禮儀培訓(xùn)采購合同協(xié)議

禮儀培訓(xùn)采購合同協(xié)議?甲方（采購方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有禮儀培訓(xùn)需求，乙方具備提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方采購乙方的禮儀培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求（一）培訓(xùn)課程內(nèi)容1.商務(wù)禮儀職場(chǎng)形象塑造，包括著裝搭配、儀態(tài)舉止規(guī)范等。商務(wù)溝通禮儀，如電話禮儀、郵件禮儀、面對(duì)面溝通技巧等。商務(wù)會(huì)議禮儀，涵蓋會(huì)議組織、座次安排、發(fā)言禮儀等。商務(wù)接待與拜訪禮儀，包含接待流程、拜訪注意事項(xiàng)等。2.社交禮儀日常社交場(chǎng)合禮儀，如餐桌禮儀、聚會(huì)禮儀等。社交場(chǎng)合中的人際關(guān)系處理，包括與不同身份人員的交往技巧。3.服務(wù)禮儀（如有特定服務(wù)場(chǎng)景需求）服務(wù)行業(yè)通用禮儀規(guī)范，如微笑服務(wù)、引導(dǎo)手勢(shì)等。根據(jù)甲方所在行業(yè)特點(diǎn)，定制化的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，如金融行業(yè)客戶服務(wù)禮儀、酒店服務(wù)禮儀等（具體行業(yè)根據(jù)甲方實(shí)際情況確定）。（二）培訓(xùn)方式1.線下培訓(xùn)在甲方指定的培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行集中授課，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)課程安排確定，每次培訓(xùn)時(shí)長為[x]小時(shí)，共[x]次課程，總時(shí)長為[x]小時(shí)。培訓(xùn)過程中，乙方講師將采用理論講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)練習(xí)等多種教學(xué)方法，確保學(xué)員能夠充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。2.線上學(xué)習(xí)資源乙方為甲方提供線上學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)及相關(guān)學(xué)習(xí)資料，包括視頻教程、課件文檔、模擬測(cè)試題等，供學(xué)員在課后進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固。線上學(xué)習(xí)平臺(tái)將設(shè)置學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤功能，甲方學(xué)員可隨時(shí)查看自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績，乙方講師將定期在線上平臺(tái)為學(xué)員答疑解惑。（三）培訓(xùn)目標(biāo)1.通過培訓(xùn)，使甲方學(xué)員能夠全面掌握各類禮儀知識(shí)和技能，提升自身的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。2.幫助甲方學(xué)員在商務(wù)活動(dòng)、社交場(chǎng)合及工作服務(wù)中，能夠運(yùn)用所學(xué)禮儀規(guī)范，展現(xiàn)出專業(yè)、得體的行為舉止，增強(qiáng)甲方整體的對(duì)外形象和競(jìng)爭(zhēng)力。（四）培訓(xùn)師資乙方應(yīng)派遣具有豐富禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資質(zhì)的講師團(tuán)隊(duì)為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。講師團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)認(rèn)可的資格證書，如國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師證書等，并在禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域有[x]年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)提前向甲方提供講師團(tuán)隊(duì)成員的簡歷及資質(zhì)證明，供甲方審核確認(rèn)。二、培訓(xùn)服務(wù)期限培訓(xùn)服務(wù)期限自本合同生效之日起[x]個(gè)月內(nèi)完成。具體培訓(xùn)時(shí)間安排如下：1.培訓(xùn)籌備階段：自合同生效之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、教材編寫及講師團(tuán)隊(duì)的組建，并向甲方提交培訓(xùn)方案和課程大綱，供甲方審核確認(rèn)。2.線下培訓(xùn)階段：經(jīng)甲方審核通過培訓(xùn)方案和課程大綱后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方開始按照課程安排進(jìn)行線下集中授課。3.線上學(xué)習(xí)及考核階段：線下培訓(xùn)結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方學(xué)員開始通過線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固學(xué)習(xí)，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)完成線上考核。乙方應(yīng)在考核結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成成績統(tǒng)計(jì)和分析，并向甲方提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，要求乙方對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)（如因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)效果未達(dá)預(yù)期）。在培訓(xùn)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方講師存在不稱職或違反培訓(xùn)合同約定的行為，有權(quán)要求乙方更換講師。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。負(fù)責(zé)組織甲方學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，并確保學(xué)員遵守培訓(xùn)場(chǎng)地的相關(guān)規(guī)定和培訓(xùn)紀(jì)律。向乙方提供與培訓(xùn)相關(guān)的必要信息和資料，協(xié)助乙方了解甲方學(xué)員的培訓(xùn)需求和背景情況，以便乙方能夠更好地定制化培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)結(jié)束后，配合乙方完成培訓(xùn)效果評(píng)估工作，如實(shí)反饋學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的意見和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的培訓(xùn)需求和學(xué)員情況，自主安排培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)方式，但應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求。在培訓(xùn)過程中，如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常進(jìn)行或需要變更培訓(xùn)計(jì)劃，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。2.義務(wù)按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)期限，為甲方提供高質(zhì)量的禮儀培訓(xùn)服務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、課件、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)等培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備和更新，確保培訓(xùn)資源的準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性。培訓(xùn)過程中，定期向甲方反饋培訓(xùn)進(jìn)展情況，及時(shí)解答甲方提出的問題和疑慮。培訓(xùn)結(jié)束后，為甲方提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果為甲方提供后續(xù)的咨詢服務(wù)和建議。對(duì)甲方學(xué)員的個(gè)人信息和培訓(xùn)相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。四、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含培訓(xùn)課程費(fèi)用、教材費(fèi)用、講師費(fèi)用、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)使用費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用（如有）以及培訓(xùn)期間的其他相關(guān)費(fèi)用，但不包括甲方學(xué)員因培訓(xùn)產(chǎn)生的交通、餐飲等個(gè)人費(fèi)用。（二）支付方式1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.中期款：在乙方完成培訓(xùn)課程的[x]%后，甲方應(yīng)在收到乙方付款通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款：在培訓(xùn)服務(wù)全部完成且甲方學(xué)員通過線上考核，乙方提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告后，甲方應(yīng)在收到乙方付款通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常進(jìn)行或需要變更培訓(xùn)計(jì)劃，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于乙方為履行本合同已投入的成本、預(yù)期利益損失等。3.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方提供的培訓(xùn)資料或?qū)W員信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式或培訓(xùn)期限提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)延誤超過[x]日，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方學(xué)員未能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，免費(fèi)為學(xué)員提供補(bǔ)考或額外的培訓(xùn)課程，直至學(xué)員達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。如乙方未能采取有效措施解決問題，甲方有權(quán)扣除部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用，扣除金額根據(jù)培訓(xùn)效果未達(dá)預(yù)期的程度由雙方協(xié)商確定。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方學(xué)員的個(gè)人信息或培訓(xùn)相關(guān)資料，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施消除不良影響，如因乙方原因?qū)е录追皆馐苄姓幜P或其他法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本合同附件包括培訓(xùn)方案、課程大綱、講師簡歷及資質(zhì)證