挖掘公共關(guān)系學(xué)的深度試題及答案

挖掘公共關(guān)系學(xué)的深度試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.主體

B.客體

C.傳播

D.目標(biāo)

E.環(huán)境

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.提升組織業(yè)績

D.增進(jìn)員工福利

E.建立良好公眾關(guān)系

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的主要職能？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.危機(jī)管理

C.市場營銷

D.調(diào)查研究

E.人力資源

4.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.誠信原則

B.互惠原則

C.客觀原則

D.保密原則

E.個(gè)性化原則

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的基本步驟？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施執(zhí)行

E.持續(xù)改進(jìn)

6.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.文獻(xiàn)調(diào)查法

B.訪談法

C.觀察法

D.問卷調(diào)查法

E.案例分析法

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的基本策略？

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)對策略

C.恢復(fù)策略

D.媒體策略

E.競爭策略

8.公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播媒介主要包括哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公共關(guān)系活動(dòng)

E.人力資源

9.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的評估方法？

A.定量評估

B.定性評估

C.實(shí)效評估

D.成本評估

E.風(fēng)險(xiǎn)評估

10.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

D.促進(jìn)組織創(chuàng)新

E.提升組織競爭力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的雙向溝通，其核心是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

3.公共關(guān)系策劃的過程就是制定公共關(guān)系活動(dòng)的具體方案。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了獲取有關(guān)組織形象和公眾態(tài)度的資料。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對措施。（×）

6.公共關(guān)系傳播媒介的選擇應(yīng)遵循傳播效果最大化原則。（）

7.公共關(guān)系評估的目的是為了檢驗(yàn)公共關(guān)系活動(dòng)的效果。（）

8.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)以組織利益為中心，忽略公眾利益。（×）

9.公共關(guān)系策劃的評估方法主要包括定量評估和定性評估。（）

10.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用僅限于提高組織知名度。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容和步驟。

2.闡述公共關(guān)系策劃的基本原則及其在策劃過程中的應(yīng)用。

3.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略及其實(shí)施要點(diǎn)。

4.探討公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用及其對組織形象的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對組織發(fā)展的推動(dòng)作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的成功與失敗案例，探討危機(jī)管理的關(guān)鍵因素。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的定義范疇？

A.組織與公眾之間的互動(dòng)關(guān)系

B.組織內(nèi)部的管理活動(dòng)

C.組織與外部環(huán)境的溝通

D.組織的社會責(zé)任活動(dòng)

2.公共關(guān)系活動(dòng)的核心目的是什么？

A.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

B.增強(qiáng)組織的知名度

C.建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系

D.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

3.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的定量調(diào)查方法是？

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.文獻(xiàn)調(diào)查法

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是？

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對策略

C.進(jìn)行危機(jī)傳播

D.評估危機(jī)后果

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播媒介的類型？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.內(nèi)部溝通

6.公共關(guān)系策劃的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.目標(biāo)導(dǎo)向原則

B.整體規(guī)劃原則

C.創(chuàng)新性原則

D.成本效益原則

7.公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播效果評價(jià)不包括以下哪項(xiàng)？

A.傳播范圍

B.傳播深度

C.傳播速度

D.傳播滿意度

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“恢復(fù)策略”主要關(guān)注的是什么？

A.預(yù)防危機(jī)的發(fā)生

B.應(yīng)對危機(jī)的過程

C.恢復(fù)組織聲譽(yù)

D.評估危機(jī)后果

9.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提高組織知名度

C.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

D.推動(dòng)組織創(chuàng)新

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的評估方法？

A.成本效益分析

B.案例分析

C.定量評估

D.實(shí)效評估

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.C

3.E

4.E

5.E

6.ABCD

7.E

8.A

9.E

10.E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括組織形象調(diào)查、公眾意見調(diào)查、市場環(huán)境調(diào)查等。步驟包括確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、實(shí)施調(diào)查、整理和分析調(diào)查結(jié)果。

2.公共關(guān)系策劃的基本原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、整體規(guī)劃、創(chuàng)新性、可行性、效益性等。在策劃過程中，這些原則指導(dǎo)策劃者制定出符合組織目標(biāo)和公眾需求的策略。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略包括預(yù)防策略、應(yīng)對策略、恢復(fù)策略。實(shí)施要點(diǎn)包括建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制、制定危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃、有效溝通、資源調(diào)配、持續(xù)監(jiān)控。

4.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括提升組織形象、增強(qiáng)組織凝聚力、優(yōu)化組織內(nèi)部管理、推動(dòng)組織創(chuàng)新。對組織形象的影響體現(xiàn)在提高知名度和美譽(yù)度、增強(qiáng)公眾信任和忠誠度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重