寧安市電梯安全管理人員專項(xiàng)訓(xùn)練卷子跟答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客的情況？（）

A:立即切斷電梯電源

B:通知電梯維修人員

C:讓被困乘客自行操作電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備

D:嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)房的通風(fēng)不良時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.加強(qiáng)通風(fēng)設(shè)備維護(hù)

B.立即關(guān)閉電梯

C.告知乘客不要進(jìn)入機(jī)房

D.以上都是

正確答案：D3.電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.直接強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B.使用電梯內(nèi)部電話聯(lián)系救援

C.隨意敲擊電梯門(mén)

D.撥打物業(yè)管理部門(mén)電話

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保學(xué)員能夠正確操作以下哪項(xiàng)設(shè)備？

A:電梯緊急停梯按鈕

B:電梯樓層顯示裝置

C:電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備

D:電梯維修工具

正確答案：A5.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保（）。

A:自身安全

B:被困乘客的安全與舒適

C.電梯設(shè)備的完好無(wú)損

D.盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維保單位

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

C.忽略安全隱患，不采取任何措施

D.通知電梯操作人員繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)確保：

A:電梯設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)

B:電梯運(yùn)行平穩(wěn)

C:電梯內(nèi)部清潔

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)不是與被困乘客溝通的內(nèi)容？

A:告知乘客保持冷靜

B:詢問(wèn)乘客的具體位置

C:通知乘客等待救援

D:強(qiáng)制乘客使用電梯內(nèi)的通訊設(shè)備

正確答案：D9.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)嬉戲打鬧，應(yīng)該如何處理？

A.忽略不管，讓乘客自行停止

B.輕聲提醒乘客注意安全

C.立即制止并告知其行為危險(xiǎn)

D.直接報(bào)警處理

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)如何處理電梯內(nèi)遺留的物品？

A:隨意丟棄

B:告知乘客自行處理

C:收集并妥善保管

D:無(wú)視遺留物品

正確答案：C11.電梯安全管理人員在檢查電梯安全保護(hù)裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于安全保護(hù)裝置的范疇？

A.限速器

B.電梯門(mén)安全觸板

C.電梯內(nèi)照明設(shè)備

D.電梯的緊急照明

正確答案：C12.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應(yīng)如何處理？

A.嘗試找出異味來(lái)源

B.通知維修人員處理

C.讓乘客自行處理

D.忽略異味，繼續(xù)巡視

正確答案：B13.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行清潔工作，以下哪種清潔方式是不正確的？

A.使用濕布擦拭井道壁

B.使用清潔劑清洗井道壁

C.使用高壓水槍沖洗井道壁

D.使用刷子清除井道壁上的污垢

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備無(wú)法使用時(shí)，應(yīng)？

A.立即更換設(shè)備

B.停止使用該電梯

C.調(diào)整設(shè)備參數(shù)

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)回復(fù)是正確的？

A."這是電梯的正?，F(xiàn)象，請(qǐng)耐心等待"

B."我們會(huì)立即處理，請(qǐng)您提供詳細(xì)信息"

C."電梯故障是常有的事，請(qǐng)不要擔(dān)心"

D."電梯問(wèn)題不是我們能解決的，您去找物業(yè)"

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼救？

A.忽略呼救，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

B.立即停梯，并安撫乘客

C.讓乘客自行處理，不進(jìn)行干預(yù)

D.通知電梯維修人員，但不立即停梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在遇到電梯被困人員時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即關(guān)閉電梯，防止人員繼續(xù)被困

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備告知被困人員不要慌張

C.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，等待救援人員到來(lái)

D.讓被困人員自行打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行

B.嘗試自行修理通訊設(shè)備

C.讓乘客自行使用其他通訊設(shè)備

D.忽略通訊設(shè)備故障

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常

B.冷卻系統(tǒng)是否工作正常

C.電機(jī)溫度是否過(guò)高

D.電纜是否破損

正確答案：D20.電梯使用單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)合同中，應(yīng)明確哪些內(nèi)容？

A:維護(hù)保養(yǎng)周期、費(fèi)用

B:維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容

C:維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)

D:以上都是

正確答案：D21.電梯使用單位應(yīng)將電梯的（）在電梯轎廂的明顯位置張貼。

A:安全操作規(guī)程

B:電梯檢驗(yàn)報(bào)告

C:維護(hù)保養(yǎng)合同

D:電梯制造商信息

正確答案：B22.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)行為時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.耐心指導(dǎo)乘客正確使用

B.忽略不當(dāng)行為

C.強(qiáng)制乘客停止使用

D.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：B23.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A:電梯在運(yùn)行過(guò)程中，人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房

B:電梯運(yùn)行時(shí)，禁止在轎廂內(nèi)進(jìn)行清潔工作

C:電梯門(mén)在關(guān)閉過(guò)程中，若有人或物擋住，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行

D:電梯安全管理人員可以不佩戴安全帽

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動(dòng)時(shí)，應(yīng)：

A.詢問(wèn)乘客的具體情況

B.檢查電梯的運(yùn)行軌跡

C.檢查電梯的懸掛系統(tǒng)

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)積水時(shí)，應(yīng)？

A:立即通知維修人員

B:嘗試自己清除積水

C:關(guān)閉電梯并禁止使用

D:觀察積水情況，不采取行動(dòng)

正確答案：C26.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用緊急停止按鈕？

A.告訴乘客在緊急情況下使用緊急停止按鈕

B.強(qiáng)調(diào)只有在電梯發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)才使用緊急停止按鈕

C.讓乘客自行判斷何時(shí)使用緊急停止按鈕

D.不對(duì)乘客進(jìn)行任何指導(dǎo)

正確答案：B27.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不完全，應(yīng)立即（）。

A.嘗試手動(dòng)關(guān)閉

B.通知維修人員

C.告知乘客不要使用

D.等待下一班次檢查

正確答案：B28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A.立即啟動(dòng)緊急制動(dòng)

B.盡快將電梯恢復(fù)運(yùn)行

C.保持冷靜，指導(dǎo)乘客等待救援

D.嘗試自行修復(fù)電梯

正確答案：C29.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)（）。

A.穩(wěn)定乘客情緒

B.立即啟動(dòng)救援程序

C.通知電梯維修人員

D.以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何保持操作臺(tái)面整潔？

A.定期清理，保持干凈

B.隨時(shí)隨地保持整潔

C.忽略臺(tái)面，重點(diǎn)檢查電梯

D.讓其他人員幫忙清理

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.當(dāng)發(fā)生地震、火災(zāi)等突發(fā)情況時(shí)，電梯可以迅速轉(zhuǎn)移人員和物資。

答案：×2.定期檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患無(wú)需及時(shí)整改，只需報(bào)告給管理機(jī)構(gòu)即可。

答案：×3.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，需要保持與相關(guān)專業(yè)單位的聯(lián)系，及時(shí)掌握最新維修技術(shù)。（）

答案：√4.對(duì)重大事故的報(bào)告程序是否嚴(yán)格遵循，考核事故處理響應(yīng)速度與完整度。

答案：×5.在處理電梯故障時(shí)，若涉及到對(duì)業(yè)主隱私的保護(hù)，需要確保不會(huì)泄露業(yè)主信息。（）

答案：√6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緩沖器與井道頂部距離過(guò)大時(shí)，應(yīng)該立即整改。（）

答案：√7.對(duì)于監(jiān)控室日常安全管理，對(duì)于設(shè)備異常信號(hào)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理的策略不正確的是？（）

答案：×正確，監(jiān)控室日常安全管理需要明確制定及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備異常信號(hào)的策略和時(shí)間安排。8.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，最重要的考慮因素是保障乘客的安全和舒適度。

答案：√9.在發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯操作人員不需要迅速作出應(yīng)對(duì)決定，而是要等待救援通知。

答案：×10.對(duì)消防安全管理工作的評(píng)價(jià)不應(yīng)僅局限于消防硬件設(shè)施的建設(shè)情況。（）

答案：×11.在日常電梯安全管理中，對(duì)員工的安全意識(shí)培養(yǎng)和培訓(xùn)是不可或缺的一部分。

答案：√12.在潮濕的天氣中，無(wú)需特別關(guān)注電梯機(jī)房的干燥和通風(fēng)情況。

答案：×（機(jī)房環(huán)境需保持干燥、通風(fēng)）13.沒(méi)有特定法規(guī)規(guī)定所有單位的消防安全責(zé)任都必須明確到個(gè)人。

答案：×14.消防安全責(zé)任單位對(duì)于存在重大火災(zāi)隱患的單位，不能僅僅是報(bào)告和告知問(wèn)題，還應(yīng)對(duì)其實(shí)施嚴(yán)格的管理和整改。（）

答案：√15.對(duì)于非專業(yè)電梯管理人員參與安全管理活動(dòng)可能導(dǎo)致安全隱患無(wú)法得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改。判斷正確？×

答案：×16.應(yīng)急預(yù)案和救援演練應(yīng)當(dāng)在專門(mén)的場(chǎng)所進(jìn)行，以避免意外情況的發(fā)生。（）

答案：√17.對(duì)于電梯故障的處理應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，避免延誤造成嚴(yán)重后果。（）

答案：√18.電梯機(jī)房和底坑等關(guān)鍵部位應(yīng)當(dāng)有明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，這是必要的。

答案：√19.對(duì)可能存在重大安全隱患的電梯設(shè)備，一般可以通過(guò)日常巡檢或?qū)ｍ?xiàng)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

答案：×20.對(duì)于自動(dòng)扶梯的定期檢查，應(yīng)該包括檢查其梯級(jí)磨損情況。

答案：√21.安全出口指示牌通常應(yīng)為清晰、易懂的字體和顏色，方便人群閱讀。()

答案：√22.消防器材必須每日進(jìn)行例行檢查和保養(yǎng)。

答案：×，消防安全重點(diǎn)部位可能有日常巡查需求，但不是所有場(chǎng)合都需要日夜看守。23.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，使用的消防器材和安全設(shè)施應(yīng)當(dāng)完好且處于適用狀態(tài)。

答案：√24.在電梯安全管理中，培訓(xùn)安全操作規(guī)程和應(yīng)急救援知識(shí)是重要環(huán)節(jié)。()

答案：√25.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，確保及時(shí)處理和解決。(√)

答案：正確26.電梯運(yùn)行速度超過(guò)規(guī)定的，可以繼續(xù)使用，但需及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

答案：×27.消防安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備一定的專業(yè)知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)。

電梯安全管理人員并不一定需要具備專業(yè)的消防知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)。（錯(cuò)誤）

答案：×，但需要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。28.消防設(shè)備配置不足會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)無(wú)法及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和處理。

答案：×29.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持現(xiàn)場(chǎng)秩序和安全措施的完整性和有效性。

答案：√30.在檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，不需要關(guān)注使用單位人員對(duì)電梯操作知識(shí)的掌握情況。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何利用現(xiàn)代技術(shù)提高電梯管理效率。

答案：可以利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電梯的實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和遠(yuǎn)程控制，提高管理效率和響應(yīng)速度。2.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時(shí)的操作流程是怎樣的？

答案：操作流程包括：

（1）立即安撫乘客，告知不要慌張；

（2）通知電梯維修人員，同時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)；

（3）確認(rèn)被困人員的安全狀況；

（4）按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救援；

（5）救援結(jié)束后，對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)和記錄。3.當(dāng)電梯出現(xiàn)異常振動(dòng)或噪音時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)立即停止使用電梯，并通過(guò)緊急報(bào)警按鈕通知維修人員；詳細(xì)記錄異常情況，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作；等待專業(yè)人員到場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查和處理。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中如何加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施的更新?lián)Q代。

答案：加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施的更新?lián)Q代包括：

（1）定期檢查安全防護(hù)設(shè)施，評(píng)估其性能和適用性；

（2）根據(jù)檢查結(jié)果，及時(shí)更換老舊、損壞的安全防護(hù)設(shè)施；

（3）引進(jìn)新技術(shù)、新材料，提高安全防護(hù)設(shè)施的性能；

（4）對(duì)安全防護(hù)設(shè)施的更新?lián)Q代進(jìn)行記錄，確保可追溯；

（5）加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通協(xié)作，共同推進(jìn)安全防護(hù)設(shè)施的更新?lián)Q代。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)如何確保乘客在等待救援期間的安全？

答案：應(yīng)提供必要的心理安撫和信息支持，設(shè)置明顯的等待區(qū)域，配備急救箱等應(yīng)急物資，確保乘客在等待救援期間的基本安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，電梯速度驟降。乘客驚慌失措，導(dǎo)致電梯內(nèi)發(fā)生擁擠。請(qǐng)分析該案例中存在哪些安全隱患及應(yīng)對(duì)措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯失控，速度驟降，可能導(dǎo)致乘客驚慌失措，發(fā)生擁擠。

（2）應(yīng)對(duì)措施：電梯管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知乘客保持冷靜，并指導(dǎo)乘客采取正確的逃生措施。

（3）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯的監(jiān)控和維護(hù)，提高電梯的穩(wěn)定性和安全性；加強(qiáng)乘客的安全教育，提高乘客的安全意識(shí)。

總結(jié)：此案例中，電梯失控，存在安全隱患。需加強(qiáng)電梯的監(jiān)控和維護(hù)，提高乘客的安全意識(shí)。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉的情況。商場(chǎng)工作人員在未采取任何安全措施的情況下，試圖強(qiáng)行關(guān)閉電梯門(mén)，導(dǎo)致被困乘客受傷。請(qǐng)分析此案例中商場(chǎng)工作人員的行為是否合規(guī)，并說(shuō)明原因。

答案：

（1）商場(chǎng)工作人員的行為不合規(guī)。

（2）根據(jù)《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》，在電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉的情況下，工作人員應(yīng)立即通知電梯維保單位，并采取必要的安全措施，如切斷電梯電源。

（3）商場(chǎng)工作人員在未采取任何安全措施的情況下強(qiáng)行關(guān)閉電梯門(mén)，可能導(dǎo)致電梯墜落或被困乘客受到二次傷害。

總結(jié)：商場(chǎng)工作人員在處理電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉的情況時(shí)應(yīng)遵循相關(guān)安全規(guī)定，確保被困乘客的安全。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)生乘客被困事故。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未穿戴安全防護(hù)用品，導(dǎo)致在維修過(guò)程中發(fā)生意外傷害。請(qǐng)分析該事件中電梯安全管理人員的失職之處。

答案：

（1）未對(duì)維修人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，導(dǎo)致