2025年主管護師職場須知試題及答案

2025年主管護師職場須知試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于主管護師的職責范圍？

A.制定護理工作計劃

B.指導護士進行護理操作

C.管理護理藥品

D.直接參與臨床治療

2.在處理患者投訴時，以下哪種做法是不恰當的？

A.耐心傾聽患者的訴求

B.主動承認錯誤

C.對患者進行指責

D.積極尋求解決方案

3.主管護師在護理工作中，應遵循以下哪些原則？

A.以患者為中心

B.嚴謹細致

C.保密原則

D.按時完成任務

4.以下哪種情況不屬于護理風險？

A.護士操作失誤導致患者受傷

B.患者因病情變化而出現(xiàn)意外

C.護士在值班期間玩手機

D.患者對護理服務不滿意

5.主管護師在以下哪個環(huán)節(jié)中，應重點關注患者的心理需求？

A.評估環(huán)節(jié)

B.護理計劃環(huán)節(jié)

C.護理實施環(huán)節(jié)

D.護理評價環(huán)節(jié)

6.以下哪項不屬于主管護師在護理工作中應具備的素質？

A.良好的溝通能力

B.嚴謹的工作態(tài)度

C.豐富的臨床經驗

D.過硬的計算機操作技能

7.主管護師在遇到緊急情況時，以下哪種做法是正確的？

A.立即向上級匯報

B.保持冷靜，迅速處理

C.等待患者病情穩(wěn)定

D.將責任推給其他同事

8.以下哪種情況不屬于護理不良事件？

A.患者跌倒受傷

B.患者因護理操作不當而出現(xiàn)過敏反應

C.護士在操作過程中受傷

D.患者對護理服務不滿意

9.主管護師在以下哪個環(huán)節(jié)中，應重點關注患者的心理需求？

A.評估環(huán)節(jié)

B.護理計劃環(huán)節(jié)

C.護理實施環(huán)節(jié)

D.護理評價環(huán)節(jié)

10.以下哪種情況不屬于護理風險？

A.護士操作失誤導致患者受傷

B.患者因病情變化而出現(xiàn)意外

C.護士在值班期間玩手機

D.患者對護理服務不滿意

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.主管護師在臨床護理工作中，有權對護理質量進行監(jiān)督和評價。（）

2.護士在發(fā)現(xiàn)患者病情有變化時，應立即向主管護師報告。（）

3.主管護師應定期對護士進行業(yè)務培訓，以提高護理團隊的整體素質。（）

4.護士在執(zhí)行醫(yī)囑時，如發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤，應立即停止執(zhí)行并向上級報告。（）

5.主管護師在護理工作中，應嚴格遵守無菌操作原則。（）

6.護士在護理患者時，應尊重患者的隱私權。（）

7.主管護師在遇到護理糾紛時，應保持中立立場，協(xié)助解決。（）

8.護士在發(fā)現(xiàn)患者病情有異常時，應立即采取措施，防止病情惡化。（）

9.主管護師在護理工作中，應注重與患者的溝通，了解患者的需求和感受。（）

10.護士在護理工作中，應嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)范，確?；颊甙踩?。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述主管護師在護理團隊中的作用。

2.如何提高護理服務質量？

3.在處理患者投訴時，主管護師應遵循哪些原則？

4.主管護師如何確保護理工作的安全性和有效性？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述主管護師在護理風險管理中的重要性及其具體措施。

2.結合實際案例，探討主管護師在提升患者滿意度中的作用及實施策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.主管護師在下列哪項工作中，應首先關注患者的生理需求？

A.生活護理

B.心理護理

C.治療護理

D.預防護理

2.在執(zhí)行醫(yī)囑時，護士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑與患者病情不符，正確的做法是：

A.直接執(zhí)行醫(yī)囑

B.忽略醫(yī)囑，自行調整

C.與醫(yī)生溝通確認醫(yī)囑

D.將醫(yī)囑反饋給護士長

3.護士在為患者進行靜脈輸液時，發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)輸液反應，應首先采取的措施是：

A.停止輸液，通知醫(yī)生

B.繼續(xù)輸液，觀察患者反應

C.囑患者多喝水

D.給患者服用止痛藥

4.護士在護理工作中，應遵守的道德原則不包括：

A.尊重患者

B.愛崗敬業(yè)

C.競爭上崗

D.熱愛護理事業(yè)

5.護士在護理工作中，遇到患者死亡時，應：

A.立即通知家屬

B.靜靜等待家屬到來

C.保護現(xiàn)場，防止家屬情緒失控

D.悄悄處理尸體，以免影響他人

6.以下哪項不是主管護師在護理管理中的職責？

A.制定護理工作計劃

B.監(jiān)督護士執(zhí)行醫(yī)囑

C.指導新護士培訓

D.直接參與患者治療

7.護士在護理患者時，遇到患者家屬對護理服務不滿，應：

A.沉默不語，避免沖突

B.保持冷靜，積極溝通

C.承認錯誤，尋求解決方案

D.責怪患者，推卸責任

8.護士在護理工作中，遇到緊急情況時，應：

A.保持冷靜，迅速處理

B.等待上級指示

C.忽略其他患者，專注于緊急情況

D.將責任推給其他同事

9.以下哪項不是護士在護理工作中應具備的素質？

A.良好的溝通能力

B.嚴謹的工作態(tài)度

C.豐富的臨床經驗

D.精通財務會計知識

10.護士在為患者進行健康教育時，應：

A.簡單明了，避免術語

B.重復講解，確?；颊呃斫?/p>

C.根據患者需求，提供個性化指導

D.忽視患者的提問，自行決定教育內容

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.D

解析思路：主管護師的職責主要是管理和指導護理工作，不直接參與臨床治療。

2.C

解析思路：處理患者投訴時，指責患者是不恰當的，應保持尊重和耐心。

3.ABCD

解析思路：主管護師的工作應遵循以患者為中心、嚴謹細致、保密原則和按時完成任務等原則。

4.D

解析思路：護理風險是指可能導致患者傷害或不良后果的因素，而患者對護理服務不滿意不屬于護理風險。

5.A

解析思路：評估環(huán)節(jié)是了解患者需求和狀況的重要階段，應重點關注患者的心理需求。

6.D

解析思路：主管護師需要具備良好的溝通能力、嚴謹的工作態(tài)度和豐富的臨床經驗，但不一定需要過硬的計算機操作技能。

7.B

解析思路：在緊急情況下，主管護師應保持冷靜，迅速處理問題，避免延誤治療。

8.D

解析思路：護理不良事件是指由于護理工作失誤導致患者受到傷害或不良后果的事件，患者對護理服務不滿意不屬于此類事件。

9.A

解析思路：評估環(huán)節(jié)是了解患者需求和狀況的重要階段，應重點關注患者的心理需求。

10.D

解析思路：護理風險是指可能導致患者傷害或不良后果的因素，而患者對護理服務不滿意不屬于護理風險。

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.主管護師在護理團隊中的作用包括：制定護理工作計劃、監(jiān)督護士執(zhí)行醫(yī)囑、指導新護士培訓、處理護理糾紛、參與護理風險管理等。

2.提高護理服務質量的方法包括：加強護士培訓、優(yōu)化護理流程、提高護士職業(yè)素養(yǎng)、加強與其他部門的溝通協(xié)作、關注患者滿意度等。

3.處理患者投訴時，主管護師應遵循的原則包括：保持冷靜、尊重患者、積極溝通、公平公正、尋求解決方案等。

4.主管護師確保護理工作的安全性和有效性的措施包括：嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范、加強護理風險管理、定期進行護理質量檢查、提高護士安全意識、加強患者安全教育等。

四、論述題

1.主管護師在護理風險管理中的重要性及其具體措施：

-重要性：主管護師作為護理團隊的核心成員，對護理風險管理具有重要作用，能夠預防和減少護理不良事件的發(fā)生。

-具體措施：建立護理風險管理機制、定期進行風險評估、制定應急預案、加強護士安全培訓、鼓勵護士報告不良事件、及時處理和總結經