中級經(jīng)濟(jì)師考試的價(jià)值鏈分析試題及答案

中級經(jīng)濟(jì)師考試的價(jià)值鏈分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.價(jià)值鏈分析是一種用于評估企業(yè)內(nèi)部活動和外部關(guān)系的工具，以下哪些選項(xiàng)屬于價(jià)值鏈分析的基本活動？

A.內(nèi)部物流

B.市場與銷售

C.人力資源

D.外部物流

E.服務(wù)

2.價(jià)值鏈分析中，以下哪些選項(xiàng)屬于價(jià)值鏈的輔助活動？

A.采購

B.技術(shù)開發(fā)

C.人力資源管理

D.市場與銷售

E.生產(chǎn)運(yùn)營

3.在價(jià)值鏈分析中，企業(yè)通過降低哪些成本來提升競爭優(yōu)勢？

A.直接成本

B.間接成本

C.交易成本

D.管理成本

E.研發(fā)成本

4.以下哪些因素會影響企業(yè)的價(jià)值鏈分析？

A.供應(yīng)商的競爭力

B.消費(fèi)者的需求

C.競爭對手的策略

D.政策法規(guī)

E.技術(shù)進(jìn)步

5.價(jià)值鏈分析中的價(jià)值流是指：

A.企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品或服務(wù)流動

B.企業(yè)與供應(yīng)商之間的產(chǎn)品或服務(wù)流動

C.企業(yè)與顧客之間的產(chǎn)品或服務(wù)流動

D.企業(yè)內(nèi)部的信息流動

E.企業(yè)與外部環(huán)境之間的信息流動

6.以下哪些選項(xiàng)屬于價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵成功因素？

A.高效的物流管理

B.優(yōu)秀的品牌形象

C.優(yōu)質(zhì)的人力資源

D.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈

E.創(chuàng)新的研發(fā)能力

7.價(jià)值鏈分析中，以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部流程？

A.采購

B.生產(chǎn)運(yùn)營

C.市場與銷售

D.人力資源

E.外部物流

8.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下哪些目標(biāo)？

A.降低成本

B.提高效率

C.增強(qiáng)競爭力

D.提升客戶滿意度

E.拓展市場份額

9.以下哪些選項(xiàng)屬于價(jià)值鏈分析中的外部關(guān)系？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.合作伙伴關(guān)系

C.競爭對手關(guān)系

D.客戶關(guān)系

E.政府關(guān)系

10.價(jià)值鏈分析的核心是：

A.識別企業(yè)內(nèi)部和外部活動

B.評估企業(yè)競爭優(yōu)勢

C.降低成本

D.提高效率

E.創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.價(jià)值鏈分析只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的流程，而不考慮與外部供應(yīng)商和客戶的關(guān)系。（×）

2.價(jià)值鏈分析中的輔助活動與基本活動同樣重要，因?yàn)樗鼈児餐瑯?gòu)成了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程。（√）

3.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)識別并消除非增值活動，從而提高整體效率。（√）

4.企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)，應(yīng)將所有活動按照成本進(jìn)行排序，以確定哪些活動是成本驅(qū)動因素。（×）

5.價(jià)值鏈分析的核心是識別企業(yè)的核心競爭力，而不是降低成本。（×）

6.價(jià)值鏈分析適用于所有類型的企業(yè)，無論其規(guī)模大小或行業(yè)領(lǐng)域。（√）

7.價(jià)值鏈分析中的價(jià)值流是指企業(yè)內(nèi)部的所有產(chǎn)品或服務(wù)流動，包括原材料、在制品和最終產(chǎn)品。（√）

8.企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮與競爭對手相比具有優(yōu)勢的活動。（√）

9.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)識別潛在的戰(zhàn)略合作伙伴，以實(shí)現(xiàn)資源共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。（√）

10.價(jià)值鏈分析是一種靜態(tài)的工具，不能反映企業(yè)隨時(shí)間變化的價(jià)值創(chuàng)造過程。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述價(jià)值鏈分析的基本活動和輔助活動的區(qū)別。

2.解釋價(jià)值鏈分析中“價(jià)值流”的概念及其重要性。

3.闡述價(jià)值鏈分析如何幫助企業(yè)提升競爭優(yōu)勢。

4.舉例說明價(jià)值鏈分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述價(jià)值鏈分析在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要性。

2.分析價(jià)值鏈分析在全球化背景下如何幫助企業(yè)應(yīng)對國際競爭。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.價(jià)值鏈分析最早由誰提出？

A.邁克爾·波特

B.彼得·德魯克

C.約翰·科特

D.彼得·圣吉

2.以下哪項(xiàng)不是價(jià)值鏈分析的基本活動？

A.內(nèi)部物流

B.生產(chǎn)運(yùn)營

C.市場與銷售

D.財(cái)務(wù)管理

3.價(jià)值鏈分析中的輔助活動不包括以下哪項(xiàng)？

A.人力資源管理

B.采購

C.市場與銷售

D.技術(shù)開發(fā)

4.價(jià)值鏈分析中，以下哪項(xiàng)不是外部關(guān)系的一部分？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.合作伙伴關(guān)系

C.客戶關(guān)系

D.人力資源管理

5.企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)，首先要做的是：

A.識別所有內(nèi)部和外部活動

B.評估活動的重要性和成本

C.確定企業(yè)的核心競爭力

D.選擇一個(gè)特定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析

6.價(jià)值鏈分析中的“價(jià)值流”是指：

A.企業(yè)內(nèi)部的所有產(chǎn)品或服務(wù)流動

B.企業(yè)與供應(yīng)商之間的產(chǎn)品或服務(wù)流動

C.企業(yè)與顧客之間的產(chǎn)品或服務(wù)流動

D.企業(yè)內(nèi)部的信息流動

7.以下哪項(xiàng)不是價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵成功因素？

A.高效的物流管理

B.優(yōu)秀的品牌形象

C.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈

D.創(chuàng)新的研發(fā)能力

8.價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下哪個(gè)目標(biāo)？

A.降低成本

B.提高效率

C.增強(qiáng)競爭力

D.以上都是

9.價(jià)值鏈分析中的“非增值活動”是指：

A.不能直接增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值的活動

B.對產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的活動

C.對客戶滿意度有直接貢獻(xiàn)的活動

D.與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)的活動

10.價(jià)值鏈分析的最主要目的是：

A.識別企業(yè)的核心競爭力

B.降低成本

C.提高效率

D.增強(qiáng)客戶滿意度

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.A,B,C,D,E

解析思路：價(jià)值鏈分析的基本活動包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)運(yùn)營、外部物流、市場與銷售和服務(wù)，而輔助活動包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施和公司基礎(chǔ)設(shè)施。

2.A,B,C

解析思路：輔助活動是指支持基本活動的活動，如采購、技術(shù)開發(fā)和人力資源管理，它們不直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)或服務(wù)提供。

3.A,B,C

解析思路：價(jià)值鏈分析關(guān)注的是如何降低成本，包括直接成本（如原材料和勞動力成本）和間接成本（如管理費(fèi)用和運(yùn)營費(fèi)用）。

4.A,B,C,D,E

解析思路：所有這些因素都會影響企業(yè)的價(jià)值鏈分析，因?yàn)樗鼈兌寂c企業(yè)的內(nèi)部和外部活動有關(guān)。

5.A,B,C

解析思路：價(jià)值流指的是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和外部的流動，包括原材料、在制品和最終產(chǎn)品，以及相關(guān)的信息和資金流動。

6.A,B,C,D,E

解析思路：這些因素都是價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵成功因素，因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懙狡髽I(yè)的效率和競爭力。

7.A,B,C,D

解析思路：這些都是企業(yè)內(nèi)部流程的一部分，外部物流則屬于基本活動。

8.A,B,C,D,E

解析思路：價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)在多個(gè)方面提升，包括成本降低、效率提高、競爭力增強(qiáng)、客戶滿意度和市場份額的拓展。

9.A,B,C,D,E

解析思路：這些關(guān)系都是價(jià)值鏈分析中的外部關(guān)系，它們涉及到企業(yè)與其外部合作伙伴和利益相關(guān)者的互動。

10.A

解析思路：價(jià)值鏈分析的核心是識別企業(yè)的核心競爭力，這是企業(yè)能夠相對于競爭對手持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)特能力。

二、判斷題答案

1.×

解析思路：價(jià)值鏈分析不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程，還包括與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系。

2.√

解析思路：輔助活動與基本活動同等重要，因?yàn)樗鼈児餐瑯?gòu)成了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程。

3.√

解析思路：價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)識別非增值活動，從而提高整體效率。

4.×

解析思路：價(jià)值鏈分析中，成本排序不是首要任務(wù)，而是識別和評估所有活動。

5.×

解析思路：價(jià)值鏈分析的核心是識別企業(yè)的核心競爭力，而不僅僅是降低成本。

6.√

解析思路：價(jià)值鏈分析適用于所有類型的企業(yè)，因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)識別和提升其價(jià)值創(chuàng)造過程。

7.√

解析思路：價(jià)值流的概念涵蓋了企業(yè)內(nèi)部和外部的所有產(chǎn)品或服務(wù)流動。

8.√

解析思路：價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)識別其競爭優(yōu)勢，并據(jù)此制定戰(zhàn)略。

9.√

解析思路：價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)識別潛在的戰(zhàn)略合作伙伴，以實(shí)現(xiàn)資源共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

10.×

解析思路：價(jià)值鏈分析是一個(gè)動態(tài)的工具，可以反映企業(yè)隨時(shí)間變化的價(jià)值創(chuàng)造過程。

三、簡答題答案

1.基本活動與輔助活動的區(qū)別在于，基本活動直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)或服務(wù)提供，而輔助活動支持基本活動，但不直接參與價(jià)值創(chuàng)造。

2.價(jià)值流是指產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和外部的流動，包括原材料、在制品和最終產(chǎn)品，以及相關(guān)的信息和資金流動。它的重要性在于幫助企業(yè)識別和優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造過程。

3.價(jià)值鏈分析幫助企業(yè)提升競爭優(yōu)勢，通過識別和優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，增強(qiáng)客戶滿意度和市場響應(yīng)速度。

4.價(jià)值鏈分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用包括：識別核心競爭力、優(yōu)化內(nèi)部流程、降低成本、提高效率、提升客