2023智慧健康辦公指南第4部分：服務(wù)平臺(tái)

智慧健康辦公指南第4部分：服務(wù)平臺(tái)II目 次前言 Ⅱ范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1智慧健康辦公服務(wù)平臺(tái)總體架構(gòu) 1需考慮的因素 2服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)層 2服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)層 3服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用層 4參考文獻(xiàn) 6PAGEPAGE1智慧健康辦公指南第4部分：服務(wù)平臺(tái)范圍本部分適用于指導(dǎo)智慧健康辦公服務(wù)平臺(tái)的整體規(guī)劃及具體項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB50118—2010民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范T/ZFAXXXX－XXXX智慧健康辦公指南第1部分：總則T/ZFAXXXX－XXXX智慧健康辦公指南第2部分：辦公工位T/ZFAXXXX－XXXX智慧健康辦公指南第3部分：辦公空間術(shù)語(yǔ)和定義12智慧健康辦公服務(wù)平臺(tái)總體架構(gòu)智慧健康辦公服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)平臺(tái)”)由網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層三個(gè)部分組成。網(wǎng)絡(luò)層：網(wǎng)絡(luò)層通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備、終端與平臺(tái)之間的傳輸通道，包括各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)和短距離通信技術(shù)；數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)層提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)的初步處理功能，數(shù)據(jù)包括辦公環(huán)境狀態(tài)數(shù)據(jù)、辦公姿態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)、健康辦公服務(wù)數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)；應(yīng)用層：應(yīng)用層主要由辦公空間空氣環(huán)境監(jiān)測(cè)與控制、辦公空間光環(huán)境監(jiān)測(cè)與控制、辦公空間聲環(huán)境監(jiān)測(cè)與提醒、健康辦公姿態(tài)建議、健康辦公知識(shí)、健康辦公咨詢、基礎(chǔ)配置七個(gè)部分組成。服務(wù)平臺(tái)通過(guò)辦公姿態(tài)物聯(lián)網(wǎng)和辦公環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)獲取智慧健康辦公空間(以下簡(jiǎn)稱“辦公空間”)圖1服務(wù)平臺(tái)總體架構(gòu)需考慮的因素服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)層通則網(wǎng)絡(luò)層宜考慮：網(wǎng)絡(luò)部署簡(jiǎn)單，支持自動(dòng)配置、實(shí)時(shí)管理和維護(hù)；支持對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，以保證服務(wù)的時(shí)效性；采用高可靠性設(shè)計(jì)，如：采用備份、負(fù)荷分擔(dān)、冗余配置等設(shè)計(jì)方法，提高系統(tǒng)可靠性；支持設(shè)備、終端的注冊(cè)和管理。網(wǎng)絡(luò)層安全考慮因素網(wǎng)絡(luò)層安全宜考慮：支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)的合法性進(jìn)行鑒權(quán)；支持對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行隱藏；支持對(duì)數(shù)據(jù)的加密傳輸，以保證傳輸?shù)目煽啃?；Dos終端接入認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)能對(duì)接入的終端進(jìn)行認(rèn)證，宜考慮：保證對(duì)接入終端標(biāo)識(shí)在感知層網(wǎng)關(guān)生命周期內(nèi)的惟一性；保證密鑰存儲(chǔ)和交換安全；能夠?qū)尤虢K端進(jìn)行鑒別,至少支持如下機(jī)制之一：基于網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)的鑒別；基于MAC基于通信協(xié)議的鑒別；基于通信端口的鑒別；基于口令鑒別。網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制網(wǎng)絡(luò)層能夠控制接入設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，宜考慮：支持訪問(wèn)控制表(ACL)等訪問(wèn)控制策略,防止資源被非法訪問(wèn)和非法使用；控制相同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的相互訪問(wèn)；控制不同網(wǎng)絡(luò)之間的跨網(wǎng)訪問(wèn)。服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)層通則數(shù)據(jù)層宜考慮：應(yīng)建立其他數(shù)據(jù)庫(kù)，包含但不限于服務(wù)平臺(tái)操作日志、應(yīng)用日志、故障日志。數(shù)據(jù)層安全考慮因素?cái)?shù)據(jù)層安全宜考慮：對(duì)用戶敏感信息進(jìn)行信源加密以及完整性保護(hù)；以加密方式進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)分級(jí)數(shù)據(jù)分級(jí)是依據(jù)數(shù)據(jù)敏感性、數(shù)據(jù)價(jià)值等方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí),不同級(jí)別的數(shù)據(jù)應(yīng)采用不同的安全防護(hù)策略。傳輸加密傳輸加密是數(shù)據(jù)加密機(jī)制，應(yīng)提供對(duì)稱加密、非對(duì)稱加密等加密方式以及數(shù)字證書(shū)鑒別方式。隱私數(shù)據(jù)加工隱私數(shù)據(jù)加工宜考慮：服務(wù)平臺(tái)在對(duì)辦公人員信息進(jìn)行加工處理時(shí),應(yīng)告知加工目的、方法或手段；保證辦公人員信息在加工處理過(guò)程中的安全性,在整個(gè)過(guò)程中辦公人員信息不應(yīng)被三方無(wú)關(guān)人員或組織獲知，過(guò)程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)都應(yīng)加密處理，且加密處理方式和強(qiáng)度應(yīng)符合公共或商用標(biāo)準(zhǔn)；信息平臺(tái)中辦公人員信息加工處理過(guò)程應(yīng)可控,服務(wù)平臺(tái)用戶可配置、調(diào)整或關(guān)閉加工過(guò)程；服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)者或開(kāi)發(fā)者不應(yīng)該在加工過(guò)程中采取隱蔽手段挖掘和分析歸納辦公人員的身份特征數(shù)據(jù)。服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用層通則辦公空間空氣環(huán)境監(jiān)測(cè)與控制辦公空間空氣環(huán)境監(jiān)測(cè)與控制宜包含以下功能：COPM、P支持監(jiān)測(cè)室內(nèi)熱舒適相關(guān)的環(huán)境要素實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，包括但不限于溫度、濕度、風(fēng)速和新風(fēng)量；支持基于空氣污染物含量對(duì)空氣質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)，建議評(píng)價(jià)依據(jù)參考如下：CO2限值為100ppmPM0限值為150g/P5限值為75g/80u/mTVC限值為500g/；支持基于熱舒適相關(guān)環(huán)境要素對(duì)室內(nèi)熱環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，建議評(píng)價(jià)依據(jù)參考如下：夏季溫度為22~2840~80%，風(fēng)速≤0.3m/s16~2430~60%，風(fēng)速≤0.2/s30/h）；支持在空氣環(huán)境不符合健康辦公要求時(shí)，通過(guò)辦公工位的智能手機(jī)、電子屏等終端向辦公人員發(fā)起提醒，包括但不限于彈窗、提示音、震動(dòng)等形式；支持基于實(shí)時(shí)的空氣環(huán)境狀態(tài)向辦公環(huán)境設(shè)施發(fā)出控制指令，實(shí)現(xiàn)對(duì)空氣環(huán)境的實(shí)時(shí)優(yōu)化，辦公環(huán)境設(shè)施包括但不限于加濕器和空調(diào)設(shè)備。辦公空間光環(huán)境監(jiān)測(cè)與控制辦公空間光環(huán)境監(jiān)測(cè)與控制宜包含以下功能：支持監(jiān)測(cè)辦公空間光環(huán)境相關(guān)的環(huán)境要素實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，包括但不限于照度、照射時(shí)長(zhǎng)；支持基于光環(huán)境相關(guān)的環(huán)境要素對(duì)辦公空間光環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，建議評(píng)價(jià)依據(jù)參考如下：作業(yè)323lx108lx，辦公空間中所有工位工作45支持在光環(huán)境不符合健康辦公要求時(shí)，通過(guò)辦公工位的智能手機(jī)、電子屏等終端向辦公人員發(fā)起提醒，包括但不限于彈窗、提示音、震動(dòng)等形式；支持基于實(shí)時(shí)的光環(huán)境狀態(tài)向辦公環(huán)境設(shè)施發(fā)出控制指令，實(shí)現(xiàn)對(duì)光環(huán)境的實(shí)時(shí)優(yōu)化，辦公環(huán)境設(shè)施包括但不限于頂燈、電動(dòng)窗簾。辦公空間聲環(huán)境監(jiān)測(cè)與提醒辦公空間聲環(huán)境監(jiān)測(cè)與提醒宜包含以下功能：支持監(jiān)測(cè)辦公空間聲環(huán)境相關(guān)的環(huán)境要素實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，包括但不限于噪聲級(jí)；支持基于聲環(huán)境相關(guān)環(huán)境要素對(duì)辦公空間聲環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，建議評(píng)價(jià)依據(jù)參考如下：?jiǎn)稳宿k公空間噪聲級(jí)≤35dB，多人辦公空間噪聲級(jí)≤40dB；支持基于實(shí)時(shí)的聲環(huán)境狀態(tài)向辦公人員發(fā)出提醒，提醒內(nèi)容包括但不限于降低談話音量、使用屏風(fēng)遮擋等。健康辦公姿態(tài)建議健康辦公姿態(tài)建議宜包含以下功能：支持識(shí)別辦公人員的頭部、軀體、四肢的形態(tài)及變化，并對(duì)辦公人員姿態(tài)進(jìn)行分類，同時(shí)統(tǒng)計(jì)辦公人員的各個(gè)姿態(tài)的時(shí)長(zhǎng)；支持基于辦公人員的辦公姿態(tài)信息識(shí)別是否存在不良坐姿與久坐行為，當(dāng)辦公人員存在不良坐姿與久坐行為時(shí)，通過(guò)辦公工位的電子元件等終端向辦公人員發(fā)起提醒，包括但不限于控制發(fā)光、發(fā)聲、震動(dòng)等形式，或者通過(guò)辦公工位的智能手機(jī)、電子屏等終端向辦公人員發(fā)起提醒，包括但不限于彈窗、提示音、震動(dòng)等形式；支持識(shí)別辦公人員的辦公活動(dòng)，在合適的時(shí)間點(diǎn)向辦公人員發(fā)起提醒，以確保不影響、不打斷辦公人員的辦公活動(dòng)。健康辦公知識(shí)健康辦公知識(shí)宜包含以下功能：支持基于辦公人員的主觀感受、個(gè)人健康信息、辦公姿態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)為辦公人員推送身體部位相關(guān)的健康知識(shí)，包括但不限于視頻、圖文等形式，內(nèi)容包括但不限于針對(duì)身體各部位腫脹、酸痛的起因、預(yù)防、緩解與鍛煉方法；支持基于辦公人員的主觀感受、個(gè)人健康信息、辦公姿態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)為辦公人員推薦符合健康辦公要求的辦公輔助用品介紹，包括但不限于桌面升降臺(tái)、腳凳、肘部托架；支持基于辦公人員的主觀感受、個(gè)人健康信息、辦公環(huán)境狀態(tài)數(shù)據(jù)為辦公人員推薦辦公環(huán)境相關(guān)的健康知識(shí)，形式包括但不限于視頻、圖文，內(nèi)容包括但不限于不同時(shí)間段內(nèi)符合人體生物節(jié)律的溫度、濕度、照度。健康辦公咨詢健康辦公咨詢宜包含以下功能：支持基于實(shí)時(shí)的空氣環(huán)境狀態(tài)為辦公人員生成空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)方案，調(diào)節(jié)建議包括但不限于調(diào)節(jié)空調(diào)和風(fēng)扇風(fēng)速、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、開(kāi)窗通風(fēng)，將信息發(fā)送至辦公工位的終端，為辦公人員提供決策支持；支持基于實(shí)時(shí)的光環(huán)境狀態(tài)為辦公人員生成照明調(diào)節(jié)方案，調(diào)節(jié)建議包括但不限于照明設(shè)施的亮度、辦公工位的照度水平，將信息發(fā)送至辦公工位的終端，為辦公人員提供決策支持；支持基于辦公人員基本信息向辦公人員推薦辦公桌與辦公椅的高度，保證其滿足辦公人員的健康需求；支持基于辦公人員個(gè)人健康信息與辦公姿態(tài)數(shù)據(jù)為辦公