技能鑒定鐵路軌道類-客運(yùn)值班員題庫真題庫-15

技能鑒定鐵路軌道類-客運(yùn)值班員題庫真題庫_151、單選題()除按無票處理外，還應(yīng)交公安部門處理?！犊鸵?guī)》A、

持臥鋪車票乘車B、

持站臺票上車C、

持偽造車票乘車D、

持動車組車票乘車（江南博哥）正確答案：

C

參考解析：本題考查的是乘客持偽造車票乘車的行為應(yīng)該如何處理。根據(jù)題干中的提示，《客規(guī)》規(guī)定除按無票處理外，還應(yīng)交公安部門處理，因此選項(xiàng)C“持偽造車票乘車”是正確答案。選項(xiàng)A“持臥鋪車票乘車”和選項(xiàng)D“持動車組車票乘車”都是合法的乘車方式，不符合題干中的違規(guī)行為。選項(xiàng)B“持站臺票上車”也是違規(guī)行為，但是題干中明確指出“除按無票處理外”，因此不符合題意。綜上所述，選項(xiàng)C是本題的正確答案。2、單選題一對夫婦攜帶身高1.6米、1.5米和1.0米兒童各一名，應(yīng)購買()。A、

2張全價(jià)票、2張兒童票B、

3張全價(jià)票、1張兒童票C、

3張全價(jià)票、2張兒童票D、

2張全價(jià)票、3張兒童票正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題意，夫妻兩人身高均超過1.5米，因此需要購買全價(jià)票；而三個兒童身高均不足1.5米，可以購買兒童票。因此，夫妻兩人需要購買2張全價(jià)票，三個兒童需要購買3張兒童票，選項(xiàng)B符合條件，故選B。3、單選題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，屬于站前廣場的設(shè)施是（）。A、

柵欄B、

給排水C、

售貨亭D、

售貨部正確答案：

C

參考解析：柵欄屬于圍欄設(shè)施，主要用于圍合站前廣場，防止人員和車輛進(jìn)入；給排水屬于基礎(chǔ)設(shè)施，主要用于站前廣場的排水和供水；售貨部屬于車站內(nèi)部設(shè)施，主要用于售賣車票和商品。因此，屬于站前廣場的設(shè)施是售貨亭，選項(xiàng)C正確。4、單選題《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，鐵路各種乘車證均屬()，必須嚴(yán)格審批、填發(fā)、使用和管理。《匯編》A、

特種乘車證B、

有價(jià)證券C、

內(nèi)部證明D、

有價(jià)憑證正確答案：

B

參考解析：本題考查的是對《鐵路乘車證管理辦法》的理解。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“鐵路各種乘車證均屬”，可以推斷出正確答案應(yīng)該是“有價(jià)證券”，因?yàn)殍F路乘車證具有一定的價(jià)值，可以用于購買鐵路車票，因此屬于有價(jià)證券。其他選項(xiàng)中，“特種乘車證”和“內(nèi)部證明”都不符合題意，而“有價(jià)憑證”雖然與“有價(jià)證券”類似，但是在鐵路乘車證管理中并沒有被提及。因此，本題的正確答案為B。5、單選題軟席全年定期、軟席乘車證版面顏色為()。《匯編》A、

黑色B、

淺粉色C、

藍(lán)色D、

綠色正確答案：

B

參考解析：本題考查的是對軟席全年定期和軟席乘車證版面顏色的了解。正確答案為B，即淺粉色。解析：根據(jù)題干中的信息，我們可以知道本題考查的是軟席全年定期和軟席乘車證版面顏色。我們需要知道軟席全年定期和軟席乘車證的定義以及它們的版面顏色。根據(jù)常識和相關(guān)資料，我們可以得知軟席全年定期和軟席乘車證是一種公共交通工具的乘車憑證，用于乘坐軟席列車。而它們的版面顏色為淺粉色。因此，本題的正確答案為B。6、單選題動車組列車發(fā)車前()，站臺客運(yùn)員巡視站臺，確保無漏乘?！兑?guī)范》A、

30秒打響開車鈴，鈴聲時長10秒B、

40秒打響開車鈴，鈴聲時長30秒C、

30秒打響開車鈴，鈴聲時長60秒D、

40秒打響開車鈴，鈴聲時長120秒正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題目中的描述，動車組列車發(fā)車前需要進(jìn)行站臺客運(yùn)員巡視站臺，確保無漏乘。而在巡視之前，需要打響開車鈴，提醒乘客即將發(fā)車。根據(jù)《規(guī)范》，開車鈴聲應(yīng)該持續(xù)10秒鐘。因此，選項(xiàng)A符合要求，是正確答案。選項(xiàng)B、C、D的鈴聲時長均超過了規(guī)范要求，不符合題目要求。7、單選題新老兵運(yùn)輸期間，乘坐火車的老兵可免費(fèi)攜帶()kg?！盾娛逻\(yùn)輸》A、

5B、

35C、

50D、

100正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目可知，是在新老兵運(yùn)輸期間，乘坐火車的老兵可以免費(fèi)攜帶多少公斤的物品。根據(jù)《軍事運(yùn)輸》的規(guī)定，老兵可以免費(fèi)攜帶35kg的物品，因此答案選B。8、單選題對旅客遺失物品應(yīng)()，正確交付?！兑?guī)范》A、

廣播尋找B、

妥善保管C、

張貼公告D、

及時上交正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目中提到的《規(guī)范》，對旅客遺失物品應(yīng)該妥善保管，這是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。廣播尋找和張貼公告可以幫助找到失主，但是在找到失主之前，應(yīng)該先妥善保管遺失物品，以免遺失物品再次丟失或被損壞。及時上交是在找到失主后應(yīng)該采取的措施，而不是對遺失物品的應(yīng)對措施。因此，選項(xiàng)B是正確答案。9、單選題為保障旅客乘降安全，車站站臺兩端必須采取()隔離措施?！兑?guī)范》A、

設(shè)置"旅客止步"標(biāo)志B、

設(shè)置防護(hù)欄桿C、

設(shè)置防護(hù)柵欄并有"旅客止步"標(biāo)志，安排專人看守D、

設(shè)置防護(hù)柵欄并有"禁止通行"或"旅客止步"標(biāo)志正確答案：

D

參考解析：本題考查的是車站站臺乘降安全措施。根據(jù)《規(guī)范》的要求，為保障旅客乘降安全，車站站臺兩端必須采取防護(hù)柵欄并有"禁止通行"或"旅客止步"標(biāo)志的隔離措施，因此選項(xiàng)D為正確答案。選項(xiàng)A只設(shè)置"旅客止步"標(biāo)志不夠安全，選項(xiàng)B只設(shè)置防護(hù)欄桿也不夠安全，選項(xiàng)C雖然設(shè)置了防護(hù)柵欄并有"旅客止步"標(biāo)志，但沒有安排專人看守也不夠安全。因此，選項(xiàng)D是最符合要求的。10、單選題"變更到站"只能辦理()次。A、

一B、

二C、

三D、

四正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題目所給的信息，"變更到站"只能辦理一次，因此答案為A。11、單選題"中華人民共和國傷殘人民警察證"由()頒發(fā)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)進(jìn)行核對?！犊鸵?guī)》A、

國家有關(guān)部門B、

軍委C、

省政府D、

鐵路局正確答案：

A

參考解析：本題考查的是《客規(guī)》中關(guān)于中華人民共和國傷殘人民警察證的頒發(fā)機(jī)構(gòu)和核對權(quán)的規(guī)定。正確答案為A，即國家有關(guān)部門。傷殘人民警察證是由國家有關(guān)部門頒發(fā)的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)進(jìn)行核對。其他選項(xiàng)均不符合規(guī)定。12、單選題3.客運(yùn)電梯發(fā)生事故時，使用單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織排險(xiǎn)、救援，同時做好警戒工作，控制電梯操作區(qū)域，嚴(yán)禁()進(jìn)入，防止次生事故發(fā)生。(局《客運(yùn)電梯管理實(shí)施辦法》A、

無關(guān)人員B、

車站干部C、

客運(yùn)人員D、

維保單位正確答案：

A

參考解析：本題考查的是客運(yùn)電梯發(fā)生事故時應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行和警戒工作的措施。根據(jù)題干中的“嚴(yán)禁進(jìn)入，防止次生事故發(fā)生”可以推斷出應(yīng)該禁止無關(guān)人員進(jìn)入電梯操作區(qū)域，因此答案為A。其他選項(xiàng)都不符合常理和安全規(guī)定。13、單選題4.在網(wǎng)站辦理鐵路電子客票購票、改簽、退票時，不能晚于開車前()?！豆芤?guī)》A、

60分鐘B、

20分鐘C、

40分鐘D、

30分鐘正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題干中提到的《管規(guī)》，在網(wǎng)站辦理鐵路電子客票購票、改簽、退票時，不能晚于開車前30分鐘。因此，答案選D。14、單選題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中消滅“四害”是指（）。A、

蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠B、

蒼蠅、臭蟲、老鼠、蚊子C、

蚊子、臭蟲、蒼蠅、蟑螂D、

臭蟲、蒼蠅、蟑螂、老鼠正確答案：

A

參考解析：本題考查的是《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》中的內(nèi)容。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“消滅‘四害’”，可以定位到該規(guī)則中的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)部分。根據(jù)常識和衛(wèi)生學(xué)知識，四害指的是蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠，因?yàn)樗鼈兪浅Ｒ姷膫魅静∶浇楹托l(wèi)生問題源頭。因此，本題的正確答案是A。15、單選題7.鐵路信號分為()?！都家?guī)》A、

車站信號和機(jī)車信號B、

視覺信號和聽覺信號C、

機(jī)車信號和車站信號D、

手動信號和自動信號正確答案：

B

參考解析：本題考查的是鐵路信號的分類。根據(jù)題干中提到的《技規(guī)》，我們可以得知鐵路信號分為視覺信號和聽覺信號兩種。因此，答案為B。其他選項(xiàng)中，A、C、D都包含了車站信號和機(jī)車信號，手動信號和自動信號等分類，但都沒有涉及到視覺信號和聽覺信號的分類。因此，這些選項(xiàng)都不是本題的正確答案。16、單選題8.()為車站與列車長、列車乘警聯(lián)系頻道。（局）A、

頻道4B、

頻道2C、

頻道3D、

頻道1正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題干中提到的“客運(yùn)無線對講機(jī)管理辦法”，可以知道這是一道關(guān)于客運(yùn)無線對講機(jī)頻道的題目。根據(jù)題干中的描述，“車站與列車長、列車乘警聯(lián)系頻道”，可以得出正確答案為D，即頻道1。因此，本題的正確答案為D。17、單選題10.()為車站與列車司機(jī)、隨車機(jī)械師聯(lián)系頻道。（局）A、

頻道2B、

頻道1C、

頻道3D、

頻道4正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題干中提到的“客運(yùn)無線對講機(jī)管理辦法”，可以知道這是一道關(guān)于客運(yùn)無線對講機(jī)頻道的題目。根據(jù)題干中的描述，“為車站與列車司機(jī)、隨車機(jī)械師聯(lián)系頻道”，可以知道這是一道關(guān)于車站與列車司機(jī)、隨車機(jī)械師聯(lián)系頻道的題目。根據(jù)選項(xiàng)，可以看出正確答案為D，即頻道4。因此，本題答案為D。18、單選題11.旅客候車室內(nèi)通風(fēng)良好，溫度適宜，空氣質(zhì)量符合國家規(guī)定。室內(nèi)溫度冬季()、夏季()?！兑?guī)范》A、

18～26℃；26～28℃B、

18～20℃；26～28℃C、

16～20℃；26～28℃D、

18～20℃；24～28℃正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目中的信息，旅客候車室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣質(zhì)量符合國家規(guī)定，因此我們只需要根據(jù)《規(guī)范》中對于室內(nèi)溫度的要求來確定答案。根據(jù)《規(guī)范》規(guī)定，旅客候車室內(nèi)溫度冬季應(yīng)該在18～20℃之間，夏季應(yīng)該在26～28℃之間。因此，選項(xiàng)B“18～20℃；26～28℃”符合要求，是正確答案。19、單選題13.電子客票換票，由于票面不清楚或車票不可用時，售票員應(yīng)()?！段募R編》A、

作廢，重新?lián)Q票B、

退現(xiàn)金C、

原退，重新購票D、

作廢，不再購票正確答案：

A

參考解析：本題考查電子客票換票時售票員應(yīng)該采取的措施。根據(jù)題干中的“由于票面不清楚或車票不可用時”，可以判斷出需要進(jìn)行換票操作。根據(jù)電子客票的特點(diǎn)，售票員應(yīng)該在系統(tǒng)中作廢原有的車票，并重新為乘客換發(fā)一張新的車票。因此，選項(xiàng)A“作廢，重新?lián)Q票”是正確的答案。選項(xiàng)B“退現(xiàn)金”不符合實(shí)際情況，因?yàn)殡娮涌推辈⒉皇菍?shí)物票，無法直接退現(xiàn)金。選項(xiàng)C“原退，重新購票”也不正確，因?yàn)樵械能嚻币呀?jīng)無效，無法進(jìn)行退票操作。選項(xiàng)D“作廢，不再購票”也不符合實(shí)際情況，因?yàn)槌丝托枰匦沦徠辈拍芾^續(xù)乘車。因此，本題的正確答案為A。20、單選題15.電氣化區(qū)段上水、保潔、施工等作業(yè)，不得將水管()。A、

向車底噴射B、

向站臺方向噴射C、

向供電線路方向噴射D、

向股道方向噴射正確答案：

C

參考解析：本題考查的是電氣化區(qū)段上的作業(yè)安全知識。根據(jù)電氣化區(qū)段的特殊性質(zhì)，應(yīng)注意不得將水管向供電線路方向噴射，以免發(fā)生安全事故。因此，本題的正確答案為C。其他選項(xiàng)均有可能對電氣化區(qū)段的安全造成影響，應(yīng)予避免。21、單選題17.()屬客運(yùn)收入。A、

代收款B、

裝卸費(fèi)C、

建設(shè)基金D、

違章攜帶品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)正確答案：

D

參考解析：本題考查的是客運(yùn)收入中的一種類型，答案為D，即違章攜帶品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。其他選項(xiàng)均不屬于客運(yùn)收入，解析如下：A.代收款：代收款是指代理單位或個人代收他人貨款、票款、租金等，屬于代理收入，不屬于客運(yùn)收入。B.裝卸費(fèi)：裝卸費(fèi)是指運(yùn)輸公司為客戶提供的裝卸貨物的服務(wù)費(fèi)用，屬于服務(wù)收入，不屬于客運(yùn)收入。C.建設(shè)基金：建設(shè)基金是指為了運(yùn)輸設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)而收取的費(fèi)用，屬于基金收入，不屬于客運(yùn)收入。綜上所述，答案為D，即違章攜帶品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)屬于客運(yùn)收入。22、單選題21.持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上可要求變更一次()，但須在通票有效期內(nèi)能夠到達(dá)到站時方可辦理?！犊鸵?guī)》A、

席位B、

換乘站C、

徑路D、

有效期正確答案：

C

參考解析：本題考查的是持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上可要求變更一次的限制條件。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“通票有效期內(nèi)能夠到達(dá)到站時方可辦理”，可以推斷出正確答案為C選項(xiàng)“徑路”，即旅客變更一次的限制條件是必須在通票有效期內(nèi)能夠到達(dá)到站時方可辦理。因此，本題答案為C。23、單選題22.()在原通票有效期不能到達(dá)到站時，應(yīng)根據(jù)折返站至正當(dāng)?shù)秸鹃g的里程，重新計(jì)算車票有效期?！犊鸵?guī)》A、

誤售、誤購、誤乘的車票B、

分乘后的車票C、

變徑后的車票D、

中轉(zhuǎn)換乘的車票正確答案：

A

參考解析：本題考查的是客運(yùn)規(guī)章中對于車票有效期的規(guī)定。根據(jù)題干中的提示，我們可以在客運(yùn)規(guī)章中找到相關(guān)的條文進(jìn)行查找。根據(jù)客運(yùn)規(guī)章第三十三條的規(guī)定，對于誤售、誤購、誤乘的車票，應(yīng)當(dāng)根據(jù)折返站至正當(dāng)?shù)秸鹃g的里程，重新計(jì)算車票有效期。因此，本題的答案為A選項(xiàng)。而B、C、D選項(xiàng)在客運(yùn)規(guī)章中并沒有明確的規(guī)定，因此不符合題意。24、單選題24.除鐵路工作證外，()不能做為乘車的憑證。《匯編》A、

記者證B、

調(diào)度命令C、

鐵路通用乘車證D、

特種乘車證正確答案：

A

參考解析：本題考查的是鐵路乘車憑證的種類。根據(jù)題干中的提示，除了鐵路工作證之外，不能作為乘車憑證的選項(xiàng)有記者證、調(diào)度命令、鐵路通用乘車證和特種乘車證。而根據(jù)鐵路相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，記者證是不能作為乘車憑證的，因此選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B調(diào)度命令是指鐵路工作人員的工作指令，不是乘車憑證；選項(xiàng)C鐵路通用乘車證是指鐵路職工及其家屬、退休職工等特定人群的乘車憑證，不是普通旅客的乘車憑證；選項(xiàng)D特種乘車證是指殘疾人、軍人、學(xué)生等特定人群的乘車憑證，也不是普通旅客的乘車憑證。因此，本題答案為A。25、單選題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，消毒、殺蟲、滅鼠由（）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，客運(yùn)部門配合。A、

站段B、

醫(yī)院C、

衛(wèi)生局D、

衛(wèi)生防疫部門正確答案：

D

參考解析：本題考查的是《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》中有關(guān)消毒、殺蟲、滅鼠的規(guī)定。根據(jù)規(guī)則，這些工作由衛(wèi)生防疫部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，客運(yùn)部門配合。因此，正確答案為D。其他選項(xiàng)都與該規(guī)則不符。26、單選題25.旅客要求退票，在發(fā)站開車前，退還全部票價(jià)核收退票費(fèi)，旅客要報(bào)銷時，發(fā)給旅客()。A、

客運(yùn)記錄B、

退票費(fèi)報(bào)銷憑證C、

退票報(bào)告D、

退款證明書正確答案：

B

參考解析：本題考查的是旅客退票后需要發(fā)給旅客的文件。根據(jù)題干中的“旅客要報(bào)銷時，發(fā)給旅客”，可以確定答案為B選項(xiàng)“退票費(fèi)報(bào)銷憑證”。其他選項(xiàng)的含義分別為：A.客運(yùn)記錄：記錄旅客的乘車信息，不涉及退票。C.退票報(bào)告：記錄退票的原因、時間等信息，不是旅客需要的報(bào)銷憑證。D.退款證明書：記錄退款的金額、時間等信息，不是旅客需要的報(bào)銷憑證。因此，本題的正確答案為B選項(xiàng)。27、單選題26."西鐵長樂行"家園賬戶積分每掃描車票成功一次計(jì)（）分，并同步按票面票價(jià)每1元計(jì)1分。A、

10B、

30C、

20D、

40正確答案：

C

參考解析：本題考查對于積分計(jì)算的理解。根據(jù)題目所述，每掃描車票成功一次計(jì)20分，并且按照票面票價(jià)每1元計(jì)1分。因此，積分的計(jì)算方式為：掃描成功次數(shù)×20+票面票價(jià)（元）×1。選項(xiàng)中只有C符合這個計(jì)算方式，因此答案為C。28、單選題27.全國新兵運(yùn)輸期限依照國務(wù)院、中央軍委的命令和指示確定,應(yīng)當(dāng)于()開始?！秴R編》A、

9月5日B、

11月1日C、

12月10日D、

11月25日正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“全國新兵運(yùn)輸期限”、“國務(wù)院、中央軍委的命令和指示確定”，可以猜測這是一道考察相關(guān)政策法規(guī)的題目。根據(jù)選項(xiàng)依次排除，可以發(fā)現(xiàn)只有A選項(xiàng)符合條件。因此，答案為A。29、單選題28.新老兵運(yùn)輸期間，乘坐火車的老兵可免費(fèi)攜帶()kg?！盾娛逻\(yùn)輸》A、

100B、

35C、

5D、

50正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目可知，是在新老兵運(yùn)輸期間，乘坐火車的老兵可以免費(fèi)攜帶多少公斤物品。根據(jù)選項(xiàng)可知，只有B選項(xiàng)是一個具體的數(shù)字，且符合老兵攜帶物品的實(shí)際情況，因此選B。30、單選題29.客運(yùn)使用單位應(yīng)組織維保單位等單位針對本單位的不同類型（類別）電梯每()至少進(jìn)行一次應(yīng)急演練。(局《客運(yùn)電梯管理實(shí)施辦法》A、

一年B、

半年C、

兩年D、

三年正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“應(yīng)急演練”以及“不同類型（類別）電梯”，可以確定本題考查的是客運(yùn)電梯的應(yīng)急演練周期。根據(jù)《客運(yùn)電梯管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，客運(yùn)使用單位應(yīng)該組織維保單位等單位針對本單位的不同類型（類別）電梯每半年至少進(jìn)行一次應(yīng)急演練。因此，本題的正確答案為B。31、單選題30.換乘客流大的中型及以上高鐵車站，()?！兑?guī)范》A、

根據(jù)需要設(shè)置站內(nèi)換乘流線，配備相應(yīng)的設(shè)備和引導(dǎo)標(biāo)志B、

經(jīng)車站同意，由列車對車票補(bǔ)剪C、

必須要求旅客一律出站后再次檢票D、

嚴(yán)格執(zhí)行檢票制度，杜絕旅客站內(nèi)換乘正確答案：

A

參考解析：本題考查的是高鐵車站的換乘客流管理。根據(jù)題干中的“換乘客流大的中型及以上高鐵車站”，可以推斷出這是一道關(guān)于高鐵車站管理的規(guī)范性問題。根據(jù)《規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)該采取什么措施來管理換乘客流呢？A選項(xiàng)指出，應(yīng)該根據(jù)需要設(shè)置站內(nèi)換乘流線，配備相應(yīng)的設(shè)備和引導(dǎo)標(biāo)志。這個措施是符合實(shí)際情況的，也是符合規(guī)范的。因此，A選項(xiàng)是正確的。B選項(xiàng)指出，經(jīng)車站同意，由列車對車票補(bǔ)剪。這個措施不太符合實(shí)際情況，因?yàn)檐嚻毖a(bǔ)剪需要列車員進(jìn)行操作，而列車員的工作重心應(yīng)該是在列車上，不太可能有時間和精力去對車票進(jìn)行補(bǔ)剪。因此，B選項(xiàng)是錯誤的。C選項(xiàng)指出，必須要求旅客一律出站后再次檢票。這個措施雖然可以確保旅客的安全，但是會增加旅客的時間和精力成本，不太符合實(shí)際情況。因此，C選項(xiàng)是錯誤的。D選項(xiàng)指出，嚴(yán)格執(zhí)行檢票制度，杜絕旅客站內(nèi)換乘。這個措施雖然可以確保旅客的安全，但是也會增加旅客的時間和精力成本，而且不太符合實(shí)際情況。因此，D選項(xiàng)是錯誤的。綜上所述，本題的正確答案是A。32、單選題31.動車組發(fā)車前，由()確認(rèn)旅客乘降完畢后，通知司機(jī)關(guān)閉車門?！都家?guī)》A、

助理值班員B、

列車員C、

列車長D、

車站客運(yùn)員正確答案：

C

參考解析：本題考查的是動車組發(fā)車前的安全措施。根據(jù)題干中的“確認(rèn)旅客乘降完畢后，通知司機(jī)關(guān)閉車門”可以知道，這是一個關(guān)于列車員工作職責(zé)的問題。因此，正確答案應(yīng)該是列車員。A選項(xiàng)助理值班員，B選項(xiàng)列車員，C選項(xiàng)列車長，D選項(xiàng)車站客運(yùn)員，根據(jù)職責(zé)分工和工作流程，只有列車長才有權(quán)利確認(rèn)旅客乘降完畢后通知司機(jī)關(guān)閉車門。因此，本題答案為C。33、單選題33.為保障旅客乘降安全，車站站臺兩端必須采取()隔離措施?！兑?guī)范》A、

設(shè)置防護(hù)柵欄并有"旅客止步"標(biāo)志，安排專人看守B、

設(shè)置防護(hù)欄桿C、

設(shè)置防護(hù)柵欄并有"禁止通行"或"旅客止步"標(biāo)志D、

設(shè)置"旅客止步"標(biāo)志正確答案：

C

參考解析：本題考查車站站臺乘降安全措施。根據(jù)《規(guī)范》要求，車站站臺兩端必須采取隔離措施，以保障旅客乘降安全。選項(xiàng)A中的"旅客止步"標(biāo)志不夠明確，應(yīng)該加上"禁止通行"標(biāo)志；選項(xiàng)B中只有防護(hù)欄桿，沒有標(biāo)志，不夠完善；選項(xiàng)C中既有防護(hù)柵欄，又有"禁止通行"或"旅客止步"標(biāo)志，符合要求；選項(xiàng)D只有標(biāo)志，沒有防護(hù)措施，不夠安全。因此，正確答案為C。34、單選題35.附加票是客票的補(bǔ)充部分，可以與客票合并發(fā)售，但除()外不能單獨(dú)使用?！犊鸵?guī)》A、

公免乘車證B、

兒童C、

學(xué)生D、

殘疾軍人正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題干中的“附加票是客票的補(bǔ)充部分，可以與客票合并發(fā)售，但除()外不能單獨(dú)使用?！笨芍_答案應(yīng)該是不能單獨(dú)使用的選項(xiàng)。而根據(jù)《客規(guī)》的規(guī)定，公免乘車證和殘疾軍人證都可以單獨(dú)使用，因此排除選項(xiàng)A和D。而學(xué)生票和兒童票都是需要與成人票一起購買才能使用的，但是根據(jù)題干中的“可以與客票合并發(fā)售”可知，學(xué)生票也可以單獨(dú)使用，因此正確答案應(yīng)該是B選項(xiàng)，即兒童票。35、單選題36.動車組營業(yè)站停車未對標(biāo)且開放車門，車站客運(yùn)值班員發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)使用()通知司機(jī)。（）A、

電報(bào)B、

手機(jī)C、

手持電臺D、

辦公電話正確答案：

C

參考解析：本題考查的是車站客運(yùn)值班員在發(fā)現(xiàn)動車組營業(yè)站停車未對標(biāo)且開放車門時應(yīng)該使用何種方式通知司機(jī)。根據(jù)常規(guī)操作，車站客運(yùn)值班員應(yīng)該使用手持電臺通知司機(jī)，因?yàn)槭殖蛛娕_是車站客運(yùn)值班員與司機(jī)之間的主要聯(lián)系方式，能夠快速、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。因此，本題的正確答案是C。36、單選題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，天橋和地道的寬度應(yīng)根據(jù)客流量來確定，但不應(yīng)小于（）米。A、

3B、

2C、

5D、

4正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題干中的規(guī)定，天橋和地道的寬度應(yīng)根據(jù)客流量來確定，但不應(yīng)小于4米。因此，答案為D。37、單選題38.動車組日常運(yùn)用的上水、保潔、排污等整備作業(yè)一般應(yīng)在()完成?！都家?guī)》A、

特等站B、

始發(fā)站C、

動車所D、

終到站正確答案：

C

參考解析：本題考查動車組日常運(yùn)用的整備作業(yè)的地點(diǎn)。根據(jù)《技規(guī)》規(guī)定，動車組日常運(yùn)用的上水、保潔、排污等整備作業(yè)一般應(yīng)在動車所完成，因此選項(xiàng)C為正確答案。選項(xiàng)A特等站、選項(xiàng)B始發(fā)站、選項(xiàng)D終到站都不是動車組日常運(yùn)用的整備作業(yè)的地點(diǎn)，因此都不是正確答案。38、單選題39.動車組列車應(yīng)接入()?！兑?guī)范》A、

固定站臺及固定線路B、

一站臺并停于固定位置C、

固定站臺并停于固定位置D、

固定線路及固定位置正確答案：

C

參考解析：本題考查的是動車組列車應(yīng)接入的要求，根據(jù)《規(guī)范》的規(guī)定，動車組列車應(yīng)接入固定站臺并停于固定位置，因此答案選C。其他選項(xiàng)都有一定的偏差，不符合規(guī)范要求。39、單選題40.汽油、酒精、油漆屬危險(xiǎn)品中()類。A、

腐蝕品B、

易燃液體C、

易燃固體D、

壓縮氣體正確答案：

B

參考解析：本題考查危險(xiǎn)品分類知識。根據(jù)題干中的三種物質(zhì)，可以判斷它們都是易燃物質(zhì)，因此屬于易燃液體類別。故選B。40、單選題42.動車組列車（）車始發(fā)時應(yīng)輛輛滿水。A、

當(dāng)日趟趟B、

第一趟C、

第二趟D、

第三趟正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目中的“動車組列車車始發(fā)時應(yīng)輛輛滿水”，可以得出這是一道關(guān)于動車組列車的出題。而根據(jù)常識，動車組列車在開始運(yùn)行前需要將水箱中的水加滿，以保證行車過程中的用水需求。因此，正確答案應(yīng)該是“第一趟”，即動車組列車在第一趟車始發(fā)時應(yīng)輛輛滿水。其他選項(xiàng)均不符合實(shí)際情況。41、單選題44.()所在地車站設(shè)立冒用身份信息處置專窗將告知確認(rèn)書留存?zhèn)洳?。A、

鄉(xiāng)所在地B、

鎮(zhèn)所在地C、

地市級以上城市D、

首都正確答案：

C

參考解析：本題考查的是身份信息的冒用處置，需要在地市級以上城市的車站設(shè)立專窗進(jìn)行處理，并告知確認(rèn)書留存?zhèn)洳?。因此，答案為C。42、單選題48.對特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)應(yīng)做到三有是指()?！兑?guī)范》A、

有服務(wù)、有交接、有登記B、

有服務(wù)，有交接，有通報(bào)。C、

有接待、有服務(wù)、有交接D、

有問詢、有服務(wù)、有交接正確答案：

B

參考解析：本題考查對《規(guī)范》中對特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)的要求的理解。根據(jù)題干中的“三有”，可以排除選項(xiàng)A、C、D。而根據(jù)對特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)的常識理解，服務(wù)人員需要做到及時交接、通報(bào)相關(guān)信息，因此選項(xiàng)B“有服務(wù)，有交接，有通報(bào)”是正確的。因此，本題答案為B。43、單選題49.《技規(guī)》規(guī)定客運(yùn)車站高站臺應(yīng)設(shè)置()?！都家?guī)》A、

安全標(biāo)線和停車位置標(biāo)B、

安全門C、

機(jī)車停車標(biāo)志D、

電梯裝置正確答案：

A

參考解析：本題考查的是客運(yùn)車站高站臺的規(guī)定。根據(jù)題干中提到的《技規(guī)》，我們可以知道這是一道法規(guī)類的題目。根據(jù)客運(yùn)車站高站臺的特點(diǎn)，我們可以排除選項(xiàng)B、D，因?yàn)榘踩T和電梯裝置都不是高站臺必須設(shè)置的設(shè)施。而機(jī)車停車標(biāo)志也不是客運(yùn)車站高站臺必須設(shè)置的設(shè)施，因?yàn)楦哒九_主要是為了方便乘客上下車，與機(jī)車停車無關(guān)。因此，正確答案為A，即客運(yùn)車站高站臺應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)線和停車位置標(biāo)。這些標(biāo)線和標(biāo)志的設(shè)置可以提高乘客上下車的安全性和效率。44、單選題50.旅客關(guān)注"西鐵客運(yùn)"微信公眾號后，使用其中"粉絲家園"模塊注冊為"西鐵長樂行"粉絲成員，然后進(jìn)入家園中心通過（）功能掃描本人車票二維碼，自動獲取、記錄本人乘車次數(shù)、票價(jià)等信息并累計(jì)積分。A、

"搖一搖"B、

"綁一綁"C、

"掃一掃"D、

"曬一曬"正確答案：

C

參考解析：本題考查對微信公眾號中功能的理解。根據(jù)題干中提到的"掃描本人車票二維碼"，可以確定正確答案為C選項(xiàng)"掃一掃"。其他選項(xiàng)中，A選項(xiàng)"搖一搖"是微信中的一種交互方式，B選項(xiàng)"綁一綁"是指綁定微信支付等功能，D選項(xiàng)"曬一曬"是指在微信朋友圈中分享照片等內(nèi)容。因此，本題正確答案為C選項(xiàng)。45、單選題53.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，對旅客的遺失物品不能判明失主下車站時，移交()。A、

列車終到站B、

中途站C、

前方停車站D、

列車始發(fā)站正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題干中的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，對旅客的遺失物品不能判明失主下車站時，應(yīng)該移交哪個地方？答案是A，即列車終到站。解析：因?yàn)榱熊嚱K到站是整個行程的終點(diǎn)，旅客在這里下車后就不會再乘坐這趟列車了，因此如果旅客在這里遺失了物品，就需要將物品移交給鐵路公司或者相關(guān)部門進(jìn)行處理。如果在中途站或者前方停車站移交，可能會導(dǎo)致失主找不到自己的物品，造成不必要的麻煩。而如果在列車始發(fā)站移交，可能會影響后續(xù)的旅客乘車體驗(yàn)，因此不是最佳的選擇。46、單選題55.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，售票房和列車內(nèi)要配備保險(xiǎn)箱，()隨時入柜加鎖?！豆芤?guī)》A、

現(xiàn)金、票據(jù)B、

現(xiàn)金、支票和款袋C、

支票和票據(jù)D、

款袋和票據(jù)正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題干中的《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，售票房和列車內(nèi)要配備保險(xiǎn)箱，并且隨時入柜加鎖。因此，正確答案應(yīng)該是售票房和列車內(nèi)需要保管的物品。根據(jù)選項(xiàng)，只有B選項(xiàng)中列舉了現(xiàn)金、支票和款袋，符合題意，因此B選項(xiàng)是正確答案。47、單選題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，客車給水站的分布距離以（）千米為宜。A、

150-200B、

100-200C、

200-250D、

180-200正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題干中的《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》，我們可以知道這是一道考察相關(guān)法規(guī)規(guī)定的題目。根據(jù)規(guī)定，客車給水站的分布距離以150-200千米為宜，因此答案為A。其他選項(xiàng)的距離范圍都不符合規(guī)定，可以排除。48、單選題57.客運(yùn)人員應(yīng)通過()等安全培訓(xùn)，特定崗位工作人員按規(guī)定通過相應(yīng)崗位安全培訓(xùn)?！兑?guī)范》A、

電器、電氣化、衛(wèi)生防疫B、

生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、勞動人身C、

生產(chǎn)作業(yè)勞動人身、治安D、

電氣化、衛(wèi)生防疫、治安正確答案：

B

參考解析：本題考查客運(yùn)人員的安全培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)題干中提到的《規(guī)范》，客運(yùn)人員應(yīng)通過哪些安全培訓(xùn)，特定崗位工作人員應(yīng)通過哪些安全培訓(xùn)。選項(xiàng)中，A選項(xiàng)只涉及了電器、電氣化、衛(wèi)生防疫三個方面，不夠全面；C、D選項(xiàng)中的內(nèi)容與題干中提到的不符。因此，正確答案為B選項(xiàng)，其中包括了生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、勞動人身等多個方面的安全培訓(xùn)內(nèi)容。49、單選題60.對購買鐵路電子客票且憑二代身份證直接檢票進(jìn)站的，列車驗(yàn)票時，憑()與站車無線交互系統(tǒng)進(jìn)行比對。A、

憑身份證原件B、

工作證C、

憑工作證復(fù)印件D、

憑旅客口頭報(bào)身份證號正確答案：

A

參考解析：本題考查的是購買鐵路電子客票且憑二代身份證直接檢票進(jìn)站時，列車驗(yàn)票時需要憑什么與站車無線交互系統(tǒng)進(jìn)行比對。根據(jù)鐵路電子客票的使用規(guī)定，乘客購買電子客票后，需要憑二代身份證原件直接檢票進(jìn)站。因此，本題答案為A，憑身份證原件。選項(xiàng)B、C、D都不符合實(shí)際情況。50、單選題61.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定,()是包括本數(shù)的用語。A、

超過B、

不夠C、

以后D、

不滿正確答案：

C

參考解析：本題考查對《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中用語的理解。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“包括本數(shù)的用語”，可以定位到規(guī)程中的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)常識和語境分析，選項(xiàng)A、B、D都與“本數(shù)”無關(guān)，排除。選項(xiàng)C“以后”可以表示時間或順序上的“后面”，也可以表示數(shù)量上的“剩余”，因此可以包括“本數(shù)”的概念，故選C。因此，本題答案為C。51、單選題62.根據(jù)實(shí)名制辦法，為他人代購車票且不能出示乘車人的有效身份證件（原件或復(fù)印件）時，應(yīng)當(dāng)憑購票人的()原件和乘車人的有效身份信息辦理乘車人的臨時身份證明。《文件匯編》A、

港澳居民來往內(nèi)地通行證B、

臺灣居民來往大陸通行證C、

中華人民共和國居民身份證D、

護(hù)照正確答案：

C

參考解析：根據(jù)實(shí)名制辦法，購票人代購車票時，需要出示乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件。但如果購票人無法出示乘車人的有效身份證件，可以憑購票人的有效身份證件原件和乘車人的有效身份信息辦理乘車人的臨時身份證明。選項(xiàng)A、B、D都是證件，不是有效身份證件，不符合要求。只有選項(xiàng)C中的中華人民共和國居民身份證才是有效身份證件，符合要求。因此，答案為C。52、單選題63.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路電務(wù)等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設(shè)備，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證，可最多攜帶蓄電池（6V組）()?！豆芤?guī)》A、

8組B、

2組C、

3組D、

1組正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題干中的規(guī)定，鐵路電務(wù)等維修人員可以乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設(shè)備，并且可以攜帶蓄電池（6V組）作為工具。但是，攜帶的數(shù)量是有限制的，最多可以攜帶多少組蓄電池呢？根據(jù)題干中的規(guī)定，答案是A選項(xiàng)，即最多可以攜帶8組蓄電池。因此，本題的正確答案是A。53、單選題65.任何單位或者個人發(fā)現(xiàn)危害客運(yùn)電梯安全的行為，()向相關(guān)管理部門投訴、舉報(bào)。（局《客運(yùn)電梯傷人事件報(bào)告實(shí)施辦法》）A、

不得隨意B、

可視情況C、

均可D、

不得正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題干中的引用文獻(xiàn)《客運(yùn)電梯傷人事件報(bào)告實(shí)施辦法》，任何單位或個人發(fā)現(xiàn)危害客運(yùn)電梯安全的行為，都可以向相關(guān)管理部門投訴、舉報(bào)。因此，選項(xiàng)C“均可”是正確答案。選項(xiàng)A“不得隨意”和選項(xiàng)D“不得”都是錯誤的，因?yàn)楦鶕?jù)文獻(xiàn)規(guī)定，可以投訴、舉報(bào)。選項(xiàng)B“可視情況”不夠明確，因此也不是正確答案。54、單選題66.開車前48小時以內(nèi)，可以改簽開車前的其他列車，也可改簽()。A、

開車后至票面日期次日24:00之間的其他列車B、

預(yù)售期內(nèi)的其他列車C、

票面日期次日的本次列車D、

開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車正確答案：

D

參考解析：本題考查的是火車票改簽的規(guī)定。根據(jù)題干中的“開車前48小時以內(nèi)，可以改簽開車前的其他列車”，可以得知改簽的時間限制是在開車前48小時以內(nèi)。而根據(jù)選項(xiàng)可知，只有D選項(xiàng)符合題意，即可以改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車。因此，本題的答案為D。55、單選題67.動車組列車發(fā)車前()，站臺客運(yùn)員巡視站臺，確保無漏乘?！兑?guī)范》A、

30秒打響開車鈴，鈴聲時長60秒B、

30秒打響開車鈴，鈴聲時長10秒C、

40秒打響開車鈴，鈴聲時長30秒D、

40秒打響開車鈴，鈴聲時長120秒正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目所述，動車組列車發(fā)車前需要進(jìn)行站臺客運(yùn)員巡視站臺，確保無漏乘。而在發(fā)車前，需要打響開車鈴，提醒乘客即將發(fā)車。根據(jù)《規(guī)范》，正確的做法是在發(fā)車前30秒打響開車鈴，鈴聲時長為10秒，因此答案選B。56、單選題68.行李每件的最大重量為()。A、

3kgB、

2kgC、

50kgD、

1kg正確答案：

C

參考解析：本題考查對行李重量限制的理解。根據(jù)題干中的信息可知，行李每件的最大重量為多少。根據(jù)題意，正確答案為C選項(xiàng)，即50kg。因此，本題答案為C。57、單選題69.車站各服務(wù)場所設(shè)置的垃圾箱（桶）需()消毒一次。《規(guī)范》A、

每年B、

每日C、

每季度D、

每月正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目中提到的《規(guī)范》，車站各服務(wù)場所設(shè)置的垃圾箱（桶）需要每日消毒一次。因此，答案為B。58、單選題《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，持用軟席、硬席乘車證乘車除（）外，中途下車無效。A、

辦理公事B、

調(diào)研C、

換乘D、

工作正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題干中的信息，我們可以知道《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，持用軟席、硬席乘車證乘車除換乘外，中途下車無效。因此，選項(xiàng)C“換乘”是正確答案。選項(xiàng)A“辦理公事”、選項(xiàng)B“調(diào)研”、選項(xiàng)D“工作”都不符合規(guī)定，因此都不是正確答案。59、單選題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站段按（）的儲備量，向收入管理部門請領(lǐng)客貨運(yùn)輸票據(jù)。A、

1～2個月B、

2～4個月C、

4～6個月D、

3～5個月正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題干中的《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》，站段向收入管理部門請領(lǐng)客貨運(yùn)輸票據(jù)的儲備量應(yīng)該是多少。根據(jù)選項(xiàng)，只有B選項(xiàng)中的2～4個月符合題意。因此，答案為B。60、單選題70.列車向車站移交傷害旅客時，車站不得拒絕接收。辦理移交手續(xù)時，列車應(yīng)當(dāng)編制()一式兩份。A、

證人證言B、

客運(yùn)記錄和旅客攜帶物品清單C、

受傷旅客口供D、

車長的證明材料正確答案：

B

參考解析：本題考查的是列車向車站移交傷害旅客時的辦理移交手續(xù)。根據(jù)題干中的“列車應(yīng)當(dāng)編制一式兩份”，可以推斷出應(yīng)該是一種文件或者記錄。根據(jù)選項(xiàng)，只有B選項(xiàng)“客運(yùn)記錄和旅客攜帶物品清單”符合要求，因此答案為B。其他選項(xiàng)都與辦理移交手續(xù)無關(guān)。61、單選題71.高鐵站車驗(yàn)證檢票流程采取()客運(yùn)組織方式?！秴R編》A、

先查后驗(yàn)B、

驗(yàn)、查同步C、

首次驗(yàn)證和二次驗(yàn)證相結(jié)合D、

先驗(yàn)后查正確答案：

D

參考解析：本題考查的是高鐵站車驗(yàn)證檢票流程采取的客運(yùn)組織方式。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“高鐵站車驗(yàn)證檢票流程”和選項(xiàng)中的關(guān)鍵詞“先查后驗(yàn)”、“驗(yàn)、查同步”、“首次驗(yàn)證和二次驗(yàn)證相結(jié)合”、“先驗(yàn)后查”，可以推斷出這是一道關(guān)于高鐵站車票驗(yàn)證檢票流程的題目，而正確答案應(yīng)該是哪種客運(yùn)組織方式。根據(jù)常識和實(shí)際情況，高鐵站車票驗(yàn)證檢票流程一般都是先進(jìn)行驗(yàn)票，再進(jìn)行查票，因此選項(xiàng)中的“先驗(yàn)后查”符合實(shí)際情況，應(yīng)該是正確答案。因此，本題的答案為D。62、單選題73.線路中斷旅客由中途站返回發(fā)站退票，退還全部票價(jià)。但()的費(fèi)用不退?！都?xì)則》A、

兒童票B、

加收50%的票款C、

客票D、

列車上補(bǔ)購的車票正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目中的描述，線路中斷旅客由中途站返回發(fā)站退票，退還全部票價(jià)，但某些費(fèi)用不退。因此，我們需要找到這些不退的費(fèi)用是什么。根據(jù)題目中的提示，《細(xì)則》中規(guī)定，加收50%的票款不退。因此，選項(xiàng)B是正確答案。其他選項(xiàng)的解析如下：A.兒童票：題目中沒有提到兒童票，因此不是正確答案。C.客票：客票是指旅客購買的車票，根據(jù)題目中的描述，旅客可以退還全部票價(jià)，因此客票不是不退的費(fèi)用。D.列車上補(bǔ)購的車票：題目中沒有提到列車上補(bǔ)購的車票，因此不是正確答案。63、單選題74.車站按規(guī)定實(shí)行實(shí)名制驗(yàn)證，核驗(yàn)()的一致性?！兑?guī)范》A、

工作證、身份證件、旅客B、

車票、有效身份證原件、旅客C、

工作證、身份證號、旅客D、

工作證、減價(jià)優(yōu)待證、旅客正確答案：

B

參考解析：本題考查的是車站實(shí)名制驗(yàn)證的核驗(yàn)內(nèi)容。根據(jù)題干中提到的《規(guī)范》，我們可以知道實(shí)名制驗(yàn)證的核驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)該包括旅客的身份證原件和車票。因此，選項(xiàng)B中的車票、有效身份證原件、旅客是符合要求的，是本題的正確答案。而其他選項(xiàng)中的內(nèi)容都與實(shí)名制驗(yàn)證的核驗(yàn)內(nèi)容不符，可以排除。64、單選題76.動車組列車需要組織旅客下車或換乘其他列車時，應(yīng)()。《技規(guī)》A、

旅客自行尋找所乘列車B、

盡快車站C、

組織旅客出站后重新由候車室經(jīng)閘機(jī)進(jìn)站D、

在車站站臺進(jìn)行正確答案：

D

參考解析：本題考查的是動車組列車組織旅客下車或換乘其他列車的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《技規(guī)》的規(guī)定，動車組列車需要組織旅客下車或換乘其他列車時，應(yīng)在車站站臺進(jìn)行。因此，本題的正確答案為D。其他選項(xiàng)均不符合相關(guān)規(guī)定。65、單選題77."掛失補(bǔ)車票"僅限于乘坐原乘車日期、車次和席位的列車，只能辦理()次，且不能改簽、變更到站。A、

4B、

1C、

3D、

2正確答案：

B

參考解析：本題考查對“掛失補(bǔ)車票”辦理規(guī)定的理解。根據(jù)題干中的描述，“掛失補(bǔ)車票”只能乘坐原乘車日期、車次和席位的列車，且只能辦理1次，不能改簽、變更到站。因此，正確答案為B。66、單選題78.兒童票的到站()成人車票的到站。A、

近于B、

遠(yuǎn)于C、

相同于D、

不得遠(yuǎn)于正確答案：

D

參考解析：本題考查的是對于兒童票和成人車票到站的比較。根據(jù)題意，兒童票的到站應(yīng)該不得遠(yuǎn)于成人車票的到站，因此答案為D。67、單選題79.對講機(jī)主機(jī)報(bào)廢期限原則上為()年，電池報(bào)廢期限為()年。（局）A、

5；2B、

2；10C、

2；5D、

10；2正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題目中提到的《客運(yùn)無線對講機(jī)管理辦法》，對講機(jī)主機(jī)報(bào)廢期限原則上為5年，電池報(bào)廢期限為2年。因此，選項(xiàng)A“5；2”為正確答案。選項(xiàng)B、C、D中的數(shù)字組合均不符合規(guī)定，因此排除。68、單選題81.()作為客運(yùn)電梯的使用單位（以下簡稱使用單位），是客運(yùn)電梯管理的責(zé)任主體，對使用的客運(yùn)電梯安全負(fù)責(zé)。(局《客運(yùn)電梯管理實(shí)施辦法》A、

客運(yùn)站B、

鐵路局C、

維保單位D、

客運(yùn)處正確答案：

A

參考解析：本題考查的是客運(yùn)電梯管理實(shí)施辦法中客運(yùn)電梯使用單位的責(zé)任主體。根據(jù)題干中的提示，使用單位是客運(yùn)電梯管理的責(zé)任主體，對使用的客運(yùn)電梯安全負(fù)責(zé)。因此，正確答案為A，即客運(yùn)站。選項(xiàng)B鐵路局是客運(yùn)電梯的監(jiān)管單位，選項(xiàng)C維保單位是負(fù)責(zé)客運(yùn)電梯的維護(hù)和保養(yǎng)，選項(xiàng)D客運(yùn)處是客運(yùn)電梯的管理部門，但都不是使用單位。69、單選題83.旅客關(guān)注"西鐵客運(yùn)"微信公眾號后，使用其中()模塊注冊為"西鐵長樂行"粉絲成員。A、

快樂之行B、

粉絲家園C、

歸家之路D、

溫暖回家路正確答案：

B

參考解析：本題考查對微信公眾號的了解。根據(jù)題意，旅客關(guān)注"西鐵客運(yùn)"微信公眾號后，使用其中()模塊注冊為"西鐵長樂行"粉絲成員。根據(jù)常識，微信公眾號中一般會有一個專門的模塊用于粉絲注冊，而根據(jù)選項(xiàng)，只有B選項(xiàng)"粉絲家園"符合題意。因此，答案為B。70、單選題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站車裝載、堆放一級包裝的放射性包裹應(yīng)備專門存放地點(diǎn)，與活動物包裹應(yīng)保持不少于（）的距離。A、

0.5米B、

1米C、

1.5米D、

2米正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題目中的規(guī)定，一級包裝的放射性包裹應(yīng)備專門存放地點(diǎn)，并且與活動物包裹應(yīng)保持一定的距離。根據(jù)安全常識，放射性物質(zhì)對人體的傷害程度與距離的平方成反比，即距離越遠(yuǎn)，受到的輻射就越小。因此，為了保障旅客和工作人員的安全，應(yīng)該讓放射性包裹與活動物包裹保持一定的距離。根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》的規(guī)定，這個距離應(yīng)該不少于0.5米，因此答案選A。71、單選題84.鐵路電子客票改簽時，新票票價(jià)低于原票的，()《匯編》A、

可以退還現(xiàn)金或銀行卡B、

可以退還現(xiàn)金C、

只能退回新銀行卡D、

可以退回新銀行卡正確答案：

D

參考解析：本題考查的是鐵路電子客票改簽時，新票票價(jià)低于原票的退款方式。根據(jù)題意，新票票價(jià)低于原票，說明改簽后乘客應(yīng)該有退款的情況。而電子客票的退款方式一般有兩種，一種是退還現(xiàn)金，另一種是退回原支付方式的銀行卡。根據(jù)選項(xiàng)，只有D選項(xiàng)符合題意，即可以退回新銀行卡。因此，答案為D。72、單選題85.動車組營業(yè)站停車未對標(biāo)且開放車門，旅客已經(jīng)開始乘降，車站客運(yùn)值班員發(fā)現(xiàn)后與司機(jī)聯(lián)控用語表述正確的是：（）A、

###次司機(jī)，列車未完全對標(biāo)，旅客正在乘降，請通知旅客勿動。B、

###次司機(jī)，列車未完全?？空九_，旅客正在乘降，請勿起動。C、

###次司機(jī)，列車未完全對標(biāo)，請抓緊時間對標(biāo)。D、

###次司機(jī)，列車未完全停靠站臺，旅客正在乘降，請抓緊時間關(guān)閉車門。正確答案：

B

參考解析：本題考查的是動車組營業(yè)站停車未對標(biāo)且開放車門時，客運(yùn)值班員與司機(jī)聯(lián)控的正確表述。根據(jù)題意，應(yīng)該是告知司機(jī)列車未完全?？空九_，要求司機(jī)勿起動，以保證旅客安全。選項(xiàng)A中，雖然提到了列車未完全對標(biāo)和旅客正在乘降，但沒有強(qiáng)調(diào)列車未完全?？空九_，不夠準(zhǔn)確。選項(xiàng)C中，只提到了列車未完全對標(biāo)，沒有提到開放車門和旅客正在乘降，不夠全面。選項(xiàng)D中，雖然提到了列車未完全停靠站臺和旅客正在乘降，但沒有強(qiáng)調(diào)要求司機(jī)勿起動，不夠安全。因此，正確答案為B。73、單選題89.列車晚點(diǎn)15分鐘以上時，根據(jù)調(diào)度通報(bào)，公告列車晚點(diǎn)信息，說明晚點(diǎn)原因、晚點(diǎn)時間，廣播每次間隔不超過()。《規(guī)范》A、

50分鐘B、

60分鐘C、

40分鐘D、

30分鐘正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題目中的要求，當(dāng)列車晚點(diǎn)15分鐘以上時，需要公告列車晚點(diǎn)信息，說明晚點(diǎn)原因和晚點(diǎn)時間，并且廣播每次間隔不超過一定時間。根據(jù)《規(guī)范》，這個時間不超過30分鐘，因此答案為D。74、單選題91.團(tuán)體旅客必須在()辦理退票?！犊鸵?guī)》A、

開車前4小時B、

開車后2小時C、

開車24小時以前D、

開車48小時以前正確答案：

D

參考解析：本題考查的是團(tuán)體旅客辦理退票的時間限制。根據(jù)題干中提到的《客規(guī)》，我們可以得知，團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理退票。因此，本題的正確答案為D。75、單選題92.使用無線設(shè)備進(jìn)行作業(yè)前，作業(yè)人員必須認(rèn)真進(jìn)行()，試機(jī)正確后，方可進(jìn)行作業(yè)。（局）A、

試機(jī)B、

放電作業(yè)C、

清潔設(shè)備D、

充電作業(yè)正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“無線設(shè)備”、“作業(yè)人員”、“認(rèn)真進(jìn)行”、“試機(jī)正確”以及出題來源“客運(yùn)無線對講機(jī)管理辦法”，可以推斷出正確答案為A，即“試機(jī)”。因?yàn)樵谑褂脽o線設(shè)備進(jìn)行作業(yè)前，必須先進(jìn)行試機(jī)，以確保設(shè)備能夠正常工作，避免出現(xiàn)故障或影響作業(yè)效率。其他選項(xiàng)如放電作業(yè)、清潔設(shè)備、充電作業(yè)與題干無關(guān)，可以排除。因此，答案為A。76、單選題94.一對夫婦攜帶身高1.6米、1.5米和1.0米兒童各一名，應(yīng)購買()。A、

3張全價(jià)票、2張兒童票B、

3張全價(jià)票、1張兒童票C、

2張全價(jià)票、3張兒童票D、

2張全價(jià)票、2張兒童票正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題意，一對夫婦和三個孩子需要購票，其中兩個孩子身高小于1.5米，可以購買兒童票，另一個孩子身高大于1.5米，需要購買全價(jià)票。因此，夫婦兩人需要購買全價(jià)票，另外兩個孩子需要購買兒童票，所以答案為B，即3張全價(jià)票、1張兒童票。77、單選題96."西鐵長樂行"家園賬戶經(jīng)驗(yàn)積分達(dá)到（）分，賬戶升級為銀粉成員。A、

100B、

8000C、

500D、

200正確答案：

B

參考解析：本題考查對于家園賬戶經(jīng)驗(yàn)積分的了解。根據(jù)題目所給條件，當(dāng)家園賬戶經(jīng)驗(yàn)積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)時，賬戶會升級為銀粉成員。而題目要求我們找出這個分?jǐn)?shù)是多少。根據(jù)題目所給選項(xiàng)，我們可以逐一排除。選項(xiàng)A的分?jǐn)?shù)太低，不符合升級的要求；選項(xiàng)C和D的分?jǐn)?shù)也太低，不夠高級。因此，正確答案應(yīng)該是選項(xiàng)B，即家園賬戶經(jīng)驗(yàn)積分達(dá)到8000分時，賬戶會升級為銀粉成員。綜上所述，本題的答案為B。78、單選題97.售票窗口逢用餐時間或交接班時間的，應(yīng)()A、

直接關(guān)窗。B、

所有窗口統(tǒng)一暫停售票，限時恢復(fù)作業(yè)。C、

實(shí)行錯時暫停售票。D、

在售票窗口提前公示，按時關(guān)閉。正確答案：

C

參考解析：本題考查的是售票窗口在遇到用餐時間或交接班時間時應(yīng)該采取的措施。根據(jù)常識和實(shí)際情況，直接關(guān)窗或在售票窗口提前公示按時關(guān)閉都不是最優(yōu)的選擇，因?yàn)檫@樣會給乘客帶來不便。所有窗口統(tǒng)一暫停售票，限時恢復(fù)作業(yè)雖然可以保證公平，但是也會給乘客帶來不便。因此，最合適的選擇是實(shí)行錯時暫停售票，即讓售票窗口錯開用餐時間或交接班時間，保證售票服務(wù)的連續(xù)性和順暢性，同時也不會給乘客帶來太大的不便。因此，本題的正確答案是C。79、單選題98.隨同成人旅行的免費(fèi)兒童，其免費(fèi)攜帶品最大重量為()?！犊鸵?guī)》A、

20kgB、

15kgC、

5kgD、

10kg正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題目中的描述，免費(fèi)攜帶品最大重量應(yīng)該是一個具體的數(shù)值。根據(jù)《客規(guī)》的規(guī)定，隨同成人旅行的免費(fèi)兒童可以免費(fèi)攜帶一件行李，其重量應(yīng)不超過10公斤。因此，正確答案為D。80、單選題100."西鐵長樂行"粉絲家園活動的站車終端是依托"（）"軟件。A、

微信B、

QQC、

釘釘D、

陌陌正確答案：

C

參考解析：本題考查的是"西鐵長樂行"粉絲家園活動的站車終端所依托的軟件是哪一個。根據(jù)題干中的提示，我們可以得知正確答案為C選項(xiàng)，即釘釘。因此，本題的答案為C。81、單選題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，售票員應(yīng)按（）和限售區(qū)段發(fā)售車票，并做好統(tǒng)計(jì)。A、

旅客需求B、

售票計(jì)劃C、

日計(jì)劃D、

售票定員正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題干中的《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》，售票員應(yīng)按照什么來發(fā)售車票并做好統(tǒng)計(jì)呢？根據(jù)選項(xiàng)，A選項(xiàng)是旅客需求，B選項(xiàng)是售票計(jì)劃，D選項(xiàng)是售票定員，這些選項(xiàng)都不太符合題干中的要求。而C選項(xiàng)是日計(jì)劃，符合題干中的要求，因此答案為C。82、單選題102.對重點(diǎn)旅客應(yīng)做到"三個優(yōu)先"，分別是()?！兑?guī)范》A、

重點(diǎn)旅客優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車。B、

重點(diǎn)旅客優(yōu)先購票、優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先檢票上車。C、

重點(diǎn)旅客優(yōu)先乘車、優(yōu)先候車、優(yōu)先進(jìn)站。D、

重點(diǎn)旅客優(yōu)先安檢、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先候車。正確答案：

A

參考解析：本題考查對《規(guī)范》中對重點(diǎn)旅客待遇的了解。根據(jù)題干中的“三個優(yōu)先”，可以排除選項(xiàng)C和D。選項(xiàng)B中的“優(yōu)先服務(wù)”不符合規(guī)范中的要求。因此，正確答案為A，即重點(diǎn)旅客優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票上車。83、單選題104.客運(yùn)電梯傷人情況緊急時，傷人現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向()報(bào)告。（局《客運(yùn)電梯傷人事件報(bào)告實(shí)施辦法》）A、

鐵路總公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)B、

鐵路安全管理局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)C、

鐵路局客運(yùn)處D、

鐵路局局長正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題干中提到的《客運(yùn)電梯傷人事件報(bào)告實(shí)施辦法》，在客運(yùn)電梯傷人情況緊急時，傷人現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向鐵路局客運(yùn)處報(bào)告。因此，本題答案為C。選項(xiàng)A、B、D都不是直接負(fù)責(zé)客運(yùn)電梯傷人事件報(bào)告的部門或領(lǐng)導(dǎo)，故排除。84、單選題105.《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，鐵路搶險(xiǎn)救災(zāi)和救援人員憑調(diào)度命令乘車()有效.《匯編》A、

一次乘車B、

兩次乘車C、

執(zhí)行任務(wù)時期內(nèi)D、

搶險(xiǎn)時期內(nèi)正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題干中提到的《鐵路乘車證管理辦法》，我們可以知道，該法規(guī)定了鐵路搶險(xiǎn)救災(zāi)和救援人員憑調(diào)度命令乘車的規(guī)定。而根據(jù)選項(xiàng)，只有A選項(xiàng)中提到了“一次乘車”，符合題干中的要求，因此答案為A。85、單選題107.票面乘車站開車前()以上退票的，不收取退票費(fèi)?！犊鸵?guī)》A、

15天（不含）B、

20天C、

20天（不含）D、

15天正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題目中的《客規(guī)》可知，如果在開車前15天（不含）以上退票，則不收取退票費(fèi)。因此，答案為A。86、單選題108.客運(yùn)電梯運(yùn)行期間，每()小時不少于1次隨梯巡視檢查，確認(rèn)處于正常工作狀態(tài)。(局《客運(yùn)電梯管理實(shí)施辦法》A、

48B、

24C、

0.5D、

4正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題目中提到的《客運(yùn)電梯管理實(shí)施辦法》，客運(yùn)電梯運(yùn)行期間需要進(jìn)行隨梯巡視檢查，以確認(rèn)電梯處于正常工作狀態(tài)。而每小時需要進(jìn)行多少次巡視檢查，則需要根據(jù)實(shí)施辦法中的規(guī)定來確定。根據(jù)實(shí)施辦法第十二條的規(guī)定，客運(yùn)電梯的運(yùn)行期間需要進(jìn)行隨梯巡視檢查，每4小時不少于1次。因此，本題的正確答案為D，即每4小時不少于1次隨梯巡視檢查。87、單選題110.軟席全年定期、軟席乘車證版面顏色為()?！秴R編》A、

淺粉色B、

藍(lán)色C、

黑色D、

綠色正確答案：

A

參考解析：本題考查的是軟席全年定期和軟席乘車證的版面顏色。根據(jù)題目所給的信息，我們可以得出答案為A，即淺粉色。88、單選題111.《技規(guī)》規(guī)定，列車須按有關(guān)規(guī)定()。上行列車編為雙數(shù)，下行列車編為單數(shù)?！都家?guī)》A、

確定方向B、

確定編號C、

編定車號D、

編定車次正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“上行列車編為雙數(shù)，下行列車編為單數(shù)”，可以確定本題考察的是列車的編號問題。而根據(jù)題干中的“列車須按有關(guān)規(guī)定”，可以推斷出這個規(guī)定應(yīng)該是關(guān)于列車編號的。因此，選項(xiàng)B和C可以排除。最后，根據(jù)選項(xiàng)A和D的含義，可以發(fā)現(xiàn)只有D選項(xiàng)“編定車次”符合題意，因此答案為D。89、單選題112.發(fā)生鐵路旅客人身傷害事故時，收集不少于()同行人或見證人的證言和有關(guān)證據(jù)。A、

3份B、

4份C、

2份D、

1份正確答案：

C

參考解析：本題考查的是鐵路旅客人身傷害事故的證據(jù)收集要求。根據(jù)《鐵路旅客人身傷害事故處理辦法》的規(guī)定，鐵路旅客人身傷害事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時收集不少于2份同行人或見證人的證言和有關(guān)證據(jù)。因此，本題的正確答案為C。90、單選題113.全路客運(yùn)系統(tǒng)以"安全出行、方便出行、溫馨出行"為目標(biāo)，牢固樹立"()"的服務(wù)理念。A、

以人民群眾滿意為目標(biāo)B、

以旅客需求為己任，待旅客如親人C、

以人為本，旅客至上D、

以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人正確答案：

D

參考解析：本題考查全路客運(yùn)系統(tǒng)的服務(wù)理念。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞"安全出行、方便出行、溫馨出行"，可以推斷出全路客運(yùn)系統(tǒng)的服務(wù)理念應(yīng)該是以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人。因此，答案為D。選項(xiàng)A、B、C雖然也涉及到旅客的需求和滿意度，但沒有直接涉及到"安全出行、方便出行、溫馨出行"這一關(guān)鍵詞，因此不是本題的正確答案。91、單選題116.動車組預(yù)留殘疾專用票額為()。A、

二等座20張B、

二等座10張C、

一等座10張D、

二等座1張正確答案：

D

參考解析：本題考查的是對動車組預(yù)留殘疾專用票額的了解。根據(jù)題干，我們可以得知答案為D，即動車組預(yù)留殘疾專用票額為二等座1張。需要注意的是，本題并沒有給出具體的依據(jù)或者背景信息，因此考生需要在平時的學(xué)習(xí)中了解相關(guān)的政策規(guī)定或者車站的實(shí)際情況，才能