2023導(dǎo)游資格考試題

2023導(dǎo)游資格考試題

1.近旅游開始19世紀(jì)，其根本原因是由于產(chǎn)業(yè)革命影響。

2.英國人托斯?庫克的一次重要活動，成為近代旅游和近代旅游業(yè)產(chǎn)生的標(biāo)

志。

3.近代旅游產(chǎn)生時間是1841年7月5日

4.按組織形式的標(biāo)準(zhǔn)劃分，旅游評選活動有團體旅游、散客旅游。

5.現(xiàn)代旅游活動的根本要素有：旅游者、旅游資源、旅游業(yè)

6.旅游業(yè)的三大支柱是指：旅行社、住宿業(yè)、交通運輸業(yè)

7.從旅游的路程來講，中短旅游較多,而遠程旅游較少

8.世界旅游組織的總部設(shè)的西班牙的馬德里，我國于1983年加了該組織。

9.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會的英文簡稱：UETAA

10.世界上最大的旅游客源地是：歐洲

11.影響旅游動機產(chǎn)生的最重要的因素是：個性心理

12.旅游業(yè)的依托性，首先依托于旅游資源

13.國際旅游收入上，世界上占第一位的是：歐洲接待區(qū)

14.太平洋亞洲旅游協(xié)會的英文簡稱是：PATA

15.現(xiàn)代旅游具有的特點是：普及性、持續(xù)性、集中性、季節(jié)性

16.成為旅游者的客觀條件有：可隨意支配收入、良好的身體狀況、閑暇時

間

17旅游資源的特征主要有：多樣性、吸引力的定向性、地域性、易損性、

可創(chuàng)新性

18.旅游業(yè)的特點：綜合性、依托性、敏感性、勞動密集性、涉外性

19.我國海外客源地，主體是亞太地區(qū)，兩翼是亞太和美洲

20.世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間機構(gòu)的國際性旅游組織是

世界旅游組織。

21.美國、加拿大是以外出的路程為標(biāo)準(zhǔn)來判定是否為國內(nèi)游客。

22.第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束是現(xiàn)代旅游產(chǎn)生的歷史背景。

23.按業(yè)務(wù)范圍劃分，可將導(dǎo)游人員劃分為：海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游人員、

地方陪同導(dǎo)游人員。

24.特級導(dǎo)游人員，游客反映良好率不低于98%

25.導(dǎo)游講解是地陪的職責(zé)

26.熱愛祖國是中國的合格導(dǎo)游人員的首先條件

27.導(dǎo)游人員忌酗酒失態(tài)，飲酒不超過自己酒量的1/3

28.導(dǎo)游人員的紀(jì)律：a忠于祖國、注意內(nèi)外有別。嚴(yán)守國家機密，帶團時

不帶機密材料和文件。b嚴(yán)格執(zhí)行示匯報制度。不要自作主張。C遵紀(jì)守法。d

自尊自爰，不失國格、人格

29.導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)：a忠誠的愛國者;b廣博的知識;c組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)

變能力強;d掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)及相關(guān)技能;e身心健康;f文明禮貌、注重儀容儀表

30.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)：a接受旅行社分配的導(dǎo)游彳壬務(wù),按照旅行社與游

客簽訂的合同或約定，遵照接待計劃安抖抹口組織游客參觀、游覽。b負責(zé)向游客

導(dǎo)游、講解、傳播中國文化。c配合和督促有關(guān)部門安排游客的交通、食宿，保

護游客的人身和財產(chǎn)安全等事項。d反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座

談等活動。e耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。

31.宦官制度大致產(chǎn)生于奴隸社會晚期

32.秦始皇統(tǒng)一中國后，實行中央集權(quán)，建立了以三公九卿為主體的中央官

制。

33.明清時正式的科舉考試為鄉(xiāng)試、會試、殿試三級。

34.法家的代表人物是韓非子，陰陽家的代表人物是鄒衍

35.宋代文學(xué)成就最突出的是"詞〃

36.清代蒲松齡的《聊齋志異》是我國古代白話小說的高峰

37.京劇是流傳全國，影響最大的劇種，被譽為國粹。

38.明朝的《永樂大典》是我國最大的一部類書。

39.清人的《古今圖書集成》是我國現(xiàn)存最大的一部書。

40.清代的《四庫全書》是當(dāng)時世界上最大的.一部叢書。

41.中國古代的計時器主要有：銅壺、圭表、香篆、提彈四種

42西漢《周髀算經(jīng)》提出勾股定理，比西方早500年。

43.徐宏祖是世界上第一個研究巖溶地貌的人。

44.絲綢之路的開辟是漢朝通西域的結(jié)果，開創(chuàng)者是張騫。

45.元代文學(xué)成就突出的是散曲和雜劇。

46.文房四定的名稱及產(chǎn)地?筆墨硯紙素稱文房四寶。湖筆、徽墨、端硯、宣

紅，被稱為文房四寶之首。湖筆產(chǎn)于浙江湖州市善璉鎮(zhèn);徽筆產(chǎn)于安徽歙縣和休

寧等縣;端硯產(chǎn)于廣東省肇慶市;宣紙產(chǎn)于安徽南部涇縣。

47."四診法"、《傷寒論》、"麻沸散"《洗冤錄》的創(chuàng)建人物及歷史地

位?a舊中國的扁鵲首創(chuàng)“四診法"（望、聞、問、切）;b東漢張仲景的《傷寒論》

奠定了中醫(yī)醫(yī)療學(xué)基礎(chǔ)，張仲景被尊為“醫(yī)圣”"東漢華佗發(fā)明"麻沸散〃，全

身麻醉旅行手術(shù)，是世界醫(yī)學(xué)史上的創(chuàng)舉。華佗還創(chuàng)編了一套可以防病健身的醫(yī)

療保健體操-五禽戲;d南宋宋的《洗冤錄》是我國第一部系統(tǒng)的法醫(yī)學(xué)著作，比

西方早300年。

48.佛祖的四大圣跡是釋迦牟尼的出生地藍毗尼花園、成道地菩提伽耶、初

轉(zhuǎn)****地鹿野苑、涅磐地拘尸那迦。

49.禪宗是中國佛教史上流傳最久，支派最多，對中國傳統(tǒng)文化思想影響最

深的佛教宗派

50.關(guān)羽是最著名的漢化伽藍神。

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》沖刺階段必背考點

1、司馬遷經(jīng)過艱苦而長期的旅行活動寫出了歷史巨著《史記》。

2、鄭和下西洋發(fā)生在明朝。

3、歷史巨著《史記》的作者是司馬遷。

4、第二次世界大戰(zhàn)以后，世界各地的大眾旅游活動迅速掀起。

5、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志。

6、現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、飯店和交通，其中旅行社被稱為旅游業(yè)的

龍頭。

7、新中國成立后建立的第一家旅行社成立于廈門。

8、新中國成立后建立的第一家旅行社是華僑服務(wù)社。

9、1923年，陳光甫先生在自己開辦的上海商業(yè)儲備銀行設(shè)立了旅行部，辦理旅

行業(yè)務(wù)。

10、1954年，中國國際旅行社在北京成立，并在全國設(shè)立了14家分社。

11、近代旅游活動中全程陪同最早出現(xiàn)在1841年。

12、世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動出現(xiàn)在1846年。

13、世界上第一家商業(yè)性旅行社成立于1845年。

14,1841年托馬斯?庫克組織570人從曼徹斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會，

標(biāo)志者近代旅游業(yè)的誕生。

15、古羅馬時期是世界古代旅行的全盛時期。

16、旅行是建立在經(jīng)商貿(mào)易基礎(chǔ)上的一種經(jīng)濟活動。

17、導(dǎo)游服務(wù)具有明顯的涉外性，主要表現(xiàn)在宣芍中國、當(dāng)好民間大使等方面。

18、導(dǎo)游服務(wù)范圍主要包括導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)、導(dǎo)游咨詢服務(wù)、旅游

安全服務(wù)等幾方面。

19、世界各國均認為導(dǎo)游服務(wù)的基本性質(zhì)包括服務(wù)性、社會性、文化性、經(jīng)濟性、

涉外性。

20、圖文聲像導(dǎo)游方式也稱為物化導(dǎo)游方式，目前主要分為圖文導(dǎo)游方式、聲像

導(dǎo)游方式、多媒體導(dǎo)游方式等幾種。

21、現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)方式多種多樣，大致可劃分實地U語導(dǎo)游、圖文聲像導(dǎo)游兩大

類。

22、現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游飯店、旅游交通。

23、1980年，我國旅行社業(yè)形成了三足鼎立的局面，中國旅行、中國青年旅行

社、中國國際旅行社等三家旅行社承攬了絕大部分旅游業(yè)務(wù)。

24、1927年，中國旅行社的創(chuàng)建標(biāo)志著中國近代旅游業(yè)的建立。

25、實地口語導(dǎo)游長期以來一直是主要的導(dǎo)游方式。

26、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志。

27、古代的向?qū)c現(xiàn)代的導(dǎo)游員最本質(zhì)的區(qū)別在于古代的向?qū)Р痪哂猩虡I(yè)性質(zhì)。

30、以經(jīng)商為目的的旅行始終是古代旅行的主要形式。

31、語言是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。

32、旅游的本質(zhì)就是一種探求文化的活動。

33、《導(dǎo)游獎勵晉升和加分備案辦理程序》由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會

制定。

34、對于導(dǎo)游技能的考核，現(xiàn)在運用較多的是游客綜合評價方法。

35、很多國家在考核導(dǎo)游員時堅持的“A、S、K”原則，其中'k'指導(dǎo)游員的導(dǎo)游

知識，'s'指導(dǎo)游員的導(dǎo)游技能，'A'指導(dǎo)游員的工作態(tài)度。

36、要使剛獲得導(dǎo)游資格證的人員能勝任工作，旅行社必須對其進行職'業(yè)化的教

育培訓(xùn)，也就是通常說的崗前培訓(xùn)。

37、心智技能是指工作中沒有規(guī)范化的操作程序，只能憑經(jīng)驗、知識、才智隨機

應(yīng)變、靈活操作的能力。

38、1994年，世界旅游組織把“高質(zhì)量的旅游，高質(zhì)量的員工”作為當(dāng)年的旅

游主題。

39、取得高級導(dǎo)游人員資格五年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻，有高水平的科研

成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中，有較大影響，經(jīng)考核合格者晉升為特級導(dǎo)游人

員。

40、取得中級導(dǎo)游人員資格四年以上，業(yè)績突出，水平較高，在國內(nèi)外同行和旅

行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游人員。

41、獲初級導(dǎo)游人員資格兩年以上，業(yè)績明顯，考核、考試合格者可晉升為中級

導(dǎo)游。

42、獲得導(dǎo)游人員資格證書一年后，就技能、業(yè)績和資歷對其進行考核，合格者

自動成為初級導(dǎo)游人員。

43、高級導(dǎo)游證的顏色是淡黃色。

44、自由職業(yè)導(dǎo)游人員構(gòu)成了西方大部分國家導(dǎo)游隊伍的主體。

45、當(dāng)前我國導(dǎo)游隊伍的主體是專職導(dǎo)游。

46、景點景區(qū)導(dǎo)游人員是指在旅游景區(qū)、景點，如博物館、自然保護區(qū)等為游客

進行導(dǎo)游講解的工作人員。

47、全程陪同導(dǎo)游人員是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地

方陪同導(dǎo)游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團（者）提供全程陪同服務(wù)的工作

人員。

48、海外領(lǐng)隊是指受國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社

的委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團從事旅游活動的工作人員。

49、導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。無導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的，依

據(jù)國務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

50、導(dǎo)游員的入社教育主要包括職業(yè)理念、職業(yè)道德、企'也概況、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、

旅游消費者的特點等方面的內(nèi)容。

51、針對新導(dǎo)游進行的“專業(yè)培訓(xùn)”，最佳方法有現(xiàn)場觀察法、“傳、幫、帶”

法。

52、地陪導(dǎo)游員的主要職責(zé)有安排旅游活動、做好接待工作、導(dǎo)游講解、維護安

全、處理問題。

53、出境領(lǐng)隊的職責(zé)主要有介紹情況、全程陪同、落實旅游合同、組織和團結(jié)匚

作、聯(lián)絡(luò)工作。

54、按技術(shù)等級劃分導(dǎo)游人員分為初級導(dǎo)游人員、中級導(dǎo)游人員、高級導(dǎo)游人員、

特級導(dǎo)游人員。

55、根據(jù)導(dǎo)游使用的語言可以將其分為中文導(dǎo)游人員、外語導(dǎo)游人員。

56、按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游人員分為專職導(dǎo)游人員、兼職導(dǎo)游人員。

57、按業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)

游人員、景點景區(qū)導(dǎo)游人員。

58、專職導(dǎo)游人員是指在一定時間內(nèi)以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè)的導(dǎo)游人員。

59、客人是導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度的唯一評判者。

60、導(dǎo)游技能是導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)過程中靈活運用各種導(dǎo)游方法和技巧的能力。

61、語言是人際交流、溝通的基本工具，從事國際旅游業(yè)的導(dǎo)游人員必須掌握一

至兩門外語。

62、導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。未經(jīng)旅行社委派，不得從事導(dǎo)

游活動。

63、導(dǎo)游人員，是指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社

委派，為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

64、當(dāng)今世界旅游業(yè)已呈現(xiàn)出從觀光型旅游為主向度假型型旅游為主轉(zhuǎn)變的發(fā)展

趨勢，因此對旅游過程提出了更高的要求。

65、《導(dǎo)游的成功秘訣》一書的作者旅游專家帕特里克?克倫是加拿大人。

66、合身是服飾的規(guī)格必須與自己身高體型相一致。

67、合時是服飾的穿著應(yīng)符合環(huán)境、場合和季節(jié)。

68、合適是指服飾的款式和顏色要符合個人的身份、地位、年齡、身材和長相。

69、自信是人們對自己才干、能力、知識素質(zhì)、性格修養(yǎng)，以及健康狀況、相貌

等的一種自我認同和自我肯定。

70、導(dǎo)游員形象內(nèi)涵的基礎(chǔ)是其道德品質(zhì)。

71、導(dǎo)游帶團旅游期間，不向游客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用，體現(xiàn)了內(nèi)

外有別原則。

72、導(dǎo)游員帶團旅游期間，必須飲酒時，酒量不要超過自己酒量的1/3。

73、要成為知識淵博的導(dǎo)游就要做到“五勤”并持之以恒，“五勤”指勤動手、

勤動腦、勤動腿、勤動口、勒動眼。

74、著裝得體是對導(dǎo)游員穿著打扮的基本要求，具體體現(xiàn)為合身、合時、合適。

75、形象的內(nèi)涵包括學(xué)識修養(yǎng)、道德品質(zhì)等內(nèi)容。

76、《導(dǎo)游員行為規(guī)范》中要求導(dǎo)游帶團時應(yīng)該嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，主要指嚴(yán)

格按照旅行社確定的接待計劃安排旅行、對旅行中發(fā)生的危險狀況明確警不、說

明。

77、加拿大旅游專家帕特里克?克倫的經(jīng)典言論總結(jié)：你的知識永遠不會飽和；

導(dǎo)游人員應(yīng)“是集專業(yè)技能和知識、機智、老練圓滑于一身”的人。

78、導(dǎo)游員身心健康才能更好地完成本職工作，身心健康的主要標(biāo)準(zhǔn)包括身體健

康、心理平衡、思想健康、頭腦冷靜。

79、導(dǎo)游服務(wù)“三要素”指語言、知識、服務(wù)技能。

80、我國導(dǎo)游人員在史地文化知識講解方面存在的主要問題有知識面窄、流于表

面、生搬硬套。

81、導(dǎo)游員不得套匯、炒匯，也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。

82、形象就是一個人的社會責(zé)任感、道德感、學(xué)識修養(yǎng)、個人心理特征和語