自駕游公司拼車協(xié)議書范本

自駕游公司拼車協(xié)議書范本匯報人：XXX2025-X-X目錄1.協(xié)議概述2.拼車服務(wù)內(nèi)容3.費(fèi)用及支付方式4.安全與責(zé)任5.違約責(zé)任6.協(xié)議解除與終止7.其他01協(xié)議概述協(xié)議目的明確服務(wù)為滿足用戶個性化出行需求，本協(xié)議旨在明確自駕游公司提供的拼車服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量與用戶期望相符。規(guī)范操作通過本協(xié)議，規(guī)范拼車操作流程，保障用戶出行安全，降低風(fēng)險，提升用戶體驗滿意度。降低成本協(xié)議的實施有助于降低用戶出行成本，通過共享出行資源，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，促進(jìn)綠色出行。協(xié)議適用范圍服務(wù)對象本協(xié)議適用于我國境內(nèi)，年齡在18歲以上，具有完全民事行為能力的自駕游愛好者及游客。適用地域協(xié)議涵蓋全國各大城市及熱門旅游線路，包括但不限于300個熱門目的地，滿足廣泛出行需求。車型范圍拼車服務(wù)涵蓋SUV、轎車、MPV等多種車型，滿足不同用戶對車輛大小、舒適度的個性化需求。協(xié)議簽訂方式線上簽約用戶可通過公司官網(wǎng)、移動應(yīng)用程序等線上平臺，在線閱讀并同意本協(xié)議內(nèi)容，完成電子簽約。線下簽約對于不便線上簽約的用戶，可前往公司指定營業(yè)點，與工作人員面對面簽署紙質(zhì)協(xié)議。自動續(xù)簽協(xié)議到期前，如雙方無異議，將自動續(xù)簽同等期限的服務(wù)協(xié)議，用戶無需額外操作。02拼車服務(wù)內(nèi)容拼車路線及時間路線規(guī)劃根據(jù)用戶需求，提供多條路線選擇，涵蓋經(jīng)典旅游線路和個性化定制行程，確保行程安排合理舒適。時間安排提供靈活的出發(fā)時間，滿足用戶不同的出行需求，如周末游、節(jié)假日游等，預(yù)約出發(fā)時間便捷高效。行程調(diào)整行程中如遇特殊情況，如天氣、路況等，可進(jìn)行靈活調(diào)整，確保行程安全順利，用戶滿意度高。車輛及駕駛員要求車輛標(biāo)準(zhǔn)所有參與拼車的車輛均需符合國家規(guī)定，車齡不超過5年，具備良好的安全性能和舒適度，確保乘客出行安全。駕駛員資質(zhì)駕駛員需持有有效的駕駛證和從業(yè)資格證，擁有3年以上駕駛經(jīng)驗，并通過公司專業(yè)培訓(xùn)，確保駕駛技能和服務(wù)質(zhì)量。車輛維護(hù)車輛需定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，確保車輛處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，減少故障風(fēng)險，為用戶提供可靠的服務(wù)保障。服務(wù)流程及注意事項預(yù)訂流程用戶可通過線上或線下方式預(yù)訂拼車服務(wù)，預(yù)訂成功后，我們將提供詳細(xì)的行程信息和注意事項，確保行程順利。出行準(zhǔn)備出行前，請攜帶有效身份證件，了解行程路線，保持通訊暢通，并遵守車輛內(nèi)的安全規(guī)定，確保安全出行。服務(wù)監(jiān)督出行過程中，如有任何問題或建議，請及時與駕駛員或客服聯(lián)系，我們將及時處理，確保您的滿意度。03費(fèi)用及支付方式費(fèi)用構(gòu)成基本費(fèi)用拼車費(fèi)用包含車輛租賃費(fèi)、油費(fèi)、過路費(fèi)等基礎(chǔ)費(fèi)用，具體價格根據(jù)路線和車型有所不同。服務(wù)費(fèi)為保障服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)費(fèi)按行程里程或時間計費(fèi)，費(fèi)用透明合理，用戶可提前了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其他費(fèi)用如遇特殊服務(wù)需求，如行李托運(yùn)、餐飲服務(wù)等，將根據(jù)實際消耗另行收費(fèi)，用戶需提前告知并確認(rèn)費(fèi)用。支付方式在線支付用戶可通過支付寶、微信支付等在線支付平臺完成預(yù)訂費(fèi)用的支付，支持多種支付方式，方便快捷。線下支付對于不便在線支付的用戶，可在出行當(dāng)天現(xiàn)場支付，支持現(xiàn)金、銀行卡等多種支付手段。預(yù)存賬戶用戶可選擇將費(fèi)用預(yù)存至公司賬戶，享受積分累積、優(yōu)惠活動等增值服務(wù)，方便下次出行。退款政策退款條件用戶在行程開始前24小時內(nèi)提出退款申請，可全額退款；超過24小時但未出發(fā)前，扣除10%手續(xù)費(fèi)后退款；出發(fā)后不予退款。退款時效退款將在申請后的3個工作日內(nèi)處理，退款金額原路返回至用戶支付賬戶，具體到賬時間視銀行處理情況而定。退款方式退款將以原支付方式退還，若原支付方式已變更，用戶需提供新的支付信息，公司將在確認(rèn)后進(jìn)行處理。04安全與責(zé)任安全保障措施車輛安全所有參與拼車的車輛均需通過嚴(yán)格的安全檢查，確保車輛狀況良好，配備必要的安全設(shè)施，如安全帶、滅火器等。駕駛員培訓(xùn)駕駛員需接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握緊急情況處理技能，且需定期進(jìn)行安全意識教育，確保駕駛安全。保險覆蓋公司為所有拼車服務(wù)提供全面的保險保障，包括車輛責(zé)任險、第三者責(zé)任險等，保障用戶出行安全。責(zé)任劃分駕駛員責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)確保行車安全，遵守交通規(guī)則，如發(fā)生交通事故，駕駛員需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。車輛所有人責(zé)任車輛所有人對車輛的安全性負(fù)有責(zé)任，包括定期維護(hù)和保險覆蓋，確保車輛狀態(tài)良好。用戶責(zé)任用戶需遵守行程規(guī)定，妥善保管個人物品，對于自身行為導(dǎo)致的損害，用戶需自行承擔(dān)責(zé)任。保險條款保險種類拼車服務(wù)提供車輛責(zé)任險、第三者責(zé)任險、乘客意外傷害險等多種保險，全面覆蓋行程中的風(fēng)險。保險額度保險額度根據(jù)車輛類型和行程路線設(shè)定，最高可達(dá)100萬元，確保在發(fā)生意外時能夠提供充分的經(jīng)濟(jì)保障。理賠流程發(fā)生保險事故后，用戶需及時通知公司，按照公司指定的理賠流程進(jìn)行操作，確保理賠過程高效順利。05違約責(zé)任違約情形用戶違約用戶未按時支付費(fèi)用、擅自更改行程、違反乘車規(guī)定等行為，將被視為違約。駕駛員違約駕駛員超速駕駛、酒駕、疲勞駕駛或因操作不當(dāng)導(dǎo)致事故，均構(gòu)成違約，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。公司違約公司未能提供符合協(xié)議要求的車輛和服務(wù)，或未按約定時間提供拼車服務(wù)，將被視為違約行為。違約責(zé)任承擔(dān)用戶責(zé)任用戶違約需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，如行程取消或變更，需提前通知并支付違約金，金額通常為行程費(fèi)用的10%-30%。駕駛員責(zé)任駕駛員違約導(dǎo)致事故，需承擔(dān)賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用、車輛維修費(fèi)用等，具體金額根據(jù)事故嚴(yán)重程度確定。公司責(zé)任公司違約需向用戶支付違約金，金額通常為行程費(fèi)用的20%-50%，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他損失和費(fèi)用。解決爭議方式協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可在協(xié)議規(guī)定的時限內(nèi)向公司提出書面異議。調(diào)解機(jī)構(gòu)如協(xié)商無果，爭議可提交至相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會或調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，尋求第三方公正處理。法律途徑最終，如雙方無法達(dá)成一致，可依法向人民法院提起訴訟，通過法律手段解決爭議。06協(xié)議解除與終止協(xié)議解除條件用戶解除用戶因個人原因需解除協(xié)議，應(yīng)提前至少3天通知公司，并承擔(dān)已發(fā)生費(fèi)用的相應(yīng)比例。公司解除公司因用戶嚴(yán)重違約或不可抗力因素，有權(quán)解除協(xié)議，并退還用戶已支付的費(fèi)用扣除合理損失。協(xié)議終止協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可終止協(xié)議，公司將在協(xié)議終止后7日內(nèi)退還用戶剩余費(fèi)用。協(xié)議終止條件違約終止任何一方嚴(yán)重違約，如用戶未按時支付費(fèi)用、駕駛員酒駕等，另一方有權(quán)終止協(xié)議。不可抗力因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致無法繼續(xù)履行協(xié)議，協(xié)議自動終止。協(xié)議期滿協(xié)議簽訂后，如未約定具體期限，協(xié)議自簽訂之日起生效，至行程結(jié)束或雙方另有約定時終止。解除或終止后的處理費(fèi)用結(jié)算協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，已支付的費(fèi)用扣除合理損失后，剩余部分應(yīng)退還給用戶。資料歸還用戶應(yīng)將公司提供的任何資料、物品等歸還給公司，如有損壞或丟失，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。爭議解決對于解除或終止后產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)繼續(xù)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向法院提起訴訟。07其他協(xié)議生效及修改生效日期本協(xié)議自雙方簽字或電子簽名之日起生效，有效期為一年，除非雙方另有約定。修改程序如需修改協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議具有同等法律效力。通知方式任何通知或通告應(yīng)以書面形式或通過雙方約定的電子方式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)對方。通知方式書面通知重要通知應(yīng)以書面形式通過掛號信或特快專遞送達(dá)，自投遞之日起3個工作日內(nèi)視為送達(dá)。電子通知電子通知可通過電子郵件、短信等方式發(fā)送至雙方預(yù)留的電子郵箱或手機(jī)號碼，發(fā)送成功后視為送達(dá)。公告通知公司可在官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用等平臺發(fā)布公告，公告發(fā)布之日起7個工作