積分兌換超市協(xié)議書(shū)

積分兌換超市協(xié)議書(shū)?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有積分兌換超市平臺(tái)及相關(guān)資源，乙方希望通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行積分兌換相關(guān)活動(dòng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就積分兌換超市事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）積分兌換超市平臺(tái)1.甲方提供的積分兌換超市平臺(tái)是一個(gè)集多種商品及服務(wù)展示、積分兌換交易等功能于一體的綜合性線(xiàn)上平臺(tái)。2.平臺(tái)所展示的商品涵蓋但不限于生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、食品飲料、美妝護(hù)膚、母嬰用品等多個(gè)品類(lèi)，具體商品種類(lèi)及款式以平臺(tái)實(shí)際展示為準(zhǔn)。3.平臺(tái)提供的服務(wù)包括但不限于積分查詢(xún)、積分兌換操作指引、訂單管理、物流跟蹤、售后服務(wù)等。（二）積分1.乙方所擁有的積分是指乙方在特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景或消費(fèi)過(guò)程中積累的具有一定價(jià)值的虛擬權(quán)益，可用于在甲方積分兌換超市平臺(tái)兌換相應(yīng)的商品或服務(wù)。2.積分的獲取方式、計(jì)算規(guī)則及有效期等相關(guān)事宜，由乙方與積分來(lái)源方另行約定，但乙方應(yīng)確保其在本協(xié)議項(xiàng)下使用的積分來(lái)源合法且具備可兌換性。（三）商品及服務(wù)兌換1.乙方可使用其持有的積分在積分兌換超市平臺(tái)按照平臺(tái)設(shè)定的積分兌換規(guī)則兌換相應(yīng)的商品或服務(wù)。2.平臺(tái)上每件商品或每項(xiàng)服務(wù)均對(duì)應(yīng)明確的積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)使用積分進(jìn)行兌換。積分兌換標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況、商品或服務(wù)成本等因素進(jìn)行調(diào)整，甲方將提前在平臺(tái)上予以公示。3.對(duì)于部分商品或服務(wù)，甲方可能會(huì)提供積分+現(xiàn)金的混合支付方式進(jìn)行兌換，具體支付方式及金額以平臺(tái)展示為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方的積分兌換行為進(jìn)行管理和監(jiān)督。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、商品或服務(wù)供應(yīng)商要求等因素，對(duì)積分兌換超市平臺(tái)的商品種類(lèi)、積分兌換標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前合理時(shí)間通知乙方。有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則時(shí)，采取暫停積分兌換權(quán)限、限制賬號(hào)使用等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的積分兌換超市平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。負(fù)責(zé)平臺(tái)上商品及服務(wù)信息的審核與更新，確保所展示信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，但對(duì)于因乙方自身原因?qū)е碌男畔㈠e(cuò)誤或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。及時(shí)處理乙方在積分兌換過(guò)程中遇到的問(wèn)題，包括但不限于積分查詢(xún)、兌換流程咨詢(xún)、訂單處理、售后服務(wù)等，并按照相關(guān)規(guī)定或約定為乙方提供解決方案。保障乙方個(gè)人信息及積分信息的安全，采取必要的技術(shù)措施和管理措施防止信息泄露、篡改或丟失。如因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤痘蚍e分損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在積分兌換超市平臺(tái)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則使用其持有的積分兌換相應(yīng)的商品或服務(wù)。有權(quán)對(duì)積分兌換超市平臺(tái)的商品種類(lèi)、積分兌換標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等提出合理建議和意見(jiàn)。在乙方符合平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求甲方按照約定提供相關(guān)服務(wù)和保障。2.義務(wù)遵守本協(xié)議約定及積分兌換超市平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，誠(chéng)信使用積分進(jìn)行兌換活動(dòng)。確保其在本協(xié)議項(xiàng)下使用的積分來(lái)源合法且具備可兌換性，不得使用非法獲取或無(wú)效的積分進(jìn)行兌換。在積分兌換過(guò)程中，如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息及收貨地址等相關(guān)信息，保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。按照平臺(tái)提示的積分兌換流程進(jìn)行操作，仔細(xì)確認(rèn)兌換商品或服務(wù)的信息及積分扣除情況，一經(jīng)確認(rèn)提交，不得隨意撤銷(xiāo)或變更訂單，但因平臺(tái)系統(tǒng)故障或甲方原因?qū)е碌某狻Ｔ谑盏絻稉Q的商品或服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照平臺(tái)售后服務(wù)規(guī)則及時(shí)向甲方反饋，并配合甲方進(jìn)行處理。三、積分兌換流程（一）積分查詢(xún)乙方可通過(guò)積分兌換超市平臺(tái)提供的積分查詢(xún)功能，隨時(shí)查詢(xún)其持有的積分余額及積分明細(xì)。（二）商品或服務(wù)選擇乙方在積分兌換超市平臺(tái)瀏覽并選擇欲兌換的商品或服務(wù)，點(diǎn)擊進(jìn)入商品或服務(wù)詳情頁(yè)面，查看積分兌換標(biāo)準(zhǔn)、商品信息、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息。（三）訂單提交乙方確認(rèn)兌換信息無(wú)誤后，按照平臺(tái)提示進(jìn)行積分扣除及訂單提交操作。訂單提交成功后，乙方將收到系統(tǒng)生成的訂單確認(rèn)信息，包括訂單編號(hào)、兌換商品或服務(wù)信息、積分扣除情況等。（四）支付（如有需要）對(duì)于部分需采用積分+現(xiàn)金混合支付方式兌換的商品或服務(wù)，乙方應(yīng)按照平臺(tái)提示完成現(xiàn)金支付操作。支付成功后，訂單狀態(tài)將更新為已支付。（五）訂單處理與發(fā)貨甲方在收到乙方的積分兌換訂單后，將按照訂單內(nèi)容及商品或服務(wù)供應(yīng)商的要求進(jìn)行訂單處理。對(duì)于實(shí)物商品，甲方將安排發(fā)貨，并提供物流單號(hào)以便乙方跟蹤物流信息；對(duì)于虛擬商品或服務(wù)，甲方將按照約定的方式及時(shí)向乙方提供相關(guān)權(quán)益或服務(wù)。（六）收貨與驗(yàn)收（針對(duì)實(shí)物商品）乙方收到實(shí)物商品后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)量短缺、損壞等情況，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)平臺(tái)售后服務(wù)渠道向甲方反饋，并提供相關(guān)證明材料。甲方將根據(jù)乙方反饋情況與商品供應(yīng)商協(xié)商處理，如確屬商品質(zhì)量問(wèn)題，甲方將按照平臺(tái)售后服務(wù)規(guī)則為乙方辦理退換貨等相關(guān)事宜。（七）售后服務(wù)1.對(duì)于乙方在積分兌換過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題，包括但不限于商品質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、積分扣除異常等，乙方有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)平臺(tái)售后服務(wù)渠道向甲方提出投訴或反饋。2.甲方應(yīng)在收到乙方反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供解決方案。解決方案包括但不限于補(bǔ)發(fā)商品、退還積分、提供補(bǔ)償服務(wù)等。3.如乙方對(duì)甲方提供的解決方案不滿(mǎn)意，可在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，通過(guò)其他合法途徑解決爭(zhēng)議，但在爭(zhēng)議解決期間，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行其他義務(wù)。四、價(jià)格與費(fèi)用1.積分兌換超市平臺(tái)上商品及服務(wù)的積分兌換標(biāo)準(zhǔn)即為乙方兌換所需支付的"價(jià)格"，該價(jià)格以積分形式體現(xiàn)。2.除積分兌換外，如涉及積分+現(xiàn)金混合支付方式兌換商品或服務(wù)，現(xiàn)金支付部分的價(jià)格以平臺(tái)實(shí)際展示及乙方確認(rèn)支付的金額為準(zhǔn)。3.本協(xié)議履行過(guò)程中，甲方不向乙方收取除積分兌換外的其他額外費(fèi)用，但因乙方自身原因?qū)е碌某霰緟f(xié)議約定的操作或服務(wù)需求，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將提前告知乙方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供積分兌換超市平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行積分兌換活動(dòng)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因無(wú)法兌換造成的積分損失、直接經(jīng)濟(jì)損失等。2.若甲方未按照約定及時(shí)處理乙方的積分兌換訂單、售后服務(wù)請(qǐng)求等，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方違反保密條款，將乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等泄露給第三方，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金[X]元。如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定及積分兌換超市平臺(tái)規(guī)則，使用非法獲取或無(wú)效的積分進(jìn)行兌換，甲方有權(quán)取消乙方的積分兌換資格，追回已兌換的商品或服務(wù)，并要求乙方返還相應(yīng)積分。如乙方無(wú)法返還積分，應(yīng)按照積分兌換時(shí)對(duì)應(yīng)的商品或服務(wù)價(jià)值向甲方支付等額現(xiàn)金。2.若乙方提供虛假信息進(jìn)行積分兌換，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，取消乙方的積分兌換資格，乙方已支付的積分不予退還。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理乙方虛假兌換行為所支付的費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致的其他用戶(hù)損失、甲方的聲譽(yù)損失等。3.若乙方違反保密條款，將甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金[X]元。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付現(xiàn)金部分（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除訂單，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充