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文檔簡介
游客抽樣調查協(xié)議書范本?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方希望對游客進行抽樣調查,以獲取相關數(shù)據(jù)和信息,乙方具備專業(yè)的調查能力和經(jīng)驗,能夠為甲方提供優(yōu)質的調查服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方開展游客抽樣調查事宜達成如下協(xié)議:一、調查服務內容及要求(一)調查對象本次游客抽樣調查的對象為[具體景區(qū)名稱或旅游區(qū)域]內的游客。(二)調查方式乙方應根據(jù)甲方的要求,采用科學合理的抽樣方法,如隨機抽樣、分層抽樣等,從進入調查區(qū)域的游客中抽取一定數(shù)量的樣本進行調查。調查方式包括但不限于問卷調查、現(xiàn)場訪談、在線調查等。(三)調查內容1.游客基本信息,包括年齡、性別、職業(yè)、地域等。2.游客出行信息,如出行方式、旅游時長、陪同人員等。3.游客對旅游產(chǎn)品和服務的滿意度評價,包括景區(qū)設施、景點質量、餐飲住宿、導游服務等方面。4.游客的旅游消費情況,如消費金額、消費項目等。5.游客對旅游目的地的總體印象及再次旅游意愿等。(四)調查時間及地點1.調查時間:本次調查自[開始日期]起至[結束日期]止。乙方應在該時間段內按照約定完成調查工作,并提交相關報告。2.調查地點:[具體景區(qū)名稱或旅游區(qū)域]內的指定地點,如景區(qū)入口、主要景點、游客服務中心等。(五)調查樣本數(shù)量乙方應抽取不少于[x]個有效樣本進行調查,以確保調查結果具有統(tǒng)計學意義和代表性。具體樣本數(shù)量可根據(jù)甲方的要求和實際情況進行適當調整,但調整后的樣本數(shù)量不得低于本協(xié)議約定的最低數(shù)量要求。(六)質量要求1.乙方應確保調查數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性。調查過程中應嚴格按照預定的調查方法和流程進行操作,不得弄虛作假或擅自修改調查數(shù)據(jù)。2.乙方應保證調查問卷的設計合理、科學,問題清晰明了,便于游客理解和回答。同時,應確保調查人員具備專業(yè)的調查技能和良好的溝通能力,能夠準確引導游客完成調查。3.乙方應在調查結束后對收集到的數(shù)據(jù)進行嚴格的審核和整理,對無效問卷進行剔除,并對缺失數(shù)據(jù)進行合理補充或處理,確保最終提交給甲方的數(shù)據(jù)質量符合要求。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的調查服務內容、要求、時間和地點開展調查工作,并對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查。有權獲取乙方提交的調查數(shù)據(jù)、報告及相關資料,并在協(xié)議約定的范圍內使用這些數(shù)據(jù)和資料。有權對乙方的調查工作提出合理的意見和建議,乙方應根據(jù)甲方的要求及時進行調整和改進。2.義務向乙方提供開展調查所需的相關資料和信息,包括但不限于景區(qū)基本情況介紹、旅游產(chǎn)品信息、以往游客數(shù)據(jù)等,以便乙方更好地設計調查方案和開展調查工作。協(xié)助乙方協(xié)調與景區(qū)管理部門、游客等相關方面的關系,為乙方的調查工作提供必要的便利條件,確保調查工作的順利進行。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付調查服務費用。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關資料和信息,并在調查過程中獲得甲方的協(xié)助和支持。有權按照本協(xié)議約定收取調查服務費用。在調查過程中,如因不可抗力或甲方原因導致調查工作無法正常進行或需要變更調查內容、時間、地點等,乙方有權要求甲方承擔相應的責任或協(xié)商調整協(xié)議條款。2.義務按照本協(xié)議約定的調查服務內容、要求、時間和地點,組織專業(yè)的調查團隊開展調查工作,并確保調查工作的質量和進度。制定詳細的調查方案和計劃,報甲方審核同意后實施。調查方案應包括調查目的、調查對象、調查方法、調查內容、樣本數(shù)量、調查時間安排、質量控制措施等內容。對調查人員進行培訓,使其熟悉調查流程、掌握調查方法和技巧,確保調查人員具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。在調查過程中,嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關保密規(guī)定,保護游客的個人信息和隱私,不得泄露調查過程中獲取的任何信息。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將調查數(shù)據(jù)和資料提供給任何第三方或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。定期向甲方匯報調查工作進展情況,及時溝通解決調查過程中出現(xiàn)的問題。調查工作結束后,按照甲方要求的格式和內容,及時提交完整的調查數(shù)據(jù)、報告及相關資料。調查數(shù)據(jù)應包括原始數(shù)據(jù)、整理后的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結果等;調查報告應包括調查概況、調查結果分析、結論與建議等內容。三、費用及支付方式(一)調查服務費用本次游客抽樣調查服務費用總計為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。該費用為乙方完成本協(xié)議約定的全部調查工作并提交符合要求的調查數(shù)據(jù)、報告及相關資料后的最終結算金額,包含乙方開展調查工作所需的全部費用,如調查人員薪酬、問卷設計與印刷費用、調查設備及工具費用、數(shù)據(jù)處理與分析費用、報告撰寫費用等,除本協(xié)議另有約定外,甲方不再另行支付其他費用。(二)支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內,向乙方支付調查服務費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.乙方完成調查工作并提交初步調查數(shù)據(jù)后,甲方應在收到乙方提交的初步調查數(shù)據(jù)之日起[x]個工作日內,對數(shù)據(jù)進行審核。如甲方對初步調查數(shù)據(jù)無異議,應在審核通過后的[x]個工作日內,向乙方支付調查服務費用的[x]%,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。3.乙方提交完整的調查數(shù)據(jù)、報告及相關資料后,甲方應在收到乙方提交的全部資料之日起[x]個工作日內,進行最終審核。如甲方對調查數(shù)據(jù)、報告及相關資料無異議,應在審核通過后的[x]個工作日內,向乙方支付剩余的調查服務費用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、調查數(shù)據(jù)、游客信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付調查服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停調查工作,并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。如因甲方逾期付款導致乙方遭受其他損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供開展調查所需的相關資料和信息,或未協(xié)助乙方協(xié)調與相關方面的關系,導致調查工作無法正常進行或延誤的,甲方應承擔相應的責任,并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自使用乙方提交的調查數(shù)據(jù)、報告及相關資料,或超出本協(xié)議約定的范圍使用這些數(shù)據(jù)和資料,給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的調查服務內容、要求、時間和地點開展調查工作,或未達到本協(xié)議約定的質量要求,乙方應負責免費返工直至達到要求為止。如因乙方原因導致調查工作延誤或無法完成,乙方應承擔相應的責任,并按照本協(xié)議約定調查服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的,乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方泄露在調查過程中獲取的游客個人信息或其他保密信息,乙方應承擔因此給甲方或游客造成的全部損失,并按照本協(xié)議約定調查服務費用的[x]%向甲方支付違約金。同時,乙方應采取一切合理措施消除不良影響,如因乙方違約行為導致甲方遭受行政處罰或法律糾紛的,乙方應積極協(xié)助甲方解決問題,并承擔相應的法律責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和內容提交調查數(shù)據(jù)、報告及相關資料,每逾期一日,應按照本協(xié)議約定調查服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應按照本協(xié)議約定調查服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的,乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本協(xié)議約定的調查工作全部完成并結算完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本
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