2025年公共關(guān)系學(xué)必考試題與答案解析

2025年公共關(guān)系學(xué)必考試題與答案解析姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.組織與公眾之間的溝通

B.組織內(nèi)部的管理

C.組織的外部形象

D.組織的目標和戰(zhàn)略

2.公共關(guān)系的功能主要包括哪些？

A.增強組織形象

B.提高組織知名度

C.危機管理

D.組織與公眾的關(guān)系維護

3.以下哪種說法不屬于公共關(guān)系的特征？

A.非強制性的

B.非商業(yè)性的

C.以情感為紐帶

D.以利益為紐帶

4.公共關(guān)系活動的目的是什么？

A.提高組織知名度

B.增強公眾對組織的信任

C.幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標

D.維護組織與公眾的良好關(guān)系

5.下列哪些屬于公共關(guān)系的主要方法？

A.新聞發(fā)布

B.公關(guān)活動

C.公關(guān)廣告

D.公共關(guān)系調(diào)查

6.公共關(guān)系調(diào)查的目的包括哪些？

A.了解公眾對組織的認知和態(tài)度

B.分析組織在公眾中的形象

C.為公關(guān)活動提供依據(jù)

D.評估公關(guān)活動的效果

7.以下哪些屬于公關(guān)危機管理的主要內(nèi)容？

A.危機預(yù)防

B.危機應(yīng)對

C.危機恢復(fù)

D.危機傳播

8.公共關(guān)系傳播的媒介包括哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.個人傳播

9.以下哪些屬于公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定公關(guān)目標

B.設(shè)計公關(guān)方案

C.實施公關(guān)活動

D.評估公關(guān)效果

10.公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求有哪些？

A.具備良好的溝通能力

B.具備較強的應(yīng)變能力

C.具備敏銳的觀察力

D.具備深厚的專業(yè)知識

答案：

1.ACD

2.ABCD

3.D

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種以利益為紐帶的組織與公眾之間的溝通活動。（×）

2.公共關(guān)系的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟效益。（×）

3.公共關(guān)系調(diào)查可以幫助組織了解公眾對組織的認知和態(tài)度。（√）

4.公關(guān)危機管理的主要任務(wù)是防止危機的發(fā)生。（×）

5.公共關(guān)系傳播的媒介只包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。（×）

6.公共關(guān)系策劃的步驟包括確定公關(guān)目標、設(shè)計公關(guān)方案、實施公關(guān)活動和評估公關(guān)效果。（√）

7.公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求中，最重要的是具備深厚的專業(yè)知識。（×）

8.公共關(guān)系活動可以通過新聞發(fā)布、公關(guān)活動和公關(guān)廣告等方式進行。（√）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接用于指導(dǎo)公關(guān)活動的開展。（√）

10.公關(guān)危機管理的關(guān)鍵在于危機發(fā)生后的快速應(yīng)對。（√）

答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系的基本原則。

2.解釋公共關(guān)系中的“公眾”概念。

3.簡要說明公關(guān)危機管理的三個階段。

4.分析公共關(guān)系調(diào)查在公關(guān)活動中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性和作用。

2.分析新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播的特點及應(yīng)對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的核心要素？

A.組織與公眾之間的溝通

B.組織的財務(wù)狀況

C.組織的內(nèi)部管理

D.組織的外部形象

2.公共關(guān)系的目標不包括以下哪項？

A.增強組織形象

B.提高組織知名度

C.增加銷售額

D.提升員工士氣

3.公共關(guān)系活動最常用的傳播媒介是：

A.口碑傳播

B.傳統(tǒng)媒體

C.新媒體

D.以上都是

4.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.案例分析

D.財務(wù)審計

5.公關(guān)危機管理中，危機預(yù)防的首要任務(wù)是：

A.建立危機預(yù)警機制

B.制定危機應(yīng)對計劃

C.舉行危機模擬演練

D.確定危機公關(guān)團隊

6.公共關(guān)系策劃的第一步是：

A.確定公關(guān)目標

B.設(shè)計公關(guān)方案

C.實施公關(guān)活動

D.評估公關(guān)效果

7.公共關(guān)系人員的核心能力不包括以下哪項？

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.財務(wù)管理能力

8.以下哪項不是公共關(guān)系傳播的特點？

A.互動性

B.廣泛性

C.隱蔽性

D.傳播速度

9.公共關(guān)系活動中的新聞發(fā)布會通常由以下哪部分組成？

A.新聞稿

B.采訪

C.媒體接待

D.以上都是

10.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的目的？

A.了解公眾對組織的認知

B.分析組織在公眾中的形象

C.為公關(guān)活動提供依據(jù)

D.提高組織的經(jīng)濟效益

答案：

1.B

2.C

3.D

4.D

5.A

6.A

7.D

8.C

9.D

10.D

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ACD

解析思路：公共關(guān)系的核心要素包括組織與公眾之間的溝通、組織的外部形象和目標與戰(zhàn)略。

2.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的功能涵蓋增強組織形象、提高知名度、危機管理和維護組織與公眾的關(guān)系。

3.D

解析思路：公共關(guān)系以情感為紐帶，而非利益。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動的目的包括提高知名度、增強信任、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和維護良好關(guān)系。

5.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的主要方法包括新聞發(fā)布、公關(guān)活動、公關(guān)廣告和公共關(guān)系調(diào)查。

6.ABC

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的目的在于了解公眾認知、分析形象和為活動提供依據(jù)。

7.ABCD

解析思路：公關(guān)危機管理包括預(yù)防、應(yīng)對和恢復(fù)三個階段。

8.ABCD

解析思路：公共關(guān)系傳播的媒介包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播和個人傳播。

9.ABCD

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟包括確定目標、設(shè)計方案、實施活動和評估效果。

10.ABCD

解析思路：公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求包括溝通、應(yīng)變、觀察和專業(yè)知識。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關(guān)系以情感為紐帶，而非利益。

2.×

解析思路：公共關(guān)系的主要目的是提升組織形象和知名度，而非直接提高經(jīng)濟效益。

3.√

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查有助于了解公眾認知和態(tài)度。

4.×

解析思路：公關(guān)危機管理的主要任務(wù)是應(yīng)對和恢復(fù)，而非預(yù)防。

5.×

解析思路：公共關(guān)系傳播的媒介包括傳統(tǒng)和新媒體，以及多種傳播方式。

6.√

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟包括確定目標、設(shè)計方案、實施活動和評估效果。

7.×

解析思路：公共關(guān)系人員的核心能力不包括財務(wù)管理。

8.√

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的目的是為活動提供依據(jù)。

9.√

解析思路：公關(guān)危機管理的關(guān)鍵在于快速應(yīng)對。

10.√

解析思路：公共關(guān)系傳播的特點包括互動性、廣泛性和傳播速度。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系的基本原則包括：真實性、誠信性、互惠性、一致性、及時性和適度性。

解析思路：列舉并解釋每個原則的基本含義。

2.公眾是指與組織有直接或間接利益關(guān)系的人群，包括內(nèi)部公眾和外部公眾。

解析思路：定義公眾概念，并區(qū)分內(nèi)部和外部公眾。

3.公關(guān)危機管理的三個階段是：危機預(yù)防、危機應(yīng)對和危機恢復(fù)。

解析思路：描述每個階段的主要任務(wù)和目標。

4.公共關(guān)系調(diào)查在公關(guān)活動中的作用包括：了解公眾認知、分析組織形象、為活動提供依據(jù)和評估活動效果。

解析思路：列舉調(diào)查在活動中的具體作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性和作用包括：維護組織形象、提升知名度、促進組織發(fā)展、協(xié)調(diào)組織與公眾關(guān)系、應(yīng)