技能鑒定生活服務(wù)類(lèi)-三級(jí)企業(yè)人力資源管理師真題庫(kù)-22

技能鑒定生活服務(wù)類(lèi)-三級(jí)企業(yè)人力資源管理師真題庫(kù)_221、單選題(2017年11月)企業(yè)崗位評(píng)價(jià)的基本功能不包括()A、

為崗位分類(lèi)奠定基礎(chǔ)B、

縱向比較崗位的差異C、

量化崗位的綜合特征D（江南博哥）、

橫向比較崗位的價(jià)值正確答案：

B

參考解析：崗位評(píng)價(jià)的基本功能有：(1)為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。(2)量化崗位的綜合特征。(3)橫向比較崗位的價(jià)值。(4)為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。2、多選題下列屬于人工成本的有()。A、

其他社會(huì)費(fèi)用B、

非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金C、

其他退休費(fèi)用D、

醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目E、

工資項(xiàng)目正確答案：

A

B

C

E

參考解析：人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用，主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容。1．工資項(xiàng)目。2．保險(xiǎn)福利項(xiàng)目。3．其他項(xiàng)目。這些費(fèi)用項(xiàng)目是在企業(yè)人力資源人工成本中，除上述兩項(xiàng)基本費(fèi)用之外的其他一些費(fèi)用預(yù)算，如“其他社會(huì)費(fèi)用”“非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金”“其他退休費(fèi)用”等，是在發(fā)生之后才有的費(fèi)用項(xiàng)目。3、多選題人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括()。A、

科學(xué)性原則B、

適應(yīng)性原則C、

節(jié)約性原則D、

權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則E、

及時(shí)性原則正確答案：

E

C

B

D

參考解析：人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括及時(shí)性原則、節(jié)約性原則、適應(yīng)性原則、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。4、多選題工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)()，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定。A、

各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征B、

工作任務(wù)C、

職責(zé)權(quán)限D(zhuǎn)、

崗位關(guān)系E、

勞動(dòng)條件和環(huán)境正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：工作說(shuō)明書(shū)的概念：工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。5、多選題人力資本的特征包括()。A、

人力資本是恒定的B、

人力資本不會(huì)產(chǎn)生損耗C、

人力資本具有收益遞增性D、

人力資本具有個(gè)體差異性E、

不通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)，人力資本也可借助其他途徑體現(xiàn)正確答案：

C

D

參考解析：無(wú)形資本、時(shí)效性、收益遞增性、累積性、無(wú)限創(chuàng)造性、能動(dòng)性、個(gè)體差異性。6、多選題()屬于企業(yè)制度文化層。A、

廠容廠貌B、

人際關(guān)系C、

群體意識(shí)D、

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制E、

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度正確答案：

B

D

E

參考解析：人際關(guān)系、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度屬于企業(yè)制度文化層。7、多選題現(xiàn)代人力資源管理的管理職能()。A、

向企業(yè)社會(huì)性職能方向發(fā)展B、

由強(qiáng)調(diào)效率向強(qiáng)調(diào)公平轉(zhuǎn)變C、

逐漸切入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D、

同對(duì)具備戰(zhàn)略性的職能和經(jīng)營(yíng)性職能E、

關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，不斷提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：從計(jì)劃性質(zhì)、管理制度、員工關(guān)系、管理目標(biāo)、人員定位角度看。8、多選題屬于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略范疇的有()。A、

Y公司調(diào)整了新的廣告策略B、

A公司成功地獲得銀行的貸款C、

公司對(duì)新晉升的經(jīng)理進(jìn)行技能開(kāi)發(fā)D、

M公司提高了儲(chǔ)備金額度以應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的趨勢(shì)E、

S公司實(shí)施了新的項(xiàng)目管理制度，大大削減了項(xiàng)目運(yùn)作成本正確答案：

A

C

E

參考解析：內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略特點(diǎn)的有：意識(shí)內(nèi)部而不是外部約束，二是不確定性資源建立在動(dòng)態(tài)性資源，如智力、信息、技術(shù)、組織等要素。9、多選題工作崗位分析是對(duì)()所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。A、

各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)B、

崗位的職責(zé)權(quán)限C、

崗位關(guān)系D、

崗位的勞動(dòng)條件和環(huán)境E、

員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。10、多選題工作說(shuō)明書(shū)中崗位的基本資料，如()。A、

崗位名稱(chēng)B、

工作權(quán)限C、

崗位等級(jí)D、

定員標(biāo)準(zhǔn)E、

工作內(nèi)容正確答案：

A

C

D

參考解析：工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容中的基本資料，主要包括崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)（亦即崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果）、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。11、多選題企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專(zhuān)家，包括()，分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。A、

各部門(mén)經(jīng)理B、

主管C、

工會(huì)代表D、

員工代表E、

相關(guān)的管理人員正確答案：

A

B

E

參考解析：起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟第二步：企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專(zhuān)家，包括各部門(mén)經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員，分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。從報(bào)告書(shū)的總體結(jié)構(gòu)到每個(gè)項(xiàng)目所包括的內(nèi)容，從本部室崗位設(shè)置的合理性，到每個(gè)崗位具體職責(zé)權(quán)限的劃分，以及對(duì)員工的規(guī)格要求等，都要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的討論，并逐段逐句逐字地對(duì)工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改。12、單選題(2017年11月)企業(yè)定員必須以實(shí)現(xiàn)()為依據(jù)。A、

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B、

勞動(dòng)生產(chǎn)率提高C、

企業(yè)人員結(jié)構(gòu)合理D、

企業(yè)人才的發(fā)展正確答案：

A

參考解析：企業(yè)定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。13、單選題(2017年11月)崗位評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)的類(lèi)型不包括()A、

總體加權(quán)B、

要素指標(biāo)加權(quán)C、

局部加權(quán)D、

內(nèi)部指標(biāo)加權(quán)正確答案：

D

參考解析：崗位評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)的類(lèi)型有：(1)從權(quán)重系數(shù)的一般形態(tài)來(lái)看，有自重權(quán)數(shù)和加重權(quán)數(shù)之分。(2)從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)來(lái)看，它可采用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)。(3)從權(quán)數(shù)使用的范圍來(lái)看，可將權(quán)數(shù)分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標(biāo)(項(xiàng)目)加權(quán)。14、多選題崗位員工規(guī)范，即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類(lèi)崗位員工的()、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、

任職資格以及知識(shí)水平B、

工作經(jīng)驗(yàn)C、

文化程度D、

專(zhuān)業(yè)技能E、

心理品質(zhì)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容之一：崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類(lèi)崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。故選ABCDE。15、多選題工作說(shuō)明書(shū)是以崗位的()為中心，對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析。A、

“文字”B、

“總結(jié)”C、

“事”D、

“圖表”E、

“物”正確答案：

C

E

參考解析：崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)兩者既相互聯(lián)系，又存在著一定區(qū)別。從其涉及的內(nèi)容來(lái)看：工作說(shuō)明書(shū)是以崗位的“事”和“物”為中心，對(duì)崗位的內(nèi)涵進(jìn)行系統(tǒng)、深入的分析，并以文字和圖表的形式加以歸納和總結(jié)，成為企業(yè)勞動(dòng)人事管理規(guī)章制度的重要部分，為企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類(lèi)，強(qiáng)化人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作提供了必要的前提和依據(jù)。16、多選題企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括()等多種形式。A、

職能制B、

直線(xiàn)制C、

集團(tuán)統(tǒng)一制D、

事業(yè)部制E、

直線(xiàn)職能制正確答案：

A

B

D

E

參考解析：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)承擔(dān)著企業(yè)的決策支持、決策實(shí)施及業(yè)務(wù)控制等項(xiàng)任務(wù)。在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制等多種形式。故選ABDE。17、多選題直線(xiàn)職能制的主要特點(diǎn)是()。A、

廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)B、

各級(jí)直線(xiàn)管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任C、

職能管理部門(mén)是廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)D、

職能管理部門(mén)的職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督E、

職能管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：直線(xiàn)職能制的主要特點(diǎn)是：廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線(xiàn)管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任；職能管理部門(mén)是廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)，其職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，它與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。18、多選題下列各選項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后實(shí)施要?jiǎng)t的是()。A、

管理系統(tǒng)一元化原則B、

管理系統(tǒng)多元化原則C、

先定崗再定員原則D、

先定員再定崗原則E、

合理分配職責(zé)原則正確答案：

A

C

E

參考解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，需要知道組織工作的實(shí)施原則：（一）管理系統(tǒng)一元化原則（二）明確責(zé)任和權(quán)限原則（三）先定崗再定員原則（四）合理分配職責(zé)原則19、多選題下列選項(xiàng)中屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是()。A、

戰(zhàn)略規(guī)劃B、

組織規(guī)劃C、

制度規(guī)劃D、

人員規(guī)劃E、

費(fèi)用規(guī)劃正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：本題考查的是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1．戰(zhàn)略規(guī)劃。2．組織規(guī)劃。3．制度規(guī)劃。4．人員規(guī)劃。5．費(fèi)用規(guī)劃。20、多選題從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括()。A、

組織規(guī)劃B、

企業(yè)組織變革規(guī)劃C、

人員規(guī)劃D、

人力資源費(fèi)用規(guī)劃E、

戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：

A

C

D

E

參考解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：1．戰(zhàn)略規(guī)劃。2．組織規(guī)劃。3．制度規(guī)劃。4．人員規(guī)劃。5．費(fèi)用規(guī)劃。21、多選題在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)的形式包括()。A、

直線(xiàn)制B、

職能制C、

直線(xiàn)職能制D、

事業(yè)部制E、

分工制正確答案：

A

B

C

D

參考解析：在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制等多種形式。22、多選題事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足有()。A、

容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊B、

管理人員膨脹現(xiàn)象C、

各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)D、

日常行政管理事務(wù)繁雜E、

考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益正確答案：

A

B

C

E

參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。23、多選題根據(jù)合理分配職責(zé)原則，每項(xiàng)工作應(yīng)()，以防出現(xiàn)工作上的缺口。A、

由許多下級(jí)一起承擔(dān)B、

量才使用C、

任人唯賢D、

經(jīng)常檢查E、

拾遺補(bǔ)闕正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：合理分配職責(zé)原則：各級(jí)主管在分配工作、劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做到：將相同性質(zhì)的工作歸納起來(lái)進(jìn)行分析；分配工作時(shí)要具體、明確；每一項(xiàng)工作都不要分得過(guò)細(xì)，而應(yīng)由許多下級(jí)一起承擔(dān)；量才使用，任人唯賢；經(jīng)常檢查，拾遺補(bǔ)闕，以防出現(xiàn)工作上的缺口。24、單選題(2017年5月)()是由若干評(píng)定要素綜合平均的結(jié)果，它的優(yōu)點(diǎn)是容易被人理解和接受并且有較多專(zhuān)業(yè)人員參與評(píng)定，從而大大提高了評(píng)定的準(zhǔn)確性。A、

排列法B、

分值法C、

分類(lèi)法D、

評(píng)分法正確答案：

D

參考解析：工作崗位評(píng)價(jià)的方法主要有四種：排列法、分類(lèi)法、因素比較法和評(píng)分法。評(píng)分法也稱(chēng)點(diǎn)數(shù)法。該法首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點(diǎn)數(shù)(分值)表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有崗位的各個(gè)因素逐一評(píng)比、估價(jià)，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過(guò)加權(quán)求和，最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分出不同級(jí)別，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)(分值)，以提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確程度。25、多選題崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括()。A、

管理崗位知識(shí)能力規(guī)范B、

管理崗位培訓(xùn)規(guī)范C、

生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范D、

生產(chǎn)崗位操作規(guī)范E、

其他種類(lèi)的崗位規(guī)范正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式。按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：①管理崗位知識(shí)能力規(guī)范，對(duì)各類(lèi)崗位的知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。②管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。③生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范，它是我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)所使用的一種勞動(dòng)規(guī)范，也稱(chēng)生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。④生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，也稱(chēng)生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）。⑤其他種類(lèi)的崗位規(guī)范，如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。26、多選題生產(chǎn)崗位操作規(guī)范包括()。A、

崗位的職責(zé)和主要任務(wù)B、

崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限C、

崗位生產(chǎn)工作的任務(wù)達(dá)標(biāo)D、

完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法E、

與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度正確答案：

A

B

D

E

參考解析：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。也稱(chēng)生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)），主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。27、多選題勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容主要包括()。A、

勞動(dòng)定額的制定B、

勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行C、

勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析D、

勞動(dòng)定額的修訂E、

勞動(dòng)定額的評(píng)估正確答案：

A

B

C

D

參考解析：勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。28、多選題編制定員標(biāo)準(zhǔn)的基本原則包括()。A、

定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理B、

依據(jù)要科學(xué)C、

方法要先進(jìn)D、

計(jì)算要統(tǒng)一E、

形式要簡(jiǎn)化、內(nèi)容要協(xié)調(diào)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：編制定員標(biāo)準(zhǔn)的基本原則主要包括：定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理；依據(jù)要科學(xué)；方法要先進(jìn)；計(jì)算要統(tǒng)一；形式要簡(jiǎn)化；內(nèi)容要協(xié)調(diào)。29、多選題與現(xiàn)行定額之間的比較，是指與條件，如()相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較。A、

生產(chǎn)技術(shù)組織條件B、

生產(chǎn)類(lèi)型C、

生產(chǎn)方法D、

生產(chǎn)定額E、

生產(chǎn)的產(chǎn)品正確答案：

A

B

E

參考解析：與現(xiàn)行定額之間的比較，是指與條件（如生產(chǎn)技術(shù)組織條件、生產(chǎn)類(lèi)型、生產(chǎn)的產(chǎn)品等）相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較。這種方法可以進(jìn)行工序定額的比較，但更多的是進(jìn)行工種、零部件及成臺(tái)產(chǎn)品定額水平的比較。它的優(yōu)點(diǎn)是使用起來(lái)比較簡(jiǎn)便，有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展競(jìng)賽和評(píng)比。它的缺點(diǎn)是適用面比較窄。故選ABE。30、多選題在廠部和車(chē)間可分別成立定額修訂領(lǐng)導(dǎo)小組，吸收()參加修訂。A、

計(jì)劃部門(mén)有關(guān)人員B、

財(cái)務(wù)部門(mén)有關(guān)人員C、

技術(shù)部門(mén)有關(guān)人員D、

老員工E、

管理人員正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：勞動(dòng)定額定期修訂的準(zhǔn)備階段：組織準(zhǔn)備在廠部和車(chē)間可分別成立定額修訂領(lǐng)導(dǎo)小組，吸收計(jì)劃、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門(mén)有關(guān)人員參加，并應(yīng)注意邀請(qǐng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的老員工和管理人員參加，以利于集思廣益，妥善處理定額修訂中提出的各種問(wèn)題。31、多選題企業(yè)可根據(jù)原始記錄，從不同的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)類(lèi)型出發(fā)，分別采用()方法，匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)。A、

按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)B、

按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)C、

按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)D、

按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)E、

按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人日常統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)正確答案：

A

B

C

D

參考解析：以各種原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)：各種工時(shí)消耗的原始記錄，按照記錄對(duì)象的不同，可分為生產(chǎn)工人工時(shí)記錄單（卡）和產(chǎn)品工時(shí)記錄單（卡）兩種原始記錄。企業(yè)可根據(jù)這兩種原始記錄，從不同的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)類(lèi)型出發(fā)，分別采用以下四種方法，匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí):1．按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)。2．按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。3．按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。4．按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。32、多選題可采用()方法對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察。A、

工作日計(jì)時(shí)B、

工作日寫(xiě)實(shí)C、

測(cè)時(shí)D、

現(xiàn)場(chǎng)觀察E、

瞬間觀察法正確答案：

B

C

E

參考解析：以原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)，往往受到填寫(xiě)者人為因素的影響，存在一定的登記性誤差，使統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性得不到切實(shí)的保證，特別是對(duì)于生產(chǎn)工人實(shí)際操作情況，以及各種時(shí)間的支配、利用的合理性，缺乏全面的了解。為了確切掌握生產(chǎn)工人工作時(shí)間的支配情況，使制定和修訂出的新定額達(dá)到先進(jìn)合理的要求，還必須采用以下幾種方法，對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察:1．工作日寫(xiě)實(shí)。2．測(cè)時(shí)。3．瞬間觀察法。33、多選題從制定的方法來(lái)看，制定企業(yè)定員的方法主要有()。A、

按勞動(dòng)效率定員B、

按設(shè)備定員C、

按崗位定員D、

按比例定員E、

按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：從制定的方法來(lái)看，制定企業(yè)定員的方法主要有：①按勞動(dòng)效率定員。就是根據(jù)生產(chǎn)總量、員工的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)核算定員人數(shù)。②按設(shè)備定員。就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的數(shù)量和開(kāi)動(dòng)班次、員工看管定額以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。③按崗位定員。根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小以及勞動(dòng)者的工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。④按比例定員。按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)服務(wù)對(duì)象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人員的定員人數(shù)。⑤按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。34、多選題適合按崗位定員的企業(yè)有()。A、

冶金B(yǎng)、

化工C、

煉油D、

造紙E、

煙草和玻璃制品正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：按崗位定員，即根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。這種方法適用于用連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)，如冶金、化工、煉油、造紙、玻璃制品、煙草以及機(jī)械制造、電子儀表等各類(lèi)企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員。除此之外，還適用于一些不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員。故選ABCDE。35、單選題(2017年11月)生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，崗位類(lèi)別、數(shù)目多的大中型企業(yè)適用于采用()進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。A、

排列法B、

分值法C、

分類(lèi)法D、

評(píng)分法正確答案：

D

參考解析：評(píng)分法適合生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，崗位類(lèi)別、數(shù)目多的大中型企事業(yè)單位采用。36、多選題具體定員時(shí)，應(yīng)考慮()。A、

看管的崗位量B、

崗位的負(fù)荷量C、

每一崗位的危險(xiǎn)和安全的程度D、

生產(chǎn)的輪班形式E、

生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法正確答案：

A

B

C

E

參考解析：具體定員時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。①看管（操縱）的崗位量。②崗位的負(fù)荷量。一般的崗位如果負(fù)荷量不足4小時(shí)的要考慮兼崗、兼職、兼做。高溫、高壓、高空等作業(yè)環(huán)境差、負(fù)荷量大、強(qiáng)度高的崗位，員工連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，這時(shí)總負(fù)荷量應(yīng)視具體情況給予寬放。③每一崗位的危險(xiǎn)和安全的程度，員工所須走動(dòng)的距離，是否可以交叉作業(yè)，設(shè)備儀器儀表復(fù)雜程度，需要聽(tīng)力、視力、觸覺(jué)、感覺(jué)以及精神集中程度。④生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。對(duì)于多班制的企業(yè)單位，需要根據(jù)開(kāi)動(dòng)的班次計(jì)算多班制生產(chǎn)的定員人數(shù)。37、多選題對(duì)()等定員標(biāo)準(zhǔn)中涉及的基本要素，以及各種指標(biāo)名稱(chēng)、計(jì)算口徑和方法要作出統(tǒng)一劃分和明確規(guī)定，使定員標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適應(yīng)性和可比性。A、

企業(yè)人員B、

崗位C、

工種工序D、

產(chǎn)品E、

設(shè)備正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：對(duì)企業(yè)人員、崗位、工種工序、產(chǎn)品、設(shè)備等定員標(biāo)準(zhǔn)中涉及的基本要素，以及各種指標(biāo)名稱(chēng)、計(jì)算口徑和方法要作出統(tǒng)一劃分和明確規(guī)定，使定員標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適應(yīng)性和可比性。38、多選題定員標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)內(nèi)容相互要協(xié)調(diào)，有關(guān)()等項(xiàng)目，都應(yīng)盡量與其他有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范相一致。A、

工種名稱(chēng)B、

工序結(jié)構(gòu)C、

崗位劃分D、

工作范圍和職責(zé)E、

技術(shù)等級(jí)要求正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：定員標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)內(nèi)容相互要協(xié)調(diào)，有關(guān)工種名稱(chēng)、工序結(jié)構(gòu)、崗位劃分、工作范圍和職責(zé)、技術(shù)等級(jí)要求等項(xiàng)目，都應(yīng)盡量與其他有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范相一致，切實(shí)保證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部以及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。39、多選題通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量的優(yōu)點(diǎn)是()。A、

使用起來(lái)比較簡(jiǎn)便B、

有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展競(jìng)賽C、

有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展評(píng)比D、

有利于進(jìn)行工序定額的比較E、

適用面比較寬正確答案：

A

B

C

參考解析：與現(xiàn)行定額之間的比較，是指與條件（如生產(chǎn)技術(shù)組織條件、生產(chǎn)類(lèi)型、生產(chǎn)的產(chǎn)品等）相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較。這種方法可以進(jìn)行工序定額的比較，但更多的是進(jìn)行工種、零部件及成臺(tái)產(chǎn)品定額水平的比較。它的優(yōu)點(diǎn)是使用起來(lái)比較簡(jiǎn)便，有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開(kāi)展競(jìng)賽和評(píng)比。它的缺點(diǎn)是適用面比較窄。故選ABC。40、多選題結(jié)合相關(guān)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工成本及管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，要遵循()等原則。A、

合理B、

切實(shí)有效C、

切實(shí)可行D、

準(zhǔn)確及時(shí)E、

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)正確答案：

A

C

E

參考解析：制定控制標(biāo)準(zhǔn)。制定控制標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。結(jié)合相關(guān)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工成本及管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，要遵循合理、切實(shí)可行、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仍瓌t。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在正常生產(chǎn)情況下，相對(duì)于各職位、各員工制定的，要有一個(gè)適度的范圍。41、多選題()屬于人力資源管理費(fèi)用。A、

調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)B、

保險(xiǎn)福利項(xiàng)目C、

培訓(xùn)費(fèi)用D、

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用E、

其他社會(huì)費(fèi)用正確答案：

C

D

參考解析：人力資源管理費(fèi)用包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。A項(xiàng)屬于招聘費(fèi)用。42、多選題在工作崗位分析的調(diào)查階段，應(yīng)靈活地運(yùn)用()等方法。A、

訪談B、

問(wèn)卷C、

觀察D、

咨詢(xún)E、

小組集體討論正確答案：

A

B

C

E

參考解析：工作崗位分析的程序第二階段：調(diào)查階段這一階段主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)靈活地運(yùn)用訪談、問(wèn)卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛、深入地收集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。例如，崗位的識(shí)別信息，崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限，崗位勞動(dòng)負(fù)荷、疲勞與緊張狀況，崗位員工任職資格條件、生理心理方面的要求、勞動(dòng)條件與環(huán)境等。對(duì)各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)的重要程度、發(fā)生頻率（數(shù)）應(yīng)詳細(xì)記錄。43、多選題職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、

提高了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化程度和專(zhuān)業(yè)化水平B、

可充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)C、

吸收了專(zhuān)家參與管理，減輕了直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)D、

每個(gè)職能部門(mén)只負(fù)責(zé)某一方面工作E、

有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：提高了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化程度和專(zhuān)業(yè)化水平；由于每個(gè)職能部門(mén)只負(fù)責(zé)某一方面工作，可充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；由于吸收了專(zhuān)家參與管理，減輕了直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問(wèn)題；有利于提高各職能專(zhuān)家自身的業(yè)務(wù)水平；有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。44、多選題企業(yè)集團(tuán)的特征包括()。A、

以總分公司為主體B、

企業(yè)具備多層次結(jié)構(gòu)C、

以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶D、

本身是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體E、

既可以從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，又可以進(jìn)行資本投資正確答案：

B

C

E

參考解析：聯(lián)合體、產(chǎn)權(quán)紐帶、母公司為主體、多層次結(jié)構(gòu)。45、多選題管理崗位知識(shí)能力規(guī)范包括()。A、

知識(shí)要求B、

能力要求C、

經(jīng)歷要求D、

思想要求E、

管理要求正確答案：

A

B

C

參考解析：管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容包括：（1）知識(shí)要求。（2）能力要求。（3）經(jīng)歷要求。46、單選題(2016年11月)人員流向?qū)儆?)要素的評(píng)價(jià)指標(biāo)。A、

勞動(dòng)責(zé)任B、

勞動(dòng)技能C、

勞動(dòng)強(qiáng)度D、

社會(huì)心理正確答案：

D

參考解析：社會(huì)心理要素。社會(huì)心理是指社會(huì)對(duì)某類(lèi)崗位的各種輿論，對(duì)該類(lèi)崗位人員在心理上所產(chǎn)生的影響。主要采用人員流向指標(biāo)。人員流向?qū)儆谛睦硪蛩兀怯捎趰徫坏墓ぷ餍再|(zhì)和地位對(duì)員工在社會(huì)心理方面產(chǎn)生的影響而形成人員流動(dòng)的趨勢(shì)。47、多選題由勞動(dòng)定額部門(mén)擬定修訂工作的宣傳提綱，其中包括()等。A、

形勢(shì)與任務(wù)B、

修訂定額的意義和指導(dǎo)思想C、

定額的作用和當(dāng)前現(xiàn)狀D、

修訂定額的步驟與方法E、

工作安排正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：勞動(dòng)定額定期修訂的準(zhǔn)備階段：思想準(zhǔn)備要做好調(diào)查摸底，了解各類(lèi)人員的思想動(dòng)態(tài)。結(jié)合形勢(shì)和生產(chǎn)管理現(xiàn)狀并根據(jù)今后發(fā)展的要求，由勞動(dòng)定額部門(mén)擬定修訂工作的宣傳提綱，其中包括形勢(shì)與任務(wù)、修訂定額的意義和指導(dǎo)思想、定額的作用和當(dāng)前現(xiàn)狀、修訂定額的步驟與方法以及工作安排等。48、多選題實(shí)際用于作業(yè)以及完成作業(yè)所必需工時(shí)消耗，包括()等。A、

作業(yè)時(shí)間B、

組織與技術(shù)性寬放時(shí)間C、

休息與生理需要寬放時(shí)間D、

準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間E、

停工時(shí)間正確答案：

A

B

C

D

參考解析：采用工作日寫(xiě)實(shí)的方法，對(duì)生產(chǎn)工人整個(gè)工作日中工時(shí)利用情況進(jìn)行觀測(cè)，可以掌握以下幾類(lèi)時(shí)間及其在工作日中的比重：（1）實(shí)際用于作業(yè)以及完成作業(yè)所必需工時(shí)消耗，如作業(yè)時(shí)間、組織與技術(shù)性寬放時(shí)間、休息與生理需要寬放時(shí)間、準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間等。（2）不必要的工時(shí)損失和占用，如停工時(shí)間、非生產(chǎn)工作時(shí)間等。產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)主要是由第（1）類(lèi)時(shí)間構(gòu)成的，而第（2）類(lèi)時(shí)間直接制約和影響著產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的多少。49、多選題()是企業(yè)人力資源管理最重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。A、

定編B、

定崗C、

定員D、

定職E、

定責(zé)正確答案：

A

B

C

參考解析：定編、定崗、定員是企業(yè)人力資源管理最重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。50、多選題企業(yè)定員的新方法包括()。A、

運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員B、

運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)C、

運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)D、

運(yùn)用零基法確定二、三線(xiàn)人員定員人數(shù)E、

運(yùn)用按比例定員核定定員人數(shù)正確答案：

A

B

C

D

參考解析：企業(yè)定員的新方法包括：1．運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員；2．運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)；3．運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)；4．運(yùn)用零基法確定二、三線(xiàn)人員定員人數(shù)，即零基定員法。51、多選題校園招聘通常用來(lái)選拔()以及管理等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化初級(jí)水平人員。A、

工程B、

財(cái)務(wù)C、

會(huì)計(jì)D、

計(jì)算機(jī)E、

法律正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：校園招聘通常用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化初級(jí)水平人員。一般來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專(zhuān)業(yè)人員約有50％是在校園中招聘到的。52、多選題熟人推薦方式的優(yōu)點(diǎn)是()。A、

適用的范圍比較廣B、

適用于一般人員的招聘C、

適用于企業(yè)單位專(zhuān)業(yè)人才的招聘D、

節(jié)約成本E、

有良好的可信度正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：熟人推薦的招募方法的優(yōu)勢(shì)是:對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確;候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力;招募成本也很低。熟人推薦的招募方法的劣勢(shì)是:可能在組織中形成裙帶關(guān)系，不利于企業(yè)各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。熟人推薦方法適用的范圍比較廣，既適用于一般人員的招募，也適用于企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的招募。采用該方式不僅可以節(jié)約招募成本，而且也在一定程度上保證了應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和可信任度。有些企業(yè)為了鼓勵(lì)員工積極推薦人才，還專(zhuān)門(mén)設(shè)立推薦人才獎(jiǎng)，以此獎(jiǎng)勵(lì)那些為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才的員工。53、多選題一般知識(shí)和能力包括一個(gè)人的()等。A、

社會(huì)文化知識(shí)B、

智商、語(yǔ)言理解能力C、

數(shù)字才能、推理能力D、

理解速度和記憶能力E、

專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力正確答案：

A

B

C

D

參考解析：對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力的測(cè)試，一般包括兩個(gè)層次，即一般知識(shí)和能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。一般知識(shí)和能力包括一個(gè)人的社會(huì)文化知識(shí)、智商、語(yǔ)言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力即與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、管理知識(shí)、人際關(guān)系能力、觀察能力等。54、多選題專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力即與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力，包括()等。A、

運(yùn)籌能力B、

觀察能力C、

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)D、

管理知識(shí)E、

人際關(guān)系能力正確答案：

B

C

D

E

參考解析：對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力的測(cè)試，一般包括兩個(gè)層次，即一般知識(shí)和能力與專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。一般知識(shí)和能力包括一個(gè)人的社會(huì)文化知識(shí)、智商、語(yǔ)言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力即與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、管理知識(shí)、人際關(guān)系能力、觀察能力等。55、多選題面試的基本程序包括()。A、

面試前的準(zhǔn)備階段B、

面試開(kāi)始階段C、

正式面試階段D、

結(jié)束面試階段E、

面試評(píng)價(jià)階段正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：（1）面試前的準(zhǔn)備階段：本階段包括確定面試的目的、科學(xué)地設(shè)計(jì)面試問(wèn)題、選擇合適的面試類(lèi)型、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)等。（2）面試開(kāi)始階段：面試時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題開(kāi)始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、文化程度等，然后再過(guò)渡到其他問(wèn)題，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒（3）正式面試階段：采用靈活的提問(wèn)和多樣化的形式，交流信息，進(jìn)一步觀察和了解應(yīng)聘者。（4）結(jié)束面試階段：在面試結(jié)束之前，在面試考官確定問(wèn)完了所有預(yù)計(jì)的問(wèn)題之后，應(yīng)該給應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì)，詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者是否有問(wèn)題要問(wèn)，是否有要加以補(bǔ)充或修正錯(cuò)誤之處。（5）面試評(píng)價(jià)階段：面試結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估可采用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估，也可采用評(píng)分式評(píng)估。56、多選題面試時(shí)供需雙方通過(guò)正式交談，使用人單位能夠客觀全面地了解應(yīng)聘者的()等信息。A、

業(yè)務(wù)知識(shí)水平B、

工作經(jīng)驗(yàn)C、

求職動(dòng)機(jī)D、

求職要求E、

外貌風(fēng)度正確答案：

A

B

C

E

參考解析：面試時(shí)供需雙方通過(guò)正式交談，使用人單位能夠客觀全面地了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)等信息。同時(shí)，也使應(yīng)聘者能夠更全面地了解招聘單位的相關(guān)信息。57、單選題(2016年11月)()是通過(guò)建立一定指標(biāo)（簡(jiǎn)稱(chēng)效標(biāo)）來(lái)檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。A、

內(nèi)容效度B、

統(tǒng)計(jì)效度C、

過(guò)程效度D、

結(jié)構(gòu)效度正確答案：

B

參考解析：統(tǒng)計(jì)效度。也稱(chēng)經(jīng)驗(yàn)效度，簡(jiǎn)稱(chēng)效標(biāo)。它是通過(guò)建立一定的指標(biāo)來(lái)檢查測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。效標(biāo)須通過(guò)以下途徑來(lái)建立。58、多選題診斷面試測(cè)試應(yīng)聘者的實(shí)際能力與潛力，包括()等。A、

表達(dá)能力B、

交際能力C、

應(yīng)變能力D、

思維能力E、

個(gè)人工作興趣與期望正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：診斷面試則是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試，它的目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息，如應(yīng)聘者的表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個(gè)人工作興趣與期望等，組織的發(fā)展前景、個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇、培訓(xùn)機(jī)遇等。59、多選題結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)是()，且對(duì)面試考官的要求較少。A、

對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行B、

提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息C、

便于分析、比較D、

減少主觀性E、

有利于提高面試的效率正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時(shí)有利于提高面試的效率，且對(duì)面試考官的要求較少。缺點(diǎn)是談話(huà)方式過(guò)于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。60、多選題面試考官的提問(wèn)與談話(huà)，應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)化以及不會(huì)被應(yīng)試者帶來(lái)誤解的語(yǔ)言，通俗、簡(jiǎn)明地表達(dá)自己的問(wèn)題；在問(wèn)題安排上應(yīng)做到()，讓?xiě)?yīng)聘者逐漸適應(yīng)、展開(kāi)思路并進(jìn)入角色。A、

要先易后難B、

先熟悉后生疏C、

先具體后抽象D、

先抽象后具體E、

先集中后分散正確答案：

A

B

C

參考解析：面試考官的發(fā)言與提問(wèn)，應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)性以及不會(huì)被應(yīng)聘者帶來(lái)誤解的語(yǔ)言，通俗、簡(jiǎn)明地表達(dá)自己提問(wèn)的內(nèi)容；每個(gè)提問(wèn)的安排順序，應(yīng)當(dāng)先易后難，循序漸進(jìn)，先熟悉后生疏，先具體后抽象，讓?xiě)?yīng)聘者逐漸適應(yīng)、開(kāi)闊思路，并盡快進(jìn)入角色。當(dāng)然，提問(wèn)方式的選擇，以及恰到好處進(jìn)行轉(zhuǎn)換、擴(kuò)展、收縮和結(jié)束問(wèn)題提問(wèn)，也有很多值得注意的技巧。61、多選題情境模擬測(cè)試的方法有很多，如()等。A、

公文處理模擬法B、

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法C、

決策模擬競(jìng)賽法D、

訪談法、角色扮演E、

即席發(fā)言、案例分析法正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：情境模擬測(cè)試是一種常用的能力測(cè)試方法。各個(gè)單位可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)一些情境模擬題目進(jìn)行測(cè)試。情境模擬測(cè)試的方法有很多，如公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競(jìng)賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。62、多選題無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組最后的測(cè)評(píng)過(guò)程，考官沿既定維度予以評(píng)分。這些維度通常是()等。A、

主動(dòng)性B、

宣傳鼓勵(lì)與說(shuō)服力C、

口頭溝通能力D、

企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力E、

自信、創(chuàng)新能力、心理承受力正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組最后的測(cè)評(píng)過(guò)程，是由幾位考官對(duì)每一個(gè)被測(cè)者進(jìn)行評(píng)分。根據(jù)每人在討論中的表現(xiàn)及所起作用，考官沿既定維度予以評(píng)分。這些維度通常是主動(dòng)性、宣傳鼓勵(lì)與說(shuō)服力、口頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心理承受力等。應(yīng)當(dāng)注意的是，這些素質(zhì)和能力是通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色（如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來(lái)展現(xiàn)的。63、多選題無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組中，應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力是通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色，如()等的行為來(lái)展現(xiàn)的。A、

主動(dòng)發(fā)起者B、

指揮者C、

參與人D、

鼓動(dòng)者E、

協(xié)調(diào)者正確答案：

A

B

D

E

參考解析：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組最后的測(cè)評(píng)過(guò)程，是由幾位考官對(duì)每一個(gè)被測(cè)者進(jìn)行評(píng)分。根據(jù)每人在討論中的表現(xiàn)及所起作用，考官沿既定維度予以評(píng)分。這些維度通常是主動(dòng)性、宣傳鼓勵(lì)與說(shuō)服力、口頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心理承受力等。應(yīng)當(dāng)注意的是，這些素質(zhì)和能力是通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色（如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來(lái)展現(xiàn)的。64、多選題在面試過(guò)程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其()。A、

相關(guān)知識(shí)的掌握程度B、

判斷、分析問(wèn)題的能力C、

衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D、

應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力E、

家庭背景正確答案：

A

B

參考解析：在面試過(guò)程中，代表用人單位的面試考官與應(yīng)聘者直接交談，根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)所提問(wèn)題的回答情況，考查其相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以及判斷、分析問(wèn)題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)、情態(tài)表現(xiàn)以及現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。65、多選題在應(yīng)用各種心理測(cè)試的方法時(shí)，應(yīng)注意達(dá)到的基本要求有()。A、

要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)B、

要有嚴(yán)格的程序C、

要有適合應(yīng)聘者的問(wèn)題D、

要注意應(yīng)聘者的思維E、

心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)正確答案：

A

B

E

參考解析：在應(yīng)用各種心理測(cè)試的方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意達(dá)到三點(diǎn)基本要求，具體包括：①要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)；②要有嚴(yán)格的程序；③心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。66、多選題校園招聘應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。A、

對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好準(zhǔn)備B、

注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)C、

了解大學(xué)生的就業(yè)政策與規(guī)定D、

注意腳踏幾只船的現(xiàn)象E、

企業(yè)應(yīng)盡快地與學(xué)生簽署協(xié)議正確答案：

A

B

C

D

參考解析：采用校園上門(mén)招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有：①要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定；②一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象；③注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，糾正他們的對(duì)工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；④對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。67、多選題內(nèi)部招募是指通過(guò)()等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。A、

內(nèi)部晉升B、

工作調(diào)換C、

工作輪換D、

人員重聘E、

人員晉升正確答案：

A

B

C

D

參考解析：內(nèi)部招募是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。68、單選題(2018年5月)崗位評(píng)價(jià)的直接信息來(lái)源，其特點(diǎn)不包括()。A、

真實(shí)B、

詳細(xì)全面C、

可靠D、

省時(shí)省力正確答案：

D

參考解析：直接的信息來(lái)源，即直接通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料。這種方法所獲得的崗位信息，真實(shí)可靠、詳細(xì)全面，但需要投入大量的人力、物力和時(shí)間。69、多選題內(nèi)部招募的明顯不足是()。A、

因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響B(tài)、

容易造成“近親繁殖”C、

有可能出現(xiàn)裙帶關(guān)系的不良現(xiàn)象D、

采用內(nèi)部招募的方法，在培訓(xùn)上有時(shí)并不經(jīng)濟(jì)E、

采用內(nèi)部招募的方法，尤其是管理者的內(nèi)部提拔，有可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：1．因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響。2．容易造成“近親繁殖”。同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會(huì)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”現(xiàn)象，抑制了個(gè)體創(chuàng)新。3．有可能出現(xiàn)裙帶關(guān)系的不良現(xiàn)象。4．采用內(nèi)部招募的方法，在培訓(xùn)上有時(shí)并不經(jīng)濟(jì)。5．采用內(nèi)部招募的方法，尤其是管理者的內(nèi)部提拔，有可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向。70、多選題外部招募一流人才的優(yōu)點(diǎn)是()。A、

人員來(lái)源廣B、

選擇余地大C、

能招聘到許多優(yōu)秀人才D、

能選聘到稀缺的復(fù)合型人才E、

可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：外部招募的人員來(lái)源廣，選擇余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才。這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。71、多選題關(guān)于提高筆試的有效性應(yīng)注意的問(wèn)題說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、

命題是否恰當(dāng)B、

確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則C、

評(píng)分要有標(biāo)準(zhǔn)答案D、

閱卷及成績(jī)復(fù)核E、

建立嚴(yán)格的考核制度正確答案：

C

E

參考解析：提高筆試的有效性應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1．命題是否恰當(dāng)。命題是筆試的首要問(wèn)題，命題恰當(dāng)與否，決定著筆試考核的效度如何。2．確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則。各個(gè)考題的分值，應(yīng)與其考核內(nèi)容的重要性及考題難度成比例。3．閱卷及成績(jī)復(fù)核。在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵要客觀、公平，不徇私情。注意審題，說(shuō)法【錯(cuò)誤】的是。72、多選題在面試過(guò)程中，考官可以通過(guò)連續(xù)發(fā)問(wèn)，()。A、

及時(shí)弄清楚應(yīng)聘者在回答中表述不清的問(wèn)題B、

提高考查的深度與清晰度C、

減少應(yīng)聘者說(shuō)謊、欺騙、作弊等行為的發(fā)生D、

引導(dǎo)應(yīng)聘者回答所問(wèn)問(wèn)題E、

考官對(duì)應(yīng)聘者問(wèn)的問(wèn)題要有預(yù)前準(zhǔn)備正確答案：

A

B

C

參考解析：在面試過(guò)程中，考官可以通過(guò)連續(xù)發(fā)問(wèn)，及時(shí)弄清楚應(yīng)聘者在回答中表述不清的問(wèn)題，從而提高考查的深度與清晰度，并減少應(yīng)聘者說(shuō)謊、欺騙、作弊等行為的發(fā)生。73、多選題企業(yè)應(yīng)突破面對(duì)面的問(wèn)答模式，以面談問(wèn)答為基礎(chǔ)，引入()等精心設(shè)計(jì)的、多樣化的輔助形式。A、

答辯式B、

演講式C、

討論式D、

督導(dǎo)式E、

實(shí)際操作正確答案：

A

B

C

參考解析：突破面對(duì)面的問(wèn)答模式，以面談問(wèn)答為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式、案例分析、模擬操作等精心設(shè)計(jì)的、多樣化的輔助形式，即通過(guò)人們精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，與應(yīng)聘者面對(duì)面的交談與觀察，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況，由表及里地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者有關(guān)素質(zhì)，并對(duì)是否錄用作出判斷與決策。74、多選題與應(yīng)聘者面對(duì)面的交談與觀察，達(dá)到客觀了解()，由表及里地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者有關(guān)素質(zhì)。并對(duì)是否錄用作出判斷與決策。A、

應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平B、

應(yīng)聘者的外貌風(fēng)度C、

應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)D、

應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力E、

應(yīng)聘者的個(gè)人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：通過(guò)人們精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，與應(yīng)聘者面對(duì)面的交談與觀察，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況，由表及里地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者有關(guān)素質(zhì)，并對(duì)是否錄用作出判斷與決策。75、多選題情境模擬測(cè)試與筆試和面試方法相比。主要是針對(duì)()。A、

被測(cè)者明顯的行為、實(shí)際的操作以及工作效率B、

被測(cè)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、溝通能力C、

被測(cè)者的合作能力、觀察能力、理解能力D、

被測(cè)者的解決問(wèn)題能力、創(chuàng)造能力E、

被測(cè)者的語(yǔ)言表達(dá)能力、決策能力正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：情境模擬測(cè)試與筆試和面試方法相比，主要是針對(duì)被測(cè)者明顯的行為、實(shí)際的操作以及工作效率進(jìn)行測(cè)試，重點(diǎn)測(cè)試項(xiàng)目在那些書(shū)面測(cè)試（如智力測(cè)試與心理測(cè)試）中無(wú)法準(zhǔn)確測(cè)試的被測(cè)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、溝通能力、合作能力、觀察能力、理解能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)造能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、決策能力等實(shí)際能力。76、多選題語(yǔ)言表達(dá)測(cè)試，側(cè)重于考察語(yǔ)言表達(dá)能力，包括()等。A、

演講能力測(cè)試B、

介紹能力測(cè)試C、

溝通能力測(cè)試D、

說(shuō)服能力測(cè)試E、

策劃能力測(cè)試正確答案：

A

B

C

D

參考解析：語(yǔ)言表達(dá)測(cè)試，側(cè)重于考察語(yǔ)言表達(dá)能力，包括演講能力測(cè)試、介紹能力測(cè)試、說(shuō)服能力測(cè)試、溝通能力測(cè)試等。77、多選題組織能力測(cè)試，側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力，如()等。A、

會(huì)議主持能力測(cè)試B、

部門(mén)利益協(xié)調(diào)能力測(cè)試C、

團(tuán)隊(duì)組建能力測(cè)試D、

事務(wù)處理能力測(cè)試E、

公文處理能力測(cè)試正確答案：

A

B

C

參考解析：組織能力測(cè)試，側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力，如會(huì)議主持能力測(cè)試、部門(mén)利益協(xié)調(diào)能力測(cè)試、團(tuán)隊(duì)組建能力測(cè)試等。78、多選題事務(wù)處理能力測(cè)試，側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如()等。A、

公文處理能力測(cè)試B、

沖突處理能力測(cè)試C、

行政工作處理能力測(cè)試D、

說(shuō)服能力測(cè)試E、

溝通能力測(cè)試正確答案：

A

B

C

參考解析：事務(wù)處理能力測(cè)試，側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理能力測(cè)試、沖突處理能力測(cè)試、行政工作處理能力測(cè)試等。79、單選題(2018年5月)()的主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。A、

總體加權(quán)B、

局部加權(quán)C、

內(nèi)部加權(quán)D、

外部加權(quán)正確答案：

A

參考解析：總體加權(quán)。它是對(duì)測(cè)評(píng)總分的加權(quán)，也稱(chēng)總分加權(quán)。總體加權(quán)的主要作用是對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。80、多選題情境模擬測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、

可從多角度全面觀察應(yīng)聘者B、

可從多角度全面分析應(yīng)聘者C、

可從多角度全面判斷應(yīng)聘者D、

可從多角度全面評(píng)價(jià)應(yīng)聘者E、

可從多角度全面評(píng)估應(yīng)聘者正確答案：

A

B

C

D

參考解析：情境模擬測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)1．可從多角度全面觀察、分析、判斷、評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，這樣企業(yè)就可能得到最佳人選。2．由于被測(cè)者被置于其未來(lái)可能任職的模擬工作情境中，而測(cè)試的重點(diǎn)又在于實(shí)際工作能力。因此，通過(guò)這種測(cè)試而選拔出來(lái)的人員往往可直接上崗，或只需經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的簡(jiǎn)短培訓(xùn)即可上崗，從而為企業(yè)節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用。81、多選題作出錄用人員最終的決策應(yīng)注意()。A、

盡量使用全面衡量的方法B、

減少作出錄用決策的人員C、

堅(jiān)持少而精的原則D、

錄用高分人員E、

不能求全責(zé)備正確答案：

A

B

C

E

參考解析：在作出最終錄用決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:1．盡量使用全面衡量的方法。企業(yè)要錄用的人員必然是能夠滿(mǎn)足單位需要，符合應(yīng)聘崗位素質(zhì)要求的人才。2．減少作出錄用決策的人員。在決定錄用人選時(shí)，必須堅(jiān)持少而精的原則。3．不能求全責(zé)備人沒(méi)有十全十美的，在錄用決策時(shí)也不要吹毛求疵，挑小毛病，總是不滿(mǎn)意。82、多選題外部招募的優(yōu)勢(shì)包括()。A、

帶來(lái)新思想和新方法B、

樹(shù)立企業(yè)的形象C、

外部招募成本比較小D、

篩選時(shí)間短E、

有利于招聘一流人才正確答案：

A

B

E

參考解析：相對(duì)于內(nèi)部選拔而言，外部招募成本比較大，也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，但有以下優(yōu)勢(shì)：（1）帶來(lái)新思想和新方法；（2）有利于招聘一流人才；（3）起到樹(shù)立形象的作用。83、多選題下列各選項(xiàng)屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是()。A、

自我評(píng)價(jià)B、

受教育經(jīng)歷C、

工作經(jīng)歷D、

個(gè)人成績(jī)E、

個(gè)人信息正確答案：

B

C

D

E

參考解析：在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上。客觀內(nèi)容主要分為個(gè)人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個(gè)人成績(jī)四個(gè)方面。個(gè)人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學(xué)歷等；受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷等；工作經(jīng)歷包括工作單位、工作起止時(shí)間、工作內(nèi)容、參與項(xiàng)目名稱(chēng)等；個(gè)人成績(jī)包括學(xué)校、工作單位的各種獎(jiǎng)勵(lì)等。84、多選題關(guān)于內(nèi)部招募中的布告法說(shuō)法正確的是()。A、

特別適用招聘非管理層員工B、

容易引起不公平C、

花費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng)D、

容易形成小團(tuán)體E、

成功率高正確答案：

A

C

參考解析：本題考查的是布告法的相關(guān)知識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。布告法的優(yōu)點(diǎn)在于讓企業(yè)更為廣泛的人員了解到此類(lèi)信息，為企業(yè)員工職業(yè)生涯的發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)，可以使員工脫離原本不滿(mǎn)意的工作環(huán)境，也促使主管更加有效地管理員工，以防本部門(mén)員工的流失。它的缺點(diǎn)在于這種方法花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，可能導(dǎo)致崗位較長(zhǎng)時(shí)期的空缺，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。員工也可能由于盲目的變換工作而喪失原有的工作機(jī)會(huì)。85、多選題面試考官運(yùn)用的提問(wèn)方式具體包括()。A、

清單式提問(wèn)B、

舉例式提問(wèn)C、

確認(rèn)式提問(wèn)D、

壓力式提問(wèn)E、

重復(fù)式提問(wèn)正確答案：

A

B

C

E

參考解析：本題考查的是面試提問(wèn)的技巧。一般來(lái)說(shuō)，面試考官應(yīng)運(yùn)用一些提問(wèn)的技巧來(lái)影響面試的方向和進(jìn)度。主要提問(wèn)方式有以下幾種：1．開(kāi)放式提問(wèn)。2．封閉式提問(wèn)。3．清單式提問(wèn)。4．假設(shè)式提問(wèn)。5．重復(fù)式提問(wèn)。6．確認(rèn)式提問(wèn)。7．舉例式提問(wèn)。86、多選題在面試過(guò)程中，面試考官可以考查應(yīng)聘者()。A、

相關(guān)知識(shí)的掌握程度B、

判斷、分析問(wèn)題的能力C、

衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D、

應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力E、

是否符合崗位的要求正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：在面試過(guò)程中，代表用人單位的面試考官與應(yīng)聘者直接交談，根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)所提問(wèn)題的回答情況，考查其相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以及判斷、分析問(wèn)題的能力；根據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)、情態(tài)表現(xiàn)，以及現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。87、多選題簡(jiǎn)歷的篩選應(yīng)涉及到()等幾個(gè)方面。A、

審查應(yīng)聘者的隱私B、

審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性C、

分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)D、

審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容E、

對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象正確答案：

B

C

D

E

參考解析：對(duì)于如何篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，實(shí)際上并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行評(píng)估，因?yàn)楹?jiǎn)歷的篩選涉及很多方面的問(wèn)題。篩選簡(jiǎn)歷的方法：1.分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)；2.審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容；3.判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；4.審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性；5.對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。88、多選題所謂人格，由多種人格特質(zhì)構(gòu)成，大致包括()等。A、

氣質(zhì)B、

能力C、

動(dòng)機(jī)D、

體格與生理特質(zhì)E、

價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：所謂人格，由多種人格特質(zhì)構(gòu)成，大致包括體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等。89、多選題從員工檔案中可以了解到員工()等方面的信息。A、

技能水平B、

工作業(yè)績(jī)C、

工作經(jīng)驗(yàn)D、

受教育程度E、

人際關(guān)系正確答案：

A

B

C

D

參考解析：人力資源部門(mén)都有員工檔案，從中可以了解到員工在教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、績(jī)效等方面的信息，幫助用人部門(mén)與人力資源部門(mén)尋找適合的人員補(bǔ)充崗位空缺。90、單選題(2016年5月)()不屬于住房公積金的性質(zhì)。A、

普遍性B、

返還性C、

強(qiáng)制性D、

共享性正確答案：

D

參考解析：住房公積金的性質(zhì)主要包括普遍性、強(qiáng)制性、福利性和返還性。91、多選題以下關(guān)于熟人推薦這種招聘方式的說(shuō)法，正確的有()A、

工作更加努力B、

對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確C、

招募成本較高D、

易在組織內(nèi)形成裙帶關(guān)系E、

適應(yīng)范圍較