樓道物品丟失協議書

樓道物品丟失協議書?甲方（業(yè)主姓名/姓名）：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（物業(yè)服務企業(yè)名稱）：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方為[具體小區(qū)名稱]小區(qū)[具體樓號]單元[具體樓層]的業(yè)主，乙方為該小區(qū)提供物業(yè)服務，為明確雙方在樓道物品丟失事件中的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述本協議所涉及的標的物為甲方放置在樓道內的物品，具體如下：1.物品名稱：[詳細列舉丟失物品的名稱，如自行車、電動車、包裹、家具等]2.物品特征：[對丟失物品的詳細特征進行描述，如自行車的品牌、型號、顏色、車架號碼等；包裹的大小、形狀、顏色、標識等；家具的材質、款式、尺寸等]3.放置位置：甲方將上述物品放置在樓道的[具體位置，如樓道拐角處、電梯口附近等]。乙方提供的服務包括但不限于對小區(qū)公共區(qū)域的安全防范、巡邏、監(jiān)控等，以保障小區(qū)業(yè)主的人身和財產安全。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議及物業(yè)服務合同的約定，履行安全保障義務。有權在物品丟失后，向乙方了解小區(qū)公共區(qū)域的安全防范措施及相關監(jiān)控視頻等信息，以便協助調查。2.義務甲方應妥善保管個人物品，盡量避免在樓道等公共區(qū)域長時間放置貴重物品。甲方應及時向乙方報告物品丟失情況，并配合乙方進行調查，提供與丟失物品相關的詳細信息，如購買憑證、物品特征描述等。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議及物業(yè)服務合同的約定，配合乙方的安全管理工作。在處理物品丟失事件過程中，有權采取合理措施進行調查，如查看監(jiān)控視頻、詢問相關人員等。2.義務乙方應按照物業(yè)服務合同的約定，配備足夠的安保人員，制定并執(zhí)行合理的安全防范制度，保障小區(qū)公共區(qū)域的安全。乙方應定期維護和檢查小區(qū)內的監(jiān)控設備，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，能夠完整記錄相關時間段的視頻資料。接到甲方物品丟失報告后，乙方應立即啟動調查程序，積極協助甲方尋找丟失物品，并及時向甲方反饋調查進展情況。若乙方因故意或重大過失導致甲方物品丟失，應承擔相應的賠償責任。三、物品丟失后的處理程序（一）報告甲方發(fā)現物品丟失后，應在[X]小時內以書面形式（或電話、短信等方式并隨后補書面報告）向乙方物業(yè)服務中心報告，報告內容應包括物品丟失的時間、地點、詳細特征等信息。（二）調查乙方接到甲方報告后，應立即安排工作人員進行調查：1.查看事發(fā)時間段小區(qū)公共區(qū)域的監(jiān)控視頻，查找是否有可疑人員或相關線索。2.詢問小區(qū)安保人員、保潔人員等相關人員，了解事發(fā)前后的情況。3.根據調查情況，如有需要，協助甲方報警，并配合公安機關的調查工作。（三）反饋乙方應在調查開始后的[X]個工作日內，向甲方反饋初步調查進展情況；在調查結束后的[X]個工作日內，向甲方提供詳細的調查結果報告。四、賠償責任（一）乙方承擔賠償責任的情形1.若乙方未能履行物業(yè)服務合同約定的安全保障義務，導致甲方物品丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據甲方提供的物品購買憑證、使用年限、折舊情況等因素，按照市場價值進行評估確定。2.若乙方工作人員存在故意或重大過失行為，導致甲方物品丟失，乙方應全額賠償甲方的損失。（二）乙方不承擔賠償責任的情形1.因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致甲方物品丟失的，乙方不承擔賠償責任。2.甲方未按照本協議約定妥善保管物品，或因甲方自身原因導致物品丟失的，乙方不承擔賠償責任。3.因第三人故意侵權導致甲方物品丟失，且乙方已盡到合理安全保障義務的，乙方不承擔賠償責任，但乙方應協助甲方追究第三人的責任。（三）賠償方式及時間1.若乙方需承擔賠償責任，雙方應在確定賠償金額后的[X]個工作日內，協商確定賠償方式。賠償方式可包括現金賠償、購買相同或類似物品進行賠償等。2.乙方應在雙方確定賠償方式后的[X]個工作日內，按照約定方式向甲方支付賠償款或提供賠償物品。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時向乙方報告物品丟失情況，或提供虛假信息，導致乙方無法及時、準確進行調查，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。2.若甲方違反本協議約定，干擾乙方正常的調查工作或拒絕配合乙方履行義務，乙方有權暫停相關物業(yè)服務直至甲方改正，由此給乙方造成的損失，甲方應予以賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定履行安全保障義務或未及時進行調查處理，每逾期一日，應按照應承擔賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方在調查過程中存在故意隱瞞或篡改證據等行為，導致甲方損失擴大的，乙方應承擔擴大損失部分的賠償責任。3.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方支付賠償款或提供賠償物品，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至物品丟失事件處理完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙