智能交通管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議

智能交通管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方擬對(duì)現(xiàn)有智能交通管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就智能交通管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一章：協(xié)議范圍第一條本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.1智能交通管理系統(tǒng)軟件升級(jí)；1.2系統(tǒng)硬件升級(jí)及更換；1.3相關(guān)技術(shù)支持與培訓(xùn)；1.4系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。第二條乙方根據(jù)甲方需求提供定制化的智能交通管理系統(tǒng)升級(jí)方案，并在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)服務(wù)。第二章：服務(wù)期限第三條本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算，預(yù)計(jì)為____個(gè)月。第四條如因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)期限延長(zhǎng)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三章：服務(wù)費(fèi)用第五條本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。第六條甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：6.1雙方簽訂本協(xié)議后，甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；6.2升級(jí)服務(wù)完成后，甲方支付合同總金額的60%；6.3剩余10%的款項(xiàng)作為質(zhì)保金，質(zhì)保期滿后，甲方支付給乙方。第四章：服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收第七條乙方應(yīng)按照甲方的要求及本協(xié)議的約定，保證提供的智能交通管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠；7.2功能完善，滿足甲方需求；7.3用戶體驗(yàn)良好；7.4系統(tǒng)安全性高。第八條升級(jí)服務(wù)完成后，雙方應(yīng)共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)第九條乙方擁有升級(jí)后的智能交通管理系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的軟件、技術(shù)資料等透露給第三方。第十條甲方對(duì)升級(jí)后的智能交通管理系統(tǒng)擁有使用權(quán)，但不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六條至第十五條略。第六章：技術(shù)服務(wù)與支持第十一條乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)服務(wù)與支持：11.1提供智能交通管理系統(tǒng)升級(jí)的技術(shù)方案，并在甲方確認(rèn)后進(jìn)行實(shí)施；11.2負(fù)責(zé)升級(jí)過程中的技術(shù)難題攻關(guān)，保證系統(tǒng)升級(jí)順利進(jìn)行；11.3升級(jí)完成后，提供為期一年的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)支持等；11.4定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行狀況報(bào)告，保證甲方了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況。第七章：培訓(xùn)與交付第十二條乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)，保證甲方人員具備以下能力：12.1熟練掌握升級(jí)后智能交通管理系統(tǒng)的操作方法；12.2了解系統(tǒng)基本維護(hù)知識(shí)，能夠處理日常運(yùn)行中出現(xiàn)的問題；12.3培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。第十三條升級(jí)完成后，乙方應(yīng)向甲方交付以下資料：13.1系統(tǒng)軟件升級(jí)后的完整版本；13.2系統(tǒng)硬件升級(jí)后的配置清單；13.3系統(tǒng)操作手冊(cè)和維護(hù)手冊(cè)；13.4驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第八章：質(zhì)保及售后服務(wù)第十四條乙方對(duì)升級(jí)后的智能交通管理系統(tǒng)提供為期一年的質(zhì)保期，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如系統(tǒng)出現(xiàn)非甲方原因?qū)е碌墓收?，乙方?yīng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供以下服務(wù)：14.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持；14.2現(xiàn)場(chǎng)故障排查及修復(fù)；14.3如需更換硬件，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。第九章：違約責(zé)任第十五條雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：15.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)支付逾期金額的0.1%作為違約金；15.2乙方未按約定完成升級(jí)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；15.3如乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章：爭(zhēng)議解決第十六條雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十七條在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章至第十五章略。第十一章：保密條款第十八條除非依法律或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議及與履行本協(xié)議有關(guān)的所有信息保密，不得向任何第三方披露。第十二條保密信息的范圍包括但不限于：12.1甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息等；12.2乙方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；12.3雙方在合作過程中形成的任何未公開的信息。第十三條保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，直至保密信息成為公開信息或不再具有商業(yè)價(jià)值時(shí)終止。第十四章：不可抗力第二十條如因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或部分履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第二十一條不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、公共突發(fā)事件等。第二十二條受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快履行未完成的義務(wù)。第十五章：其他條款第二十三條本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。第二十四條本協(xié)議自雙方