(zhì)量。一般以故障數(shù)/100h為單位，其大小取決

于軟件設(shè)計水平、檢查項目數(shù)、軟件規(guī)模、軟件調(diào)試徹底與否等原因。

?(3)偶爾故障率。是指軟件在偶爾故障期(一般是指軟件交付顧客使用4個月后)內(nèi)

單位時間的故障數(shù)。反應(yīng)軟件在穩(wěn)定狀態(tài)下的質(zhì)量。一股以故障數(shù)/100h為單位。

?：?(4)平均失效前時間。是指軟件在失效前，正常工作H勺平均記錄時間。

(5)平均失效間隔時間。是指軟件在相繼兩次時效之間正常工作的平均記錄時間。

(6)缺陷密度。是指軟件單位源代碼中照藏的畿陷數(shù)量，一般以每千行無注釋源代

碼為一種單位。

(7)平均失效恢狂時間。是指軟件失效后，恢復(fù)正常供所需的平均記錄時間。

?1.軟件質(zhì)量保證的含義

軟件質(zhì)量保證(SoftwareQualityAssurance,簡稱SQA)是指確定、到達(dá)和維護(hù)所需要

的軟件質(zhì)量而進(jìn)行的所有有計劃、有組織的管理活動。

軟件質(zhì)量保證歐LL作任務(wù)：化項目進(jìn)展過程中，定期對項FI各個方面的體現(xiàn)進(jìn)行評價；

通過評價來推測項目最終與否可以到達(dá)有關(guān)的質(zhì)量指標(biāo):通過質(zhì)量評價來協(xié)助項目有關(guān)U勺人

建立對項目質(zhì)量的信心。

*：*1.軟件項目質(zhì)量控制的含義

。質(zhì)量控制(QualityControl,簡稱QC)是軟件項目質(zhì)量管理U勺一種重要部分，其目U勺就

是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺;陷，保證軟件項H的質(zhì)量能滿足各個方面提出的質(zhì)量規(guī)定(如合

用性、可靠性、安全性等)。

在管理學(xué)中，鼓勵是指管理者增進(jìn)、誘導(dǎo)下屬形成動機(jī)，并引導(dǎo)其行為指向特定FW勺的

活動過程。通俗地講，鼓勵就是調(diào)感人的積極性。鼓勵對于不一樣的人具有不一樣的含義，

對某些人來說，鼓勵是一種發(fā)展口勺動力，對另某些人來說，鼓勵則是一種心理上的支持。鼓

勵的過程包括四個部分，即：需要、動機(jī)、行為、績效。

項目驗收的含義

4各層次的涵義:

開發(fā)方按協(xié)議規(guī)定，順利完畢了軟件項目的工作內(nèi)容;

開發(fā)方按協(xié)議中有關(guān)質(zhì)量、資料等條款規(guī)定，已經(jīng)進(jìn)行了自檢；

軟件項目H勺進(jìn)度、質(zhì)量、工期、費(fèi)用均滿足協(xié)議H勺規(guī)定；

顧客方按協(xié)議的有關(guān)條款，對開發(fā)方交付的軟件產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了確認(rèn)。

項目范圍確實認(rèn)是指項目結(jié)束后，項目團(tuán)體將其成戾交付使用者之前，項目接受方會同

項目團(tuán)體、項目監(jiān)理等對項目H勺工作成果進(jìn)行審查，查核項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或

活動與否已經(jīng)完畢、項目成果與否令人滿意。

軟件項目后評價的概念

又稱項目的事后評價,是指對已經(jīng)完畢的項目的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響所

做的系統(tǒng)客觀地分析，通過項目活動時間H勺檢查總結(jié)，確定項目預(yù)期的目的與否到達(dá)，項目

與否合理有效，項目U勺重要效益指標(biāo)與否實現(xiàn)：通過度析評價找出失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗教

訓(xùn)；并通過及時有效的信息反饋，為未來新項H的決策提出提議，同步，也為后評價項目實

行中出現(xiàn)的問題提出改善意見，從而到達(dá)提高投資效益II勺目的。

一、名詞解釋（20分，5個）

二、單項選擇題（20分，10個）

三、簡答題（40分，4個）

四、論述題（20分，1個）

二、單項選擇題（20分，10個）

I.項目計劃的制定對項目是非常重要的,包括（）

A.進(jìn)度開發(fā)計劃B.預(yù)算開發(fā)

C.項目領(lǐng)導(dǎo)類型D.沖突管理

2.項目經(jīng)理們最常見H勺沖突處理方式是()

A.妥協(xié)B.面對面協(xié)商

C.緩和D.退出

3.對項目中的風(fēng)險有諸多種風(fēng)險應(yīng)對方略，如下四種方式中哪個是屬于轉(zhuǎn)移風(fēng)險()

A.積極放棄項目或變化項目目的與行動方案B.借用協(xié)議或協(xié)議的方式合作分擔(dān)

C.將風(fēng)險原因分離分割D.采用費(fèi)用、進(jìn)度、技術(shù)后背措施

6.項目中的最關(guān)鍵人物是()

A.項目經(jīng)理B.企業(yè)總經(jīng)理C.項目組員D.高層管理者

3.處在一種等級森嚴(yán)的組織中，項目經(jīng)埋被分派到一種時間很緊的重要項目乍。在

這種狀況下制定一份初始項目章程日勺最佳措施是：

A.通過與潛在的團(tuán)體組員和項目干系人召開頭腦風(fēng)暴會議制定項目章程。

B.制定并向潛在口勺團(tuán)體組員和項目干系人提交項目章程，征求他們的意見。

C.與項目發(fā)起人?起制定項目章程以便分發(fā)給潛在的團(tuán)體組員和項目干系人。

D.與職能經(jīng)理?起制定項目章程，然后提交給發(fā)起人簽字承認(rèn)。

答案：“C

2.在與幾種項目干系人口勺會議中，干系人規(guī)定項目經(jīng)理將項目工作范圍內(nèi)容擴(kuò)大。這

個項目經(jīng)理曾經(jīng)接觸過章程簽字前有關(guān)項目的來往信函，他記得項目發(fā)起人明確地否認(rèn)了這

些項目干系人提到的工作范圍。項目經(jīng)理最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?/p>

A.讓項目發(fā)起人懂得項目干系人的規(guī)定。

B.評估增長工作范圍的影響

C.告訴項目干系人，范圍不能擴(kuò)大。

D.假如項目進(jìn)度計劃中有可用的時間，就加入該項工作。

答案：“C

3.你的上司（你所在的電子系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)的I研發(fā)副總裁）把項目口勺成功定義為提供開

發(fā)的“最新技術(shù)”。市場營銷副總裁日勺定義是“世界級的實踐”，而工程設(shè)計副總裁（他是這

個項目的客戶）重要關(guān)注的是新特性。卜.列哪項最恰當(dāng)?shù)孛枋隽四闼鶓?yīng)做H勺？

A.保證規(guī)定的定義是可測量日勺

B.集中精力于新特性。

C.確定需要新特性的額外項目干系人，以便朝那個方向平衡。

D.集中精力把項目做成新技術(shù)。

答案：“A.

4.項目發(fā)起人和你組織中的其他人反復(fù):地規(guī)定變更。當(dāng)你努力實行某些變更時，你發(fā)

現(xiàn)現(xiàn)行的協(xié)議并不包括對評估變更的預(yù)算。你應(yīng)當(dāng)怎樣做？

A.請高級管理層從企業(yè)儲備中撥更多的錢。

B.告訴發(fā)起人項目中沒有變更的預(yù)算。

C.與發(fā)起人協(xié)商決定怎樣補(bǔ)救這個問題。

D.把這件事直接交給協(xié)議/法律部門。

答案：“C

1,你不能確定在可音樂會成果的集成時你會碰到什么問題，這對你II勺項目是一種風(fēng)險,

因此你計劃找一種此前有有關(guān)技術(shù)經(jīng)驗的專家來處理這個風(fēng)險。這是的例子。

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

答案：“C.風(fēng)險減輕，”

你要通過給項目找一名專家來減輕風(fēng)險。轉(zhuǎn)移風(fēng)險將把（轉(zhuǎn)移者）對風(fēng)險區(qū)I責(zé)任轉(zhuǎn)給他

人，而不是消除風(fēng)險。風(fēng)險規(guī)避不是防止與風(fēng)險打交道。舉例說，你確定使用從未用過口勺軟

件版本和軟件測試版本是一種你要防止的風(fēng)險，因此你變化你的計劃，使用另一種你懂得可

行的完善版本。目前你已經(jīng)消除了那個風(fēng)險。風(fēng)險接受就是選擇不變化與該風(fēng)險有關(guān)的項目

計劃。假如風(fēng)險發(fā)生，項目團(tuán)體就處理它。

2.你不能確定在可交付成果的集成時你也許碰到什么問題，這對你的項目是一種風(fēng)險,

不過你決定不在這個時間處理它。這是曰勺例子。

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

答案：“D.風(fēng)險接受，”

風(fēng)險接受就是選擇不變化與風(fēng)險有關(guān)的項目計劃。假如風(fēng)險發(fā)生，項目團(tuán)體就去處理它。

風(fēng)險規(guī)避不是防止與風(fēng)險打交道。舉例說，你確定使用從未用過U勺軟件版本和軟件測試版本

是一種你要防止的風(fēng)險，因此你變化你的計戈力使用另一種你懂得可行的完善版本。目前你

已經(jīng)消除r那個風(fēng)險。

3.風(fēng)險應(yīng)對計劃制定時輸出包括風(fēng)險管理計劃、協(xié)議和：

A.保險

B.控制計劃

C.影響識別

D.風(fēng)險識別

答案："A.保險?！?/p>

對于外圍口勺風(fēng)險，我們有協(xié)議。對于純粹風(fēng)險，我們可以購置保險。風(fēng)險管理計劃內(nèi)包

括怎樣控制風(fēng)險H勺內(nèi)容。

?4.決策樹II勺最佳用途是：

A.確定風(fēng)險量與預(yù)期值之間的互相作用。

B.概率與事件風(fēng)險闡明U勺結(jié)合。

C.圖講解明怎樣領(lǐng)會決策和有關(guān)事件的互相作用。

D.確定風(fēng)險事件的原則偏差11勺流程圖。

答案："C.圖講解明怎樣領(lǐng)會決策和有關(guān)事件的互相作用?！?/p>

5.下述各項中，除了哪項之外，其他各項都也許是風(fēng)險接受的成果？

A.項目將不會遭受任何損失。

B.項目將使用風(fēng)險儲備。

C.項目將從保險企業(yè)獲取賠償。

D.項目將經(jīng)歷成本超支或進(jìn)度推遲。

答案：“C.項目將從保險企業(yè)獲取不暢?！?/p>

風(fēng)險可以以消極的|方式（隨其自然）或積極的方式（制定應(yīng)急計劃）接受。風(fēng)險回避H勺

唯一一項不也許H勺成果是風(fēng)險轉(zhuǎn)移以及從保險企業(yè)獲得賠償。

6.項目風(fēng)險排序是下述風(fēng)險管理過程哪部分的一項輸入？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險定性分析

C.風(fēng)險定量分析

D.風(fēng)險應(yīng)對計劃過程

答案：“D.風(fēng)險應(yīng)對計劃過程?！?/p>

風(fēng)險應(yīng)對計劃制定過程的輸入之一是風(fēng)險排序。

7.一名項目經(jīng)理正在為自己負(fù)責(zé)的項FI進(jìn)行風(fēng)險量化。幾位參與項H11勺專家都不在現(xiàn)

場，不過但愿參與項目風(fēng)險評估工作。怎樣實現(xiàn)這一點？

A.依托因特網(wǎng)，使川MonteCarlo模擬措施。

B.使用關(guān)鍵途徑措施。

C.對書籍U勺專家進(jìn)行非正式的調(diào)查。

D.使用Delphi技術(shù)

答案："D.使用Delohi技術(shù)?！?/p>

常常使用Delphi技術(shù)，就技術(shù)問題、工作范圍或風(fēng)險獲取專家的意見。這種技術(shù)可以

保證匿名性。

8.在風(fēng)險應(yīng)對計劃過程中，團(tuán)體正在討論處理一項風(fēng)險的措施。他們確定了幾項可選

方案：a）工作外委；b）為團(tuán)體組員提供更多的培訓(xùn)；c）持等待H勺態(tài)度，看風(fēng)險與否會發(fā)

生；d）對風(fēng)險置之不理：e）在項目的初期執(zhí)行帶有風(fēng)險的工作。在上述狀況下，被遺漏H勺風(fēng)

險應(yīng)對方略是什么？

A.從項目中取消帶有風(fēng)險的任務(wù)：

B.購置保險，覆蓋預(yù)期日勺成本。

C.將工作分派給更有經(jīng)驗的人員處理。

D.制造產(chǎn)品原型。

答案：“A.從項目中取消帶有風(fēng)險的任務(wù)?！?/p>

對于考題中列出的所有選項，風(fēng)險回避這一方略被遺漏。與風(fēng)險回避有關(guān)的唯一一

項選項是選項Ao

2.項目進(jìn)展不十分順利，并且作了諸多變更。為了控制項目，你應(yīng)當(dāng)首先采用下述哪項

措施？

A.與干系人一起，審核工作范圍。

B.制定新的變更格式。

C.提醒所有人注意變更程序。

D.規(guī)定管理層提供協(xié)助。

答案：“A.與干系人一起，審核工作范圍。”

5.在項目執(zhí)行過程中，你被任命為項目經(jīng)理。項目各項指標(biāo)都在基準(zhǔn)的容許范圍內(nèi)。

不過，客戶對項目績效不滿意。你應(yīng)當(dāng)做的第一件事情是什么？

A.與項目團(tuán)體一起討論。

B.重新計算基準(zhǔn)。

C.重新商談協(xié)議。

D.與客戶會面。

答案：“D.與客戶會面?！?/p>

7.新軟件安裝項目正在進(jìn)行之中。項目經(jīng)理正與質(zhì)量保證部門一起，試圖提高每個人對

項目將要滿足質(zhì)量原則的信心。在開始該過程之前，他們需要下述哪項內(nèi)容？

A.質(zhì)量問題

B.質(zhì)量改善

C.質(zhì)量控制測量指標(biāo)

D.返工

答案：“C，質(zhì)量控制測量指標(biāo)”

9.在項目質(zhì)量保證階段，項目經(jīng)理正與質(zhì)量專家一起工作。他們正在執(zhí)行下

述哪行活動？

A.質(zhì)量控制。

B.確定使用II勺與否是對的的質(zhì)量原則。

C.確定應(yīng)當(dāng)使用什么質(zhì)量原則。

D.按照原則評估質(zhì)量。

答案:“B,確定合用的與否是對的的質(zhì)量原則。”

11.協(xié)議談判的重要目的是：

A.從對方獲得最大的利益讓步和利益

B.保護(hù)關(guān)系

C.獲取最高的回報

D.界定目的并堅持目的

答案：“B.保護(hù)關(guān)系,”

2.一種項目B勺客戶告訴項目經(jīng)理，他已經(jīng)沒有錢支付項目了。項目經(jīng)理應(yīng)首先做什么？

A.把更多H勺工作像進(jìn)度計劃后期推，是客戶有時間獲得現(xiàn)金。

B.消減工作范圍并開始收尾工作。

C.停止工作。

D.解散部分項目團(tuán)體。

答案："B.消減工作范圍并開始收尾工作”

答案選項b真正的意思是“向客戶提供根據(jù)已經(jīng)花出出勺錢你可以提供的價值，然后停止

工作”。努力去提供價值或可交付成果。而不僅僅是停止工作，這是職業(yè)道德問題。

3.一項分析顯示，項可結(jié)束時你的項目將超過預(yù)算。你應(yīng)當(dāng)采用下面哪項行動？

A.考慮對項目進(jìn)行趕工和/或迅速跟進(jìn)，然后評估可選方案。

B.先拜見上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求增長預(yù)算的也許性，然后召開團(tuán)體會議。

C.拜見客戶以尋找防止已同意范圍變更II勺成本。

D.增長項目儲備金。

答案："A.考慮對項目進(jìn)行趕工和/或迅速跟進(jìn)，然后評估可選方案?！?/p>

趕工一般會增長成本而迅速跟進(jìn)一般會增長風(fēng)險。風(fēng)險的I增長會導(dǎo)致應(yīng)急儲備的增長，

但通過縮短進(jìn)度可以減少成本。對活動進(jìn)行趕工一般會增長的這些活動H勺成本，但你可以通

過縮短進(jìn)度來減少總成本，

4.項目經(jīng)理完畢了項目，并且堅信項目所有范圍已經(jīng)在發(fā)起人設(shè)定的成本和時間目的

范圍內(nèi)完畢。不過，發(fā)起人卻說項目沒有成功，由于最初的進(jìn)度計劃是27周時間，而完畢

項目用了33周時間。假如項目基線是33周，則項目成功了，由于：

A.僅發(fā)生了6個月的變化。

B.是在基線范圍內(nèi)完畢的。

C.變更為數(shù)很少。

D.存在很好的溝通控制。

答案：“B。在基線范圍內(nèi)完畢的。”

滿足基準(zhǔn)線規(guī)定表明項H是成功U勺。

5.在項目結(jié)束時，項目經(jīng)理確定項目增長了四項功能領(lǐng)域、三項性能?？蛻?/p>

表達(dá)對項目很滿意。從項目成功角度講，這意味著什么？

A.項目是完全意義上"勺成功。

B.項目不成功，由于項目鍍金了。

C.項目不成功，由于，客戶滿意憊味著客戶本來可認(rèn)為項目多付款。

D.項目成功，由于，團(tuán)體有機(jī)會學(xué)習(xí)新功能領(lǐng)域，同步伸客戶滿意。

答案：“B,項目不成功，由于項目鍍金了“

對項目進(jìn)行鍍金，既揮霍時間又揮霍資金，并且使得項目不成功

6.保證協(xié)議合適收尾的最佳技術(shù)是什么？

A.協(xié)議文獻(xiàn)

B.采購審計

C.范圍變更控制

D.正式驗收

答案：“B.采購審計，”

采購審計是協(xié)議收尾的重要，具。

7.兩名團(tuán)體組員目前正在記錄并驗證產(chǎn)品；而此外兩名團(tuán)體組員正在搜集項IT記錄、

分析項目成功并將經(jīng)驗教訓(xùn)歸檔。這些團(tuán)體組員正在從事什么活動？

A.協(xié)議行政管理

B.協(xié)議收尾

C.行政收尾

D.績效測量記錄

答案：“C.行政收尾，”

記錄經(jīng)驗教訓(xùn)并歸檔是行政收尾的一部分內(nèi)容。

8.你剛剛完畢客戶項目設(shè)計階段，即將進(jìn)入實行階段。下述哪項工作不需要執(zhí)行？

A.經(jīng)驗教訓(xùn)

B.更新記錄

C.正式驗收

D.完畢項目產(chǎn)品

答案：“D.完畢項目產(chǎn)品?！?/p>

項目產(chǎn)品在項目結(jié)束時完畢。

9.除哪項內(nèi)容之外，其他都是終止協(xié)議的原因？

A.違約

B.不付款

C.嚴(yán)重違約

D.疏忽

答案：“B.不付款?！?/p>

選項B并沒有闡明不支付所有到期應(yīng)付款項，只是闡明未付款?；蛟S，買房對發(fā)票中

的一項持有異議，不針對該項進(jìn)行付款。賣方試圖借此終止協(xié)議并不是一種合理的理由。

10.協(xié)議收尾和行政管理收尾都包括：

A.產(chǎn)品核算

B.動工會

C.制定范圍核算計劃

D.質(zhì)量保證活動

答案：“A.產(chǎn)品核算，”

產(chǎn)品核算是在收尾階段完畢日勺唯一一步工作。

11.采購審計日勺重要目的是什么？

A.確定協(xié)議項下收取日勺成本有效、對的

B.簡樸審核項目

C.確定其他任務(wù)可以借鑒口勺成功之處

D.確認(rèn)基本竣工

答案："C.確定其他采購任務(wù)可以借鑒的成功之處，”

請注意，PMI對審計的不一樣的定義。根據(jù)PMI,審計用于對過程進(jìn)行改善。

12.項目的工作范圍已經(jīng)完畢，不過，客戶不滿意，由于，客戶但愿讓團(tuán)體完畢額外U勺

工作。鑒于上述狀況，應(yīng)當(dāng)怎樣做？

A.開始協(xié)議收尾，并就額外工作簽訂新協(xié)議

B.轉(zhuǎn)換為成本賠償協(xié)議

C.告訴客戶目前進(jìn)行變更已經(jīng)為時過晚

D.在獲得管理層同意后，增長工作范圍并執(zhí)行額外工作

答案：“A.開始協(xié)議收尾，并就額外工作簽訂新協(xié)議?！?/p>

7、一種項目合理與否的原則在于()

A.與否能以較少的投入獲得較大的經(jīng)濟(jì)回報B.與否能以較少的投入獲得較少的經(jīng)濟(jì)回

報

C.與否能以較大的投入獲得較大的經(jīng)濟(jì)【可報D.與否能以較大的投入獲得較少的經(jīng)濟(jì)I可

報

1、A2、B3、B6、A7、A

3、風(fēng)險按照形態(tài)可分為（）。

A.自然風(fēng)險和人為風(fēng)險B.可管風(fēng)險和不可管風(fēng)險

C.靜態(tài)風(fēng)險和動態(tài)風(fēng)險D.局部風(fēng)險和總體風(fēng)險

10、項目日勺經(jīng)濟(jì)評價包括哪兩個方面（）。

A.項目財務(wù)評價和國民經(jīng)濟(jì)評價B.國民經(jīng)濟(jì)評價和項目盈利能力分析

C.項目盈利能力分析和不確定性分析D.清償能力分析和不確定性分析

3.C1（）.A

1.項目生命周期的定義一般不包括（A）

A.項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限B.項目各個階段應(yīng)當(dāng)從適合種技術(shù)工作

C.項目各個階段可交付成果及參與人員D.怎樣控制和同意項目的各個階段

2.下列對項H啟動過程組表述不對B勺U勺是（C）

A.啟動過程組開始前，經(jīng)營需要和規(guī)定已經(jīng)形成文獻(xiàn)，包括選擇項目U勺理由

B.啟動過程中，細(xì)化闡明項目范圍和組織樂意投入的資源，任命項目經(jīng)理

C.項目章程由項FI團(tuán)體起草，并由項FI經(jīng)理對項目進(jìn)行同意與籌辦資金

D.啟動過程組包括2個項目管理過程：制定項目章程、制定項目初步范圍闡明書

3.下列項FI管理過程組中哪一種最花費(fèi)時間與資金（C）

A.啟動過程B.規(guī)劃過程C.執(zhí)行過程D.監(jiān)控過程

4.項目的復(fù)雜程度較低、波及原則技術(shù)，較為適合選擇（C）項目組織

A.矩陣型B.項目型C.職能型D.協(xié)調(diào)型

5.項目的不確定性高、規(guī)模大、周期長，較為適合選擇（B）項目組織

A.矩陣型B.項目型C.職能型D.協(xié)調(diào)型

6.項目經(jīng)理在（B）組織中日勺權(quán)力最大

A.矩陣型B.項目型C.職能型D.協(xié)調(diào)型

7.在團(tuán)體發(fā)展的過程中，沖突最大日勺階段是（B）

A.組建階段B.磨合階段C.規(guī)范階段D.成效階段

8.工作分解構(gòu)造中，“滾動式”規(guī)劃為項目團(tuán)體提供了一種很好的措施（C）

A.在每個項目生命周期階段中，提供一種及時詳細(xì)H勺工作描述

B.制定逐層分解細(xì)化的_L作內(nèi)容

C.為項II后期的工作逐漸完善、不停詳細(xì)細(xì)化

D.質(zhì)量控制

9.活動定義確定II勺最終成果是（A）

A.計劃活動B.工作分解構(gòu)造C,可交付成果D.工作細(xì)目

10.假設(shè)你有一種項H包括如下五項任務(wù)：

任務(wù)1立即開始，估計工期為1天

任務(wù)2在任務(wù)1完畢后開始，估計工期為4天

任務(wù)3在任務(wù)2完畢后開始，估計工期為5天

任務(wù)4在任務(wù)1完畢后開始，估計工期為8天

任務(wù)5在任務(wù)3和4完畢后開始，估計工期1天

這個項目的關(guān)鍵途徑是多少天？（C）

A.9天B.10天C.11天D.18天

II.假設(shè)你有一種項目包括如下五項任務(wù):

任務(wù)1立即開始，估計工期為1天

任務(wù)2在任務(wù)1完畢后開始，估計工期為4天

任務(wù)3在任務(wù)2完畢后開始，估計工期為5天

任務(wù)4在任務(wù)1完畢后開始，估計工期為8天

任務(wù)5在任務(wù)3和4完畢后開始，估計工期1天

在PDM中，任務(wù)5與任務(wù)4的關(guān)系是（D）

A.開始完畢關(guān)系B.完畢完畢關(guān)系C.開始開始關(guān)系D.完畢開始關(guān)系

12.一種項目的關(guān)鍵途徑表達(dá)（B）

A.通過網(wǎng)絡(luò)圖的最短途徑B.通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長路經(jīng)

C.項目中最重要的任務(wù)D.項目最大風(fēng)險的任務(wù)

13.項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖繪制法中，用筋頭表達(dá)活動的措施是（A）

A.ADMB.PDMC.CPMD.AON

14.估算計劃活動持續(xù)時間U勺根據(jù)來自于（A）

A.項H團(tuán)體最熟悉詳細(xì)計劃活動工作內(nèi)容性質(zhì)U勺個人或集體

B.項目經(jīng)理

C.客戶或業(yè)主

D.工作分解構(gòu)造

15.下列有關(guān)關(guān)鍵途徑法的描述不對的的是：（C）

A.關(guān)鍵途徑法是運(yùn)用進(jìn)度模型時使用的一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)

B.進(jìn)行關(guān)鍵途徑法分析之前，必須完畢項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路線分析

C.進(jìn)行關(guān)鍵途徑法分析時，需要考慮資源限制

D.通過關(guān)鍵途徑法分析出來口勺口期不一定是項目的進(jìn)度表

16.如卜?哪一種是項目進(jìn)度表日勺常用體現(xiàn)形式（D）

A.項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖氏橫道圖C.里程碑D.三者都是

17.風(fēng)險事件的期望值是怎樣計算的（A）

A.事件發(fā)生時也許性乘以事件發(fā)生的成果

B.獷件發(fā)生的也許性乘以風(fēng)險事件發(fā)生次數(shù)

C.風(fēng)險事件發(fā)生次數(shù)乘以事件發(fā)生的成果

D.最大風(fēng)險的本件發(fā)生也許性乘以最小風(fēng)險I為名件時發(fā)生的成果

18.下面哪一事項不是一種外部的不可預(yù)測的風(fēng)險？（D）

A.政府管制的變化

B.自然災(zāi)禍

C.故意U勺破壞

D.通貨膨脹

19.項目經(jīng)剪發(fā)送給電子工程師一種電子郵件信息，規(guī)定她準(zhǔn)備一份詳細(xì)的技術(shù)匯報,

并在電子郵件中附注了某些闡明。一周后，電子工程師所在部門的經(jīng)理拜訪項H經(jīng)理以埋怨

道：該電子工程師已經(jīng)花費(fèi)了45小時做出80頁的匯報。項目經(jīng)理指出:他認(rèn)為匯報只需要

有4頁長。這里的問題是：（A）

A.缺乏反饋

B.指令太多

C.溝通太多

D.缺乏信任

20.要進(jìn)行溝通，必然會出現(xiàn)所有下列事項，除了：（B）

A.二或更多口勺人參與

B.信任H勺氣氛

C.信息的I傳送

D.言語或非言語的信息

21.為了使項目經(jīng)理完全并且有效地回應(yīng)項目利害有關(guān)者的個人擔(dān)憂或委屈，也許有必

要：（C）

A.規(guī)定對問題的書面描述，并且通過項目辦公室來遞交

B.安排與項目利害有關(guān)方的經(jīng)理進(jìn)行討論

C.與項目利害有關(guān)者建立更清晰的溝通聯(lián)絡(luò)

D.讓項目業(yè)主作為一種仲裁員

22.管理收尾包括所有下列事項，除了：（B）

A.項目驗收

B.協(xié)議清算

C.項目文獻(xiàn)檔案

D.經(jīng)驗教訓(xùn)學(xué)習(xí)

23.項目經(jīng)剪發(fā)出了有關(guān)數(shù)月來項目狀態(tài)一系列匯報，用以表明在與協(xié)議方的項目談判

中出現(xiàn)的問題，這表達(dá)的是什么形式的溝通：（B）

A.正式的言語溝通

B.正式的書面溝通

C.非正式的言語溝通

D.正式的書面溝通

24.李四正要創(chuàng)立自己日勺項目團(tuán)體，考慮項目工作所需要口勺資源。選擇合適的I人是必不

可少的I。然而，合適H勺人不是隨時都可找到。為了保證能合適地建立項目組織，Joan將需

要尋找所有下列事項，除了：（C）

A.當(dāng)需要合適的I人時，最想要的人與否可用？

B.過去與否有人完畢過此類項目工作？

C.候選人與否與業(yè)主有組織關(guān)聯(lián)？

D.他們能否作為團(tuán)體?起，作得很好？

25.張三是矩陣式項H團(tuán)體組員。在這種組織關(guān)系中，他一般不應(yīng)當(dāng)考慮什么？（D）

A.為兩個經(jīng)理服務(wù)

B.他的績效評價將被怎樣處理？

C.他的忠誠有什么吩值地位？

D.制定項目章程

26.工作分解構(gòu)造（WBS州勺目的是（C）

A.WBS容許項FI經(jīng)理承擔(dān)所有項FI活動11勺責(zé)任.

B.WBS是項目所需工作U勺文字性描述

C.WBS將整個程序描述為細(xì)分要素的匯總

D.WBS描述了做什么，做多少以及什么時候做

27.如下哪一條最貼切的描述了成本控制？（D）

A.是對未來項目進(jìn)行過程中發(fā)生的也許性，不確定性及夸張性進(jìn)行趨勢估定的措施.

B.是組合并估計項目超過其生命周期的費(fèi)用日勺措施

C.是制定預(yù)算，原則及監(jiān)測系統(tǒng)以衡量并管理項目投資成本的措施

D.是在不停進(jìn)行日勺基礎(chǔ)上搜集，積累，分析，檢測，匯報并管理成本的一種措施

28.在一種小項目中，一種供應(yīng)商告知項目經(jīng)理他將用高質(zhì)量的管道替代原有管道，此

方案放到立項計劃里，由于管道的原先的報價沒有。鑒于這種狀況，供應(yīng)商提出他們不增長

項目成本。他同步告訴項目經(jīng)理由于管道有一點延遲，他將做其他超過進(jìn)度H勺工作。項目經(jīng)

理將把此變更記在那里？（D）

A.工作分解構(gòu)造

B.成本變更控制

C.范圍變更控制

D.項目進(jìn)度

29.變更規(guī)定是一種項目II勺重要部分，也是項H經(jīng)理控制范圍變更的一種措施。變更規(guī)

定是一11勺成果：（D）

A.一種有益的變更，它發(fā)生在范圍被同意之后

B.產(chǎn)品描述的一種錯誤或遺漏

C.一種修改的“做或買”"勺決定

D.上述所有1

30.當(dāng)項目組尚未組建時，建立一條有助于團(tuán)體組員及時迅速溝通的途徑至關(guān)重要。一

條可行的途徑是：（B）

A.頻繁召集所有人召開會議

B.有規(guī)律H勺舉行非正式的聽證會

C.舉行項目啟動會

D.制定電子年鑒列出組員日勺資歷和背景

31.用于溝通計劃的工具技術(shù)是（A）

A.利益有關(guān)者分析

B.溝通技巧

C.信息挽救系統(tǒng)

D.以上均不是

32.如下那一種不是非正式書面溝通的例子（C）

A.工程師記錄

B.電子郵件

C.管理計劃

D.備忘錄

33.溝通計劃是確定（A）的信息及溝通需求的程序.

A.利益有關(guān)者

B.承包商

C.客戶

D.小組組員

34.在面對面交流中，信息同步以語言和非語言II勺形式傳遞.若非語言暗示與所說的信息

不相符，交流發(fā)生障礙.非語言溝通包括運(yùn)用（D）

A,形體特性

B.標(biāo)識

C.符號

D.以上所有

35.如卜.哪種工具或技術(shù)被運(yùn)用于信息公布過程？(C)

A.溝通管理計劃，項目計劃和信息公布系統(tǒng)

B.信息發(fā)送系統(tǒng)，信息搜集和檢索系統(tǒng)和執(zhí)行狀況匯報

C.溝通技巧，信息搜集和檢索系統(tǒng)和信息公布系統(tǒng)

D.溝通技巧，工作成果和狀態(tài)匯報

36.溝通過程不包括如下部分(C)

A.公布者7接受者

B.信息

C.功能

D.媒體

37.計劃評審技術(shù)(PERT):(A)

A.經(jīng)典口勺工序工期值的估計有3倍的估值

B.工序在箭頭的事件導(dǎo)向

C.每個工序?qū)⒅挥幸淮喂烙?/p>

D.很輕易以最小成本準(zhǔn)備

38.項目質(zhì)量管理過程的功能不包括：()

A.質(zhì)量方針、程序、計劃、規(guī)格、規(guī)定和管理匯報.

B建立u勺技術(shù)過程、監(jiān)測和控制項n質(zhì)量的計劃.

C.技術(shù)質(zhì)量控制.

D.管理產(chǎn)品的質(zhì)量.

39.可行性研究在項目的(A)_過程組實行？

A.啟動

B.實行

C.計劃

D.控制

2、下面哪項工作是制定進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)：

A、工作分解構(gòu)造(WBS)

B、網(wǎng)絡(luò)圖

C、甘特圖(GANTT)

D、資源平衡(RESOURCELEVELLING)

參照答案：A

3、下面哪一措施一般不會被用來縮短進(jìn)度？

A、趕工

B、變更范圍

C、以并行方式而不是序列方式來實行進(jìn)行活動

D、資源平衡

參照答案：D

4、項FI經(jīng)理和團(tuán)體運(yùn)用［］來對協(xié)議績效提供額外的控制和衡量，并目描述要由工作團(tuán)

體或工作中心來做的工作，

A、工作包

B、工作任務(wù)

C、賬戶碼

D、整合點

參照答案：A

16、在項目口勺收尾階段，最多的矛盾來自于如下哪方面:

A、進(jìn)度問題

B、費(fèi)用超支

C、技術(shù)問題

D、作界面

參照答案：A

18、由于你U勺項目的范圍發(fā)生變更，因此成本基線也發(fā)生變更。你的下一步將是:

A、估計范圍變更的程度

B、更新預(yù)算

C、記錄獲得的經(jīng)驗

D、執(zhí)行得到同意的范圍變更

參照答案：B

19、對活動工時估算的輸入不包括：

A、專家判斷

B、限制原因

C、假定

D、資源能力

參照答案：A

20、開始和完畢口期反應(yīng)著預(yù)期口勺資源可行性，這樣的I項目進(jìn)度被稱為：

A、資源限制的進(jìn)度

B、資源分派進(jìn)度

C、資源平衡進(jìn)度

D、資源定量化進(jìn)度

參照答案：A

21、要縮短關(guān)鍵途徑，卜列哪一措施對減少項目成本有最大潛力不過也許增大風(fēng)險？

A、趕_1.

B、工作外包而不是內(nèi)部實行

C、減少工作的范圍

D、以并行方式而不是按序列方式來實行進(jìn)行工作

參照答案：D

6、大多數(shù)質(zhì)量問題是由下列哪些原因引起的：

A、員工不夠小心謹(jǐn)慎

B、缺乏對員工的鼓勵

C、缺乏來自管理層的關(guān)注

D、需求規(guī)格錯誤

參照答案：C

16、周期性U勺評估項目執(zhí)行，以便提供項目與否滿足有關(guān)質(zhì)量原則的證據(jù)的過程被稱為:

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量計劃

D、質(zhì)量評審

參照答案：B

17、監(jiān)測特定日勺項目成果，以便確定它們與否遵從特定的質(zhì)量原則的過程被稱為:

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量計劃

D、質(zhì)量評審

參照答案：B

18、質(zhì)量計劃過程包括的工具和措施有：

A、收益/成本分析

B、標(biāo)桿

C、質(zhì)量審計

D、以上所有的

參照答案：D

20、質(zhì)量是：

A、零缺陷

B、滿足需求

C、產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需求的能力

D、B和C

參照答案：D

31、你懂得變更控制系統(tǒng)很重要，由于它們描述了怎樣提交變更祈求并且記錄了怎樣管

理變更、跟蹤變更的狀態(tài)和確定變更的管理影響。在控制過程組中卜列哪個過程沒有運(yùn)用變

更控制系統(tǒng)作為工具和技術(shù)：

A、綜合變更控制

B、質(zhì)量控制

C、范圍變更控制

D、進(jìn)度控制

參照答案：B

32、開發(fā)過程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個階段：

A、質(zhì)量計劃

質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

參照答案：D

2、你的兩個小組組員就一種小技術(shù)問題發(fā)生爭執(zhí)。你與他們會面，但愿通過找到共識

來處理爭端。你將采用哪種沖突處理措施：

A、退讓

B、淡化爭議

C、辨別對錯，處理問題

D、妥協(xié)

參照答案：B

3、在進(jìn)行項目B勺管理中,命令、公布指示或行動被稱為：

A、權(quán)力

B、合法的J權(quán)力

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、影響

參照答案：B

6、如下各原因?qū)π〗M建設(shè)影響最小的）是：

A、對項目概念的錯誤認(rèn)識

B、高層管理層不支持

C、碰到困難的項H

D、對項FI小組組員的賠償

參照答案：D

9、人力資源管理的重要程序是：

A、組織設(shè)計，團(tuán)體建設(shè)，資源規(guī)劃，評優(yōu)和獎勵

B、組織規(guī)劃，人員招募，團(tuán)體發(fā)展

C、業(yè)主管理，團(tuán)體發(fā)展，項目計劃編制，項忖有關(guān)者管理

D、員工規(guī)劃，資源外購，團(tuán)體發(fā)展，業(yè)主管理

參照答案：B

11、當(dāng)晉升一位技術(shù)上的專家到一種項n管理位置的時，企業(yè)一般在承擔(dān)下列哪一風(fēng)險?

A、造就一位強(qiáng)有力的項目經(jīng)理

B、把一位專家轉(zhuǎn)變成一位全能家

C、形成技術(shù)上不健全日勺團(tuán)體

D、滿足其他人的需要

參照答案：B

12、組建H勺項目團(tuán)體一般體現(xiàn)出下列哪一項特性？

A、職權(quán)明確的渠道

B、角色沖突爭斗

C、信任

D、認(rèn)識埋解團(tuán)體

參照答案：B

15、你是某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線項目的項目經(jīng)理。你的班子組員包括六位全職雇員和三位承包

商。他們都是第一次共同工作。你懂得班子建設(shè)的環(huán)節(jié)瘠按以次序進(jìn)行：

A、組建/風(fēng)暴/磨合/規(guī)范和運(yùn)轉(zhuǎn)

B、風(fēng)暴/磨合/規(guī)范/組建和運(yùn)轉(zhuǎn)

C、規(guī)范/風(fēng)暴/磨合/組建和運(yùn)轉(zhuǎn)

D、組建/規(guī)范/風(fēng)暴/磨合和運(yùn)轉(zhuǎn)

參照答案：A

3、在下列哪一環(huán)境下，你最有也許會外購商品或服務(wù)而不是自己內(nèi)部生產(chǎn)他們？

A、你的企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，并且你的企業(yè)能生產(chǎn)該商品或服務(wù)

B、你的企業(yè)沒有多出U勺生產(chǎn)能力，并且不能生產(chǎn)該商品或服務(wù)

C、對于你所打算采購的商品或服務(wù)，有許多可靠的賣主，不過賣主不能到達(dá)你規(guī)定FI勺

質(zhì)量水平

D、商品或服務(wù)在設(shè)計或特性上是要保密的

參照答案：B

4、在下列哪一條件下，協(xié)議將不會被視為合法的和有約束力H勺文獻(xiàn)?

A、共同日勺協(xié)議

B、酬禮

C、不能勝任協(xié)議

D、通過法律形式提供的合法日勺目的

參照答案：C

5、下列哪一項不屬于協(xié)議調(diào)整的一種類型？

A、終止

B、建設(shè)性的變更

C、補(bǔ)充協(xié)約

D、變更次序

參照答案：A

6、授權(quán)正式的或合法"勺許可是要：

A、撥款

B、分派

C、授權(quán)

D、委托

參照答案：C

7、在某些狀況下，協(xié)議結(jié)束是指：

A、在雙方的協(xié)議下孫議結(jié)束

B、在發(fā)送貨品或服芬后協(xié)議結(jié)束

C、在成功的執(zhí)行后協(xié)議結(jié)束

D、在保證獲得最終的支付時

參照答案：A

8、如下哪項不屬于協(xié)議管理的部分？

A、評估風(fēng)險

B、確認(rèn)已經(jīng)送出提議書

C、確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)行了協(xié)議變更

D、回答潛在賣方的問題

參照答案：D

9、假如你想要承包商立即開始進(jìn)行項目工作，你會做下列哪一事項？

A、先簽發(fā)一封協(xié)議意向書，然后盡快形成某種類型的最終協(xié)議書

B、對整個任務(wù)工作，簽一份個工時和原材料協(xié)議

C、談判到達(dá)實盤固定價協(xié)議

D、談判到達(dá)成本分?jǐn)偞胧?/p>

參照答案：A

18、如下哪種類型的協(xié)議不鼓勵賣方控制成本，由此使買方的風(fēng)險最大？

A、成本加獎勵

B、成本加固定費(fèi)

C、成本加獎勵費(fèi)

D、成本加成本的一定比例

參照答案：D

20、如下哪一術(shù)語表達(dá)一方在另一方對于特定條款表達(dá)同意時，自己也對相似條款表達(dá)

同意？

A、提議

B、議價

C、發(fā)盤

D、互換

參照答案：C

3、你管理一種虛擬項目小組。你的小組組員所處的地理位置不一樣，只能會面開會一

到兩次。項目已經(jīng)進(jìn)行幾種月，你強(qiáng)烈地感到你U勺小組組員沒有將自己看作是一種團(tuán)體U勺一

員。為了變化這個局面，你應(yīng)當(dāng)：

A、保證每位組員通過電子出件作為通訊手段

B、指令小組組員執(zhí)行組織安排的任務(wù)

C、發(fā)明出強(qiáng)化分散小組組員間團(tuán)結(jié)性的標(biāo)志事物和構(gòu)造

D、向小組組員提供最先進(jìn)U勺通訊技術(shù)和工具并指導(dǎo)使用

參照答案：C

4、事關(guān)項目未來成敗的重要決策，要由項FI業(yè)主決定。為了協(xié)助業(yè)主作出明智決策，

項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：

A、隱瞞也許會讓項目團(tuán)體或高層管理難堪H勺信息

B、充足準(zhǔn)備多種圖表

C、使用僅表明本周信息H勺進(jìn)度圖表

D、定期規(guī)范地提供精確完整及時的數(shù)據(jù)資料

參照答案：D

5、項目收尾時結(jié)束規(guī)劃包括所有卜.列事項，除了：

A、為下一種項目保留所有的I資源

B、記錄已建的產(chǎn)品或完畢的安裝

C、項目過程歷史匯報

D、移交責(zé)任

參照答案：A

6、在項目或一種組織內(nèi)部建立一種非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)是通過:

A、向上自由流

B、水平自由流

C、不受限制的交流

D、項n經(jīng)理運(yùn)用其與項目利害有關(guān)者的非正式的關(guān)系的能力

參照答案：D

7、項R團(tuán)體組員能與項目經(jīng)理成功溝通U勺程度重要地取決于:

A、項目經(jīng)理怎樣有效地與團(tuán)體建立關(guān)系

B、項目經(jīng)理在組織層級中的地位

C、項目的規(guī)模和性質(zhì)

D、項目經(jīng)理的薪水和年齡

參照答案：A

8、項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)使用書面的而不是口頭H勺溝通的重要理由是：

A、文獻(xiàn)記錄

B、反饋

C、成本

D、消除障礙

參照答案：A

9、管理收尾包括所有下列事項，除了：

A、項目驗收

B、協(xié)議清算

C、項FI文獻(xiàn)檔案

D、經(jīng)驗教訓(xùn)學(xué)習(xí)

參照答案：B

10.有效的溝通規(guī)定在發(fā)送者和接受者之間進(jìn)行信息互換?？梢酝ㄟ^下列哪些基本要素

來增進(jìn)這種互換：

A、閱讀，寫和聽

B、展示良好的說話和傾聽習(xí)慣

C、溝通者，編碼，信息，傳播媒介，解碼，接受者和反饋

D、包括書面的和口述方式的正式的溝通計劃

參照答案：C

11、由誰負(fù)責(zé)保證訊息清晰、明確和完整?

A.項目經(jīng)理

B.訊息的J發(fā)送者

C.訊息的接受者

D.訊息口勺發(fā)送和接受者

參照答案：B

12、與其他人商談，到達(dá)一致日勺過程稱為：

A、雙贏

B、談判

C、狹得贊同

D、對抗

參照答案：B

13、只聽自己的觀點而拒絕不一樣意的事物是有效聆聽障礙的哪一種：

A、假裝聆聽

B、急于得出結(jié)論

C、偏見和固執(zhí)

D、缺乏耐心

參照答案：C

14、你負(fù)責(zé)一種為多種內(nèi)部客戶服務(wù)的系統(tǒng)集成項目，正在制定項目計戈人由于組織內(nèi)

有許多人對這個系統(tǒng)很感愛好，你于是決定制定一種項目通信管理計戈上你制定該計戈5勺第

一步將是：

A、進(jìn)行項目干系人分析以評估所需的信息

B、確定一種生產(chǎn)時間表以規(guī)定每種通信產(chǎn)品何時生產(chǎn)

C、描述你計劃公布的信息的I狀況

D、設(shè)置一種項目文獻(xiàn)庫以保證文獻(xiàn)運(yùn)用愈加以便

參照答案：A

15、作為一種項目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽口勺技巧協(xié)助理解他人的）意見。在這樣做的時候,

你應(yīng)當(dāng)：

A、模擬信息的內(nèi)容

B、理解并評價信息內(nèi)容

C、評價信息內(nèi)容然后提出提議

D、重述內(nèi)容并體現(xiàn)感受

參照答案：D

16、在規(guī)劃過程中，業(yè)主或高層管理的角色作用包括所有下列事項，除了：

A、優(yōu)先權(quán)的設(shè)定

政策和方式程序

C、關(guān)鍵的人員配置決策

D、范圍基準(zhǔn)計劃的制定

參照答案：D

17、在項目階段結(jié)束時，復(fù)審可交付成果和項目績效的目I向是：

A、根據(jù)項目的基準(zhǔn)計劃，決定需要多少資源才能完畢項目

B、根據(jù)過去的執(zhí)行成果，調(diào)整進(jìn)度和成本U勺基準(zhǔn)L劃

C、獲得客戶對可交付成果FI勺接受

D、決定項目與否繼續(xù)向下一種階段發(fā)展

參照答案：D

2、你負(fù)責(zé)對項目進(jìn)行成本估計工作。由于規(guī)定成本估計盡量精確，因此你決定做出保

守時估計。你日勺第一步工作是：

A、確定一種計算機(jī)工具協(xié)助進(jìn)行估計成本

B、運(yùn)用此前的項目成本估計

C、確定并估計項目的每項工作的成本

D、征詢各方面的專家，并在他們的提議日勺基礎(chǔ)上進(jìn)行成本估計

參照答案：C

3、成本預(yù)算過程中考慮項FI進(jìn)度計劃可以：

A、確定項目構(gòu)成部分，以便分派成本

B、將成本按照發(fā)生的時間進(jìn)行階段分派

C、為項目確定更好的監(jiān)督方案

D、加強(qiáng)項目變更控制

參照答案：B

4、制定項H成本概算U勺三個最一般的技術(shù)是：

A、預(yù)算式、團(tuán)體式時和參數(shù)式

B、類比式、自上而下式和自下而上式

C、類比、參數(shù)式和直接式

D、類比式、參數(shù)式和自下而式上式

參照答案：D

5、在你的項目中，你需要將成本分派到發(fā)生該成本的期間。為此，你應(yīng)當(dāng)：

A、識別項目各構(gòu)成部分以分派成本

B、將項目時間表作為成本預(yù)算的輸入項

C、進(jìn)行詳細(xì)和精確的成本估計

D、制定成本績效計劃

參照答案：B

12、你正在進(jìn)行軟件開發(fā)項目。在這個項目中，必須進(jìn)行大量測試，其中某些需要進(jìn)行

多次。項目包括的某些活動H勺次序取決于前期進(jìn)行的活動的成果。例如，假如在檢查中發(fā)現(xiàn)

了?種錯誤，項目設(shè)計必須修改，由此需要進(jìn)行額外H勺測試。你將采用什么樣的計劃措施？

A、PDM網(wǎng)絡(luò)

B、PERT網(wǎng)絡(luò)

C、GERT網(wǎng)絡(luò)

D、XDM網(wǎng)絡(luò)

參照答案：C

13、在工作范圍未變化前提下，實際成本超過了協(xié)議中所估計的成本，這稱為：

A、成本逐漸增長

B、成本增長率

C、成本超支

D、成本風(fēng)險

參照答案：C

14、根據(jù)學(xué)習(xí)曲線理論，當(dāng)反復(fù)生產(chǎn)某產(chǎn)品時:

A、生產(chǎn)設(shè)備操作員的培訓(xùn)需求減少，從而減少單位成本

B、單位成本隨生產(chǎn)寶時提高而下降

C、伴隨產(chǎn)量的增長，單位成本有規(guī)律日勺卜降

D、培訓(xùn)成本伴隨自動化程度的提高而增長

參照答案：C

15、目經(jīng)理估算一項目要花14周時間，成本$60,000。在簽協(xié)議文獻(xiàn)時，客戶規(guī)定延

期竣工賠償$2,000,項目工期的最大也許R勺趕工時間是4周，附加成本$9,000o假定成本

是重要的I衡量原則，項目經(jīng)理要作出決策，什么是預(yù)期II勺項目成本？

A、$69,()0()

B、$71,000

C、$70,000

D、$62,000

參照答案：C

16、內(nèi)部收益率是項FI預(yù)期盈利率的測量指標(biāo)，它被認(rèn)為是：

A、匯報給政府的稅后利潤

B、項目沒有虧損的狀況下為投資期內(nèi)所用資金支付的最大利率

C、EAC減BAC

D、折現(xiàn)收入與折現(xiàn)成本的比率

參照答案：B

17、作為成本控制系統(tǒng)的一部份，要搜集并一旦匯報II勺四類成本數(shù)據(jù)是：

A、人工，原材料，其他直接費(fèi)用，管理儲備

B、人工，原材料，管理儲備，管理費(fèi)用

C、管理儲備，人工，其他直接費(fèi)用，管理費(fèi)用

D、人工，原材料，其他直接費(fèi)用，管理費(fèi)用

參照答案：D

一、名詞解（20分，5個）

二、單項選擇題（20分，10個）

三、簡答題（40分，4個）

四、論述題（20分，1個）

三、簡答題（40分，4個）

項H管理11勺特性？

項H管理就是在項IT活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和措施，使項FI到達(dá)預(yù)期目的

的過程，是以項H作為管理對象，通過一種臨時性的、專門的組織，對項目進(jìn)行計劃、組織、

執(zhí)行和控制，并在時間、成本、性能、質(zhì)量等方面到達(dá)預(yù)期FI時的一種系統(tǒng)管理措施。

項目管理與老式的業(yè)務(wù)管理相比，其最大II勺特點是重視綜合性的管理，可以跨部門

進(jìn)行，并一旦有嚴(yán)格的時間期限。項目管理具有如下的某些基本特性：

（I）項目管理的對象是項目。

（2）系統(tǒng)工程思想貫穿整個過程。

（3）項目管理11勺組織具有一定的特殊性。

。（4）基于團(tuán)體管理的個人負(fù)責(zé)制，項目經(jīng)理是整個項目組中協(xié)調(diào)、控制的關(guān)鍵。

。（5）項H管理U勺要點是發(fā)明和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境，使置身于這個環(huán)境

的人們能在集體中協(xié)調(diào)工作以完畢預(yù)定的目的。

?：?（6）項目管理日勺措施、工具和技術(shù)手段具有先進(jìn)性。

1.簡述項目可行性研究日勺環(huán)節(jié)及原則。

答：環(huán)節(jié)：

1）開始階段

2）調(diào)查研究階段

3）優(yōu)化與選擇方案階段

4）詳細(xì)研究階段

5）編制可行性研究匯報

6）編制資金籌措計劃

原則：

（1）科學(xué)性原則。規(guī)定按客觀規(guī)律辦事，這是可行性研究工作必須遵照的基本原則。

因此，可行性研究必須做到：

1）用科學(xué)U勺措施和認(rèn)真負(fù)責(zé)II勺態(tài)度來搜集、分析和鑒別原始U勺數(shù)據(jù)資料，以保證數(shù)據(jù)、

資料的真實性和可靠性。

2）規(guī)定每一項技術(shù)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，均有科學(xué)根據(jù)，是通過認(rèn)真分析計算出的。

3）可行性研究匯報的結(jié)論不能摻雜任何主觀成分。

（2）客觀性原則。

（3）公正性原則。

2.項目工作構(gòu)造分解（WBS）的過程怎樣？

（1）得到項目章程（ProjectCharter）或協(xié)議（Contract）。

（2）約見有關(guān)方面的人員，集體討論所有重要領(lǐng)域階段。

（3）分解項目工作。

（4）畫出類似組織構(gòu)造圖的樹狀圖。

（5）定義子項目或生命周期階段。

（6）將重要項目可交付成果細(xì)分為更小H勺、易于管理的分組或工作包。

（7）工作包必須詳細(xì)到這樣的程度，即可以對該工作包進(jìn)行估算（成本和口歷）、安排

進(jìn)度、做出預(yù)算、分派負(fù)責(zé)人員或組織單位，以便順利完畢項目。

（8）驗證上述分解的對口勺性。

（9）在驗證分解完全對口勺后，建立一套編號系統(tǒng)。

（10）伴隨具他計劃編制活動的進(jìn)行，對WBS更新或修正。

1.什么是軟件需求管理，軟件需求管理的重要活動有哪些？

需求管理包括在工程進(jìn)展過程中維持需求約定集成性和精確性的所有活動，包括：變更

控制，版本控制，需求跟蹤和需求狀態(tài)跟蹤。

（回答以上內(nèi)容可以給滿分）

2.什么是軟件需求開發(fā)，軟件需求開發(fā)要做哪些工作？

軟件需求開發(fā)分為：問題獲取、分析、編寫規(guī)格闡明和驗證四個階段。包括軟件類產(chǎn)品

中需求搜集、評價、編寫文檔等所有活動。包括如下幾種方面：

?確定產(chǎn)品所期望的顧客類。

?獲取每個顧客類的需求。

?理解實際顧客任務(wù)和目的以及這些任務(wù)所支持的業(yè)務(wù)需求。

?分析源于顧客的信息以區(qū)別顧客任務(wù)需求、功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、質(zhì)量屬性、提議

處理措施和附加信息。

?將系統(tǒng)級的I需求分為幾種子系統(tǒng)，并將需求中的一部分分派給軟件組件。

?理解有關(guān)質(zhì)量屬性的重要性。

?商討實行優(yōu)先級的劃分。

?將所搜集的顧客需求編寫成規(guī)格闡明和模型。

?評審需求規(guī)格闡明，保證對顧客需求到達(dá)共同的理解與認(rèn)識，并在整個開發(fā)小組接

受闡明之前將問題都弄清晰。

3.簡述項目變更控制日勺程序。

（1）明確界定項目變更口勺目的

（2）把項目變化融入項目計劃中

（3）選擇沖擊最小的方案

（4）項目變更的審批

（5）做好詳盡的項目變更記錄

（6）及時公布變更信息

2.簡述詳細(xì)可行性研究的基本工作內(nèi)容。

1）市場研究與需求分析

2）生產(chǎn)條件和原料需求

3）新產(chǎn)品方案與規(guī)模規(guī)定

4）經(jīng)濟(jì)合理性分析

5）工藝技術(shù)方案設(shè)計與安全分析。

6）項目可操作性分析

7）項目實行風(fēng)險分析

8）資源需求狀況分析

9）經(jīng)濟(jì)效益和社會效益分析。

4.項目管理的職能領(lǐng)域包括哪些？

（1）范圍管理。

（2）時間管理。

（3）費(fèi)用管理。

（4）質(zhì)量管理。

（5）人力資源管理。

（6）風(fēng)險管理。

（7）溝通管理。

（8）采購管理。

（9）綜合管理。

1.簡述實行關(guān)鍵鏈措施的環(huán)節(jié)。

（1）對項目各活動進(jìn)行持續(xù)時間估計，并畫出項目網(wǎng)絡(luò)圖；

（2）對項目的每項活動進(jìn)行仔細(xì)分析，盡量剔除其中的風(fēng)險預(yù)留時間，并列出需要關(guān)

鍵人員（資源）U勺活動；

（3）確定緩沖時間放置的位置；

（4）確定最早緩沖的時間大小；

（5）對各緩沖時間進(jìn)行監(jiān)控。

項目成本估算的流程

過去項目的數(shù)據(jù)新開發(fā)軟件的特征所選硬件的案

軟件質(zhì)量的基本概念

軟件質(zhì)量是指軟件產(chǎn)品的自身與明確地論述的功能和性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)

原則，以及任何專業(yè)開發(fā)的軟件產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)具有的隱含特性相一致的程度。

McCall軟件質(zhì)量模型

可理解性俄能理解它嗎？）

可維修性俄能修復(fù)它嗎？）可移植性俄能在另一臺機(jī)器上使用它嗎？）

靈活性（我能改變它嗎？）可重用性俄能利用它的某些部分嗎？）

可惻試性俄能涮試它嶼？）互運(yùn)行性俄能把它和另一個系解合嗎？）

產(chǎn)品運(yùn)行

正確性（它懶牖要工作嗎?）

健壯性（對翻、環(huán)鞋能適當(dāng)?shù)仨憚t?）

瓣〔完成預(yù)定功能時它需要的計算機(jī)資源多嗎?）

完整性（它是安全的嗎?）

可用性俄能使用它嗎?）

風(fēng)段性唯按預(yù)定計劃完成它嗎?）

2.項目風(fēng)險的分類。

（1）技術(shù)、質(zhì)量或績效風(fēng)險；

（2）項目進(jìn)度風(fēng)險；

（3）項目管理風(fēng)險；

（4）組織風(fēng)險；

（5）外部風(fēng)險。

項目風(fēng)險的應(yīng)對與監(jiān)控

項目風(fēng)險應(yīng)對的原則

?：?（1）可行、合用、有效性原則。

。（2）經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則。

?：?(3)積極、及時、全過程原則。

?：?(4)綜合、系統(tǒng)、全方位原則。

項目風(fēng)險的應(yīng)對方略

?：?面對項目中日勺多種風(fēng)險，可以根據(jù)不?樣的J情形，分別采用如下四種不?樣的應(yīng)對

方略。

(1)規(guī)避風(fēng)險。

?：?(2)轉(zhuǎn)移風(fēng)險。

?：?(3)弱化風(fēng)險。

?(4)接受風(fēng)險。

項目風(fēng)險的監(jiān)控措施

常用的風(fēng)險監(jiān)控指施有如下幾種：

(1)風(fēng)險審計

*?*(2)偏差分析

(3)技術(shù)指標(biāo)

軟件項目人力資源管理的含義

軟件項目人力資源管理就是根據(jù)軟件項目的HU勺、項目進(jìn)展?fàn)顩r和外部環(huán)境的變化，采

用科學(xué)的措施，對項目團(tuán)體組員的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充足發(fā)揮他們的主觀

能動性，實現(xiàn)項國內(nèi)目的，

?：?軟件項目人力資源管理包括計劃編制、人員獲取、團(tuán)體建設(shè)三個階段。

團(tuán)體精神及其重要體現(xiàn)

。項目團(tuán)體的團(tuán)體精神可以從卜述幾種方面日勺內(nèi)容得到體現(xiàn)。

?（1）高度的互相信任

?（2）強(qiáng)烈的互相依賴

?：?（3）統(tǒng)一的共同目的

?（4）全面的互助合作

?（5）關(guān)系平等與積極參與

。（6）自我鼓勵和自我約束

一、名詞解釋（20分，5個）

二、單項選擇題（20分，10個）

三、簡答題（4