管理學(xué)試題+參考答案解析

管理學(xué)試題+參考答案解析一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.文化、戰(zhàn)略以及環(huán)境等因素的不同組合形成了組織文化的不同類型,以下選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是()A、適應(yīng)型組織文化B、官僚制型組織文化C、使命型組織文化D、大團(tuán)體型組織文化正確答案：D答案解析：適應(yīng)型組織文化是組織在迅速變化的環(huán)境中，為適應(yīng)環(huán)境而形成的文化；使命型組織文化強(qiáng)調(diào)組織的使命和目標(biāo)；官僚制型組織文化以規(guī)章制度為核心。而大團(tuán)體型組織文化并不是組織文化的一種常見(jiàn)類型。2.由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出的需要激勵(lì)理論是()。A、需要層次理論B、成就需要理論C、雙因素理論D、ERG理論正確答案：C答案解析：赫茲伯格提出的雙因素理論，把激勵(lì)因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素主要與工作環(huán)境或外部因素有關(guān)，如公司政策、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等，這些因素得不到滿足會(huì)導(dǎo)致員工不滿，但滿足了也不會(huì)直接激勵(lì)員工；激勵(lì)因素主要與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)，如成就、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感等，這些因素能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。需要層次理論是馬斯洛提出的；成就需要理論是麥克利蘭提出的；ERG理論是奧德弗提出的。3.在“田忌賽馬”的故事中,孫臏為田忌獻(xiàn)策而勝齊威王,孫臏所行使的是()。A、參謀職權(quán)B、直線職權(quán)C、職能職權(quán)D、以上皆不是正確答案：A答案解析：參謀職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等。孫臏為田忌獻(xiàn)策，行使的是為田忌出謀劃策的輔助性權(quán)力，屬于參謀職權(quán)。直線職權(quán)是組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力；職能職權(quán)是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。而孫臏并非行使這兩種職權(quán)，所以答案選A。4.以下不屬于有機(jī)式結(jié)構(gòu)特征的是()。A、柔性的職務(wù)與權(quán)限B、對(duì)組織的忠誠(chéng)和對(duì)上級(jí)的服從C、基于知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的專門化D、信息的分散與共享正確答案：B答案解析：有機(jī)式結(jié)構(gòu)的特征包括基于知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的專門化、柔性的職務(wù)與權(quán)限、信息的分散與共享等。而對(duì)組織的忠誠(chéng)和對(duì)上級(jí)的服從更多是機(jī)械式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，不屬于有機(jī)式結(jié)構(gòu)特征。5.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員42人,其中廠長(zhǎng)1人,車間主任4人,班組長(zhǎng)18人,職能科長(zhǎng)3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí),廠長(zhǎng)的管理幅度為:A、4B、7C、22D、23正確答案：B答案解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠直接有效地領(lǐng)導(dǎo)和指揮下屬的人數(shù)。廠長(zhǎng)直接管理的是車間主任和職能科長(zhǎng)，所以廠長(zhǎng)的管理幅度為\(4+3=7\)人，這里問(wèn)的是廠長(zhǎng)管理幅度大于多少，所以答案是大于\(7\)，選B。6.要想達(dá)到溝通的目的,除了具備進(jìn)行溝通的基本條件外,還需要其它一些條件,但其中并不包括()。A、信息接收者與信息發(fā)達(dá)者達(dá)成共識(shí)B、信息發(fā)送者發(fā)出的信息完整、準(zhǔn)確C、信息接收者能接到完整的信息并能夠D、信息接收者愿意按傳遞過(guò)來(lái)的信息做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)或行動(dòng)正確答案：A答案解析：溝通要達(dá)到目的，需要信息發(fā)送者發(fā)出的信息完整、準(zhǔn)確，信息接收者能接到完整信息并能夠理解，且愿意按傳遞過(guò)來(lái)的信息做出恰當(dāng)反應(yīng)或行動(dòng)。而信息接收者與信息發(fā)送者達(dá)成共識(shí)并不是溝通目的達(dá)成的必要條件，題干問(wèn)不包括的條件，所以選[A]。7.從發(fā)生的時(shí)間順序看,下列四種管理職能的排列方式,哪一種更符合邏輯?()A、決策、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、決策、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制正確答案：D答案解析：管理職能的順序通常是先進(jìn)行決策，確定目標(biāo)和方向；然后依據(jù)決策進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，構(gòu)建組織架構(gòu)和分配資源；接著是領(lǐng)導(dǎo)職能，激勵(lì)和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；最后通過(guò)控制職能來(lái)監(jiān)督和評(píng)估組織活動(dòng)，確保目標(biāo)的達(dá)成，所以[D、]的排列方式更符合邏輯。8.()是把長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃有機(jī)銜接起來(lái)的計(jì)劃編制方法。A、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)B、甘特圖C、項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)D、滾動(dòng)計(jì)劃法正確答案：D答案解析：滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法，它根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)不斷滾動(dòng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃的有機(jī)銜接。而項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)主要針對(duì)項(xiàng)目制定計(jì)劃；計(jì)劃評(píng)審技術(shù)側(cè)重于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的評(píng)估和管理；甘特圖主要用于直觀展示項(xiàng)目進(jìn)度安排，均不符合把長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃有機(jī)銜接起來(lái)這一特點(diǎn)。9.一般認(rèn)為,組織文化由三個(gè)層次構(gòu)成。下列各要素中,屬于組織文化核心層的是()。A、一般制度、企業(yè)風(fēng)俗B、產(chǎn)品特色、企業(yè)外貌C、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)備特性、技術(shù)工藝正確答案：C答案解析：組織文化的核心層是精神層，它主要包括企業(yè)的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌等。選項(xiàng)A屬于制度層；選項(xiàng)B屬于物質(zhì)層；選項(xiàng)D也屬于物質(zhì)層。所以屬于組織文化核心層的是基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。10.需要選聘的人員來(lái)自組織外部,其具體來(lái)源不包括()A、內(nèi)部人員介紹推薦B、上門求職者C、工作輪換D、教育機(jī)構(gòu)正確答案：C答案解析：工作輪換是組織內(nèi)部人員的一種流動(dòng)方式，并非來(lái)自組織外部的人員選聘來(lái)源。教育機(jī)構(gòu)可輸送人才，內(nèi)部人員介紹推薦能帶來(lái)外部人脈中的合適人選，上門求職者也是外部人員來(lái)源之一。11.以下哪個(gè)不是權(quán)變理論的理論內(nèi)涵?()A、組織是社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。B、環(huán)境變量與管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系,即權(quán)變關(guān)系。C、管理模式不是一成不變的,要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而有所變革;D、在一般情況下環(huán)境是自變量,管理觀念和技術(shù)是因變量。正確答案：A答案解析：權(quán)變理論認(rèn)為環(huán)境變量與管理變量之間存在權(quán)變關(guān)系，環(huán)境是自變量，管理觀念和技術(shù)是因變量，管理模式要隨環(huán)境變化而變革。而“組織是社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)”不是權(quán)變理論的內(nèi)涵。12.實(shí)際中,()必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原則相結(jié)合,集中精力于關(guān)鍵點(diǎn)的例外情況控制。A、直接控制原則B、有效標(biāo)準(zhǔn)原則C、例外原則D、控制趨勢(shì)原則正確答案：C答案解析：實(shí)際中，例外原則必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原則相結(jié)合，集中精力于關(guān)鍵點(diǎn)的例外情況控制。例外原則是指管理者越是集中精力對(duì)例外情況進(jìn)行控制，控制工作就越有效。關(guān)鍵點(diǎn)原則是指管理者越是盡可能選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)作為控制標(biāo)準(zhǔn)，控制工作就越有效。將二者結(jié)合，能更高效地進(jìn)行控制。13.下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說(shuō)法中,的是()A、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)B、戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用C、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的,是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造的過(guò)程正確答案：C答案解析：戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是將戰(zhàn)略計(jì)劃細(xì)化和具體化，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)。戰(zhàn)略計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的依據(jù)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施涉及到新能力的培育和發(fā)展，不只是對(duì)已形成能力的應(yīng)用，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施主要是對(duì)現(xiàn)有資源和能力的運(yùn)用來(lái)完成具體任務(wù)，不是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造過(guò)程，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。14.決策樹的優(yōu)點(diǎn)在于()A、直觀簡(jiǎn)潔B、便于解決多階段問(wèn)題C、簡(jiǎn)化決策過(guò)程D、以上均是正確答案：D答案解析：決策樹的優(yōu)點(diǎn)包括直觀簡(jiǎn)潔，能夠清晰地展示決策過(guò)程和各個(gè)分支情況；便于解決多階段問(wèn)題，可以按照不同階段進(jìn)行逐步分析和決策；還能簡(jiǎn)化決策過(guò)程，將復(fù)雜的決策情況通過(guò)樹狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，使決策者更容易理解和做出決策。所以以上選項(xiàng)均正確，答案選D。15.()最能反映操作性特點(diǎn)且有助于提升分析和規(guī)劃技能A、滾動(dòng)計(jì)劃法B、項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)C、甘特圖D、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)正確答案：B答案解析：項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)是一種對(duì)項(xiàng)目的整體規(guī)劃和安排的方法，它詳細(xì)地定義了項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間安排、資源分配等內(nèi)容，非常強(qiáng)調(diào)操作性，能幫助管理者清晰地了解項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，有助于提升分析和規(guī)劃技能。滾動(dòng)計(jì)劃法更側(cè)重于計(jì)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整；計(jì)劃評(píng)審技術(shù)主要用于估計(jì)項(xiàng)目工期；甘特圖主要用于直觀展示項(xiàng)目進(jìn)度，相比之下，項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)在反映操作性和提升分析規(guī)劃技能方面更為突出。16.總經(jīng)理與各部門主管通過(guò)開會(huì)方式進(jìn)行信息溝通,屬于()。A、環(huán)式溝通B、口頭溝通C、非正式溝通D、平行溝通正確答案：B答案解析：總經(jīng)理與各部門主管通過(guò)開會(huì)方式進(jìn)行信息溝通，開會(huì)主要依靠語(yǔ)言表達(dá)來(lái)傳遞信息，所以屬于口頭溝通。非正式溝通是指在正式組織途徑以外進(jìn)行的信息交流，開會(huì)一般是在正式組織框架內(nèi)進(jìn)行的，不屬于非正式溝通；環(huán)式溝通是指不同成員之間依次聯(lián)絡(luò)溝通，題干未體現(xiàn)這種溝通模式；平行溝通是指組織內(nèi)同層級(jí)或部門間的溝通，開會(huì)涉及不同層級(jí)，不完全是平行溝通。17.X理論認(rèn)為工人進(jìn)行工作的主要目標(biāo)是()的需要。A、經(jīng)濟(jì)B、社交C、尊敬D、自我實(shí)現(xiàn)正確答案：A答案解析：X理論認(rèn)為工人進(jìn)行工作的主要目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)的需要。該理論假設(shè)人一般生來(lái)厭惡工作，只要有可能就想逃避工作，因此必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法才能使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力，所以工人工作主要是為了滿足經(jīng)濟(jì)方面的需求。18.財(cái)務(wù)控制中,()衡量了公司應(yīng)用資產(chǎn)來(lái)產(chǎn)生利潤(rùn)的效率和效果程度。A、活動(dòng)性比率B、流動(dòng)性比率C、杠桿比率D、收益率正確答案：D答案解析：收益率是衡量公司應(yīng)用資產(chǎn)來(lái)產(chǎn)生利潤(rùn)的效率和效果程度的指標(biāo)。流動(dòng)性比率主要反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力；杠桿比率體現(xiàn)企業(yè)負(fù)債與權(quán)益的關(guān)系及償債風(fēng)險(xiǎn)；活動(dòng)性比率側(cè)重于衡量資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率等，但都不如收益率直接體現(xiàn)應(yīng)用資產(chǎn)產(chǎn)生利潤(rùn)的效率和效果。19.赫茲伯格的“雙因素理論”中,以下()屬于激勵(lì)因素。A、晉升B、同事關(guān)系C、工作安全性D、個(gè)人生活正確答案：A答案解析：激勵(lì)因素是指那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素。赫茲伯格認(rèn)為，具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。晉升能給員工帶來(lái)成就感、認(rèn)同感等，屬于激勵(lì)因素。而同事關(guān)系、工作安全性、個(gè)人生活等屬于保健因素，具備這些因素只能消除員工的不滿，不能帶來(lái)激勵(lì)。20.汽車傳統(tǒng)駕駛向無(wú)人駕駛發(fā)展,這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化?()A、經(jīng)濟(jì)的B、文化的C、自然的D、技術(shù)的正確答案：D答案解析：汽車傳統(tǒng)駕駛向無(wú)人駕駛發(fā)展，主要是因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，使得汽車具備了自動(dòng)駕駛的能力，這反映了技術(shù)方面因素的變化。經(jīng)濟(jì)因素主要涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)需求等；文化因素側(cè)重于價(jià)值觀、信仰、傳統(tǒng)等；自然因素主要是指自然環(huán)境、資源等。而無(wú)人駕駛的發(fā)展是基于技術(shù)的突破，所以答案選D。二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.古典決策理論是基于社會(huì)人假設(shè)提岀的。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.反饋控制是主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,擬定糾正措施的一種控制行為。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.溝通是能力,可以通過(guò)后天鍛煉出來(lái)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.決策實(shí)際上是一個(gè)“決策--實(shí)施--再?zèng)Q策--再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.在微信朋友圈中公開分享信息屬于偶然式溝通。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.不確定型決策不能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)出每一種備選方案的結(jié)果,但卻因擁有較充分的信息而能預(yù)知各備選方案及其結(jié)果發(fā)生的可能性。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.非程序化決策問(wèn)題的轉(zhuǎn)化是突出例外管理提升管理水平的重要手段,這與追蹤與調(diào)整決策的理念相同。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.直線制組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化水平低且對(duì)管理人員的要求不高。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.按照權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者的特征,追隨者特征,環(huán)境的函數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.當(dāng)職員劉玲玲向其上司梁友星匯報(bào)工作時(shí),她基本只陳述梁友星喜歡聽的內(nèi)容,她是在梳理信息。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.環(huán)境是不斷變化的,因此沒(méi)有必要對(duì)組織環(huán)境進(jìn)行管理。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.人員配備是現(xiàn)代組織進(jìn)行人才建設(shè)的基礎(chǔ),關(guān)系到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.組織一般可以預(yù)測(cè)政治環(huán)境的變化。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.半分解式目標(biāo)管理把目標(biāo)分解到科室、車間、工段等基層組織,并且組織成員制定十分明確的個(gè)人目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少