行政管理自考實(shí)務(wù)技巧與試題答案

行政管理自考實(shí)務(wù)技巧與試題答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理的主要職能包括：

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.溝通

2.行政決策的制定過程包括：

A.確定問題

B.收集信息

C.提出方案

D.分析評估

E.選擇方案

3.以下哪些屬于公共行政的范疇？

A.教育行政

B.衛(wèi)生行政

C.財政行政

D.外交行政

E.工商行政

4.行政組織結(jié)構(gòu)的基本形式有：

A.直線制

B.直線職能制

C.職能制

D.矩陣制

E.模塊制

5.行政績效評估的主要指標(biāo)包括：

A.工作效率

B.工作效果

C.工作成本

D.工作滿意度

E.工作創(chuàng)新

6.以下哪些屬于行政領(lǐng)導(dǎo)的基本原則？

A.服務(wù)原則

B.法制原則

C.民主原則

D.效率原則

E.競爭原則

7.行政溝通的渠道主要有：

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.正式溝通

E.情感溝通

8.行政監(jiān)督的主要方式包括：

A.行政監(jiān)察

B.行政審計(jì)

C.社會監(jiān)督

D.司法監(jiān)督

E.新聞監(jiān)督

9.以下哪些屬于行政改革的主要任務(wù)？

A.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

B.提高行政效率

C.強(qiáng)化法治意識

D.保障民主參與

E.創(chuàng)新管理方式

10.行政管理的發(fā)展趨勢包括：

A.行政職能的擴(kuò)大

B.行政管理的法治化

C.行政服務(wù)的市場化

D.行政決策的科學(xué)化

E.行政管理的國際化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)對社會公共事務(wù)進(jìn)行管理的活動。（）

2.行政決策的過程就是制定政策的過程。（）

3.行政組織結(jié)構(gòu)中的直線職能制是行政領(lǐng)導(dǎo)與職能部門相結(jié)合的組織形式。（）

4.行政績效評估的結(jié)果不對外公開，僅作為內(nèi)部管理參考。（）

5.行政溝通的目的是為了傳達(dá)信息，提高工作效率。（）

6.行政監(jiān)督的主要作用是糾正行政違法和失職行為。（）

7.行政改革的核心是轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率。（）

8.行政領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威主要來自于其個人魅力和專業(yè)知識。（）

9.行政管理的國際化趨勢使得各國行政體制趨于一致。（）

10.行政服務(wù)的市場化是指將公共服務(wù)完全交由市場提供。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理的基本原則。

2.簡析行政領(lǐng)導(dǎo)在行政管理中的作用。

3.簡述行政溝通的主要障礙及其克服方法。

4.簡述行政績效評估的基本步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新時代背景下，如何加強(qiáng)行政組織的創(chuàng)新與發(fā)展。

2.論述在行政管理中，如何有效運(yùn)用信息技術(shù)提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政管理的職能？

A.規(guī)劃

B.組織

C.控制

D.財務(wù)

E.創(chuàng)新

2.行政決策的制定者主要是：

A.行政領(lǐng)導(dǎo)者

B.行政專家

C.行政公務(wù)員

D.行政監(jiān)督者

E.行政公眾

3.行政組織中最基本、最普遍的組織形式是：

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.矩陣制

E.模塊制

4.行政績效評估的核心指標(biāo)是：

A.工作效率

B.工作效果

C.工作成本

D.工作滿意度

E.工作創(chuàng)新

5.行政領(lǐng)導(dǎo)的基本原則不包括：

A.服務(wù)原則

B.法制原則

C.民主原則

D.效率原則

E.個人原則

6.行政溝通的主要渠道不包括：

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.正式溝通

E.電子溝通

7.行政監(jiān)督的主要目的是：

A.糾正行政違法

B.提高行政效率

C.保障民主參與

D.促進(jìn)政府與公眾溝通

E.以上都是

8.行政改革的首要任務(wù)是：

A.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

B.提高行政效率

C.強(qiáng)化法治意識

D.創(chuàng)新管理方式

E.提升公務(wù)員素質(zhì)

9.行政管理的國際化趨勢主要表現(xiàn)在：

A.行政職能的全球化

B.行政管理的法治化

C.行政服務(wù)的市場化

D.行政決策的科學(xué)化

E.行政領(lǐng)導(dǎo)者的國際化

10.以下哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)？

A.制定政策

B.組織實(shí)施

C.溝通協(xié)調(diào)

D.監(jiān)督考核

E.個人學(xué)習(xí)與成長

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCD

解析思路：行政管理涉及國家行政機(jī)關(guān)對社會的全面管理，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能。

2.ABCDE

解析思路：行政決策的制定是一個系統(tǒng)化的過程，包括問題確定、信息收集、方案提出、評估和選擇等步驟。

3.ABCDE

解析思路：公共行政涵蓋教育、衛(wèi)生、財政、外交和工商等各個領(lǐng)域的行政管理。

4.ABCDE

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)形式多樣，直線制、直線職能制、職能制、矩陣制和模塊制都是常見的組織形式。

5.ABCDE

解析思路：行政績效評估旨在全面評估行政活動，包括工作效率、效果、成本、滿意度和創(chuàng)新等方面。

6.ABCD

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)的基本原則包括服務(wù)、法制、民主和效率，而不包括競爭原則。

7.ABCDE

解析思路：行政溝通的渠道多種多樣，包括書面、口頭、非正式、正式和情感溝通等。

8.ABCDE

解析思路：行政監(jiān)督通過多種方式實(shí)施，包括行政監(jiān)察、審計(jì)、社會監(jiān)督、司法監(jiān)督和新聞監(jiān)督等。

9.ABCDE

解析思路：行政改革旨在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高效率、強(qiáng)化法治、保障民主參與和創(chuàng)新管理方式。

10.ABCDE

解析思路：行政管理的發(fā)展趨勢體現(xiàn)在職能擴(kuò)大、法治化、市場化、科學(xué)化和國際化等方面。

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確

解析思路：行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)對社會公共事務(wù)進(jìn)行管理的活動，這是一個基本定義。

2.錯誤

解析思路：行政決策的制定過程不僅包括制定政策，還包括政策執(zhí)行和評估。

3.正確

解析思路：直線職能制是行政領(lǐng)導(dǎo)與職能部門相結(jié)合的組織形式，符合組織結(jié)構(gòu)的基本原則。

4.錯誤

解析思路：行政績效評估的結(jié)果應(yīng)公開透明，以便公眾監(jiān)督和政府改進(jìn)。

5.正確

解析思路：行政溝通的目的是為了有效傳遞信息，提高工作效率。

6.正確

解析思路：行政監(jiān)督的目的是糾正行政違法和失職行為，確保行政活動合法合規(guī)。

7.正確

解析思路：行政改革的核心是轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

8.正確

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來源于其個人魅力、專業(yè)知識和管理能力。

9.錯誤

解析思路：行政管理的國際化趨勢并不意味著各國行政體制趨于一致，而是相互學(xué)習(xí)和借鑒。

10.錯誤

解析思路：行政服務(wù)的市場化并不意味著完全交由市場提供，而是引入市場競爭機(jī)制以提高服務(wù)質(zhì)量。

三、簡答題答案及解析思路：

1.簡述行政管理的基本原則。

解析思路：行政管理的基本原則包括法治原則、民主原則、服務(wù)原則、效率原則和公開原則等。

2.簡析行政領(lǐng)導(dǎo)在行政管理中的作用。

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)在行政管理中起到?jīng)Q策、組織、協(xié)調(diào)、激勵和監(jiān)督等作用，是行政活動成功的關(guān)鍵。

3.簡述行政溝通的主要障礙及其克服方法。

解析思路：行政溝通的主要障礙包括信息過濾、誤解、情緒障礙和溝通渠道不暢等，克服方法包括提高溝通技巧、建立信任和選擇合適的溝通渠道等。

4.簡述行政績效評估的基本步驟。

解析思路：行政績效評估的基本步驟包括確定評估目標(biāo)、設(shè)計(jì)評估方案、收集數(shù)據(jù)、分析評估和提出改進(jìn)建議等。

四、論述題