行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)提綱題及答案示例

行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)提綱題及答案示例姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象包括以下哪些內(nèi)容？

A.組織中的個(gè)體心理現(xiàn)象

B.領(lǐng)導(dǎo)行為

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.人際關(guān)系

E.團(tuán)隊(duì)合作

2.以下哪項(xiàng)屬于組織文化的構(gòu)成要素？

A.價(jià)值觀

B.倫理道德

C.人力資源政策

D.物質(zhì)環(huán)境

E.企業(yè)使命

3.下列哪些因素會影響員工的工作滿意度？

A.工作性質(zhì)

B.工作條件

C.組織政策

D.同事關(guān)系

E.薪酬福利

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以分為哪些類型？

A.權(quán)威型

B.說服型

C.參與型

D.說服-參與型

E.放任型

5.以下哪些屬于激勵(lì)理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

E.穩(wěn)態(tài)理論

6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括哪些？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

E.組織環(huán)境

7.以下哪些屬于組織變革的阻力？

A.慣性

B.恐懼

C.信息缺乏

D.組織結(jié)構(gòu)

E.個(gè)人利益

8.以下哪些屬于員工培訓(xùn)的目的？

A.提高員工技能

B.增強(qiáng)員工滿意度

C.提升組織績效

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

E.降低員工流失率

9.以下哪些屬于組織溝通的類型？

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.非言語溝通

D.電子溝通

E.面部表情溝通

10.以下哪些屬于組織文化的特點(diǎn)？

A.獨(dú)特性

B.可塑性

C.持久性

D.層次性

E.競爭性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)是研究管理者如何有效運(yùn)用心理學(xué)原理來提高組織績效的學(xué)科。（）

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要目的是為了提高組織內(nèi)部的溝通效率。（）

3.工作滿意度高的員工通常具有更高的工作績效。（）

4.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠有效地提高員工的工作積極性。（）

5.雙因素理論認(rèn)為，員工的滿意度和不滿意感是由工作本身和工作環(huán)境共同決定的。（）

6.團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通障礙是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大挑戰(zhàn)之一。（）

7.組織變革的過程是一個(gè)線性、有序的過程。（）

8.員工培訓(xùn)是組織提升競爭力的重要手段之一。（）

9.組織溝通的目的主要是為了傳達(dá)信息。（）

10.組織文化的形成是一個(gè)自發(fā)的、無意識的過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.解釋公平理論在組織管理中的應(yīng)用。

3.闡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟。

4.分析組織文化對員工行為的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革過程中的角色及其重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織文化如何影響組織戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪個(gè)理論認(rèn)為，人類行為是由外部刺激引起的？

A.行為主義理論

B.精神分析理論

C.人本主義理論

D.認(rèn)知行為理論

2.以下哪項(xiàng)是組織文化的核心要素？

A.價(jià)值觀

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織政策

D.物質(zhì)環(huán)境

3.在以下哪種情況下，激勵(lì)理論最能有效？

A.員工工作積極性高

B.員工工作滿意度低

C.員工工作技能不足

D.員工工作壓力小

4.下列哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)

C.組織結(jié)構(gòu)

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

5.以下哪項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵因素？

A.個(gè)人魅力

B.經(jīng)驗(yàn)積累

C.情緒智力

D.權(quán)力運(yùn)用

6.在組織溝通中，以下哪種方式最能夠減少誤解？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.電子溝通

7.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)的目的？

A.提高員工技能

B.增強(qiáng)員工滿意度

C.提升組織績效

D.減少員工流失率

8.以下哪項(xiàng)是組織變革的常見阻力？

A.組織慣性

B.領(lǐng)導(dǎo)支持

C.員工適應(yīng)性

D.市場競爭

9.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在面臨緊急情況時(shí)最有效？

A.權(quán)威型

B.參與型

C.放任型

D.民主型

10.以下哪項(xiàng)是組織文化的一個(gè)顯著特征？

A.獨(dú)特性

B.可變性

C.靜態(tài)性

D.單一性

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABD

2.ABD

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡答題答案

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。該理論認(rèn)為，人們的需求是按照一定的順序發(fā)展的，當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蟮玫綕M足后，人們才會追求更高層次的需求。

2.公平理論認(rèn)為，人們會對自己的投入與所得進(jìn)行社會比較，如果認(rèn)為不公平，就會產(chǎn)生不滿和挫敗感。該理論在組織管理中的應(yīng)用包括：確保薪酬體系公平、提供公平的工作機(jī)會、建立公平的績效評估標(biāo)準(zhǔn)等。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、選拔團(tuán)隊(duì)成員、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、解決團(tuán)隊(duì)沖突、評估團(tuán)隊(duì)績效等。

4.組織文化對員工行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：影響員工的態(tài)度和行為、塑造員工的行為規(guī)范、影響員工的決策過程、影響員工的工作滿意度、影響員工的組織承諾等。

四、論述題答案

1.領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革過程中的角色包括：變革倡導(dǎo)者、變革設(shè)計(jì)師、變革推動(dòng)者、變革協(xié)調(diào)者。領(lǐng)導(dǎo)者的重要性體現(xiàn)在：能夠?yàn)樽兏锾峁┓较蚝蛣?dòng)力、能夠協(xié)調(diào)各方利益、能夠激勵(lì)員工參與變革、能夠解決變革過程中的問題、能夠評估