行政管理心理學(xué)考綱解析試題及答案

行政管理心理學(xué)考綱解析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括：

A.組織行為

B.領(lǐng)導(dǎo)行為

C.工作激勵(lì)

D.人際關(guān)系

E.組織文化

2.以下哪種理論強(qiáng)調(diào)工作滿意度對(duì)員工績(jī)效的影響？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.管理方格理論

D.期望理論

E.強(qiáng)化理論

3.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為：

A.任務(wù)導(dǎo)向型

B.關(guān)系導(dǎo)向型

C.被動(dòng)-回避型

D.高-高型

E.低-低型

4.在組織文化中，以下哪些因素對(duì)員工行為有重要影響？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.儀式

D.語(yǔ)言

E.物質(zhì)環(huán)境

5.以下哪些因素會(huì)影響員工的工作滿意度？

A.工作條件

B.工作性質(zhì)

C.組織政策

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.同事關(guān)系

6.期望理論認(rèn)為，員工的行為取決于以下哪些因素？

A.效能期望

B.工作滿意度

C.價(jià)值期望

D.行為結(jié)果

E.領(lǐng)導(dǎo)期望

7.強(qiáng)化理論認(rèn)為，以下哪些因素可以用來(lái)提高員工的行為？

A.正強(qiáng)化

B.負(fù)強(qiáng)化

C.消退

D.懲罰

E.激勵(lì)

8.以下哪些理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的互動(dòng)關(guān)系？

A.人際關(guān)系理論

B.行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

D.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論

E.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

9.以下哪些因素會(huì)影響組織變革的阻力？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.員工態(tài)度

E.政策法規(guī)

10.以下哪些理論強(qiáng)調(diào)組織中的溝通作用？

A.溝通理論

B.沖突理論

C.群體動(dòng)力理論

D.組織結(jié)構(gòu)理論

E.組織變革理論

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象僅限于組織內(nèi)部的行為和態(tài)度。（×）

2.工作滿意度與工作績(jī)效之間存在直接的因果關(guān)系。（×）

3.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為，任何領(lǐng)導(dǎo)行為都是任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的結(jié)合。（√）

4.組織文化可以通過(guò)培訓(xùn)和教育來(lái)改變和塑造。（√）

5.強(qiáng)化理論認(rèn)為，只有正強(qiáng)化才能有效提高員工的行為。（×）

6.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)具體情況選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（√）

7.組織變革的阻力主要來(lái)自于員工對(duì)變化的恐懼和不確定性。（√）

8.溝通理論認(rèn)為，溝通的目的是為了傳遞信息，而不關(guān)注信息的內(nèi)容和效果。（×）

9.群體動(dòng)力理論認(rèn)為，群體成員的行為受到群體規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響。（√）

10.管理心理學(xué)的研究方法主要包括定量研究和定性研究。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.解釋期望理論中的“價(jià)值期望”概念，并說(shuō)明其對(duì)員工行為的影響。

3.簡(jiǎn)要描述強(qiáng)化理論中的四種基本類型，并舉例說(shuō)明每種類型在組織中的應(yīng)用。

4.分析組織文化對(duì)員工行為和績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中的角色和作用，并分析如何提高領(lǐng)導(dǎo)者在變革過(guò)程中的影響力。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織溝通中可能出現(xiàn)的障礙及其解決策略，并探討如何建立有效的溝通機(jī)制。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“需要層次理論”？

A.阿爾伯特·馬斯洛

B.亞伯拉罕·馬斯洛

C.卡爾·羅杰斯

D.弗洛伊德

2.在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間互動(dòng)關(guān)系的理論是：

A.行為理論

B.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論

C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

D.人際關(guān)系理論

3.根據(jù)雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于保健因素？

A.工作挑戰(zhàn)性

B.工作成就

C.工作環(huán)境

D.工作責(zé)任

4.強(qiáng)化理論中的“正強(qiáng)化”是指：

A.移除不良刺激

B.增加積極刺激

C.減少積極刺激

D.增加消極刺激

5.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.組織文化

D.個(gè)人特質(zhì)

6.期望理論中的“效能期望”是指：

A.員工對(duì)工作結(jié)果的評(píng)價(jià)

B.員工對(duì)自身能力的評(píng)價(jià)

C.員工對(duì)工作滿意度的評(píng)價(jià)

D.員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)

7.在組織文化中，以下哪項(xiàng)不屬于非正式規(guī)范？

A.問(wèn)候禮儀

B.工作時(shí)間

C.溝通方式

D.離職手續(xù)

8.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.霍爾

D.布萊克

9.在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論中，既不強(qiáng)調(diào)任務(wù)導(dǎo)向也不強(qiáng)調(diào)關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：

A.任務(wù)導(dǎo)向型

B.關(guān)系導(dǎo)向型

C.高-高型

D.低-低型

10.以下哪項(xiàng)不是溝通理論的核心要素？

A.信息傳遞

B.溝通渠道

C.溝通障礙

D.溝通效果

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.B

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCD

6.AC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。該理論認(rèn)為，個(gè)體在滿足了較低層次的需求之后，才會(huì)追求更高層次的需求。

2.價(jià)值期望是指員工對(duì)工作結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)。它影響員工對(duì)工作的態(tài)度和行為。當(dāng)員工認(rèn)為工作結(jié)果有價(jià)值時(shí)，他們更有可能付出努力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3.強(qiáng)化理論中的四種基本類型包括：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和消退。正強(qiáng)化通過(guò)增加積極刺激來(lái)增強(qiáng)行為；負(fù)強(qiáng)化通過(guò)移除消極刺激來(lái)增強(qiáng)行為；懲罰通過(guò)增加消極刺激來(lái)減少行為；消退通過(guò)移除積極刺激來(lái)減少行為。

4.組織文化對(duì)員工行為和績(jī)效的影響包括：通過(guò)價(jià)值觀塑造員工的行為；通過(guò)規(guī)范和儀式強(qiáng)化員工的行為；通過(guò)語(yǔ)言和物質(zhì)環(huán)境傳達(dá)組織文化；通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格促進(jìn)員工績(jī)效。

四、論述題答案：

1.領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中的角色和作用包括：制定變革愿景和目標(biāo)；溝通變革信息；激勵(lì)和動(dòng)員員工；解決變革過(guò)程中的沖突；評(píng)估變革效果。提高領(lǐng)導(dǎo)者在變革過(guò)程中的影響力可以通過(guò)以下策略：建立信任關(guān)系、提供支持和資源、有效溝通、靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、鼓勵(lì)參與和反饋。

2.