房地產(chǎn)經(jīng)濟職業(yè)導(dǎo)論（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的設(shè)立與內(nèi)部組織、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的企業(yè)管理）模擬試卷1

房地產(chǎn)經(jīng)濟職業(yè)導(dǎo)論（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的設(shè)立與內(nèi)部組織、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的企業(yè)管理）模擬試卷1一、單選題(本題共27題，每題1.0分，共27分。)1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門備案。A、65B、20C、30D、60標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門備案。故此題目選擇C。2、無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，通常()。A、沒有固定的辦公場所B、業(yè)務(wù)主要來自個人客戶C、主要經(jīng)營大宗房地產(chǎn)業(yè)務(wù)D、采用網(wǎng)上辦公標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：如果企業(yè)的客戶主要是大宗房地產(chǎn)的所有者，因為這類客戶數(shù)量有限，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)則沒必要專門設(shè)立店鋪。故此題目選擇C。3、關(guān)于直營連鎖和特許經(jīng)營的差異描述錯誤的是()。A、兩者的連鎖經(jīng)營組織與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的關(guān)系不同B、直營連鎖資金來源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)投資C、兩者規(guī)?；\作方式不同D、特許經(jīng)營的連鎖經(jīng)營組織完全獨立標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：兩者都屬于連鎖經(jīng)營規(guī)?；\作方式。故此題目選擇C。4、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中，以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的機構(gòu)是()。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)C、合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)D、個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司是指股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的機構(gòu)。故此題目選擇A。5、由出資者個人承擔(dān)無限責(zé)任的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是()。A、個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)由一個自然人投資，投資人以其個人財產(chǎn)對機構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。故此題目選擇A。6、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)注銷時，對尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)所采取的處理方式不能是()。A、由委托人自行處理，收取部分傭金B(yǎng)、與委托人協(xié)商終止合同并賠償損失C、與委托人協(xié)商，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代為完成D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同有約定的，依據(jù)約定處理標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的注銷時，注銷時尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)與委托人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，也可以終止合同并賠償損失，在符合法律規(guī)定的前提下，經(jīng)委托人約定，還可以用其他方法進行處理。故此題目選擇A。7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)因歇業(yè)或者其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動的，應(yīng)當(dāng)自辦理注銷登記后的()內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)。A、15B、20C、30D、45標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)因歇業(yè)或者其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動的，應(yīng)當(dāng)自辦理注銷登記后的30日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)。故此題目選擇C。8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收取傭金后，按約定或者規(guī)定支付報酬給具體執(zhí)行業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，這反映了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)之間的()。A、執(zhí)業(yè)關(guān)系B、經(jīng)濟關(guān)系C、平等關(guān)系D、從屬關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：經(jīng)濟關(guān)系，傭金等服務(wù)費用應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一向委托人收取，后再按約定向具體承接和執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員支付相應(yīng)的報酬。故此題目選擇B。9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)確定的情況下，具體承接及開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的渠道及其外在表現(xiàn)形式，稱為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的()。A、戰(zhàn)略模式B、經(jīng)營模式C、業(yè)務(wù)流程模式D、組織結(jié)構(gòu)形式標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)確定的情況下，具體承接及開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的渠道及其外在表現(xiàn)形式，稱為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式。故此題目選擇B。10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與門店或分支機構(gòu)是資產(chǎn)隸屬關(guān)系，收入、支出統(tǒng)一核算，這種經(jīng)營模式是()模式。A、無店鋪經(jīng)營B、直營連鎖經(jīng)營C、單店經(jīng)營D、特許加盟連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與門店或分支機構(gòu)是資產(chǎn)隸屬關(guān)系，收入、支出統(tǒng)一核算，這種經(jīng)營模式是直營連鎖經(jīng)營模式。故此題目選擇B。11、大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)比較適合采用()組織結(jié)構(gòu)形式。A、網(wǎng)絡(luò)制B、直線一職能制C、矩陣制D、分部制或事業(yè)部制標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：對于一些大型或特大型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)而言，由于企業(yè)規(guī)模很大，業(yè)務(wù)繁多，比較適合采用分部制或事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式。故此題目選擇D。12、交易管理部屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的()。A、業(yè)務(wù)部門B、基礎(chǔ)部門C、客服部門D、支持部門標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：業(yè)務(wù)支持部門包括交易管理部、網(wǎng)絡(luò)信息部、研究拓展部、權(quán)證部等。故此題目選擇D。13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)把目標(biāo)客戶定位于進人美國市場的中國大型企業(yè)，經(jīng)營戰(zhàn)略重點是為這些企業(yè)提供美國本土廠房和辦公樓的承租代理業(yè)務(wù)，這種經(jīng)營戰(zhàn)略是()。A、聚焦戰(zhàn)略B、一體化成長戰(zhàn)略C、多樣化戰(zhàn)略D、低成本戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：聚焦戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在經(jīng)營戰(zhàn)略的重點集中在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，即指企業(yè)集中使用資源，以快速增加某種產(chǎn)品的銷售額和市場占有率。故此題目選擇A。14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)把目標(biāo)市場定為別墅交易經(jīng)紀(jì)服務(wù)，這種經(jīng)營戰(zhàn)略是()。A、聚焦戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、多樣化戰(zhàn)略D、一體化成長戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：聚焦戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點集中在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，即指企業(yè)集中使用資源，以快速增加某種產(chǎn)品的銷售額和市場占有率。故此題目選擇A。15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的人力資源管理強調(diào)管理應(yīng)致力于獲取組織的績效和員工的成就感與成長的雙重結(jié)果，這體現(xiàn)了()特征。A、合法性B、人本性C、互惠性D、戰(zhàn)略性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：互惠性強調(diào)管理應(yīng)致力于獲取組織的績效和員工的成就感與成長的雙重結(jié)果；強調(diào)組織和員工之間的共同利益，并重視發(fā)掘員工的主動性和責(zé)任感。故此題目選擇C。16、對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有一定激勵作用，又能降低人員流動率的薪酬制度是()。A、傭金制B、獎金制C、固定薪金制D、固定薪金和傭金提成混合制標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：固定薪金和傭金提成混合制融合了兩種支付方式的優(yōu)點，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有一定激勵作用，又能降低人員流動率。故此題目選擇D。17、有效激勵機制不包括()。A、目標(biāo)激勵B、金錢激勵C、尊重激勵D、參與激勵標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的有效激勵機制不包括金錢激勵。故此題目選擇B。18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的微觀行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容不包括()。A、市場供求情況B、競爭對手情況C、市場成熟度D、消費者情況標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的微觀行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括市場供求狀況、競爭對手、消費者需求情況等。故此題目選擇C。19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對企業(yè)規(guī)模的選擇，既要遵循規(guī)模經(jīng)濟的一般原理，又要根據(jù)企業(yè)自身特點，著重考慮經(jīng)營規(guī)模與()等因素的匹配程度。A、店鋪的分布、規(guī)模式的方式、管理水平B、管理水平、信息資源、人力資源C、店鋪的分布、管理水平、信息資源D、店鋪的分布、管理水平、人力資源標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟的一般原理，其次要根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的自身特點，著重考慮企業(yè)規(guī)模與以下三個方面因素的匹配程度：信息資源、人力資源和管理水平。故此題目選擇B。20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的經(jīng)營戰(zhàn)略是()。A、聚焦戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、一體化成長戰(zhàn)略D、多樣化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：一體化成長戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)利用自身優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)根據(jù)市場需要和自身條件，發(fā)揮自身優(yōu)勢和潛力，進入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域。故此題目選擇C。21、品牌管理的實質(zhì)就是以()為中心的業(yè)務(wù)管理。A、產(chǎn)品形象B、企業(yè)形象C、企業(yè)價值觀D、消費者標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)品牌的建立以客戶對企業(yè)服務(wù)的感知價值為核心。故此題目選擇D。22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)包括品牌愿景、品牌結(jié)構(gòu)和()。A、品牌承諾B、品牌個性C、品牌定位D、品牌價值多樣化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分是品牌規(guī)劃，即對品牌愿景、品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)的研究、籌劃。故此題目選擇C。23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人危機意識最高的薪酬制度是()。A、傭金制B、固定薪金制C、保底工資加提成制D、固定工資加獎金制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：傭金制是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員危機意識最高的薪酬制度。故此題目選擇A。24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是()。A、決策支持子系統(tǒng)B、客戶分析子系統(tǒng)C、客戶聯(lián)絡(luò)中心D、客戶資料數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：客戶資料數(shù)據(jù)庫是客戶關(guān)系管理的核心。故此題目選擇D。25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理銷售價值100萬元的房屋，為尋找目標(biāo)客戶，將客源信息中沒有支付能力的客戶排除，此舉屬于信息加工整理程序中的()環(huán)節(jié)。A、鑒別B、編輯C、整序D、篩選標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：篩選就是對己鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進行挑選。故此題目選擇D。26、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)風(fēng)險管理的第一步是()。A、風(fēng)險評估B、風(fēng)險駕馭C、風(fēng)險識別D、風(fēng)險監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)風(fēng)險管理的第一步是風(fēng)險識別。故此題目選擇C。27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為了防范危險，應(yīng)實行對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化，其關(guān)鍵是()。A、規(guī)范檔案管理B、展示標(biāo)準(zhǔn)化文本C、制定標(biāo)準(zhǔn)的對外承諾文本D、規(guī)范印章管理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：制定規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的對外承諾文本，是實行對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵。故此題目選擇C。二、多選題(本題共16題，每題1.0分，共16分。)28、大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C，D知識點解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或分部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：各分部有較大自主經(jīng)營權(quán)，增強適應(yīng)環(huán)境變化能力；利于高層集中精力抓全局性、長遠性的戰(zhàn)略決策。故此題目選擇BCD。29、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)崗位設(shè)置的原則是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C知識點解析：“因事設(shè)崗、因崗設(shè)人”是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)崗位設(shè)置的基本原則。故此題目選擇BC。30、按照主營業(yè)務(wù)類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，E知識點解析：按照主營業(yè)務(wù)類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分為：①以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；②以新增商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；③以策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；④綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；⑤房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)企業(yè)；⑥其他類型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。故此題目選擇ABE。31、關(guān)于原房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所注銷的說法，正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D，E知識點解析：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的備案證書被撤銷后應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)向工商行政管理部門辦理注銷登記。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)歇業(yè)或因其他原因終止經(jīng)紀(jì)活動的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理注銷登記后30日內(nèi)向原備案的房地產(chǎn)管理部門辦理備案注銷手續(xù)，逾期不辦理備案注銷手續(xù)的視為自動撤銷。③下設(shè)的分支機構(gòu)一并注銷備案。故此題目選擇ABDE。32、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式中，直營連鎖與特許經(jīng)營連鎖的主要區(qū)別有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D，E知識點解析：直營連鎖與特許經(jīng)營連鎖的主要區(qū)別不包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采取的規(guī)?；\作方式不同。故此題目選擇ABDE。33、特許經(jīng)營模式相對于直營連鎖模式的優(yōu)勢包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，E知識點解析：特許經(jīng)營模式優(yōu)點：①對于特許人來說，可以不受資金限制迅速擴張，擴大品牌影響。②在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)全球化的背景下，可以加快國際發(fā)展戰(zhàn)略。③可以降低經(jīng)營費用，集中精力提高企業(yè)的管理水平。④降低了特許者的風(fēng)險。⑤加盟者投資創(chuàng)業(yè)風(fēng)險較低，解決了經(jīng)驗缺乏的弊端，可得到有效的商業(yè)模式和經(jīng)營管理辦法和價值較高的品牌使用權(quán)以及特許授權(quán)者的指導(dǎo)和幫助。⑥最大限度發(fā)揮加盟者的積極性、主動性和創(chuàng)新性，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。故此題目選擇ABCE。34、與其他組織結(jié)構(gòu)形式相比，直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，D，E知識點解析：直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點有：高層管理者高度集權(quán)，難免決策遲緩對環(huán)境變化的適應(yīng)能力差；只有高層管理者對組織目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)，各職能機構(gòu)都只有專業(yè)管理的目標(biāo)；職能機構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差，各自的觀點有局限性。故此題目選擇ADE。35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)留住老客戶可以從()方面人手。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D，E知識點解析：提供附加服務(wù)是爭取新客戶的方法。為了留住老客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以從以下四個方面人手：①提供個性化服務(wù)；②正確處理投訴；③建立長久合作關(guān)系；④積極溝通客戶。故此題目選擇ACDE。36、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)業(yè)務(wù)流程可以采取的方法和措施包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D，E知識點解析：建立客戶管理系統(tǒng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)業(yè)務(wù)流程可以采取的方法和措施。故此題目選擇ABDE。37、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)面臨的行政處罰風(fēng)險的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，E知識點解析：行政處罰風(fēng)險包括：①未按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風(fēng)險；②不與交易當(dāng)事人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險；③違規(guī)收取服務(wù)費引起的風(fēng)險；④經(jīng)濟服務(wù)合同未由經(jīng)紀(jì)人簽字引起的風(fēng)險；⑤未盡告知義務(wù)引起的風(fēng)險；⑥擅自對外發(fā)布房源信息引起的風(fēng)險；⑦擅自劃轉(zhuǎn)客戶交易結(jié)算資金引起的風(fēng)險；⑧未按規(guī)定如實記錄業(yè)務(wù)情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險；⑨不正當(dāng)行為引起的風(fēng)險。故此題目選擇ABE。38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)防范經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險的措施有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C，D，E知識點解析：風(fēng)險的防范措施：①對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化，主要為制定標(biāo)準(zhǔn)的對外承諾文本、展示標(biāo)準(zhǔn)化文本、規(guī)范檔案與印章管理；②權(quán)限的控制與分配；③門店責(zé)任人的培訓(xùn)；④建立監(jiān)察稽核體系；⑤風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。故此題目選擇CDE。39、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C，D，E知識點解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容有：明確企業(yè)