行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)寶典及答案

行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)寶典及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容有哪些？

A.組織結(jié)構(gòu)對個體行為的影響

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工激勵的作用

C.個體心理與組織文化的關(guān)系

D.組織變革中的心理因素

E.管理決策過程中的心理活動

2.下列哪種激勵理論認為人的行為是由內(nèi)在需要推動的？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.成就動機理論

D.等級需要理論

E.等級需要-雙因素理論

3.在管理過程中，以下哪種方法可以增強團隊凝聚力？

A.定期舉行團隊建設(shè)活動

B.增強團隊溝通與協(xié)作

C.提高團隊成員的自我效能感

D.明確團隊目標(biāo)和任務(wù)

E.以上都是

4.下列哪種心理現(xiàn)象與群體行為有關(guān)？

A.群體思維

B.群體動力

C.群體壓力

D.群體沖突

E.以上都是

5.在領(lǐng)導(dǎo)行為中，以下哪種風(fēng)格被認為最有效？

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.支持型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

E.以上都是

6.以下哪種因素會影響員工的創(chuàng)造力？

A.工作環(huán)境

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織文化

D.員工個體差異

E.以上都是

7.在組織變革過程中，以下哪種心理反應(yīng)最常見？

A.抵抗

B.驚慌

C.感到迷茫

D.增強凝聚力

E.以上都是

8.以下哪種因素會影響員工的離職率？

A.工作滿意度

B.工作安全感

C.組織發(fā)展前景

D.工作環(huán)境

E.以上都是

9.以下哪種心理現(xiàn)象與決策過程有關(guān)？

A.沉沒成本效應(yīng)

B.風(fēng)險規(guī)避

C.非理性決策

D.偏見

E.以上都是

10.以下哪種方法可以提高員工的工作積極性？

A.增加員工福利

B.設(shè)定合理的工作目標(biāo)

C.增強員工歸屬感

D.提供職業(yè)發(fā)展機會

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象僅限于企業(yè)組織中的個體行為。（×）

2.馬斯洛的需求層次理論認為，人的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求的順序發(fā)展的。（√）

3.雙因素理論中的“保健因素”指的是那些與工作環(huán)境相關(guān)的因素，如工資、工作條件等。（√）

4.群體思維是指群體成員在集體討論中，為了獲得群體認同而傾向于一致意見的現(xiàn)象。（√）

5.領(lǐng)導(dǎo)的參與型風(fēng)格強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通和協(xié)商，共同做出決策。（√）

6.創(chuàng)造力是指個體產(chǎn)生新穎、有價值的想法或解決方案的能力。（√）

7.組織變革過程中，員工的抵觸情緒是一種正常的心理反應(yīng)。（√）

8.員工的工作滿意度是影響組織績效的關(guān)鍵因素之一。（√）

9.沉沒成本效應(yīng)是指個體在決策時傾向于考慮已經(jīng)投入的成本，而忽視未來的收益。（√）

10.提供職業(yè)發(fā)展機會是提高員工工作積極性的有效方法之一。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用。

2.解釋群體動力學(xué)的概念，并舉例說明其在組織中的作用。

3.闡述領(lǐng)導(dǎo)行為對團隊績效的影響。

4.分析組織文化對員工行為的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革中如何有效地管理員工的心理反應(yīng)，以減少變革帶來的負面影響。

2.結(jié)合實際案例，分析如何通過管理心理學(xué)的方法提高組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效能。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“心理契約”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.霍桑

D.麥格雷戈

2.在組織結(jié)構(gòu)中，以下哪一種結(jié)構(gòu)被認為是最靈活的？

A.直線制

B.職能制

C.分部制

D.矩陣制

3.以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最注重員工的參與和自主性？

A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.放任型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

4.在激勵理論中，以下哪一種理論認為員工的行為是由外部獎勵和懲罰驅(qū)動的？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.強化理論

D.成就動機理論

5.以下哪一種心理現(xiàn)象與決策過程中的風(fēng)險偏好有關(guān)？

A.沉沒成本效應(yīng)

B.風(fēng)險規(guī)避

C.非理性決策

D.偏見

6.在組織文化中，以下哪一種價值觀被認為是最重要的？

A.結(jié)果導(dǎo)向

B.顧客至上

C.團隊合作

D.個人主義

7.以下哪一種心理現(xiàn)象與員工的創(chuàng)造力有關(guān)？

A.群體思維

B.心理安全

C.創(chuàng)造性思維

D.群體動力

8.在組織變革中，以下哪一種策略最有助于減少員工的抵觸情緒？

A.透明溝通

B.職業(yè)培訓(xùn)

C.增加激勵措施

D.強制執(zhí)行

9.以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為最有助于提高員工的士氣和工作滿意度？

A.支持型領(lǐng)導(dǎo)

B.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.放任型領(lǐng)導(dǎo)

10.在管理心理學(xué)中，以下哪一種方法最有助于提高員工的自我效能感？

A.正面反饋

B.目標(biāo)設(shè)定

C.職業(yè)發(fā)展機會

D.競爭激勵

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：管理心理學(xué)的研究對象包括組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織文化、心理因素等，因此選項A、B、C、D都是正確的。

2.C

解析思路：成就動機理論認為人的行為是由內(nèi)在需要推動的，即追求成就和成功的內(nèi)在動機。

3.E

解析思路：增強團隊凝聚力需要通過多種方法，包括團隊建設(shè)活動、溝通協(xié)作、自我效能感提升、明確目標(biāo)和任務(wù)等。

4.E

解析思路：群體思維、群體動力、群體壓力和群體沖突都是與群體行為相關(guān)的心理現(xiàn)象。

5.E

解析思路：不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有其適用情境，但通常認為參與型領(lǐng)導(dǎo)能夠更好地激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。

6.E

解析思路：創(chuàng)造力受到多種因素的影響，包括工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織文化、員工個體差異等。

7.E

解析思路：在組織變革過程中，員工可能會出現(xiàn)抵抗、驚慌、迷茫等心理反應(yīng)，這些都是正常的。

8.E

解析思路：工作滿意度、工作安全感、組織發(fā)展前景和工作環(huán)境都會影響員工的離職率。

9.E

解析思路：沉沒成本效應(yīng)、風(fēng)險規(guī)避、非理性決策和偏見都是決策過程中的心理現(xiàn)象。

10.E

解析思路：增加員工福利、設(shè)定合理的工作目標(biāo)、增強員工歸屬感和提供職業(yè)發(fā)展機會都是提高員工工作積極性的有效方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：管理心理學(xué)的研究對象不僅限于企業(yè)組織中的個體行為，還包括群體行為和組織行為。

2.√

解析思路：馬斯洛的需求層次理論確實認為人的需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求的順序發(fā)展的。

3.√

解析思路：雙因素理論中的“保健因素”確實指的是那些與工作環(huán)境相關(guān)的因素。

4.√

解析思路：群體思維確實是指群體成員在集體討論中，為了獲得群體認同而傾向于一致意見的現(xiàn)象。

5.√

解析思路：參與型領(lǐng)導(dǎo)確實強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通和協(xié)商，共同做出決策。

6.√

解析思路：創(chuàng)造力確實是指個體產(chǎn)生新穎、有價值的想法或解決方案的能力。

7.√

解析思路：在組織變革過程中，員工的抵觸情緒是一種正常的心理反應(yīng)。

8.√

解析思路：員工的工作滿意度確實是影響組織績效的關(guān)鍵因素之一。

9.√

解析思路：沉沒成本效應(yīng)確實是指個體在決策時傾向于考慮已經(jīng)投入的成本，而忽視未來的收益。

10.√

解析思路：提供職業(yè)發(fā)展機會確實是提高員工工作積極性的有效方法之一。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用。

解析思路：激勵理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用包括：理解員工行為動機、設(shè)計有效的激勵措施、提高員工工作積極性、促進組織目標(biāo)實現(xiàn)等。

2.解釋群體動力學(xué)的概念，并舉例說明其在組織中的作用。

解析思路：群體動力學(xué)是指群體內(nèi)部成員之間的相互作用和相互影響，其在組織中的作用包括：影響決策過程、促進團隊協(xié)作、塑造組織文化、提高組織效率等。

3.闡述領(lǐng)導(dǎo)行為對團隊績效的影響。

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)行為對團隊績效的影響包括：通過激勵和引導(dǎo)提高團隊成員的工作積極性、通過溝通和協(xié)調(diào)促進團隊協(xié)作、通過設(shè)定目標(biāo)和提供反饋指導(dǎo)團隊發(fā)展等。

4.分析組織文化對員工行為的影響。

解析思路：組織文化對員工行為的影響包括：塑造員工價值觀和行為規(guī)范、影響員工工作態(tài)度和滿意度、促進員工自我發(fā)展和成長、增強組織凝聚力和穩(wěn)定性等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革中如何有效地管理員工的心理反應(yīng)，以減少變革帶來的負面影響。

解析思路：在組織變革中，可以通過以下方法管理員工的心理反應(yīng)：提供清晰的變