產(chǎn)品售后合同范例格式

產(chǎn)品售后合同范例格式第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方銷售給乙方的產(chǎn)品售后服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)范圍

1.乙方在購買甲方產(chǎn)品后，享有甲方提供的下列售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試：乙方在購買甲方產(chǎn)品后，甲方應(yīng)提供產(chǎn)品安裝與調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。

（2）產(chǎn)品維修：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行維修。

（3）產(chǎn)品升級：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，甲方將免費(fèi)為乙方提供產(chǎn)品升級服務(wù)。

（4）技術(shù)咨詢：乙方在使用過程中遇到技術(shù)問題，可向甲方咨詢，甲方將盡力提供解決方案。

二、售后服務(wù)期限

1.本合同售后服務(wù)期限為自乙方購買甲方產(chǎn)品之日起，至產(chǎn)品保修期滿之日止。

2.產(chǎn)品保修期滿后，甲方仍將提供有償售后服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。

三、售后服務(wù)責(zé)任

1.甲方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定，履行售后服務(wù)義務(wù)。

2.乙方在使用甲方產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵循產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程，確保產(chǎn)品正常使用。

3.乙方在享受售后服務(wù)過程中，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行故障排查和維修工作。

四、違約責(zé)任

1.若甲方未按本合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.若乙方未按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。

五、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

六、附件

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

4.其他與本合同相關(guān)的文件

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）及丙方（以下簡稱“丙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方銷售給乙方的產(chǎn)品售后服務(wù)事宜，及丙方作為第三方服務(wù)提供方的職責(zé)與權(quán)利，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品及服務(wù)概述

1.甲方銷售給乙方的產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）及其相關(guān)服務(wù)。

2.丙方作為第三方服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品售后服務(wù)。

二、丙方職責(zé)與權(quán)利

1.丙方應(yīng)按照甲方和乙方的約定，提供產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、升級和技術(shù)咨詢。

2.丙方有權(quán)根據(jù)甲方和乙方的授權(quán)，對產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢測和維修。

3.丙方有權(quán)在服務(wù)過程中，獲取必要的產(chǎn)品信息和技術(shù)資料。

4.丙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況，向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。

三、甲方權(quán)益與責(zé)任

1.甲方有權(quán)要求丙方嚴(yán)格按照合同約定提供售后服務(wù)，確保乙方產(chǎn)品正常使用。

2.甲方有權(quán)監(jiān)督丙方的服務(wù)質(zhì)量，對丙方的服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求丙方進(jìn)行整改或更換服務(wù)人員。

3.甲方有權(quán)要求丙方在服務(wù)過程中，保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和個人隱私。

4.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和產(chǎn)品特性，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5.甲方對丙方的服務(wù)不滿意，有權(quán)解除與丙方的合作關(guān)系，并要求丙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

四、乙方權(quán)益與責(zé)任

1.乙方有權(quán)享受甲方和丙方提供的售后服務(wù)。

2.乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

3.乙方應(yīng)配合甲方和丙方的服務(wù)人員，提供必要的協(xié)助和配合。

4.乙方對丙方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出投訴。

五、違約責(zé)任

1.若丙方未按合同約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.若乙方未按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，丙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.若甲方未按合同約定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同期限與終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

2.本合同期滿前，任何一方均可提前__________個月書面通知對方終止合同。

八、附件

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

4.第三方服務(wù)提供方資質(zhì)證明

5.其他與本合同相關(guān)的文件

九、總結(jié)

1.第三方介入的意義和目的：引入丙方作為第三方服務(wù)提供方，旨在提高售后服務(wù)質(zhì)量，降低甲方運(yùn)營成本，確保乙方產(chǎn)品得到及時有效的維護(hù)。

2.甲方為主導(dǎo)的目的和意義：甲方作為合同主導(dǎo)方，通過明確丙方的職責(zé)和權(quán)利，保障自身權(quán)益，同時確保乙方得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升甲方品牌形象和市場競爭力。

本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

乙方（以下簡稱“乙方”）與甲方（以下簡稱“甲方”）及丁方（以下簡稱“丁方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就乙方購買甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)事宜，及丁方作為第三方服務(wù)提供方的職責(zé)與權(quán)利，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品及服務(wù)概述

1.乙方購買甲方生產(chǎn)的（以下簡稱“產(chǎn)品”）及其相關(guān)服務(wù)。

2.丁方作為第三方服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品售后服務(wù)。

二、丁方職責(zé)與權(quán)利

1.丁方應(yīng)按照甲方和乙方的約定，提供產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、升級和技術(shù)咨詢。

2.丁方有權(quán)根據(jù)乙方的要求，對產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢測和維修。

3.丁方有權(quán)在服務(wù)過程中，獲取必要的產(chǎn)品信息和技術(shù)資料。

4.丁方有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況，向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。

三、乙方權(quán)益與責(zé)任

1.乙方有權(quán)要求丁方提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品在使用過程中得到及時有效的維護(hù)。

2.乙方有權(quán)要求丁方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)，不得無故拖延。

3.乙方有權(quán)要求丁方提供詳細(xì)的維修記錄和售后服務(wù)報告。

4.乙方有權(quán)對丁方的服務(wù)進(jìn)行評價，并有權(quán)要求丁方根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

5.乙方有權(quán)在丁方服務(wù)不符合要求時，要求甲方介入?yún)f(xié)調(diào)或更換服務(wù)提供方。

四、甲方權(quán)益與責(zé)任

1.甲方應(yīng)確保產(chǎn)品符合合同約定，并在產(chǎn)品交付時提供必要的使用說明和售后服務(wù)信息。

2.甲方應(yīng)配合丁方提供必要的支持，包括但不限于技術(shù)指導(dǎo)、備件供應(yīng)等。

3.甲方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品本身缺陷導(dǎo)致的維修責(zé)任，并在必要時提供賠償。

4.甲方應(yīng)尊重乙方的選擇，不得強(qiáng)迫乙方接受丁方的服務(wù)。

五、違約責(zé)任

1.若丁方未按合同約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方有權(quán)要求丁方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.若甲方未按合同約定提供產(chǎn)品或售后服務(wù)信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.若乙方未按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，丁方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同期限與終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

2.本合同期滿前，任何一方均可提前__________個月書面通知對方終止合同。

八、附件

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

4.第三方服務(wù)提供方資質(zhì)證明

5.其他與本合同相關(guān)的文件

九、總結(jié)

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：乙方作為合同主導(dǎo)方，通過明確