平臺即服務租用及維護服務協(xié)議

平臺即服務租用及維護服務協(xié)議合同編號：__________________第一章合同概述第一條合同訂立1.1雙方確認，甲方向乙方租用乙方提供的平臺即服務（SaaS）產(chǎn)品及相關維護服務。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務內(nèi)容2.1乙方負責向甲方提供平臺即服務，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）平臺的使用權限、功能模塊和操作指南；（2）平臺數(shù)據(jù)的存儲、備份和恢復；（3）平臺的技術支持和故障排除；（4）平臺的定期升級和優(yōu)化。2.2甲方在使用平臺期間，應遵守乙方提供的相關規(guī)定，不得利用平臺從事違法活動。第三條服務期限3.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同有效期內(nèi)，除非本合同另有約定，雙方應繼續(xù)履行各自的義務。第四條付款方式4.1甲方應按本合同約定的金額、時間向乙方支付服務費用。4.2甲方支付的服務費用包含但不限于以下費用：（1）平臺使用費；（2）維護服務費；（3）升級和優(yōu)化費。4.3乙方應向甲方開具合法有效的發(fā)票。第二章平臺使用第五條平臺使用規(guī)則5.1甲方在使用平臺時，應遵守以下規(guī)則：（1）不得侵犯他人知識產(chǎn)權、隱私權等合法權益；（2）不得傳播、發(fā)布、傳播違法信息；（3）不得利用平臺進行非法活動；（4）不得擅自修改、刪除、損壞平臺數(shù)據(jù)。5.2乙方有權對甲方的平臺使用行為進行監(jiān)管，發(fā)覺違規(guī)行為時，有權采取相應的處理措施。第六條平臺訪問權限6.1乙方有權根據(jù)甲方的需求，為甲方提供不同的平臺訪問權限。6.2甲方在使用平臺期間，如需變更訪問權限，應提前向乙方提出申請，經(jīng)乙方審核同意后，方可變更。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1乙方應對甲方在平臺上的數(shù)據(jù)負有保密義務，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.2甲方應采取必要措施，保護其在平臺上的數(shù)據(jù)安全，避免數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。第八條平臺變更與更新8.1乙方有權對平臺進行必要的變更和更新，以保證平臺的正常運行。8.2乙方應在變更和更新前，向甲方發(fā)出通知，并盡可能減少對甲方業(yè)務的影響。第三章維護服務第九條維護服務內(nèi)容9.1乙方提供以下維護服務：（1）平臺硬件設備的維護和保養(yǎng)；（2）平臺軟件系統(tǒng)的更新和升級；（3）平臺故障的排除和修復；（4）平臺功能的優(yōu)化和改進。9.2乙方應按照甲方提出的需求，及時響應并解決甲方在平臺使用過程中遇到的問題。第十條維護服務期限10.1本合同約定的維護服務期限為____年，自合同生效之日起計算。10.2在合同有效期內(nèi)，除非本合同另有約定，雙方應繼續(xù)履行各自的維護服務義務。第十一條維護服務費用11.1甲方應按本合同約定的金額、時間向乙方支付維護服務費用。11.2維護服務費用包含但不限于以下費用：（1）硬件設備維護和保養(yǎng)費；（2）軟件系統(tǒng)更新和升級費；（3）故障排除和修復費；（4）功能優(yōu)化和改進費。第十二條維護服務響應時間12.1乙方應在接到甲方故障報告后，盡快響應，并在約定的時間內(nèi)解決故障。12.2乙方應在每月底向甲方提交上一個月的維護服務報告，內(nèi)容包括服務內(nèi)容、處理結(jié)果等。第四章違約責任第十三條違約責任13.1雙方應嚴格履行本合同的各項條款，如一方違約，應承擔相應的違約責任。13.2違約責任包括但不限于以下內(nèi)容：（1）賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）承擔相應的違約金；（3）承擔由此產(chǎn)生的其他責任。第五章合同解除與終止第十四條合同解除14.1雙方可協(xié)商一致解除本合同。14.2合同解除后，雙方應按照約定履行各自義務，并承擔相應的責任。第十五條合同終止15.1本合同在以下情形下終止：（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同約定的解除條件成就；（3）合同被依法宣布無效或被撤銷。15.2合同終止后，雙方應按照約定履行各自義務，并承擔相應的責任。第六章服務費用及支付第十四條費用明細14.1本合同服務費用包括但不限于以下項目：（1）平臺租用費：按照約定的平臺租用價格及使用年限計算；（2）維護服務費：根據(jù)實際維護服務內(nèi)容和需求，按月或按年支付；（3）增值服務費：如需乙方提供額外增值服務，費用另行協(xié)商確定。14.2上述費用具體計算方法及標準由雙方另行簽訂附件。第十五條付款方式15.1甲方應按照以下付款方式進行支付：（1）首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付合同總額的_____%作為首付款；（2）按期支付：后續(xù)服務費用應按照約定的支付周期和金額按時支付；（3）尾款：合同期滿或服務終止后，甲方應支付合同余額作為尾款。第十六條付款時間16.1甲方應在每個支付周期開始前____個工作日內(nèi)，向乙方支付當期服務費用。第十七條付款方式變更17.1如甲方有正當理由需要變更付款方式，應提前____個工作日書面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可變更付款方式。第十八條付款確認18.1乙方收到甲方支付的服務費用后，應在____個工作日內(nèi)向甲方出具付款確認函。第七章保密條款第十九條保密義務19.1雙方對本合同內(nèi)容以及任何一方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。19.2保密信息包括但不限于技術數(shù)據(jù)、客戶信息、經(jīng)營策略等。第二十條保密期限20.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起____年。第二十一條保密信息的處理21.1雙方在處理保密信息時，應采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。第八章數(shù)據(jù)管理第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1乙方應定期對甲方在平臺上的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。22.2乙方應保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。第二十三條數(shù)據(jù)訪問權限23.1乙方應保證甲方在平臺上的數(shù)據(jù)只能被授權用戶訪問。23.2甲方對數(shù)據(jù)訪問權限的設置和變更負責。第二十四條數(shù)據(jù)刪除24.1甲方有權要求乙方刪除其平臺上的數(shù)據(jù)。24.2乙方應在收到甲方刪除數(shù)據(jù)的要求后____個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)刪除。第二十五條數(shù)據(jù)安全責任25.1乙方應采取必要措施，保證甲方在平臺上的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。第九章技術支持與升級第二十六條技術支持26.1乙方應提供及時的技術支持服務，解決甲方在使用平臺過程中遇到的技術問題。26.2乙方應在收到甲方技術支持請求后____個工作日內(nèi)予以響應。第二十七條平臺升級27.1乙方應定期對平臺進行升級，以提高平臺功能和安全性。27.2乙方在升級前應提前____個工作日通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務的影響。第二十八條平臺升級費用28.1平臺升級費用應按照雙方協(xié)商一致的標準收取。第十章通知與通訊第二十九條通知方式29.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：（1）專人送達；（2）快遞；（3）郵件；（4）傳真。29.2通知送達地址應以本合同中約定的地址為準。第三十條通知生效時間30.1通知自送達對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r生效。30.2如通過郵件或傳真發(fā)送通知，通知發(fā)送時間為發(fā)送時間。第十一章知識產(chǎn)權第三十一條知識產(chǎn)權歸屬31.1平臺及其所有相關技術、設計、內(nèi)容等知識產(chǎn)權歸乙方所有。31.2甲方在使用平臺過程中，產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、信息、內(nèi)容等知識產(chǎn)權歸甲方所有。31.3雙方在合作期間產(chǎn)生的共同知識產(chǎn)權，雙方按照約定的比例共同享有。第三十二條知識產(chǎn)權使用32.1甲方在使用平臺時，有權根據(jù)本合同約定使用乙方提供的知識產(chǎn)權。32.2甲方不得擅自復制、傳播、轉(zhuǎn)讓乙方知識產(chǎn)權。第三十三條知識產(chǎn)權保護33.1雙方應共同采取措施，保護各自及對方的知識產(chǎn)權。33.2如有第三方侵犯雙方知識產(chǎn)權，雙方應協(xié)商解決，必要時通過法律途徑維護自身權益。第十二章違約行為及處理第三十四條違約行為34.1以下行為屬于違約行為：（1）任何一方未按照合同約定履行付款義務；（2）任何一方泄露對方商業(yè)秘密；（3）任何一方違反數(shù)據(jù)安全義務，導致數(shù)據(jù)泄露；（4）任何一方未按照合同約定提供或使用平臺。第三十五條違約處理35.1發(fā)生違約行為時，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。35.2如違約行為嚴重，非違約方有權解除合同。第三十六條爭議解決36.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。36.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章其他條款第三十七條不可抗力37.1因不可抗力導致本合同不能履行或不能按約定履行時，雙方互不承擔責任。37.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。第三十八條合同變更38.1本合同內(nèi)容的變更，需雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議