輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)合同協(xié)議模板

輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)合同協(xié)議模板?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要對(duì)特定輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）輿情監(jiān)測(cè)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體（包括但不限于新聞網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、論壇、博客等）、傳統(tǒng)媒體（報(bào)紙、雜志、電視、廣播等）以及其他相關(guān)渠道發(fā)布的與甲方相關(guān)的信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)的具體關(guān)鍵詞及相關(guān)主題范圍如下：1.甲方公司名稱及簡(jiǎn)稱；2.甲方旗下產(chǎn)品名稱及系列；3.甲方重要領(lǐng)導(dǎo)人姓名；4.涉及甲方的重大事件、項(xiàng)目或活動(dòng)名稱；5.[根據(jù)甲方實(shí)際需求補(bǔ)充其他特定關(guān)鍵詞或主題]（二）監(jiān)測(cè)頻率乙方應(yīng)保證每周[x]個(gè)工作日進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)于重大輿情事件應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，確保能夠及時(shí)捕捉到相關(guān)信息。（三）輿情分析與報(bào)告1.乙方對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行分析，判斷其性質(zhì)（正面、負(fù)面、中性）、影響力、傳播范圍等，并根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，從品牌形象、市場(chǎng)聲譽(yù)、公眾態(tài)度等角度進(jìn)行解讀。2.乙方每周向甲方提供一份《輿情監(jiān)測(cè)周報(bào)》，內(nèi)容包括本周監(jiān)測(cè)到的輿情事件概述、分類統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)輿情分析以及相關(guān)建議等。對(duì)于重大輿情事件，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后的[x]小時(shí)內(nèi)提供即時(shí)報(bào)告，并在后續(xù)持續(xù)跟蹤事件發(fā)展，及時(shí)向甲方更新相關(guān)情況，直至事件平息或告一段落。3.《輿情監(jiān)測(cè)周報(bào)》應(yīng)采用書面報(bào)告和電子文檔兩種形式提交，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析客觀、建議可行，且報(bào)告格式應(yīng)符合甲方的要求。報(bào)告中應(yīng)包含對(duì)輿情信息的詳細(xì)描述、所涉信息來(lái)源、傳播趨勢(shì)圖（如有）等內(nèi)容，以便甲方全面了解輿情動(dòng)態(tài)。（四）預(yù)警機(jī)制1.乙方根據(jù)輿情的影響力和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)定不同級(jí)別的預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)監(jiān)測(cè)到的輿情信息達(dá)到預(yù)警級(jí)別時(shí)，乙方應(yīng)立即通過(guò)電話、郵件等方式向甲方發(fā)出預(yù)警通知，并在預(yù)警通知中簡(jiǎn)要說(shuō)明輿情的基本情況、可能產(chǎn)生的影響以及建議采取的應(yīng)對(duì)措施。2.預(yù)警級(jí)別劃分如下：一級(jí)預(yù)警：輿情信息可能對(duì)甲方品牌形象、市場(chǎng)聲譽(yù)造成重大損害，或引發(fā)公眾強(qiáng)烈關(guān)注和負(fù)面輿論風(fēng)暴，預(yù)計(jì)傳播范圍廣泛且持續(xù)發(fā)酵。二級(jí)預(yù)警：輿情信息可能對(duì)甲方業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響，傳播范圍較廣，公眾關(guān)注度較高，存在一定的負(fù)面導(dǎo)向。三級(jí)預(yù)警：輿情信息具有一定的傳播性和潛在影響，但影響范圍相對(duì)較小，公眾關(guān)注度一般。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的監(jiān)測(cè)報(bào)告和相關(guān)服務(wù)進(jìn)行審查，并提出修改意見和建議。有權(quán)了解乙方在服務(wù)過(guò)程中所采取的監(jiān)測(cè)方法、數(shù)據(jù)分析方式等具體操作流程。2.義務(wù)向乙方提供與輿情監(jiān)測(cè)相關(guān)的基礎(chǔ)資料，包括但不限于甲方公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)范圍、重要事件等，確保資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方開展輿情監(jiān)測(cè)工作，為乙方提供必要的協(xié)助和支持，如授權(quán)乙方訪問相關(guān)內(nèi)部信息系統(tǒng)（如有需要）等。在收到乙方的預(yù)警通知和監(jiān)測(cè)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行研究和決策，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于乙方提出的合理建議，應(yīng)積極予以采納。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助，以便順利開展輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)，配備具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的工作人員，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。采用合法、合規(guī)、科學(xué)、有效的監(jiān)測(cè)方法和技術(shù)手段，對(duì)輿情信息進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的監(jiān)測(cè)和分析，保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于其他非本協(xié)議約定的目的。根據(jù)本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方提供輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告和預(yù)警通知，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)客觀、公正、清晰，分析結(jié)論應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性。在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方存在可能引發(fā)輿情危機(jī)的潛在風(fēng)險(xiǎn)或問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出合理的建議和意見，協(xié)助甲方制定應(yīng)對(duì)策略。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷優(yōu)化監(jiān)測(cè)方法和服務(wù)流程，提高服務(wù)效果，滿足甲方日益增長(zhǎng)的需求。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方在每月[x]日前向甲方提供上月的《輿情監(jiān)測(cè)月報(bào)》，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，甲方應(yīng)在次月的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.在本協(xié)議期滿或提前終止后，如雙方無(wú)任何爭(zhēng)議且乙方已按照本協(xié)議約定履行完畢所有義務(wù)，甲方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整在本協(xié)議有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、服務(wù)內(nèi)容增加或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書面通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協(xié)議履行過(guò)程中涉及的以下信息為保密信息：1.甲方提供給乙方的所有資料和信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；2.乙方在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息，如輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、分析報(bào)告、預(yù)警通知等；3.雙方在協(xié)商、簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)信息、技術(shù)方案等其他信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、使用或傳播給任何第三方。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或根據(jù)政府主管部門要求需要披露的除外。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已公開披露。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的資料不真實(shí)、不完整或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)或監(jiān)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露或使用保密信息，甲方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的監(jiān)測(cè)報(bào)告存在數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、分析不準(zhǔn)確或建議不合理等問題，導(dǎo)致甲方做出錯(cuò)誤決策或遭受損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露或使用保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用[x]%的違約金。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更本協(xié)議相關(guān)條款，以適應(yīng)新的情況。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議續(xù)簽在本協(xié)議期滿前[x]個(gè)月，雙方應(yīng)就協(xié)議續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽[x]年；如任何一方不同意續(xù)簽，應(yīng)在本協(xié)議期滿前[x]個(gè)月書面通知對(duì)方。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式為各自有效的送達(dá)地址。任何一方如變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[x]個(gè)工作日書面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件等，以郵寄方式送達(dá)的，自郵件發(fā)出之日起[x]個(gè)工作日視為送達(dá)；以傳真方式