船員服務(wù)管理規(guī)范

第一章船員服務(wù)質(zhì)量管理制度

第一節(jié)船員服務(wù)種類及服務(wù)質(zhì)量保證

為了深入加強(qiáng)船員服務(wù)管理，提高船員服務(wù)質(zhì)量，更好地為

船員和船員用人企業(yè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)船員條例》、《中

華人民共和國(guó)船員服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制

度。

第一條我司從事船員服務(wù)種類包括：代理船員申請(qǐng)培訓(xùn)、

考試、申領(lǐng)證書等有關(guān)手續(xù)，以及代理船員用人單位管理船員事

務(wù)，為船舶提供配員等有關(guān)活動(dòng)。

第二條企業(yè)遵照合法、誠(chéng)信、公平、公開的原則，向社會(huì)

公布服務(wù)項(xiàng)目及其收費(fèi)原則，保證服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照收費(fèi)原則

執(zhí)行。

第三條企業(yè)在從事船員服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照海事部門的規(guī)定

辦理，不弄虛作假，不超越權(quán)限，準(zhǔn)時(shí)完畢所代理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第四條企業(yè)員工自覺提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，具有高度責(zé)任感，對(duì)

的理解船員及船員用人企業(yè)需求，為船員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五條船員或船員用人單位在我司申請(qǐng)船員培訓(xùn)、考試、

申領(lǐng)證書等有關(guān)服務(wù)時(shí)，必須向申請(qǐng)人詳細(xì)闡明該項(xiàng)業(yè)務(wù)所須滿

足的條件，船員所提供有關(guān)證明、證件等材料必須真實(shí)有效。

第六條我司對(duì)符合申請(qǐng)條件船員或用人單位，企業(yè)業(yè)務(wù)員

作出明確答復(fù)，派員全程服務(wù)，并與船員簽訂船員證書代辦服務(wù)

協(xié)議（附件一）。對(duì)不符合申請(qǐng)條件的船員，我司不予受理，并闡

明理由。

第七條我司向船員用人單位提供船員代管及配員服務(wù)時(shí)，

雙方應(yīng)簽訂船員配員服務(wù)及勞務(wù)派遣協(xié)議、船員代管協(xié)議（附件

二、三），并督促船員用人單位（或船東）與船員依法簽訂勞動(dòng)協(xié)

漢。船員用人單位（或船東）未與船員簽訂勞動(dòng)協(xié)議，我司有權(quán)

終止向其提供船員服務(wù)。

第八條在提供船舶配員及勞務(wù)派遣服務(wù)時(shí)，企業(yè)應(yīng)向船員

用人單位（或船東）提供該船員全面，真實(shí)的信息，不得提供虛

假信息，不得損害各方合法權(quán)益，企業(yè)建立完整的船員服務(wù)信息,

按服務(wù)種類記載并分類保留，保證船員信息真實(shí)性、持續(xù)性和完

整性。

第九條企業(yè)建立有應(yīng)急保障機(jī)制，我司提供船員服務(wù)的船

員獲得法定和約定的勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)利及對(duì)應(yīng)支持，對(duì)船員在

服務(wù)期間發(fā)生失蹤、死亡或其他意外傷害，企業(yè)配合有關(guān)單位做

好對(duì)應(yīng)善后工作，并按企業(yè)應(yīng)急處理制度執(zhí)行。

第二節(jié)、多種船員服務(wù)業(yè)務(wù)的工作程序

一、船員培訓(xùn)、考試、申領(lǐng)證書服務(wù)的工作程序

第一條我司向社會(huì)公布本單位是具有為內(nèi)河船員服務(wù)資質(zhì)

的機(jī)構(gòu)，為個(gè)體船員和船舶企業(yè)提供船員各類證件代辦業(yè)務(wù)，并

公布對(duì)應(yīng)收費(fèi)原則。

第二條船員或船員所屬單位通過(guò)我司向海事部門提出申請(qǐng)

服務(wù)項(xiàng)目，接受船員代辦申請(qǐng)材料，我司按照海事部門規(guī)定進(jìn)行,

將船員申請(qǐng)材料呈送海事部門審批，并與船員簽訂業(yè)務(wù)代辦協(xié)議。

第三條按海事部門規(guī)定，在代理船員申請(qǐng)培訓(xùn)、考試、申

領(lǐng)船員各類證書時(shí)，船員應(yīng)提供有關(guān)的證書及證明材料，保證所

堤供的資料完整性和真實(shí)性Q對(duì)符合申請(qǐng)條件的船員或船員所屬

單位，作出明確答復(fù)，派員全程服務(wù)，對(duì)不符合申請(qǐng)條件的船員,

闡明不予受理日勺原因和理由。

第四條我司通過(guò)、網(wǎng)絡(luò)等有效方式措施，接受船員到來(lái)

報(bào)名學(xué)習(xí)并進(jìn)行船員證書日勺更換及再有效提醒征詢服務(wù)。

第五條我司根據(jù)船員所參與培訓(xùn)、考試規(guī)定，作出對(duì)應(yīng)日勺

安排，告知船員參與學(xué)習(xí)考試時(shí)間和地點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

第六條船員證書代辦完畢后，盡快告知各方船員，保證證

書及證件安全送達(dá)。

二、船員代管、勞務(wù)派遣及配員服務(wù)

第一條向社會(huì)公布我司開展船員代管、船員勞務(wù)派遣服務(wù)

和船舶配員服務(wù)，并且具有為內(nèi)河水路運(yùn)送企業(yè)服務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),

對(duì)個(gè)體船員和船舶企業(yè)提供船員派遣，推薦就業(yè)服務(wù)和為船舶提

供配員服務(wù)，并公布對(duì)應(yīng)收費(fèi)原則。

第二條通過(guò)、網(wǎng)絡(luò)或其他方式措施，接受船舶企

業(yè)或船東日勺船員招聘規(guī)定，向社會(huì)公布船員招聘信息。

第三條企業(yè)船員事務(wù)部負(fù)責(zé)搜集社會(huì)船員日勺應(yīng)聘需求及各

類船員證書，內(nèi)容包括水上資歷服務(wù)需求，航線等信息錄入歸檔

做好服務(wù)工作。

第四條接受船員管理的申請(qǐng)，將個(gè)體船員或需要我司代辦

管理日勺船員，向我司提出船員代管申請(qǐng)，對(duì)符合條件并獲得雙方

同意時(shí)，簽訂船員代管服務(wù)協(xié)議。

第五條企業(yè)按船員用人單位需求提供船員派遣或配員服

務(wù)，需簽訂船舶配員及勞務(wù)派遣協(xié)議，并規(guī)定船員用人單位與船

員簽訂勞動(dòng)協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)。

第六條我司按雙方簽訂日勺服務(wù)協(xié)議對(duì)船員進(jìn)行管理，船員

或船舶企業(yè)應(yīng)按收費(fèi)原則交納對(duì)應(yīng)費(fèi)用。我司對(duì)服務(wù)狀況進(jìn)行登

記造冊(cè)歸檔。

第七條我司按船員服務(wù)協(xié)議為船員提供培訓(xùn)、考試、申領(lǐng)

證書及配員方面作出征詢服務(wù)，提供氣象信息及海事管理方面法

津征詢服務(wù)。

第八條簽約船員必須服從船員用人單位（或船東）日勺工作

安排，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)船員自己自身的行為負(fù)責(zé)。

第三節(jié)船員用工制度

第一條我司與船員之間是勞務(wù)中介關(guān)系，非勞動(dòng)雇傭關(guān)系。

船員日勺一切勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系及船員工作期間日勺勞動(dòng)酬勞、工傷、死

亡或失蹤等所波及醫(yī)療、保險(xiǎn)費(fèi)，均以船員用人單位（或船東）

與船員簽訂的勞動(dòng)協(xié)議為準(zhǔn)，我司概不負(fù)責(zé)。

第二條我司負(fù)責(zé)與船東或船員用人單位簽訂船舶配員及勞

務(wù)派遣協(xié)議，告知船員本協(xié)議的工作性質(zhì)及內(nèi)容，維護(hù)各方面合

法權(quán)益。

第三條督促船舶用人單位（或船東）與船員簽訂勞動(dòng)協(xié)議,

我司負(fù)責(zé)辦理船員派遣上船工作的有關(guān)手續(xù)。

第四條簽約船員必須持有海事部門簽發(fā)的有效船員證書，

同意與船東或船舶用人單位簽訂勞動(dòng)協(xié)議，服從工作安排，遵守

各項(xiàng)規(guī)章制度，同意履行本協(xié)議協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。

第五條船員在協(xié)議期間工傷、失蹤或死亡等有關(guān)費(fèi)用均以

船員用人單位或船東簽訂勞動(dòng)協(xié)議為準(zhǔn)，我司概不負(fù)責(zé)。

第六條船員在接到上船告知后，應(yīng)在規(guī)定期間內(nèi)抵達(dá)指定

目的地工作崗位，未能在規(guī)定期間抵達(dá)工作崗位所導(dǎo)致的一切后

果，由船員自負(fù)。

第七條船員上下船員途中所產(chǎn)生的交通等費(fèi)用由船員自

氧

第八條船員上船后必須將任解職狀況匯報(bào)企業(yè)，以便匯總

上報(bào)海事部門。

第四節(jié)各項(xiàng)船員服務(wù)收費(fèi)原則

服務(wù)項(xiàng)目代辦費(fèi)原則（元/本）

一、培訓(xùn)代辦

適任證書、考前培訓(xùn)300

特殊培訓(xùn)（包括散化、油船、客渡船）300

延伸航線300（區(qū)內(nèi)）800（區(qū)外）

精通艇筏500

水手或機(jī)工300

二、申領(lǐng)證書

適任證書（遺失、換證）500

服務(wù)簿（水手、機(jī)工及船員注冊(cè)）500

基安證500

四小證B01500

CMDSS證書500

三、船員代管：代辦收費(fèi)原貝IJ（元/人/年）

個(gè)體船員及企業(yè)船員：提供船員申請(qǐng)培訓(xùn)、考

試服務(wù)及證書再有效年審、氣象信息及海事管300

理方面法律法規(guī)等方面的提醒和征詢服務(wù)。

四、船舶配員及勞務(wù)派遣代辦收費(fèi)原則（元/人/次）

一、二等船長(zhǎng)、大副、二副、三副500

一、二等輪機(jī)長(zhǎng)、大管輪、二管輪、三管輪400

三、四等船長(zhǎng)、駕駛員400

三、四等輪機(jī)長(zhǎng)、輪機(jī)員300

機(jī)工或水手300

第五節(jié)服務(wù)信息檔案

第一條船員服務(wù)信息詳細(xì)記錄船員日勺姓名、住址、聯(lián)絡(luò)方

式，所持船員證書等級(jí)和職務(wù)及多種培訓(xùn)等狀況，按服務(wù)種類并

附表闡明（附件四），并定期用電子或書面形式向海事管理部門立

案。

第二條我司為船員用人單位及船東制表選冊(cè)（附件五）。完

整記載船名、船舶企業(yè)、船東、聯(lián)絡(luò)方式、船舶種類、船籍港、

船舶總噸/千瓦及習(xí)慣航線區(qū)域，配員需求等信息。

第三條向船員用人單位或船員提供全面、真實(shí)，及時(shí)獲取

有關(guān)信息和和海事管理方面的最新動(dòng)態(tài)提供便利。

第二章人員和資源保障制度

第一節(jié)船員服務(wù)企業(yè)內(nèi)設(shè)部門及職責(zé)

以rm

用1目何I旦水々5

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職務(wù)姓名備注

經(jīng)理莫汝超經(jīng)理

船員技術(shù)部陳華平、何國(guó)鵬、周發(fā)龍專職管理人員

船員事務(wù)部呂敏成、歐秀賢、李秋群專職業(yè)務(wù)人員

第一條企業(yè)崗位責(zé)任制

廣西平南縣超友船員服務(wù)有限企業(yè)按照“制度化、規(guī)范化、

科學(xué)化和專業(yè)化”的指導(dǎo)思想，實(shí)行崗位責(zé)任制，使企業(yè)全體員

工明確崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)水平，倡導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、忠于

職守、熱愛本職工作，為企業(yè)深入發(fā)展努力。

一、經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)企業(yè)全面工作并對(duì)重大事務(wù)處理做出決策。

（二）遵守企業(yè)章程、制度，組織實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的和發(fā)展

方向。

（三）負(fù)責(zé)企業(yè)各部門人事任免，保證各部門的崗位及職責(zé)

工作落到實(shí)處。

（四）負(fù)責(zé)簽訂我司與船舶企業(yè)、船舶所有人或船員管理等

各項(xiàng)協(xié)議。

（五）全權(quán)指揮和處理應(yīng)急事務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)外公布信息，配合

有關(guān)部門善后工作。

二、船員技術(shù)部崗位職責(zé)

（一）保證專職管理員熟悉船員申請(qǐng)培訓(xùn)、考試、申領(lǐng)證書

等工作流程及程序。

（二）負(fù)責(zé)記錄每期招收船員申請(qǐng)參與培訓(xùn)I、考試船員人數(shù),

做好匯總，在規(guī)定期間內(nèi)向海事部門匯報(bào)。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)船員進(jìn)行水上安全培訓(xùn)和平常安全培訓(xùn)。

（四）負(fù)責(zé)安排船員到有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行、適任培訓(xùn)及

特殊培訓(xùn)等有關(guān)手續(xù)。

（五）負(fù)責(zé)告知船員參與培訓(xùn)、考試。船員考試合格后，負(fù)

責(zé)領(lǐng)取對(duì)應(yīng)日勺船員證書。

（六）負(fù)責(zé)船員證書申請(qǐng)代辦業(yè)務(wù)。

三、船員事務(wù)部崗位職責(zé)

（一）開展內(nèi)河船員派遣及船舶配員業(yè)務(wù)，代管業(yè)務(wù)和船員

信息檔案的建立，協(xié)同經(jīng)理簽訂各項(xiàng)協(xié)議。

（二）負(fù)責(zé)船員各項(xiàng)培訓(xùn)所需教學(xué)、場(chǎng)地、器材及多種設(shè)備、

設(shè)施的維護(hù)。

（三）負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)招聘工作，提供各方所需的船員職務(wù)級(jí)

別和人數(shù)。

（四）負(fù)責(zé)持證船員進(jìn)行健康狀況審查，保證派遣船員日勺證

書適任有效，及時(shí)更新歸檔。

（五）配合經(jīng)理處理船員在履約期間所發(fā)生應(yīng)急事件及各方

糾紛。

第二節(jié)企業(yè)硬件設(shè)備及資金安排

第一條我司有100多平方米的臨街固定辦公場(chǎng)所，交通便

利。

第二條我司開展船員服務(wù)業(yè)所需五套辦公設(shè)備，配置有：

電腦2臺(tái)、及機(jī)各一臺(tái)、復(fù)印件、打印機(jī)各一臺(tái)。

第三條法律法規(guī)方面資料：

《中華人民共和國(guó)船員條例》

《中華人民共和國(guó)內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》

《中華人民共和國(guó)船員培訓(xùn)管理規(guī)則》

《中華人民共和國(guó)船員服務(wù)管理規(guī)定》

《船員注冊(cè)管理措施》

《內(nèi)河技術(shù)船員教材》

《內(nèi)河船員知識(shí)更新教材》

第三節(jié)服務(wù)業(yè)資金安排及應(yīng)急資金保障

第一條我司根據(jù)實(shí)際狀況資金安排：船員技術(shù)部L5萬(wàn)元,

船員事務(wù)部1.5萬(wàn)元，應(yīng)急保障專題資金2萬(wàn)元。

第二條應(yīng)急資金保障方面，企業(yè)設(shè)置應(yīng)急專題資金帳戶，

由企業(yè)經(jīng)理統(tǒng)一管理，企業(yè)應(yīng)急專題資金支出必須由經(jīng)理同意。

第三條企業(yè)應(yīng)急小組對(duì)應(yīng)急專題資金使用必須?？顚Ｓ茫?/p>

不得挪用。企業(yè)應(yīng)急保障專題資金，用于處理有關(guān)應(yīng)急事件。

第四條企業(yè)采用自投資金，多渠道籌集資金日勺措施，保證

應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)資金足額到位，做到?？顚Ｓ?，保證各項(xiàng)工作順

利進(jìn)行。

第三章教育培訓(xùn)制度

根據(jù)各級(jí)海事部門和地方交通主管部門的教育培訓(xùn)規(guī)定并結(jié)

合我司實(shí)際狀況，重點(diǎn)對(duì)我司專職管理人員和專職業(yè)務(wù)員、船員

平常培訓(xùn)、船員任職前培訓(xùn)等進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員

的業(yè)務(wù)水平，為船舶提供優(yōu)秀船員，樹立企業(yè)良好形象，實(shí)現(xiàn)企

業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目日勺，特制定本制度。

第一節(jié)專職管理人員教育培訓(xùn)制度

第一條企業(yè)專職管理人員教育培訓(xùn)的培訓(xùn)方式，可由企業(yè)

具有對(duì)應(yīng)專業(yè)知識(shí)的專職管理人員組織開展，對(duì)專業(yè)性、政策性

強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，可聘任海事部門專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。使專職管理

人員抵達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目日勺：

一、掌握企業(yè)日勺經(jīng)營(yíng)目的及各項(xiàng)方針政策。

二、理解企業(yè)組織構(gòu)造及各部門人員構(gòu)成。

三、提高工作熱情和協(xié)作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作

氣氛。

四、定期組織各業(yè)務(wù)員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度。

五、提高企業(yè)員工操作技能，合理使用辦公設(shè)備，減少工作

中的資源消耗和揮霍，提高工作效率。

六、熟悉企業(yè)開展多種船員代辦業(yè)務(wù)程序，準(zhǔn)時(shí)完畢所代理

的各項(xiàng)任務(wù)，理解有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)原則。

七、組織船員進(jìn)行水上安全培訓(xùn)和平常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

合理安排船員到有資質(zhì)日勺船員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行適任培訓(xùn)。

八、貫徹海事部門的有關(guān)船員管理規(guī)定及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有

關(guān)規(guī)定，貫徹工作責(zé)任制。

第二節(jié)專職業(yè)務(wù)人員教育培訓(xùn)制度

為了加強(qiáng)企業(yè)專職業(yè)務(wù)員工作水平，提高業(yè)務(wù)員獨(dú)立操作能

力和工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量。

第一條貫徹貫徹企業(yè)安排的各項(xiàng)任務(wù)，熱情服務(wù)。

第二條企業(yè)定期組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員工作素

質(zhì)，完畢崗位職責(zé)。

第三條熟悉海事部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)日勺工作流程及程序。

第四條準(zhǔn)時(shí)完畢所代理船員服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格收費(fèi)原

則。

第五條協(xié)助企業(yè)經(jīng)理簽訂有關(guān)代辦協(xié)議，負(fù)責(zé)解釋本協(xié)議

內(nèi)容，明確各方權(quán)利和義務(wù)。

第六條建立完整船員檔案資料，及時(shí)更新，定期制表造冊(cè)

匯報(bào)海事部門。

第三節(jié)船員平常培訓(xùn)制度

為了提高企業(yè)船員的安全意識(shí)，減少人為原因?qū)е滤辖煌?/p>

安全的影響，防止重大安全事故發(fā)生。

第一條企業(yè)崗位負(fù)責(zé)人做好與各方協(xié)作，包括教育場(chǎng)所、

教師安排、課程安排、食宿及各項(xiàng)費(fèi)用收支狀況。

第二條企業(yè)崗位負(fù)責(zé)人掌握培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容，課時(shí)及教

學(xué)進(jìn)度等，做好記錄保證教學(xué)質(zhì)量。

第三條船員在參與培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，有針對(duì)性地

組織進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高船員的理論基礎(chǔ)。

第四條企業(yè)船員技術(shù)部門進(jìn)行定期分類，組織船員進(jìn)行多

種實(shí)操演習(xí)，提高船員實(shí)際工作技能。

第五條通過(guò)平常培訓(xùn)，盡量讓船員抵達(dá)總體認(rèn)識(shí)：

一、熟悉操作船體開口部分并對(duì)時(shí)檢查開口處水密狀況。

二、規(guī)定理解船舶總體概況，熟知應(yīng)急安全指示用語(yǔ)。

三、掌握突發(fā)事件發(fā)生時(shí)采用的應(yīng)急處理措施。

四、熟知危險(xiǎn)航段和惡劣天氣狀況下安全航行注意事項(xiàng)。

第六條企業(yè)對(duì)參與教育培訓(xùn)學(xué)員存檔，對(duì)參與學(xué)習(xí)人員、

學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)容規(guī)定進(jìn)行記錄在案（附件七）。

第七條學(xué)員在參與各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本次

學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評(píng)估。其中包括教學(xué)質(zhì)量、教師素質(zhì)、學(xué)員的積極

性、學(xué)習(xí)進(jìn)度等狀況進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，找出其中長(zhǎng)處與局限性，積

吸改善。

第四節(jié)船員任職前培訓(xùn)制度

船員任職前培訓(xùn)目的，使船員理解新的工作崗位及有關(guān)規(guī)章

制度，便于新船員更好地勝任本職工作，并遵守有關(guān)規(guī)定。

第一條凡與我司簽訂有勞動(dòng)派遣協(xié)議的船員，任職前必須

參與我司舉行日勺船員任職前培訓(xùn)，詳細(xì)實(shí)行措施依本制度執(zhí)行。

第二條船員任職前培訓(xùn)內(nèi)容包括如下幾方面：

1、任職前安全培訓(xùn)包括崗位職責(zé)、規(guī)定和注意事項(xiàng)。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目包括救生、求生、應(yīng)急突發(fā)事故處理和急救等。

3、所從事崗位的技能操作，須知及注意事項(xiàng)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，理解各崗位船員有關(guān)職責(zé)

及規(guī)章制度，安全操作規(guī)程制度，嚴(yán)格遵守，按章操作。

第三條我司對(duì)任職前培訓(xùn)的船員，企業(yè)事先制定平常安排

計(jì)劃。

第四條船員在參與任職前培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)船員經(jīng)考核合

珞后方可上崗，企業(yè)有關(guān)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行存檔備查（附件八）。

第五條任職前教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富工作經(jīng)驗(yàn)講課，

并強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合。

第六條船員培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)該船員進(jìn)行考核評(píng)估內(nèi)容

包括書面和實(shí)操測(cè)試。

第七條為抵達(dá)教育培訓(xùn)目的，應(yīng)合理安排，靈活制定教育

音訓(xùn)計(jì)劃并嚴(yán)格實(shí)行措施進(jìn)行。

第五節(jié)船上培訓(xùn)1/見習(xí)制度

為了加強(qiáng)新船員上船培訓(xùn)和實(shí)習(xí)、見習(xí)工作管理，我司采用

理論與實(shí)際相結(jié)合日勺措施，保證參與船員知識(shí)提高。

第一條根據(jù)規(guī)定，已通過(guò)三副、三管輪適任考試的院校畢

業(yè)生應(yīng)完畢12個(gè)月日勺船上見習(xí)和培訓(xùn)，水手和機(jī)工不得少于6個(gè)

月的見習(xí)和培訓(xùn)。

第二條駕駛員或水手上船工作時(shí)，在大副的指導(dǎo)下，先由

水手長(zhǎng)安排，參與6個(gè)月甲板部水手工作，熟悉工作職責(zé)、安全

知識(shí)及多種安全標(biāo)志，熟悉水手工藝、船體及甲板保養(yǎng)等，6個(gè)月

后隨大副在航行期間值班，學(xué)習(xí)航行值班職責(zé)和規(guī)定，學(xué)習(xí)船舶

噪作，航行儀器日勺使用和維護(hù)；系離靠泊等有關(guān)注意事項(xiàng)，并協(xié)

助二副做好有關(guān)工作。

第三條輪機(jī)員與機(jī)工在上船工作時(shí)，在輪機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo)下，

由大管輪安排工作，在機(jī)艙部從事6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，熟悉機(jī)艙

部的多種設(shè)備及設(shè)施、工作職責(zé)及安全標(biāo)志。6個(gè)月后，隨輪機(jī)長(zhǎng)

值班，熟悉操作主機(jī)，輔機(jī)及電氣化部分的平常維護(hù)和保養(yǎng)，為

此后工作打下良好基硒。

第四條船員在見習(xí)期間應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，虛心向老

船員學(xué)習(xí)，盡快熟悉有關(guān)知識(shí)，服從部門安排，未經(jīng)許可不得私

自開動(dòng)及使用儀器，不得私自離船。

第五條實(shí)習(xí)船員應(yīng)認(rèn)真記載每天工作及學(xué)習(xí)心得，為撰寫

見習(xí)匯報(bào)積累知識(shí)。

第四章應(yīng)急處理制度

為了保障與我司簽約船員日勺合法權(quán)益，迅速有效地匯報(bào)及處

理簽約船員在服務(wù)派遣期間的突發(fā)事件（包括工傷、疾病、失蹤、

死亡等），以便有效地組織和協(xié)調(diào)所需行動(dòng)，盡量減輕事件后果，

結(jié)合我司實(shí)際狀況制定本制度。

第一節(jié)應(yīng)急事件匯報(bào)制度

第一條企業(yè)成立專門的應(yīng)急事件匯報(bào)小組，由經(jīng)理?yè)?dān)任組

長(zhǎng)，各主管和業(yè)務(wù)員擔(dān)任組員，對(duì)上述突發(fā)事件實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),

分級(jí)管理原則。

第二條企業(yè)人員在接到服務(wù)船員發(fā)生應(yīng)急事件（包括船員

受傷、失蹤或死亡等）信息后，應(yīng)立即向企業(yè)應(yīng)急小組匯報(bào)，并

如實(shí)記錄應(yīng)急事件匯報(bào)狀況（附件九）。

第三條應(yīng)急事件匯報(bào)由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮企業(yè)全體部門

立即抵達(dá)工作崗位，采職對(duì)應(yīng)措施，迅速向當(dāng)?shù)卣?、海事部門

匯報(bào)，根據(jù)需要與船員用人單位及船員家眷獲得聯(lián)絡(luò)。

第四條應(yīng)急小組組員應(yīng)保持24小時(shí)通訊暢通，在應(yīng)急事件

發(fā)生時(shí)，保證有效信息暢通。應(yīng)急：o

第五條屬重大突發(fā)事件，企業(yè)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)逐層上報(bào)，

并安排企業(yè)人員24小時(shí)值班制度，親密注意事態(tài)發(fā)展。

第二節(jié)應(yīng)急事件處理制度

第一條我司船員在服務(wù)期間出現(xiàn)因工傷、疾病、死亡或失

蹤等狀況，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速告知有關(guān)單位及家眷。配合有關(guān)單

，立共同商討處理應(yīng)急事件。

第二條企業(yè)負(fù)責(zé)人求援當(dāng)?shù)卣⒑Ｉ暇葷?jì)中心、海事部

門和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院等開展救治工作。

第三條服務(wù)船員出現(xiàn)傷亡等特殊狀況，未得到有效處理或

處理不妥時(shí)，應(yīng)急小組協(xié)調(diào)船員或船員用人單位，告知船員家眷

協(xié)調(diào)處理后續(xù)事宜，并按雙方簽訂的勞動(dòng)協(xié)議處理。

第四條企業(yè)各部門根據(jù)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布署，做好

我司突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。

第五條應(yīng)急事件處理結(jié)束后，應(yīng)迅速逐層向有關(guān)部門書面

匯報(bào)有關(guān)工作狀況和應(yīng)急事件處理調(diào)查匯報(bào)。

第六條應(yīng)急小組長(zhǎng)對(duì)本次應(yīng)急事件進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教

訓(xùn)，以保證更有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

第五章服務(wù)業(yè)匯報(bào)制度

第一節(jié)最新船員服務(wù)名單及維護(hù)

我司為規(guī)范新增船員服務(wù)管理，提高船員服務(wù)工作效率，我

司對(duì)