廣州銀行調(diào)解協(xié)議書

廣州銀行調(diào)解協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方：廣州銀行股份有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲乙雙方在金融業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中產(chǎn)生了一定的糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，雙方一致同意通過(guò)調(diào)解方式解決爭(zhēng)議，并達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、糾紛概述甲方與乙方在[具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)]中，因[詳細(xì)糾紛原因]產(chǎn)生了分歧，導(dǎo)致雙方對(duì)相關(guān)權(quán)利義務(wù)的理解和履行存在爭(zhēng)議。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）金融服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方提供了[具體金融產(chǎn)品名稱]服務(wù)，包括但不限于[列舉主要服務(wù)內(nèi)容，如賬戶開立、貸款發(fā)放、資金結(jié)算等]。2.根據(jù)雙方簽訂的[相關(guān)合同名稱]，甲方有權(quán)使用乙方提供的上述金融服務(wù)，并按照約定享有相應(yīng)的權(quán)益，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。（二）爭(zhēng)議涉及的具體事項(xiàng)1.關(guān)于[具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)]中，甲方認(rèn)為乙方未按照合同約定履行[具體義務(wù)，如未按時(shí)足額發(fā)放貸款、錯(cuò)誤記錄賬戶信息等]，給甲方造成了[具體損失，如資金周轉(zhuǎn)困難、業(yè)務(wù)受阻等]。2.乙方則認(rèn)為甲方在[相關(guān)事項(xiàng)]中存在[甲方的違約行為，如未按時(shí)還款、提供虛假資料等]，導(dǎo)致乙方面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)和損失。三、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供準(zhǔn)確、及時(shí)的金融服務(wù)。在乙方未履行合同義務(wù)給甲方造成損失時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)乙方提供的金融服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)操作有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2.義務(wù)按照合同約定及時(shí)、足額履行各項(xiàng)義務(wù)，包括但不限于按時(shí)還款、提供真實(shí)有效的資料等。配合乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)操作和信息核實(shí)工作。不得從事任何損害乙方利益或違反法律法規(guī)及合同約定的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定履行義務(wù)，如按時(shí)還款、支付相關(guān)費(fèi)用等。在甲方存在違約行為時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如暫停服務(wù)、加收逾期費(fèi)用等。對(duì)甲方的業(yè)務(wù)操作和信息進(jìn)行審查和管理，以確保自身權(quán)益和業(yè)務(wù)安全。2.義務(wù)按照法律法規(guī)和合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的金融服務(wù)。確保金融服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免因自身原因給甲方造成不必要的損失。在處理與甲方的糾紛過(guò)程中，應(yīng)秉持公正、合理的原則，積極溝通協(xié)商解決問題。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時(shí)足額履行義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體期限]的，乙方有權(quán)采取進(jìn)一步措施，包括但不限于宣布全部債務(wù)提前到期、處置抵押物或質(zhì)押物等，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）均由甲方承擔(dān)。2.如甲方提供虛假資料或隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)全額賠償乙方的損失，并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定履行義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實(shí)際損失為限。2.如乙方因自身原因?qū)е陆鹑诜?wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤，影響甲方正常業(yè)務(wù)開展的，乙方應(yīng)采取積極措施予以糾正，并根據(jù)甲方的實(shí)際損失給予相應(yīng)的補(bǔ)償，補(bǔ)償方式和金額由雙方協(xié)商確定。五、爭(zhēng)議解決方式（一）調(diào)解方式1.雙方一致同意，本次糾紛通過(guò)[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行調(diào)解解決。調(diào)解過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合調(diào)解機(jī)構(gòu)的工作，如實(shí)陳述事實(shí)，提供相關(guān)證據(jù)材料。2.調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)和公平公正的原則，對(duì)雙方的糾紛進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自的義務(wù)。（二）后續(xù)爭(zhēng)議處理1.若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，積極舉證、質(zhì)證，配合法院的審理工作。六、其他條款（一）協(xié)議生效本調(diào)解協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，調(diào)解機(jī)構(gòu)留存[X]份，具有同等法律效力。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在調(diào)解過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）變更與解除本協(xié)議的任何變更或解除均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（四）通知與送達(dá)雙方確認(rèn)本協(xié)議中填寫的地址為各自有效的送達(dá)地址。任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。如一方按照本協(xié)議填寫的送達(dá)地址發(fā)送相關(guān)通知，自發(fā)出之日起[X]日內(nèi)視為送達(dá)。